外培班廣東省物業(yè)管理員統(tǒng)考理論一至三章復(fù)習(xí)參考題

1、物業(yè)管理理論與實務(wù)復(fù)習(xí)參考題(一至三章)單選題：1.物業(yè)指的是（ ）房地產(chǎn)，確切地說是指已建成并投入使用的各類房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。A、單元性 B、綜合性 C、普通型 D、別墅型2、物業(yè)是由土地和建筑物兩部分構(gòu)成的，這體現(xiàn)了物業(yè)的（ ）。A、固定性 B、高值性 C、多樣性 D、二元性3、（ ）不是物業(yè)的特性。A、長期性 B、保值、增值性 C、均質(zhì)性 D、價高性4、業(yè)主所擁有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證標(biāo)定的（）部分，即為業(yè)主物業(yè)的私有產(chǎn)權(quán)。A、房屋實用面積 B、房屋建筑面積 C、套內(nèi)建筑面積 D、整套建筑面積5、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（ ）。 A、英國 B、法國 C、美國 D、德國6、現(xiàn)

2、代意義上的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的（ ）。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國7、1989年9月，建設(shè)部在（ ）召開了第一屆全國住宅區(qū)管理工作會議，標(biāo)志著我國物業(yè)管理全面啟動。A、深圳 B、北京 C、廣州 D、大慶8、（ ）物業(yè)管理條例和一批配套法規(guī)、規(guī)章出臺，標(biāo)志著我國物業(yè)管理正在從普及走向規(guī)范。A、2021年1月1日 B、2021年9月1日 C、2021年10月1日 D、2021年9月1日9、按照業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系來劃分，物業(yè)管理可以分為聘用服務(wù)型和（ ）。 A、自主經(jīng)營型 B、宏觀管理型 C、科技服務(wù)型 D、行政管理型10、物業(yè)管理條例提倡建設(shè)與物業(yè)管理相分離的原

3、則，要求以（ ）方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。 A、合同 B、招投標(biāo) C、協(xié)商 D、行政指定11、下列哪個特點不是物業(yè)管理的性質(zhì)？（ ） A、中介性 B、規(guī)范性 C、多樣性 D、服務(wù)性12、一個物業(yè)區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，選聘一家物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)，體現(xiàn)了（ ）物業(yè)管理原則。 A、依法守約 B、所有權(quán)與管理權(quán)分離 C、統(tǒng)一和綜合管理 D、競爭擇優(yōu)13、物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)的內(nèi)容不包括（ ） A、房屋管理 B、設(shè)備管理 C、財務(wù)管理 D、環(huán)境衛(wèi)生管理14、委托性的特約服務(wù)一般是（ ），以微利和輕利為標(biāo)準(zhǔn)收費。 A、協(xié)商定價 B、政府指導(dǎo)價 C、政府定價 D、物業(yè)管理公司定價15、物業(yè)檔案資料的

4、建立有收集、整理、（ ）和利用四個環(huán)節(jié)。 A、歸檔 B、制表 C、上報 D、學(xué)習(xí)16、當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同中沒有約定，專項服務(wù)也沒有設(shè)立，業(yè)主或物業(yè)使用人又提出服務(wù)要求的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供（ ）。 A、經(jīng)營性服務(wù) B、臨時性服務(wù) C、委托性服務(wù) D、常規(guī)性服務(wù)17、物業(yè)使用人只需要面對一家物業(yè)管理企業(yè)，就可以辦理所有物業(yè)服務(wù)事務(wù)，體現(xiàn)了（ ）。A、中介性 B、規(guī)范性 C、受聘性 D、統(tǒng)一綜合性18、物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法由（ ）制定。 A、縣、鄉(xiāng)主管部門 B、市級主管部門 C、省、自治區(qū)、直轄市 D、國務(wù)院19、建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)訂立（ ）。 A、管理承包合同 B、前期物業(yè)服務(wù)合同

5、C、業(yè)主公約 D、入住協(xié)議20、國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度，具體辦法由（ ）制定。 A、縣、鄉(xiāng)主管部門 B、市級主管部門 C、省自治區(qū)直轄市主管部門 D、國務(wù)院主管部門21、專項維修資金收取、使用和管理辦法由（ ）制定。 A、建設(shè)部 B、國家計委 C、建設(shè)部會同財政部 D、國務(wù)院22、業(yè)主大會自（ ）之日起成立。 A、政府核準(zhǔn) B、依法登記 C、業(yè)主大會會議首次召開 D、業(yè)主委員會成立23、業(yè)主大會做出修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項維修資金使用、續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)過物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（ ）以上通過。 A、1/2 B、2/3 C、

