唐獅官方旗艦店網(wǎng)路營銷策劃案

1、唐獅官方旗艦店制作人：陳冠宇1. 前景分析：中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小，電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營與管理打開新的局面。利用 In ternet 贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭 中來,正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。最近幾年年網(wǎng)購發(fā)展趨勢在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò) 購物的消費觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯 大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來的四年中，網(wǎng)絡(luò)購物金額將達到一萬億左 右。也就是說，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂未來網(wǎng)購發(fā)展趨勢) 億( 位 單時間對于中小服裝企業(yè)來說，自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)

2、站并非一個好辦法，主要因為其受制于以下幾個因素：(1) 就電子商務(wù)而言，傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行，自己建設(shè)的網(wǎng)站在對網(wǎng) 絡(luò)特性的充分利用上，自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站，只能 相當于公司的“網(wǎng)上店”，其致命缺點在于可擴展性不足。除少數(shù)品 牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外，這類站點發(fā)展空間將非 常有限。（2）新經(jīng)濟“快魚吃慢魚”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學(xué)會有效整合有效資 源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財 力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務(wù)的過程中更需要學(xué)會整 合有效資源。（3）中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔(dān)開發(fā)和建設(shè)成本、市場初期宣傳的 巨額費用，并且要保障技術(shù)

3、網(wǎng)站及時更新，這對中小企業(yè)來說不啻為 一個巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利 ，相反會使企業(yè) 浪費資金和時間，延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀目前網(wǎng)購平臺的服裝店面雖多，但大多數(shù)雜亂無章，缺乏特色， 沒有自己的品牌形象，不能吸引消費者一再光顧，導(dǎo)致店鋪缺乏忠實 顧客來保持長久的可觀銷量，從而在競爭越來越激烈的網(wǎng)購市場上無 法取得長足發(fā)展。域名的選擇域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企業(yè)或網(wǎng)站的 域名并不僅僅是一個標志而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資 源，需要慎重對待域名注冊。在域名選擇上主要從六個方面考慮。（1） 短小；（2）容易記憶；（3）不容易與其他

4、域名混淆；（4）不容易拼寫 錯誤；（5）與公司名稱、商標或核心業(yè)務(wù)相關(guān)；（6）盡量避免文化沖通過上面 6 個方面考慮域名為 http ： /www. .com 要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、 宗旨樹立明確的觀點 （ 如： 提高市場占有率 ;擴大產(chǎn)品知名度 ; 樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良 好形象 ） ，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求 全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。2. 企業(yè)目標和任務(wù)（一）樹立品牌形象隨著時代的不斷發(fā)展， 人們對時尚的概念逐步加深， 追求流行美 的意識也逐步加強， 這對現(xiàn)在的服裝店是一個考驗。 本店“完美主義” 預(yù)期通過淘寶

5、商城平臺實現(xiàn)品牌的套裝經(jīng)營模式， 并提供到位的服務(wù) 樹立自己的品牌形象。（二）推廣套裝理念 以“時尚搭配，完美套裝”為經(jīng)營理念，真正獨家推出最時尚的 從頭到尾全套搭配設(shè)計。 產(chǎn)品類型定位于各類潮流女裝款式： 韓版流 行，歐美復(fù)古，日系甜美，民族風(fēng)服飾等等。我店“完美主義”通過 專業(yè)的設(shè)計滿足消費者對服裝審美的要求， 并且為顧客節(jié)省了大量進 行服飾搭配的時間和精力。（三）改變消費習(xí)慣通過套裝經(jīng)營的理念， 改變消費者單件購買服裝的傳統(tǒng)習(xí)慣。 “從 頭到腳一次搞定” 的優(yōu)越性適應(yīng)了現(xiàn)代人日漸加快的生活步伐， 套裝 經(jīng)營必將成為流行的前沿陣地，人們的消費觀念也必將得到革命性的 轉(zhuǎn)變。（四）擴大市場份額

6、在品牌形象樹立及套裝理念推廣后，可趁機加大對本品牌套裝的宣傳 力度，在消費者觀念進行轉(zhuǎn)型以及競爭對手方向轉(zhuǎn)變的不成熟期吸引 大量的忠實客戶，擴大市場的占有率，進一步提升品牌知名度，使“完 美主義”的“完美”品牌能長久立于不敗之地。據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網(wǎng)上 購物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟”十分紅火。一項調(diào)查顯示，在 C2C網(wǎng)上交易最 主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數(shù)量均超越男 性。網(wǎng)絡(luò)之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地， 是因為女性易 受人影響，跟風(fēng)和從眾心理嚴重，而網(wǎng)絡(luò)則為女性提供了一個可以發(fā) 表意見和接受意見的平臺。另外，網(wǎng)上購物會使女性對數(shù)字更忽略

