基于益華軟件的圖書業(yè)務批銷進出流程操作規(guī)范培訓參考

1、精品資料基于益華軟件的圖書業(yè)務批銷進出流程操作規(guī)范培訓參考：1、提貨清點：要點：物流關(guān)系要處好、市場信息當反饋、貨號到手即催件、提貨拆包準狠穩(wěn)提貨收件要留意、 破包散包非原包、 貨票上面要記實、 貨票跟著清單走；清點拆包要小心、 少書串書包拆誤、 現(xiàn)場拍照傳采購、 清單注明實收數(shù)；2、錄單上書及回庫：要點：看清清單實收數(shù)、 注意書名和折扣、 貨票清單兩號齊、 實洋碼洋要對齊；版別種類要填全、 批銷折扣不要忘、 系列名稱不要忘、 名家書名加作者；回庫要做配送單、 注意調(diào)出調(diào)出點、 折扣數(shù)量不要錯、 準確才是最重要；（配送出庫單操作要點：子系統(tǒng) >配送中心 >配送管理 >配送出庫

2、 >新增 >先擇好調(diào)入站點 >錄單 (注意數(shù)量和折扣、 折扣應為進貨折扣 )3、分書分銷：要點：二樓四樓本一家、 分開是為提銷售、 好書差書要主動、 把書發(fā)出才是真；二樓市內(nèi)當優(yōu)先、 賬短收現(xiàn)好得利、 好壞到手當銷完、 留著回庫便失敗；四樓主配應爭量、 庫存壓力當消化、 主動聯(lián)系主動查、 新書老書一起發(fā)；渠道客戶主終端、 不論大小是上帝、 退貨回款要關(guān)注、 話尾要他把貨補；重點書目先征訂、 到貨前先計劃好、 若能確定 X 日到、一早發(fā)布書已到；4、制單 (批銷、銷退 )及差錯處理：要點：數(shù)量折扣要準確、 降扣客戶要理清、 準確不比速度次、 錯了客戶會想岔；發(fā)現(xiàn)折扣錄錯了、 直

3、接申請調(diào)費用、 同時通知財務審、 所有痕跡一并留；發(fā)貨前才原單改、 保證客戶手上單、 等同系統(tǒng)顯示單、 退單相同來處理；可編輯修改精品資料（差錯處理操作要點：批銷(退)單左下角功能 >客戶費用申請 >保存 (不必填數(shù) ) > 核銷明細 >改成正確的結(jié)算折扣 >保存 >退出 >是 >審核 >通知財務審核）5、要貨及調(diào)撥入庫要點：要貨調(diào)撥很重要、 保證有貨能展銷、 當日批銷新老書、 合并單據(jù)告知你；批銷庫存一起看、 要加何書一起下、 要貨單據(jù)要注意、 選好調(diào)入調(diào)出點；配送入庫單接收、 注意庫存和折扣、 下班前看處理否、 實時跟進更重要；發(fā)現(xiàn)庫存

4、缺少貨、 及時報訂不審核、 配合采購及時補、 提高銷售都有功；(操作要點：批銷中心 >現(xiàn)貨批銷 >當日查詢 >單據(jù)合并>按品種合并 >數(shù)量由多到少往下排列 >導出表格命名 A 月 B 日批銷品種 >刪除不必要數(shù)據(jù)保留書號名稱數(shù)量折扣定價本地庫存幾項 ;配送中心 >到貨管理 >直接到貨 >查詢時間段 >單據(jù)合并 >按品種合并 >導出表格命名 A 月 B 日至 B-X 進貨品種 >刪除不必要數(shù)據(jù)保留書號名稱數(shù)量折扣定價本地庫存幾項;將 A 月 B 日批銷品種和 A 月 B 日至 B-X 進貨品種匹配，篩出A 月 B

5、 日批銷品種里面非 A 月 B 日至 B-X 進貨品種里面的品種 (即為 B 日至 B-X 日沒到過的當日銷售的老品種 )，將挑好的品種保存復制到空白的.txt 文本文件中；要貨單 >功能 >數(shù)據(jù)功能 >第三方數(shù)據(jù)導入>標準接口 >關(guān)閉 >選中剛才做好的 .txt 文本文件雙擊即可 >保存 >審核 )6、庫房配送入庫、要貨揀貨和配送出庫要點：隨貨一起有來單、 本數(shù)點清不要錯、 注意書名和折扣、 無誤之后再入庫；書上架法有兩種、 先定架號后上物、 物上架后再定號、 兩種方式錄活用；可編輯修改精品資料（要點分析：先說電腦先出架號，再按電腦出的架號對應