6、3/4 D、100%24、（ ）負責(zé)全國物業(yè)管理招投標(biāo)活動的監(jiān)督。 A、建設(shè)部 B、國家計委 C、司法部 D、公安部25、物業(yè)管理招投標(biāo)中，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請書的（ ）前，提交招標(biāo)文件等給所在地縣級以上政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 A、10日 B、15日 C、20日 D、30日26、物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施大中修和更新改造，應(yīng)當(dāng)通過（ ）支出。 A、專項維修資金 B、物業(yè)服務(wù)費 C、業(yè)主分?jǐn)?D、管理用房經(jīng)營收入27、物業(yè)管理法律關(guān)系由產(chǎn)生、變更和消滅的前提是（ ）。 A、物業(yè)管理法律規(guī)范 B、法律事實 C、黨的號召 D、市場競爭28、物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容提指（ ）。

7、A、享有權(quán)利和義務(wù)的人 B、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容 C、權(quán)利和義務(wù)本身 D、權(quán)利義務(wù)指向?qū)ο?9、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（ ）。A、行政責(zé)任 B、刑事責(zé)任 C、違約責(zé)任 D、侵權(quán)責(zé)任30、合同法的有約定依約定，無約定依法定的規(guī)則體現(xiàn)了（ ）。 A、法治原則 B、約定優(yōu)先原則 C、自愿原則 D、誠實信用原則31、物業(yè)管理企業(yè)是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格、從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。其經(jīng)營管理的核心是（ ）。 A、物業(yè)服務(wù)合同 B、滿足業(yè)主需求 C、創(chuàng)造利潤 D、服務(wù)社會32、下列哪種管理形式結(jié)構(gòu)不夠靈活，不適應(yīng)大范圍的管理（ ）？ A、直線

8、職能式 B、直線式 C、事業(yè)部式 D、矩陣式33、哪種形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適用于既搞物業(yè)管理，又從事多種經(jīng)營的超大型物業(yè)企業(yè)。（ ） A、直線職能式 B、直線式 C、事業(yè)部式 D、矩陣式34、下列哪些不是物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利（ ）。 A、收取物業(yè)服務(wù)費 B、選聘專營公司 C、決定專項維修資金使用 D、制止違章35、某物業(yè)管理公司于2021年3月成立并向有關(guān)部門提出資質(zhì)申請，該公司注冊資本100萬美元，擁有專業(yè)技術(shù)人員50人，其中中級以上職稱人員30人，管理面積達500萬平方米，其中住宅300萬平方，寫字樓200萬平方，假設(shè)你是有關(guān)行政主管部門的負責(zé)人，請問應(yīng)當(dāng)給這家公司核發(fā)哪個等級的資質(zhì)證書。（

9、） A、一級資質(zhì) B、二級資質(zhì) C、三級資質(zhì) D、不核發(fā)36、一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由（ ）進行審查，審查期為（ ）。A、國務(wù)院主管部門； 20日B、地、市級主管部門；15日 C、省自治區(qū)直轄市主管部門；20日 D、省自治區(qū)直轄市主管部門；15日37、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)應(yīng)當(dāng)（ ）由管理部門進行資質(zhì)年檢或其他形式的檢查，以決定是否重新核定。 A、每四年 B、每三年 C、每二年 D、每年38、單個業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用享有（ ）。 A、提案權(quán) B、知情和監(jiān)督權(quán) C、否決權(quán) D、決定權(quán)39、業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)在成立之日起（ ），組織召開業(yè)主大會會議，選舉業(yè)主委員會。 A、15日內(nèi) B、3

10、0日內(nèi) C、60日內(nèi) D、三個月內(nèi)40、業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應(yīng)當(dāng)接受（ ）的指導(dǎo)。 A、建設(shè)單位 B、物管企業(yè) C、街道辦事處和居委會 D、物業(yè)管理協(xié)會多選題：1、 建筑物區(qū)分所有權(quán)包括下列哪幾項權(quán)利： A、專有所有權(quán) B、持分權(quán) C、處罰權(quán) D、成員權(quán)2、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)類型包括： A、私有產(chǎn)權(quán) B、社團產(chǎn)權(quán) C、集體產(chǎn)權(quán) D、建筑物區(qū)分所有權(quán)3、物業(yè)管理服務(wù)的對象是（ ）。A、物業(yè) B、業(yè)主 C、物業(yè)使用人 D、車輛4、與傳統(tǒng)的房產(chǎn)管理相比較，下列哪些是物業(yè)管理的特征： A、提供有償服務(wù) B、以收租為主要收入 C、分散的部門管理 D、專業(yè)化社會化服務(wù)5、現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展主要表現(xiàn)在下列哪個方

