外貿(mào)業(yè)務(wù)流程

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程  做外貿(mào)快一年了.學(xué)了不少乖.在工廠(chǎng)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員 要做的事情多著， 公司沒(méi)有船務(wù)部，從定單落成一直到余額收回全部由自己全權(quán)負(fù)責(zé), 這樣使我把每個(gè)細(xì)節(jié)都摸得一清二楚,但雖然這樣，有時(shí)還是會(huì)出錯(cuò),現(xiàn)在把流程圖列出來(lái)，希望可以對(duì)大家和對(duì)自己有所幫助，以后做事要有條不紊。前面談生意的細(xì)節(jié)無(wú)非就是寄樣品,談價(jià)格參觀工廠(chǎng)等等之類(lèi)的，這些都因人而異，我就不多說(shuō)了，這個(gè)流程由定單落成開(kāi)始。1，定單落成 - 2,準(zhǔn)備P/I，銀行資料給客戶(hù)匯定金或開(kāi)L/C或其他 -3， 收到定金或L/C等之后 下車(chē)間下生產(chǎn)單，備貨 -4, 如FOB的話(huà)想客戶(hù)索取船公司資料，再向船公司下BOOKI

2、NG（CIF則不用，我們自己直接找船公司） - 5，如無(wú)需船公司安排拖車(chē)，則出S/O（即放柜紙）給拖車(chē)行，（花都出口的話(huà)要報(bào)轉(zhuǎn)關(guān)車(chē))，如是船公司直接安排拖車(chē),以上工作都不用做，直接約定裝柜日期即可 - 6，確定裝柜日期 及準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)資料7，拖車(chē)來(lái)工廠(chǎng)裝柜,安排報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)(記得記下柜號(hào)，封條號(hào)) -8，記下貨柜資料后,提單補(bǔ)料給船公司 -9, 準(zhǔn)備好客戶(hù)所需要的各種單證(C/O,裝箱單，發(fā)票等) -10，等開(kāi)船后與船公司文件部對(duì)提單，最好要傳給客戶(hù)確認(rèn)一下,已做到萬(wàn)無(wú)一失 - 11，提單對(duì)好后，付款給船公司，主要是一些內(nèi)陸費(fèi)用，碼頭費(fèi)等等 -12, 船公司收到款后，放提單,或他們寄過(guò)來(lái)或我們自己

3、去拿，各個(gè)船公司都不同 -13，公司收到提單后，傳真提單復(fù)印件給客戶(hù),要求客戶(hù)匯合同余款過(guò)來(lái)，如果是L/C,則準(zhǔn)備好信用證要求的所有單證去銀行儀付 - 14,收到客戶(hù)合同余款，則快遞所有單據(jù)給客戶(hù) 15， 定單完成以上是個(gè)人總結(jié)出來(lái)的一些東東, 如有些地方需要補(bǔ)充或修改，歡迎各位網(wǎng)友跟帖， 還有一些退稅核銷(xiāo)的流程，現(xiàn)在還不是很清楚， 希望各高手賜教，呵呵!船務(wù)運(yùn)作（外貿(mào))流程是什么外貿(mào)單證流程 1客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下purchaseOrder之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。 2報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數(shù)量,交貨期,付

4、款方式，包裝規(guī)格及柜型等,PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。 3得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。 4下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃. 5業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明.合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。 6下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足下列

5、情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn): 6.1:如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 6.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬.6。3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 7驗(yàn)貨 7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前,約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 7。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,

6、預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間.確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。 8制備基本文件.工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員）。 9商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠(chǎng)辦理商檢.應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條. 10租船訂倉(cāng): 10。1如果跟客人簽定的合同是FOBCHINA條款,通常客人會(huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠(chǎng)的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前,以及船期能

7、否達(dá)到客人要求的交貨期.應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知（INGORDER）,通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。 10。2如果是由賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢(xún)船期,運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好,船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書(shū)面定倉(cāng),程序同上。 10。3如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。 10。4向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書(shū)面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。 11安排拖柜： 11。1貨物做好

8、并驗(yàn)貨通過(guò)后,委托拖車(chē)公司提柜，裝柜.拖車(chē)公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作,以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車(chē)公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)/放柜紙,船公司,定倉(cāng)號(hào),拖柜委托書(shū)，注明裝柜時(shí)間,柜型及數(shù)量,裝柜地址,報(bào)關(guān)行,及裝船口岸等.如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專(zhuān)門(mén)聲明,不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話(huà)等 11.2傳真一份裝車(chē)資料給工廠(chǎng)，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車(chē)牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話(huà)。 11.3要求工廠(chǎng)在貨柜離開(kāi)工廠(chǎng)后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部,列明貨柜離廠(chǎng)時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠(chǎng)裝柜后一定要記住