6、上貨：配送入庫單入庫后 >功能 >上架 >定好架號 >確認上架 >打印，上架的人按揀貨上架單上面的架號把書放在對應的架上；此操作前提是：操作電腦的定好的架號對應貨架要有足夠的空位放得下安排上架的書；再說說書先上到架上，電腦再做上架操作：配送入庫單入庫后 >上架的人直接拿書上架 >在隨貨來的門店配送出庫單上對應的品種后面寫上架號 >上完架后單交操作電腦的 >操作電腦的按單上面寫的架號對應品種做電腦上架操作；此操作相對來說煩鎖些，要求上架的人和操作電腦的人對紙質(zhì)清單和電腦清單一目十行； )配送出庫不要忙、 要貨揀貨好管理、 揀貨打印有架號、 從

7、此找書可省心；揀貨打印不下架、 揀完后揀貨審核、 填好本次配送數(shù)、 要貨發(fā)貨轉(zhuǎn)配單；生成配單須留心、 調(diào)好折扣做下架、 折扣遵從進貨扣、 一書多架照實下；貨架維護須定期、一書多架調(diào)整、調(diào)上調(diào)下類調(diào)撥、時常整理易維護；（要點分析：庫房要避免直接做配送出庫單，門市要貨時，庫房進入益華“配送中心”后，可以點“要貨品種揀貨” >打印帶架號的單子 >把單子給揀貨的人按單揀貨 >揀完貨后把單子返給操作電腦的 >操作電腦的人生成配送 (注意數(shù)量和折扣 ) >下架、或點“要貨揀貨” >選中某單 >揀貨打印 (不下架 ) >退出揀貨打印 >把打的單子給揀貨的

8、人>揀完貨后把單子返給操作電腦的 >揀貨審核生成配送 (注意數(shù)量和折扣 ) >下架；貨架要常維護，這個常維護具體是指：A、數(shù)量多時一書多架的，因為不斷發(fā)，使得各個架子數(shù)量減少的，或總數(shù)量是對的，各個架子上面的數(shù)量有串，這時可以把幾個架子上面的書調(diào)到同一個架子上面，電腦同步操作為：子可編輯修改精品資料系統(tǒng) >配送中心 >庫存管理 >架號分布查詢 >按商品名稱排列，檢索出一書多架的品種和數(shù)量；回到：配送中心 >庫存管理 >架號數(shù)量調(diào)整 >新增 >選定調(diào)出架號和調(diào)入架號 >上品種做單 (注意：調(diào)出調(diào)入架號都相同的品咱才能做在一個

9、調(diào)架單上，否則必須分單做 ) >保存 >審核 >功能 >調(diào)架（不要操作“架號數(shù)量修改” ）7、報訂征訂要點：能拿獨家拿獨家、 條件過高不強求、 現(xiàn)款降扣優(yōu)先做、 也需商品暢銷售；報訂征訂多咨詢、 內(nèi)部數(shù)據(jù)不外流、 銷售給否征訂數(shù)、 自己主意要拿定；門市報訂?？纯?、 老書門市配合補、 主抓新書加資訊、 新書訂單要梳理；數(shù)量折扣到貨時、 封面賣點首印量、 查貨電話物流號、 提前需得要知曉；退貨計劃要安排、 合同返點記梗概、 賬期總欠加庫存、 常常關(guān)注常調(diào)整；(要點分析：看準好賣的書，先試談獨家什么條件，現(xiàn)款能不能降扣，反映給領(lǐng)導參詳一下；門市要貨調(diào)撥時時會做一些證訂單，只保存不審核的，采購報出并得到發(fā)貨回復后即審核掉；梳理待征訂的新書資料如數(shù)量、 價格政策、到貨時間、封面、賣點、內(nèi)容概要，尤其是查貨電話和物流號，