7、， 使消費成為一種習(xí)慣。在C2C和B2C領(lǐng)域，網(wǎng)上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時 尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內(nèi)衣產(chǎn)品。服裝 產(chǎn)品當仁不讓的穩(wěn)坐網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品第一位從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到，對于時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型 的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店 能夠分享了那么多的服裝購買需求， 而同時，在這個平臺上能夠匯聚 如此多的、極具特色的、個性化的服裝產(chǎn)品。向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業(yè) 多年的宿愿，2008年這個千載難逢的好機會豈容錯過。 對于希望把每 分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來說， 網(wǎng)絡(luò)營銷是個不錯的選擇。女裝

8、 企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò)商機。從中國網(wǎng)購的前景分析中我們得知中國的網(wǎng)購消費力會隨著時 間的推移而增加，而隨著購買力的增加，中國網(wǎng)購消費者會更多的考 慮商品的便捷與品質(zhì)而不是低廉的價格。居民還有很大的消費潛能。 同時對于淘寶來說，在這樣一個大環(huán)境下更是如魚得水， 但前提條件 是要不斷挖掘消費的潛在能力，這樣才能使發(fā)展前景一片光明。綜合上述外部與內(nèi)部的兩方面因素， 我們可以對消費者進行分層，形成不同的梯度潛力階層潛力階層年齡18-24 歲職業(yè)在校就讀，或剛剛踏入社會進行工作學(xué)歷多數(shù)為大專及本科以上的學(xué)歷收入無收入或收入較低購物動機1. 嘗試淘寶網(wǎng)購方式，體驗“淘寶”樂趣。2. 享受網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)與低

9、廉的價格。3.感受在網(wǎng)絡(luò)中購買物品的環(huán)境與新消費方式 的理念。性格特點1. 容易接受新生事物。2. 追求時髦，緊隨消費潮流。3. 購物挑剔，因消費能力限制追求物美價廉。4. 注重新的潮流概念，希望與眾不冋的穿著。購物習(xí)慣1. 喜歡參照時尚雜志推薦或明星的穿著進行購 買。2. 經(jīng)常在c2c平臺而不是b2c平臺進行購物。3. 經(jīng)常與店主討價還價。、實力階層實力階層年齡25-30 歲職業(yè)多數(shù)已經(jīng)踏入社會工作，成為上班 族。學(xué)歷多數(shù)為大專及本科以上的學(xué)歷收入無收入或收入較低購物動機1. 追求時尚的購物方式。2. 享受網(wǎng)絡(luò)購物的便捷服務(wù)。3. 可以選擇的款式多，突破了地域限制。性格特點1. 購物挑剔，對

10、商品的各方面如款式，質(zhì)量，品 牌要求較咼2. 即注重新的潮流概念，希望衣著符合時尚和端 莊大方。購物習(xí)慣1. 只在雙休日或節(jié)假日進行購物。2. 不與店主進行討價還價。3. 淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀目前網(wǎng)購平臺的服裝店面雖多，但大多數(shù)雜亂無章，缺乏特色， 沒有自己的品牌形象，不能吸引消費者一再光顧，導(dǎo)致店鋪缺乏忠實 顧客來保持長久的可觀銷量，從而在競爭越來越激烈的網(wǎng)購市場上無 法取得長足發(fā)展。淘寶策略分析一 低價取勝通過降低價格與競爭對手進行競爭，具體有：依靠毗鄰服裝批發(fā)市場的地理優(yōu)勢縮短運費來降低成本。擁有自己的生產(chǎn)加工車間，實現(xiàn)自產(chǎn)自銷的模式，從而壓縮供 應(yīng)鏈的長度，減少中間成本的消耗.二.大規(guī)模的廣告

11、宣傳通過廣告宣傳，擴大店鋪的知名度，增加訪問量從而增加成交量， 同時為網(wǎng)店拉攏一批忠實顧客，通過顧客的推薦使店鋪知名度進一步 擴大。具體廣告宣傳的方法有：傳單發(fā)放、雜志廣告宣傳、電視廣告 宣傳、報紙廣告宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。4. 外部環(huán)境分析（一）.政策寬松中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對不是很健全， 同時淘寶的限制比較寬松，不需要進行許可認證、政府批準等等工作，大大放寬了進 入淘寶的難度?？梢哉f淘寶平臺的門檻是非常低的。部分政府對網(wǎng)店的政策20009年3月上海市頒布上海市促進電子商務(wù)規(guī)定允許 C2C形式的 一般網(wǎng)店經(jīng)營者采取自愿辦照的原則。2009年6月浙江下發(fā)關(guān)于對普通高等學(xué)校畢業(yè)生從