9、上封條. 12委托報(bào)關(guān):在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單.通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料,內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量,口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào),柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)間，拖車(chē)公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話(huà)等。 13獲得運(yùn)輸文件： 13.1最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等,包括要求船公司隨同提單出的船證明等. 13.2督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后,向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳

10、真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。 13.3及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi),付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。 14準(zhǔn)備其他文件 14.1商業(yè)發(fā)票：L/C要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前.發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫(xiě)和大寫(xiě)金額都要正確無(wú)誤.L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭.如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。 14。2FORMA原產(chǎn)地證書(shū)：FORMA原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后.未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)

11、證書(shū)，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORMA證書(shū)通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。 14。3一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理,要求低一些.可在發(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書(shū)要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理. 14.4裝運(yùn)通知:一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名,航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額,包裝件數(shù)，嘜頭,目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書(shū)，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。 14。5裝箱單:裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的

12、數(shù)量,每箱的毛重，凈重，外箱尺寸.按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找.裝箱單的重量，體積要于提單相符。 15交單： 15.1采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。 15。2采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。 15。3如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人. 16業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記,便于以后查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等. 17文件存檔:所有的文

13、件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用. 18單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期,航線(xiàn),等信息,為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。  跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一.一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全,另外更注重的是代表企業(yè)形象. 一、日常工作安排： 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣

14、），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。 務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致?。ㄗ詈靡形淖肿C明） 事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行.處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定. 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少

15、乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道. 6。 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通,將問(wèn)題降到最低限度。 二、 生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序: 面/輔料到廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn),并由工廠(chǎng)簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn). 如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人和工廠(chǎng)技術(shù)科.特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。 校對(duì)工廠(chǎng)裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn),詳細(xì)記錄后

16、的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開(kāi)裁. 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠(chǎng)共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠(chǎng)。如有溢余則要告知工廠(chǎng)大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改。 每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后,要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn).出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司. 每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案

17、.根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表,每日詳實(shí)記錄工廠(chǎng)裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠(chǎng)。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。 針對(duì)客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠(chǎng)所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠(chǎng)落實(shí)到位,并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。 成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理.盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符.如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。 加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相

18、應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 13。在檢查過(guò)程中一定要公平,客觀。不能收到廠(chǎng)家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。 1）要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)(面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單-備料開(kāi)裁-掃粉(如有車(chē)花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）-車(chē)縫-手工后整-查貨包裝等等。 2)接單：清楚明白不同客戶(hù)對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶(hù)接單時(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，誘導(dǎo)客戶(hù)接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品（注意：“是否適合于生產(chǎn)大貨"這一

19、點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的!！!因?yàn)?，如果難度太大而不是普遍工廠(chǎng)能到好，那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本）,把客戶(hù)各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上。 3）布產(chǎn)：A。讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料,認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序生產(chǎn)工時(shí)以作成本核算的基本資料。 4)看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠(chǎng)設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重要,可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西),看看這辦是否已做到如你從客戶(hù)那了解到的他所要的樣辦。 5）成本資料：樣辦寄給客戶(hù)后就得做成本資料存檔及給客戶(hù)報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真.大家都知道,如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)

20、出錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失 跟大貨生產(chǎn)要求: 1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ),掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單備料開(kāi)裁-掃粉(如有車(chē)花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）-車(chē)縫-手工-后整-查貨包裝 2)接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料-這部分工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶(hù)已要求大貨更改另外的做法。 3）布產(chǎn)：將生產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。 4）跟進(jìn)生產(chǎn)：多到車(chē)間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所碰到的問(wèn)題，如有必要,需向客戶(hù)反映問(wèn)題及建議或征求意見(jiàn) 5）貨期及質(zhì)量

21、：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量 6)出貨箱單資料:需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料 7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶(hù)有不同的嘜頭、嘜頭位置車(chē)法、包裝資料。按客戶(hù)要求做就可以了啦 1、頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠(chǎng)做頭版，頭版批核尺寸和板型(和設(shè)計(jì)師一起），若不確認(rèn)，必須繼續(xù)做復(fù)版. 2、確認(rèn)生產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。 3、發(fā)面輔料:開(kāi)單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料） 4、做產(chǎn)前版：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代,但需標(biāo)示清楚）做正確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。 5、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量:開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、

