“多嘴貓”餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)介紹

1、 “多嘴貓餐飲無線呼叫效勞系統(tǒng)說明書一、 概述多少年來，“民以食為天的飲食文化和理念，在時代浪潮的沖擊下，正悄然的發(fā)生變化，人們在華美、溫馨的飯店享受美味佳肴的同時，更希望能感受到現代科技為他們營造的上帝般至尊的貼心效勞！在燈光柔和、竊竊私語的浪漫氣氛，一聲“小姐的呼叫，令人為難萬分；在燈光閃爍、歡歌盡舞的娛樂場所，大聲的呼喊，無助的手勢，又令人萬般無奈；包房中的私人約會、商務洽談的尊貴客人，令效勞小姐進退兩難的窘境；露天的酒吧、寬敞的大廳等環(huán)境；如何讓所有的上帝享受周到及時的效勞，無不牽掛著當代經理人的心思。有了她，“多嘴貓系列餐飲無線呼叫效勞系統(tǒng)，您只需輕輕一按，效勞員隨即就會出現在您面前

2、，讓您充分體驗身為上帝的尊嚴，享受“呼之即來的效勞，可謂是“紳士一按，不失高雅風度；佳麗一按，盡顯尊貴雍容。“多嘴貓系列餐飲無線呼叫效勞系統(tǒng)，是無線通訊和計算機技術的完美結合，是一種高科技的時尚電子產品，應用于酒吧、卡拉OK、舞廳、酒店的大廳和包房等，當您的客人需要效勞時，只需輕輕按下“效勞鍵，效勞人員所帶的接收時機振鈴或震動，并顯示相應桌號及所要求的效勞，即可馬上來到客人身邊，讓您高貴的客人充分享受一種“呼之即來的快樂和愜意！ 二、 系統(tǒng)組成：多嘴貓餐飲無線呼叫效勞系統(tǒng)分為三種組合方式，用戶可以根據各自的特點選用其中的一種系統(tǒng)： 名稱 型號 說明A型系統(tǒng)HY2677A當客人按下呼叫器的效勞鍵

3、時，在顯示屏上顯示呼叫者的信息B型系統(tǒng)HY2677B當客人按下呼叫器的效勞鍵時，在顯示屏和對應效勞人員的信息機上顯示呼叫者的信息C型系統(tǒng)HY2677C當客人按下聚集器的效勞鍵時，在對應的效勞人員佩帶的信息機上顯示呼叫者的信息產品分類： 名稱 型號 說明多嘴貓呼叫器HY2610A客人通過按它的效勞鍵來要求效勞多嘴貓A型控制中心HY2611A具有接收、處理、顯示、參數設置功能，用于A型系統(tǒng)多嘴貓B型控制中心HY2611B具有接收、處理、顯示、尋呼發(fā)射、參數設置功能，用于B型系統(tǒng)多嘴貓C型控制中心HY2611C具有接收、處理、發(fā)射、參數設置功能，用于C型系統(tǒng)多嘴貓接收機HY2610B有線補點接收，用

4、于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用多嘴貓發(fā)射機HY2611有線補點發(fā)射，用于發(fā)射覆蓋效果差的環(huán)境，B、C兩種系統(tǒng)均可使用多嘴貓轉發(fā)器HY2611D無線補點接收，空中接力呼叫器的信號，用于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用尋呼機配合B、C系統(tǒng)中，由效勞人員佩帶可在移動中接收呼叫信息，具有音樂、振動提示功能多嘴貓餐飲無線呼叫效勞系統(tǒng)使用簡單方便，不需特殊培訓即可輕松操作；可靠性強，接收機和發(fā)射機可以小功率多點布設，覆蓋范圍廣；可以通過靈活的組合方式、屏幕顯示和無線尋呼兩種提示方式，快捷、方便的助您完成效勞工作。三、根本功能：多嘴貓餐桌呼叫系統(tǒng)可以通過計算機軟件的設置，靈活的把

