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文檔簡介
1、2015健身房工作計劃2015 健身房工作計劃健身房工作計劃一 :健身房客服工作計劃 今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年 ,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的 一年。為 了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識 ,并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作 , 特制定本計 劃。隨著客服工作的不斷強(qiáng)化 , 對客服的管理水平也提出了更高的要求 ,因此我們要 進(jìn)一步 的做好日常工作。1. 加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程 ,認(rèn)真審核原始票據(jù) ,細(xì)化與顧客和財務(wù)的對接流 程 ,做 到實(shí)時核算 ,在辦理業(yè)務(wù)的同時 ,強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。2. 倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識 ,努力做好開源節(jié)流 ,在控制費(fèi)用方面 ,加強(qiáng)艱苦奮 斗、勤 儉
2、節(jié)約的作風(fēng) ,不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。3. 加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作 ,讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作 ,并做自我總結(jié) ,及時發(fā) 現(xiàn)問 題 ,及時糾正錯誤 ,讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。4. 為加強(qiáng)客服人員的個人素質(zhì) ,著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn) ,培訓(xùn)內(nèi)容主要針對 ' 儀容儀 表 '' 服務(wù)的重要性 '' 如何服務(wù) '' 接待技巧 ' 等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時 間內(nèi)讓客服人 員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。5. 針對健身中心人氣不夠旺、 知名度不夠高的問題需盡快解決 , 但要提升知名 度需要大 量的廣告資金投入 ,為解決和提升我們的影
3、響力 ,減少廣告支出 ,準(zhǔn)備開始 長期著手健 身中心外聯(lián)工作 ,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作 ,如銀行、電信、酒 店、旅游、娛 樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源 ,借力發(fā)力 ,提升我們的知名度、影響力 , 從而達(dá)到預(yù)期效 果。健身房工作計劃二 :健身俱樂部工作計劃為認(rèn)真貫徹實(shí)施體育法和全民健身計劃綱要 ,積極開展全民健身活動 , 年南都 社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務(wù)體系 ,努力做好全民健身工作 ,發(fā)揮 社區(qū)體育 健身工作的職能 ,提高全體群眾的身體素質(zhì) ,推動我社區(qū)群眾體育健身工作 的開展。在 今年的群眾體育健身工作中 ,我們緊緊抓住以下幾個工作要點(diǎn) :一、全民體育健身工作年我們要抓住第一個
4、(一 ) 、俱樂部的體育工作1、加強(qiáng)社區(qū)體育健身組織管理 ,完善全民體育健身網(wǎng)絡(luò)體系。俱樂部成立全民 體育健 身領(lǐng)導(dǎo)小組 ,推動體育活動開展。2、加強(qiáng)俱樂部體育指導(dǎo)員的管理 ,組織培訓(xùn)上崗 ,在社區(qū)的體育健身活動中發(fā) 揮應(yīng)有 的作用。3、開展豐富多彩的體育活動 ,定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍 棋比賽 等活動。二、俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)和俱樂部管理工作 做好俱樂部體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作 ,建立崗位責(zé)任制度。舉辦俱樂部社會體育指 導(dǎo)員培訓(xùn) 班,并重點(diǎn)培訓(xùn)體育骨干 ,做到理論與實(shí)際相結(jié)合 ,通過培訓(xùn)提高俱樂部體 育指導(dǎo)員的 素質(zhì) ,從而帶動群眾體育健身工作的開展。三、日常具體工作1、俱樂部體
5、育指導(dǎo)員培訓(xùn)班2、社區(qū)羽毛球比賽3、社區(qū)乒乓球比賽4、社區(qū)拔河比賽5、社區(qū)少兒溜冰比賽6、舉辦籃球比賽7、舉辦圍棋比賽8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質(zhì)測定任務(wù)。新的一年 , 南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建健身房工作計劃三 :健身房工作計劃新學(xué)年 ,新氣象。在新的一學(xué)年健身房將會注入許多新鮮的血液 ,從而更加充滿 生機(jī)與 活力。健身房借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) ,積極采納歷屆部門負(fù)責(zé)人意見與建議 經(jīng)部門內(nèi) 部討論 ,特制定本學(xué)年工作計劃如下 :一 . 工作目標(biāo)健身房建設(shè)成為服務(wù)中心服務(wù)理念最強(qiáng)的部門之一 ,激勵部員以最大熱情投入 工作,通 過開展乒乓球比賽 ,棋藝比賽,經(jīng)驗(yàn)交流會 ,茶話會等獨(dú)具特色
6、的活動 ,豐富健 身房部 員的生活 ,確保健身房部員在服務(wù)中心勤工儉學(xué)的同時能夠展現(xiàn)自我 ,鍛煉自 我 ,從部 門的工作與活動中發(fā)現(xiàn)自我價值 ,增強(qiáng)自信心 ,提高自身能力。通過開展專 業(yè)性較強(qiáng)的二.人員安排現(xiàn)部門下屬三個健身房 ,五個乒乓球室 ,一個健美操房和一個網(wǎng)球場。 除部長和 副部 外 ,部員共分成九個小組 ,每組責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長。組長任用采取以下措 施 :上 學(xué)期優(yōu)秀組長預(yù)留 3 名,上學(xué)期優(yōu)秀部員提拔 3 名,新招人員面試 3 名。這樣 就可以保 證各項(xiàng)通知和決定能夠及時傳達(dá)給每一位部員 !內(nèi)部考核組成員 :由副部擔(dān)任內(nèi)部考核組組長 ,各行政組長擔(dān)任考核組成員 ,每名 組長 每周一次查崗 ,由副部分配考核時間及考核情況匯總。三 . 加大部門內(nèi)部的文化建設(shè) 為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補(bǔ)助外 ,希望通過我們服務(wù)中心 ,讓 大家得
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