22、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問(wèn)題，對(duì)每款易出問(wèn)題部分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查.如裁數(shù)多了或少了,物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。 跟單除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要注意和工廠(chǎng)的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵 跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠(chǎng)和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程. 還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單,多為外貿(mào)公司,對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高,主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠(chǎng)和客人的聯(lián)系,并安排出貨方式

23、和船期,付款等 。當(dāng)然對(duì)于面料(服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要。 跟內(nèi)單的大致流程如下:從客戶(hù)下單到簽定完合同,根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作,同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門(mén)（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部).面料到廠(chǎng)后可根據(jù)工廠(chǎng)的實(shí)際情況到車(chē)間跟蹤一下生產(chǎn)進(jìn)度,以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠(chǎng)的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下(如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到消息,避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn),因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠(chǎng)造成不必要的損失. 跟單注意事項(xiàng)： 1:物料是否正確. 2：尺寸是否“準(zhǔn)確"。 3:款式是否錯(cuò)誤. 4：做工是否細(xì)致. 5：成

24、品顏色是否“正確”. 6：有無(wú)漏定物料. 7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠(chǎng)。 8：時(shí)間上是否有問(wèn)題。 員工的一切行為代表著整個(gè)公司的企業(yè)形象,不論從個(gè)人言行或者處事上，注重個(gè)人以及公司形象很重要。對(duì)公司要忠實(shí)，不能為了個(gè)人利益而出賣(mài)了公司.跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業(yè)形象 跟單員是負(fù)責(zé)整個(gè)訂單從下單到出貨整個(gè)產(chǎn)品追蹤過(guò)程的。 所謂跟單員，是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員.據(jù)悉,我省目前有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)8萬(wàn)多家,一般進(jìn)出口

25、額在1500萬(wàn)美元以上的企業(yè)至少需要十四五名跟單員，中小進(jìn)出口企業(yè)一般也需要兩三名跟單員，相關(guān)從業(yè)人員達(dá)20多萬(wàn)人。目前跟單員的供需比達(dá)13以上,其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高,中專(zhuān)或同等以上學(xué)歷的各類(lèi)人員都可以從事這一行業(yè). 問(wèn):什么叫做跟單員？ 答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 問(wèn)：跟單員和國(guó)際商務(wù)單證員、外銷(xiāo)員、報(bào)關(guān)員有什么不同？ 答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單

26、落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí). 國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的單證制作、驗(yàn)審等工作（解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。 外銷(xiāo)員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專(zhuān)業(yè)人員,主要工作內(nèi)容有從事國(guó)際貿(mào)易交流活動(dòng)、外貿(mào)立項(xiàng)、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等. 報(bào)關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件,按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳

27、納相關(guān)稅費(fèi)等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。 問(wèn)：跟單員需要培訓(xùn)嗎？ 答:培訓(xùn)屬于常規(guī)功能外的管理內(nèi)容，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有效的培訓(xùn)需要嚴(yán)密的組織和籌劃,需要認(rèn)真嚴(yán)密的思考.以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，由于當(dāng)前外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對(duì)該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容的相對(duì)滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的人員使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。 也許你會(huì)問(wèn)，我本來(lái)就從事外貿(mào)工作，有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可不可以只報(bào)名考試，不參加培訓(xùn)嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗(yàn)，

28、但這些經(jīng)驗(yàn)中未必都是好的。有些有經(jīng)驗(yàn)的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練,并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通過(guò)培訓(xùn),結(jié)合你以前經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)加以克服。而且經(jīng)驗(yàn)是對(duì)以往的總結(jié)，社會(huì)是向前發(fā)展的，我們的培訓(xùn)是總結(jié)過(guò)去，結(jié)合現(xiàn)在，放眼未來(lái),將對(duì)跟單人員進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn). 問(wèn):作為一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)跟單工作的人可以參加培訓(xùn)嗎？需要外語(yǔ)基礎(chǔ)嗎？ 答：可以的.高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員均可以。外語(yǔ)現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國(guó)進(jìn)入WTO后，將在考試中越來(lái)越普遍，但是對(duì)于英語(yǔ)相對(duì)薄弱的你來(lái)說(shuō)不用擔(dān)心。跟單員培訓(xùn)在所涉及到的單證和函電具有特定的格式,每行寫(xiě)什么或什么樣的格式在課堂中