5、每個餐桌呼叫器即包房或餐桌與相應的假設干個效勞員的尋呼機對應起來，這樣，當客人按呼叫器的效勞鍵時，與其對應的效勞員的尋呼機上或顯示屏上就會顯示出呼叫的餐桌號，效勞員即可前往效勞，既免除了以往“大呼小叫的為難和無奈，又提高了效勞的效率；當有多個餐桌呼叫時，可以用尋呼機的翻頁功能查看所有呼叫的餐桌號；顯示屏可以按閃爍和滾動兩種顯示模式，根據呼叫的先后順序排隊顯示所有呼叫的餐桌號，不會遺漏呼叫，減少人為疏忽，提高效勞質量；在信號不理想的環(huán)境，可以再補點補設多個接收機或發(fā)射機，使覆蓋全面無盲區(qū)；利用配備的尋呼機，可以設置多種音樂提示，或者震動提示，適應不同的效勞環(huán)境。四、 系統(tǒng)參數：餐桌呼叫器容量：1

6、99個尋呼機容量：199個接收機容量：80個單個接收機中存餐桌呼叫器的容量：80個每個餐桌號對應的尋呼機容量：2個餐桌呼叫器的覆蓋半徑：200米空曠地POCSAG發(fā)射機的覆蓋半徑：400米空曠地顯示屏的顯示號位：4組餐桌號顯示屏中餐桌號排隊容量：8個顯示屏的顯示方式：滾動顯示和閃爍顯示2610A餐桌呼叫器頻率：314.2315.6MHz2611BPOCSAG發(fā)射頻率：403420MHz2610A餐桌呼叫器功率：<30mW2611B功率：<500mW2610A電源：3.6V,3節(jié)7號電池2611B電源：AC220V-àDC12V2610B電源：AC220V-àDC

7、12V解碼速度：<300ms接收靈敏度：-105DB天線方式：內藏外接均可編碼方式：自學習編碼，2610A可以通過計算機軟件設置成任意的餐桌號五、 設置方法軟件的設置包括：1、 初始化主機2、 初始化接收機3、 設置尋呼機號碼可選4、 設置接收機的號碼5、 設置接收機的頻率轉發(fā)器頻率6、 設置餐桌呼叫器7、 設置轉發(fā)器可選8、 設置屏的參數可選9、 設置發(fā)射機的頻率可選其他功能：1、 刪除尋呼機號碼2、 刪除接收機號碼3、 刪除餐桌號4、 刪除轉發(fā)器設置軟件的界面如下：注意觀察界面會發(fā)現設置的選項名稱均為藍色，而刪除的選項為紅色，便于區(qū)分。下面，將按照一般的設置順序，分步來詳細講解如何設

8、置您的餐桌呼叫系統(tǒng)：注：1、無論哪個型號的系統(tǒng)，控制中心都內置一接收機，對其設置稍有別于設置外置接收機，在下面將詳細講解。 2、如果其中有些設置步驟不屬于您購置的系統(tǒng)，跳過此項即可 3、為了講解方便，以下各型控制中心均稱為主機。1、 選擇端口：將與控制中心配套的數據線一端接到的控制中心“COM“數據口，另一端插到計算機的串行口1COM1或串行口2COM2，然后點選軟件的“通訊端口，選擇對應的串口。2、 接通電源： 把控制中心的電源插頭插到電源插座上，保證系統(tǒng)可以工作。3、 初始化主機： 對于新的餐桌系統(tǒng)，需要先初始化控制中心；如果是在原有餐桌系統(tǒng)上進行添加或刪除等設置，那么不能初始化，跳到第4

9、步。點擊按鈕 之后會彈出窗口如果點擊“取消將退出本次操作；點擊“確定后如果初始化成功，那么彈出窗口如果彈出窗口那么說明通訊失敗，請檢查串口的選擇是否有誤。4、 初始化接收機： 對于新的接收機或已經設置過但需要去除內容的接收機，可以進行初始化；否那么跳到第5步類似于初始化主機的步驟，點擊按鈕 假設失敗，那么請檢查串口的選擇和主機與接收機的連線是否正確。5、 設置接收機號碼：每個接收機必須有唯一的號碼，范圍從01-80，絕不可以重復。內置接收機的號碼必須為1號，而且必須先設置內置接收機的號碼才可以設置其他外置接收機的號碼。例如設置接收機的號碼為01，那么在對應的文本框中添入“01，然后點擊“寫入。