12、事電子商務(wù)（網(wǎng)店）進行自主創(chuàng)業(yè)認定的通知規(guī)定符合信用積分1000分好評率98%以上，月收 入達當?shù)刈畹凸べY標準，從事電子商務(wù)（網(wǎng)店）三個月以上， 由畢業(yè)生本人注冊4條標準，可認定為自主創(chuàng)業(yè)，享受普通關(guān) 系畢業(yè)生就業(yè)同等待遇。2009年9月廣東工商印發(fā)廣東省工商行政管理層，主要職責(zé)調(diào)整，將工商 局的“市場合同處”改為“市場規(guī)范管理處”，增加“指導(dǎo)網(wǎng) 絡(luò)商品父易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)督管理”的職能。（二）技術(shù)含量低可以說只要手上有貨，身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以輕松開店，在技術(shù)方面也沒有很高的要求。（三）成本較低淘寶作為當今國內(nèi)最大的網(wǎng)購媒介，最大的優(yōu)勢就是價格低廉,這也是最能吸引眾多買家的原因。 不需要

13、大量的資金投入， 不像實體 店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。（四）. 社會需求高隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及， 是一只實力強大的潛力股， 越來越多的人選擇網(wǎng)上購物， 淘寶更是一個相對比重很大的平臺。 在 國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，2009年上半 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告顯示， 2009年上半年網(wǎng)絡(luò)購物交易 規(guī)模達到 1034.6 億元，其中，淘寶網(wǎng)交易額達到 827.6 億元，占據(jù) 整體市場份額的 80，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場份額占整體市場 份額的 8 1。5. 商品銷售一專業(yè)搭配專業(yè)搭配需要簽約造型師數(shù)名。 我們要求造型師有專業(yè)的

14、眼光和 對流行元素的敏銳嗅覺， 負責(zé)搭配出售中的現(xiàn)成商品以供模特穿著拍 攝，并為VIP顧客提供專業(yè)搭配指導(dǎo)。造型師需要對知名女性雜志（昕 薇 vivi 等）了如指掌，因為這些熱銷雜志報刊已經(jīng)在一定程度上引 領(lǐng)時尚，吸引了我們很大一部分客戶群的追隨。 造型師還必須關(guān)注熱 門女性網(wǎng)站的實時動態(tài)，保證我們的“完美”宗旨 “潮流”。所謂萬變不離其宗， 完美品牌的展現(xiàn)自始至終不離流行二字。 這就決定 了我們對造型師要求的絕對嚴格。二圖片拍攝圖片也是網(wǎng)店銷售的關(guān)鍵成分， 在圖片生成的整個過程中， 我們 要體現(xiàn)本店最大原則，即 100%實物實拍，絕不投機取巧取用類似款 式的圖片?！巴昝乐髁x”最大的原則既是本

15、店對顧客永恒的承諾。圖 片拍攝過程涉及相關(guān)人員：攝影師 5 名左右，進行外景拍攝或者室內(nèi)攝影并協(xié)助技術(shù)人 員進行圖片后期處理。攝影師需要熟習(xí)攝影技巧，有敬業(yè)精神，并又 能力令模特通過相關(guān)神態(tài)動作將服裝的特色和氣質(zhì)體現(xiàn)出來。簽約模特 10 名左右，負責(zé)商品上架前的圖片拍攝工作。 為了 追求美觀效果，對于平面模特的外形和氣質(zhì)也有相應(yīng)比較嚴格的要 求，同時平面模特的身高體重三圍等各項指標將一律向消費者公開， 方便顧客比對購買。比如本店簽約模特 YUI 真人以及身體指標信息， 此類圖片將放置于商品介紹頁面。三交易實際交易階段需要客服人員若干， 負責(zé)淘寶的顧客咨詢和交易事 項?？头藛T的良好服務(wù)態(tài)度將大大影響店鋪信譽和顧客評分， 為此 公司將出臺嚴格的處罰措施 “若有顧客因客服態(tài)度差而給出中評或者差評，公司將對相應(yīng)客服人員罰款 100 元”。四后臺支持后臺管理技術(shù)人員 5 名（包括店鋪裝修人員在內(nèi)） ，主要負責(zé)商 品上架，包括對商品的細節(jié)