29、我們老師在教學(xué)中肯定會(huì)講的很詳細(xì),只要你清楚老師講過(guò)的每一單證及每一種函電,考試中涉及到的英語(yǔ)就不在話(huà)下了。 問(wèn)：上課的具體課程怎么安排？ 答：跟單員的工作職責(zé)、通過(guò)外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠(chǎng)管理流程、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、出口貨物跟單、進(jìn)口貨物跟單、貨物運(yùn)輸跟單、商業(yè)書(shū)信、跟單員與客戶(hù)管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學(xué)。建議安排80課時(shí)。 問(wèn)：跟單員的前景如何？ 答:以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才.隨著我國(guó)入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國(guó)貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實(shí)施備案制，企

30、業(yè)只要在工商部門(mén)備案即可獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)不再是國(guó)有貿(mào)易公司的專(zhuān)利. 這意味著:目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時(shí)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口，而每一個(gè)企業(yè)都需要幾個(gè)專(zhuān)職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。 這也意味著：在年內(nèi),跟單人員的社會(huì)需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長(zhǎng)以幾何數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。 問(wèn)：為什么跟單員資格證書(shū)是由國(guó)家商業(yè)技師協(xié)會(huì)與全國(guó)商貿(mào)業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評(píng)委員會(huì)頒發(fā)？ 答:由于外經(jīng)貿(mào)委已撤消，功能職權(quán)劃分到國(guó)家商務(wù)部和國(guó)資委，頒發(fā)跟單員資格證書(shū)的部門(mén)隸屬于國(guó)資委。由中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)、全國(guó)商貿(mào)業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評(píng)委員會(huì)為考試合格的學(xué)員頒發(fā)全國(guó)通用的跟單員資

31、格證書(shū)。什么叫做跟單員？ 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 跟單員和國(guó)際商務(wù)單證員、外銷(xiāo)員、報(bào)關(guān)員有什么不同? 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 國(guó)際商務(wù)單證員處理的是國(guó)際間的商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的單證制作、驗(yàn)審等工作(解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收

32、證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。 外銷(xiāo)員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專(zhuān)業(yè)人員,主要工作內(nèi)容有從事國(guó)際貿(mào)易交流活動(dòng)、外貿(mào)立項(xiàng)、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。 報(bào)關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件,按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等.他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證,實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。 跟單員需要培訓(xùn)嗎? 培訓(xùn)屬于常規(guī)功能外的管理內(nèi)容,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,有效的培訓(xùn)需要嚴(yán)密的組織和籌劃，需要認(rèn)真嚴(yán)密的思考.以

33、客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，由于當(dāng)前外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對(duì)該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容的相對(duì)滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的人員使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。 也許你會(huì)問(wèn),我本來(lái)就從事外貿(mào)工作,有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可不可以只報(bào)名考試,不參加培訓(xùn)嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)中未必都是好的.有些有經(jīng)驗(yàn)的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練，并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通過(guò)培訓(xùn)，結(jié)合你以前經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)加以克服。而且經(jīng)驗(yàn)是對(duì)以往的總結(jié)，社會(huì)是向前發(fā)展的,我們的培訓(xùn)是總結(jié)過(guò)去，結(jié)合現(xiàn)在,放眼未來(lái)，將對(duì)跟單人員進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培

34、訓(xùn). 作為一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)跟單工作的人可以參加培訓(xùn)嗎？需要外語(yǔ)基礎(chǔ)嗎? 可以的。高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員均可以。外語(yǔ)現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國(guó)進(jìn)入WTO后,將在考試中越來(lái)越普遍,但是對(duì)于英語(yǔ)相對(duì)薄弱的你來(lái)說(shuō)不用擔(dān)心.跟單員培訓(xùn)在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫(xiě)什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會(huì)講的很詳細(xì)，只要你清楚老師講過(guò)的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語(yǔ)就不在話(huà)下了。 上課的具體課程怎么安排? 跟單員的工作職責(zé)、通過(guò)外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠(chǎng)管理流程、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、出口貨物跟單、進(jìn)口貨物跟單、貨物運(yùn)輸跟單、商業(yè)書(shū)信、跟單員與客戶(hù)管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學(xué)。建議安排80課時(shí)。 跟單員的前景如何？ 以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才.隨著我國(guó)入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,2004年底我國(guó)貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實(shí)施備案制,企業(yè)只要在工商部門(mén)備案即可獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)不再是國(guó)有貿(mào)易公司的專(zhuān)利