10、設置結果的提示類似于3、4步，以下不再贅述。6、 設置接收機頻率：也可以設置轉發(fā)器頻率選擇正確的頻率使接收機可以正常工作。本系統(tǒng)內置8個頻率，用鼠標點選正確的頻率，然后在文本框中添入接收機號碼，再點擊“寫入按鈕即可。如下列圖注：1） 對于有多個接收機的系統(tǒng)，需重復5、6步操作設置各個接收機后再進行第7步。2） 對于設置轉發(fā)器頻率，選好頻率后，使“接收器號碼文本框為空，按寫入即可。7、 設置發(fā)射機頻率可選： 對于帶傳呼功能的餐桌系統(tǒng)，需要設置POCSAG發(fā)射機的頻率。如設置發(fā)射機頻率為410.875，那么在對應的文本框中添入“410.875”后按“寫入按鈕即可。8、 設置傳呼號可選： 對于帶傳呼

11、功能的餐桌系統(tǒng)，需要先設置尋呼機的號碼及尋呼機的參數。例如欲設置傳呼號為16的尋呼機，地址碼為，數字標準機，反極性，頻率1200，音調1型，請按下列圖操作:其中傳呼號和地址碼通過手動修改，其他的用鼠標點選就可以了，傳呼號為001-199的數字，地址碼為不超過7位的數字。確認無誤后，按回車鍵或者鼠標左鍵點擊“寫入即可把各參數寫到控制中心中。9、 設置餐桌呼叫器： 把多嘴貓呼叫器與其對應的接收機和尋呼機的對應關系存儲在控制中心和接收機中。有兩種設置方式：一是不指定接收機的號碼：此時必須保證只有一個接收機與控制中心相連！適用于新設置的系統(tǒng)。二是指定接收機的號碼：只有被指定的接收時機記錄多嘴貓呼叫器的

12、特征碼，適用于多個接收機已經都安裝好而需要增加修改呼叫器的系統(tǒng)。例如：欲把一多嘴貓呼叫器設置為18號桌的呼叫器，指定由01號接收機解碼，由佩帶18號尋呼機的效勞員負責效勞，那么在對應的文本框中輸入相應的數字，如下列圖：其中餐桌號范圍為001-199，接收機號碼范圍為01-80，傳呼號范圍001-199按“寫入按鈕，然后在4秒中內按呼叫器的呼叫鍵，如顯示那么說明設置成功；如果顯示：那么說明此接收機中的多嘴貓?zhí)卣鞔a已經存滿，需換一個接收機設置或者把此接收機初始化后再重新設置。按第一種方式不指定接收機號碼，按“寫入后會提示如果按“取消那么退出本次設置，如果按“確定那么后續(xù)的步驟與第一種相同。注意：1

13、、 每個餐桌呼叫器的號碼是唯一的，即一個餐桌號只能有一個呼叫器。2、 如果需要把餐桌號和2個以上的尋呼機對應起來，那么只需把這些尋呼機設置成相同的地址碼即可。10、設置顯示屏的顯示方式可選： 顯示屏有滾動和閃爍兩種顯示方式，其間隔時間由用戶設定：1、 滾動顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號在屏幕左側大字顯示，然后按設定的時間間隔如4秒自動由左至右的移動，直至消失。如果新呼叫的餐桌號已經顯示在屏上，那么不會進入顯示。2、 閃爍顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號在屏幕左側大字顯示，并在設定的時間間隔如10秒內閃爍，超過時間后就固定顯示，而不會消失；每新進來一個餐桌號在屏左側顯示，舊的向右移動。如果

14、呼叫的餐桌號已經顯示在屏上并且在閃爍中，那么不再顯示；如果沒有閃爍，那么繼續(xù)進入閃爍顯示，說明是新呼叫的。選擇需要的顯示方式和間隔時間后，按“寫入按鈕即可。11、設置轉發(fā)器內容可選轉發(fā)器用于接收器覆蓋不到多嘴貓呼叫器的地方，它負責把這些呼叫器的呼叫信息空中接力后傳給接收器，因此需要把這些呼叫器對應的設置在轉發(fā)器中。設置轉發(fā)器比擬簡單，先點擊寫入按鈕然后會彈出窗口這時，按呼叫器的效勞鍵后，如彈出下面窗口那么說明已把此呼叫器記錄在轉發(fā)器中。如果失敗，可能是按效勞鍵時已經超過4秒或者轉發(fā)器的頻率沒有設置正確，重新設置。某些情況需要進行的刪除操作：1、刪除傳呼號：在文本框中添入欲刪除的傳呼號，點擊“刪

