企業(yè)績效管理培訓(xùn)資料

1、企業(yè)績效管理培訓(xùn)企業(yè)績效管理培訓(xùn)大綱講解大綱講解第一課時第一課時1 1、 案例分析案例分析2 2、 績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)3 3、 績效管理的收益者績效管理的收益者4 4、 績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化5 5、 績效管理模型績效管理模型6 6、 績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)7 7、 制定績效管理計劃制定績效管理計劃8 8、 案例分析案例分析第二課時第二課時1 1、 回顧上一課時內(nèi)容回顧上一課時內(nèi)容2 2、 績效管理計劃執(zhí)行與控制績效管理計劃執(zhí)行與控制3 3、 案例分析案例分析4 4、 績效考核常用方法績效考核常用方法5 5、 績效考核指標(biāo)設(shè)計績效考核指標(biāo)設(shè)

2、計6 6、 案例分析案例分析7 7、 績效考核改進(jìn)與溝通績效考核改進(jìn)與溝通8 8、 角色扮演：績效考核溝通技巧角色扮演：績效考核溝通技巧時間時間：2個課時（各個課時（各150分鐘）分鐘）受眾受眾：非人力資源管理者：非人力資源管理者培訓(xùn)場景布置培訓(xùn)場景布置：分小組，暫定：分小組，暫定3組組培訓(xùn)設(shè)備要求培訓(xùn)設(shè)備要求：投影儀、獎品（份：投影儀、獎品（份數(shù)為數(shù)為1組人數(shù)）、答題紙（參訓(xùn)人數(shù)）組人數(shù)）、答題紙（參訓(xùn)人數(shù)）培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法：小組競賽、現(xiàn)場問卷、：小組競賽、現(xiàn)場問卷、案例培訓(xùn)、討論培訓(xùn)、角色扮演案例培訓(xùn)、討論培訓(xùn)、角色扮演 培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的

3、常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通經(jīng)常性、制度性的考核經(jīng)常性、制度性的考核OEC管理法管理法培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績

4、效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通績效管理的績效管理的常見誤區(qū)常見誤區(qū)績效管理就是績效管理就是績效考核績效考核績效管理就是績效管理就是為了發(fā)加薪進(jìn)級為了發(fā)加薪進(jìn)級績效管理就是績效管理就是對員工嚴(yán)格控制對員工嚴(yán)格控制績效管理就是績效管理就是經(jīng)理們做的事經(jīng)理們做的事重過去，輕未來重過去，輕未來重結(jié)果，輕計劃重結(jié)果，輕計劃重短期，輕長期重短期，輕長期重局部，輕激勵重局部，輕激勵重控制，輕管理重控

5、制，輕管理重過程，輕導(dǎo)向重過程，輕導(dǎo)向重高層，輕基層重高層，輕基層重管理，輕參與重管理，輕參與培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通績效管理的收益者績效管理的收益者組織績效組織績效員工目標(biāo)員工目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)績效管理績效管理受益者受益者成功績效管理的受益表現(xiàn)成功績效管理的受益表現(xiàn) 組織組織提高組織整體業(yè)績和效能提高組織整體業(yè)績和效能強(qiáng)化或形成企業(yè)文

6、化強(qiáng)化或形成企業(yè)文化促進(jìn)人力資源開發(fā)促進(jìn)人力資源開發(fā)整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)管理管理者者提升管理效率提升管理效率謀求長遠(yuǎn)發(fā)展謀求長遠(yuǎn)發(fā)展 員工員工獲得組織認(rèn)可獲得組織認(rèn)可滿足個人價值實(shí)現(xiàn)滿足個人價值實(shí)現(xiàn)獲得更多發(fā)展機(jī)會獲得更多發(fā)展機(jī)會獲得優(yōu)厚報酬獲得優(yōu)厚報酬培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企

7、業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化激勵機(jī)制激勵機(jī)制績效管理績效管理明明確確導(dǎo)導(dǎo)向向集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)外外化化、物物化化企業(yè)企業(yè)價值觀價值觀形形成成、支支撐撐孕育、培育、固化孕育、培育、固化企業(yè)運(yùn)行中形成的行為規(guī)范企業(yè)運(yùn)行中形成的行為規(guī)范企業(yè)人力資企業(yè)人力資源管理的精源管理的精髓髓創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)創(chuàng)造企業(yè)活力與未來發(fā)展?jié)摿Φ闹贫日節(jié)摿Φ闹贫绕髽I(yè)成熟水平企業(yè)成熟水平的重要標(biāo)志的重要標(biāo)志培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源管理模型人力資源管理模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考

8、核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源管理系統(tǒng)模型企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)績效指標(biāo)的形成績效指標(biāo)的形成人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘選拔招聘選拔績效管理績效管理工作分析工作分析職位評估職位評估薪酬體系薪酬體系培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 開開 發(fā)發(fā)培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效計劃績

9、效計劃績效實(shí)施績效實(shí)施績效考核績效考核績效改進(jìn)績效改進(jìn)計劃制定計劃制定激勵激勵管理支持管理支持培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展考核評價考核評價組織戰(zhàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)略目標(biāo)培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化績效管理、激勵機(jī)制與企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)模型人力資源系統(tǒng)模型績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)績效考核的常用方法績效考核的常用方法績效改進(jìn)與溝通績效改進(jìn)與溝通制定公司總體目標(biāo)制定公司總體目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)個人制定具體目標(biāo)個人制定具體目標(biāo)制定計劃簽定協(xié)議制定計劃簽定協(xié)

10、議實(shí)施執(zhí)行計劃實(shí)施執(zhí)行計劃檢查反饋執(zhí)行情況檢查反饋執(zhí)行情況實(shí)施績效考核實(shí)施績效考核擬訂獎懲方案擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)獎懲績效考核的常用方法績效考核的常用方法目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法績效考核的常用方法績效考核的常用方法關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）定義定義基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司 戰(zhàn)略的演化而被修正戰(zhàn)略的演化而被修正是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素的變化是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素的變化 的衡量參數(shù)的衡量參數(shù)是對業(yè)績結(jié)果中可影響部分的衡量是對業(yè)績結(jié)果中可影響部分的衡量是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動的反映，而不是是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動的反映，而不是 對所有操作過

11、程的反映對所有操作過程的反映是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的， 在組織橫向和縱向保持一致性在組織橫向和縱向保持一致性有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ)客觀基礎(chǔ)使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況鍵的經(jīng)營操作的情況使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營活動驅(qū)動力的經(jīng)營活動使管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題使管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動并采取行動關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計來源關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計來源

12、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的收集與創(chuàng)新收集與創(chuàng)新公司戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)國際同行業(yè)公司國際同行業(yè)公司國內(nèi)主要競爭對國內(nèi)主要競爭對手考核標(biāo)準(zhǔn)手考核標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有工作業(yè)績現(xiàn)有工作業(yè)績整理總結(jié)資料整理總結(jié)資料組織結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)與職位描述職位描述發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價值發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價值驅(qū)動因素驅(qū)動因素明確各崗位明確各崗位數(shù)量化平衡數(shù)量化平衡借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)篩選與公司戰(zhàn)略篩選與公司戰(zhàn)略及計劃密切相關(guān)及計劃密切相關(guān)的指標(biāo)的指標(biāo)配合政策與配合政策與競爭力分析競爭力分析的需要的需要培訓(xùn)大綱講解培訓(xùn)大綱講解案例分析案例分析績效管理的常見誤區(qū)績效管理的常見誤區(qū)績效管理的收益者績效管理的收益者績效管理、激勵機(jī)制與企