11、面： A、進入了醫(yī)療等行業(yè) B、高科技的應(yīng)用 C、住宅迅猛發(fā)展 D、物業(yè)保值增值6、改革開放后，我國物業(yè)管理快速發(fā)展的主要原因有： A、住宅迅猛發(fā)展 B、房改深化 C、人民生活水平提高 D、物業(yè)維護對專業(yè)要求高7、我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢將呈（ ） A、普及化、社會化 B、專業(yè)化、職業(yè)化 C、知識化、科技化 D、規(guī)?；?、品牌化8、按管理形式來分類，物業(yè)管理可以分為下列哪種形式？（ ） A、開放式管理 B、行政性管理 C、封閉式管理 D、企業(yè)化管理9、（ ）是物業(yè)管理權(quán)的核心。 A、業(yè)主委員會 B、業(yè)主 C、業(yè)主大會 D、租戶10、房屋裝修管理服務(wù)主要是提供房屋裝修的（ ）服務(wù)。 A、咨詢 B、指

12、導(dǎo) C、監(jiān)管 D、糾紛協(xié)調(diào)11、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（ ） A、治安防范 B、車輛管理 C、消防管理 D、案件偵辦12、下列哪些項目屬針對性服務(wù)（ ）。 A、代繳水電費 B、外墻清洗 C、室內(nèi)維修 D、代訂書報13、物業(yè)管理的早期介入主要包括下列哪些工作（ ）。 A、對項目立項的建議 B、對規(guī)劃設(shè)計的建議 C、進行人員培訓(xùn) D、收集施工資料14、搬遷管理的主要工作是（ ）。 A、安排搬遷時間 B、管理搬遷人員 C、收取費用 D、引導(dǎo)檢查車輛物品15、發(fā)展物業(yè)管理的意義包括（ ）。A、 促進經(jīng)濟增長 B、增加就業(yè) C、有利社會穩(wěn)定 D、提高人口素質(zhì)16、房屋管理服務(wù)是（ ）。 A、物

13、業(yè)管理的基礎(chǔ)與本源 B、針對共用部位 C、含違章搭建管理 D、含供電服務(wù)17、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的（ ）等因素。 A、建筑物規(guī)模 B、社區(qū)建設(shè) C、共用設(shè)施設(shè)備 D、領(lǐng)導(dǎo)意見18、住宅物業(yè)必須符合下列哪些條件才能采取協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（ ） A、住宅規(guī)模小 B、投標(biāo)人少于3個 C、區(qū)縣主管部門批準(zhǔn) D、業(yè)主委員會同意19、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)（ ）進行查驗。 A、物業(yè)共用部位 B、物業(yè)共用設(shè)施 C、物業(yè)成交價格 D、物業(yè)共用設(shè)備20、最新物業(yè)管理服務(wù)費的描述，正確的有（ ）。A、依照物業(yè)服務(wù)合同納交納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)； B、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)

14、使用人交納的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)使用人交納；C、物業(yè)使用人欠費的，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任；D、已竣工尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納。21、下列哪些屬于業(yè)主大會的主要職責(zé)？（ ）A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則； B、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；C、提供物業(yè)管理服務(wù)；D、決定專項維修資金的使用。22、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)約定下列事項：（ ） A、物業(yè)的使用、維護、管理 B、業(yè)主共同利益 C、業(yè)主義務(wù) D、違約處分23、業(yè)主大會臨時會議召開的條件有（ ）。A、20%以上業(yè)主提議； B、發(fā)生重大事故或緊急事件需及時處理；C、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定需召開的情況出現(xiàn)；D、業(yè)主公約規(guī)定需召開的情況出現(xiàn)。24、業(yè)

15、主委員會委員有下列哪些情形的，經(jīng)業(yè)主大會通過，其委員資格終止。（ ）A、拒交物業(yè)管理服務(wù)費； B、違法犯罪；C、連續(xù)三次不參加業(yè)委會會議；D、國籍發(fā)生變化。25、物業(yè)管理法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括：（ ） A、主體 B、客體 C、法律關(guān)系的內(nèi)容 D、國家政策26、我國物業(yè)管理法律關(guān)系的主體主要有（ ）。 A、業(yè)主、物業(yè)使用人 B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主大會 D、行業(yè)協(xié)會27、物業(yè)管理法律關(guān)系的客體包括（ ）。 A、房屋及其附屬設(shè)施 B、非物質(zhì)財富 C、物業(yè)服務(wù) D、現(xiàn)場良好的環(huán)境28、物業(yè)管理法律規(guī)范的表現(xiàn)形式主要有（ ）。 A、小區(qū)管理規(guī)定 B、憲法和法律 C、行政法規(guī) D、地方性法規(guī)29、物業(yè)