15、除按鈕即可2、刪除接收機號：在文本框中添入欲刪除的接收機號，點擊“刪除按鈕即可3、刪除餐桌號：刪除餐桌號時如果主機連接著接收機，那么在主機中刪除了餐桌呼叫器有關記錄的同時，也把與餐桌呼叫器對應的接收機中記錄的呼叫器的特征碼；如果沒有連接接收機，只刪除了主機中的記錄。4、刪除轉發(fā)器內容：如果某個呼叫器不需要通過轉發(fā)器接力，那么可以在轉發(fā)器中刪除它，按其“刪除按鈕后，在4秒內按呼叫器的效勞鍵即可。某些情況需要進行的讀取操作：進行各項讀操作需要先按主面板上的“讀取內容按鈕然后會彈出讀取面板，見下列圖1、讀取主機內容： 如果想查看主機中設置的傳呼號、餐桌號等參數，需要讀取主機內容，點擊“讀取主機按鈕，

16、等讀取成功后，點選欲查看的工程，如傳呼號再點“按類型顯示按鈕，即會顯示出欲查看的內容，如下列圖假設查看主機內其他內容，重新點選工程名稱，再按“按類型顯示即可，無須重新讀取內容。讀取主機可以查看的選項為：傳呼號、餐桌號、接收機號、發(fā)射機頻率、顯示屏參數。2、讀取內置接收機內容：類似于讀取主機內容，先點擊“讀取內置接收機按鈕，然后點選欲查看的選項，點按類型查看，如接收機頻率讀取分機內容后可以查看的選項為：接收機頻率、接收機內特征碼。3、讀取外置接收機內容：與讀取內置接收機內容完全相同，不再贅述。六、 安裝說明：一系統(tǒng)的硬件構成1、 控制中心：每套系統(tǒng)一臺，一般安裝在吧臺或效勞室；如果是顯示屏可以放

17、在走廊等效勞員可以看到的地方，也可根據現場要求放在其它適當位置。2、 接收機：每套系統(tǒng)至少一個，控制中心已內置一接收機，外置接收機的具體數目由現場環(huán)境而定。3、 餐臺呼叫器：即“多嘴貓呼叫器，系統(tǒng)可配置多個，一般每個餐桌或包房放置一個，視客戶效勞環(huán)境決定。4、 尋呼機：系統(tǒng)可配置多臺尋呼機機，如效勞員、領班都可配帶。5、 連接線：控制中心和接收中轉機之間需要有線連接，如果接收中轉機由控制中心供電，那么需采用四芯 線連接；如果接收中轉機單獨供電，那么需采用二芯 線連接。6、 水晶轉接頭三通：需要多點布設接收中轉機時使用。7、 轉發(fā)器：如果現場環(huán)境不允許布線，那么在接收機覆蓋不到的地方需要安裝轉發(fā)

18、器，即無線布點，數目由現場具體情況所定。二安裝步驟1、 根據安裝現場的實際情況，如包房數目餐桌數目和分布特點，吧臺效勞室到效勞區(qū)距離，包房、吧臺到效勞區(qū)的阻隔情況以及電源狀況等，確定“多嘴貓數目、位置；接收機與餐桌呼叫器的對應關系，例如1號接收機覆蓋1、2、3、4號餐桌，2號接收機覆蓋5、6、7、8號餐桌；餐桌呼叫器與尋呼機的對應關系，例如1號呼叫器呼叫1、3號尋呼機，2號呼叫器呼叫2、3號尋呼機；控制中心及接收機位置及供電設施；接收機數目、位置及連線路徑、距離，估算連線長度，水晶轉接頭數目等2、 按設置說明將所用接收機、“多嘴貓呼叫器、尋呼機、顯示屏的模式編入控制中心。3、 到現場測試，根據設置好的對應關系測試呼叫器的接收和發(fā)射機的效果，如果呼叫器的接收效果不理想，可以移動接收機的位置或再布設一個接收機，或設置轉發(fā)器，然后再根據對應關系的調整做相應的設置。4、 按