16、管理違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有（ ）。 A、繼續(xù)履行 B、采取補救措施 C、賠償損失 D、支付違約金30、不動產(chǎn)相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)（ ）。 A、停止侵害 B、排除妨礙 C、賠禮道歉 D、賠償損失31、酬金制下的物業(yè)服務(wù)收費包括（ ）。 A、專項維修基金 B、物業(yè)服務(wù)支出 C、酬金 D、其他經(jīng)營收入32、物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置主要應(yīng)遵循（ ）。 A、目標(biāo)原則 B、權(quán)責(zé)對等原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、有效管理原則33、直線職能式組織結(jié)構(gòu)有下列特點（ ）。A、各級均設(shè)職

17、能部門； B、職能部門可以直接向下發(fā)布命令；C、適用于管理范圍大的中、大型物業(yè)管理企業(yè)；D、不利于人員精簡和成本節(jié)約。34、下列哪些條件符合一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的條件。（ ） A、注冊資本100萬美金； B、專業(yè)管理和技術(shù)人員20人；C、管理三類物業(yè)，每類物業(yè)建筑面積都超過50萬平方米； D、連續(xù)三年小幅盈利。35、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受（ ）的監(jiān)督。A、業(yè)主大會 B、有關(guān)行政主管部門 C、專業(yè)分包公司 D、業(yè)主委員會36、某物業(yè)管理公司具有二級資質(zhì)，請問它可以承接下列哪些物業(yè)。（ ） A、100萬m2高層住宅 B、5萬m2公園 C、20萬m2多層住宅 D、3萬平方寫字樓37、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管

18、理實行（ ）。 A、動態(tài)管理 B、分級審批制 C、升降級公告制 D、分級管理制度38、你是某物業(yè)公司物業(yè)主管，有下列單位或個人向你主張他們是業(yè)主，請你區(qū)分哪些是，哪些不是？（ ）A、張三持房產(chǎn)證和其本人身份證要求辦理入伙手續(xù)； B、李四持房屋租賃合同及其本人身份證明要求參加業(yè)主大會；C、開發(fā)商持未出售物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明要求行使業(yè)主委員選舉權(quán)；D、王五稱沒有房產(chǎn)證，但已簽購房合同，且已辦理入伙手續(xù)，要求行使業(yè)主權(quán)利。39、李新是某小區(qū)業(yè)主，他的下列哪些行為是錯誤的（ ）。A、家里水籠頭壞了，物業(yè)公司未及時提供維修服務(wù)，拒交物業(yè)管理費； B、夜間十一點在家里開PART，且大聲喧嘩；C、在業(yè)主大會發(fā)表演說

19、，要求大家選舉自己擔(dān)任業(yè)主委員；D、在大多數(shù)業(yè)主未交納的情況下，按規(guī)定交納了專項維修資金。40、業(yè)主大會籌備組主要由下列哪些成員組成（ ）。 A、房地產(chǎn)行政主管部門 B、業(yè)主代表 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)使用人判斷題：1、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得職業(yè)資格證書。（ ）2、接管驗收要依照購房合同規(guī)定，對物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全等進行檢驗。（ ）3、服務(wù)是物業(yè)管理最本質(zhì)的特征。（ ）4、任何一個業(yè)主都有權(quán)決定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（ ）5、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前，制定臨時業(yè)主公約，臨時業(yè)主公約不得侵害買受人合法權(quán)益。（ ）6、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企

20、業(yè)。（ ）7、商業(yè)場所建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（ ）8、從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格。（ ）9、專項維修資金屬業(yè)主、物業(yè)使用人和建設(shè)單位共同所有。（ ）10、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）指導(dǎo)下成立業(yè)主大會籌備組。（ ）11、業(yè)主大會會議分為臨時會議和定期會議。（ ） 12、業(yè)主大會會議可以采用書面形式召開，但應(yīng)有區(qū)域內(nèi)1/2以上有投票權(quán)的業(yè)主參加。（ ）13、業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。（ ）14、前期物業(yè)管理招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。（ ）15、物業(yè)管理招投標(biāo)中，確定中標(biāo)人前，招標(biāo)

21、人可以與投標(biāo)人就投標(biāo)價格、投標(biāo)方案等進行協(xié)商。（ ）16、包干制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足部分均由業(yè)主享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。（ ）17、物業(yè)管理企業(yè)代收費用的，可以向委托單位收取手續(xù)費，但不得向用房收取額外費用。（ ）18、物業(yè)管理法律關(guān)系可以分為平等民事主體之間的民事關(guān)系和不平等民事主體之間的行政管理關(guān)系。（ ）19、法律事實是物業(yè)管理法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的條件。（ ）20、物業(yè)管理法律規(guī)范邏輯結(jié)構(gòu)由適用條件、行為標(biāo)準(zhǔn)和法律后果三部分組成。（ ）21、保安員在執(zhí)勤過程中將業(yè)主打傷，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。（ ）22、物業(yè)服務(wù)收費將根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和特點實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，物業(yè)管理企業(yè)各項收費必須明碼標(biāo)價。（ ）23、物業(yè)管理企