企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力論文

1、內(nèi)容摘要： 國際化競爭的今天， 企業(yè)家們都在思考如何打造核心競爭力，都在尋找步入國際市場(chǎng)的通行證， 而根本解決之道就在于締造優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化是組織的靈魂，是企業(yè)核心競爭力的一部分，也是核心競爭力形成的基礎(chǔ)和根本精神力量; 而企業(yè)核心競爭力的形成， 則能更好的促進(jìn)適合企業(yè)文化的發(fā)展與深入人心。本文旨在分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，從而探討如何提升企業(yè)核心競爭力，以期促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化核心競爭力硬件 軟件企業(yè)核心競爭力是20世紀(jì) 90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)，是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入WTO 后，我國企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn)，生存與發(fā)

2、展的形勢(shì)將更加嚴(yán)峻 ,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。企業(yè)文化與核心競爭力的基本理念企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中所形成的，由企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。核心競爭力是企業(yè)各種有形資源、人力資源、 組織投入產(chǎn)出活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物，它主要體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，而不是簡單的與競爭對(duì)手相比所形成的優(yōu)勢(shì)能力?？梢酝ㄟ^如個(gè)人能力、 組織能力更有效的發(fā)揮，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)銷售、組織管理等各項(xiàng)活動(dòng)中做的比競爭對(duì)手更有效、更負(fù)責(zé)任、更高質(zhì)量和更低風(fēng)險(xiǎn)。簡單地說，核心競爭力就是一個(gè)企業(yè)最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的

3、競爭優(yōu)勢(shì)并獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。關(guān)于企業(yè)的核心競爭力， 企業(yè)界和學(xué)術(shù)界眾說紛紜。有人認(rèn)為技術(shù)是企業(yè)競爭力的核心，有人認(rèn)為管理是企業(yè)競爭力的核心，也有人認(rèn)為人才才是企業(yè)的核心競爭力。實(shí)際上， 企業(yè)核心競爭力不僅受到技術(shù)、資源、管理模式等硬件因素的影響，而且與企業(yè)文化這一軟件因素密切相關(guān)。 優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競爭層次和競爭品位，更重要的是通過增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力來提升企業(yè)的核心競爭力，強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，從我國成功企業(yè)的成長經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)核心競爭力的打造離不開優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)文化， 而缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化， 縱使掌握了稀缺資源和先進(jìn)技術(shù)，也

4、無法塑造企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的發(fā)展也由于缺少文化的支撐而陷于困境。硬件部分。 企業(yè)核心價(jià)值的硬件部分，基本上說的是企業(yè)的核心能力，如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力(包括市場(chǎng)拓展能力、融資能力、獲得政府支持能力等)。就硬性部分一般而言，核心產(chǎn)品生產(chǎn)能力構(gòu)成核心競爭力的主干;其余較細(xì)的枝干則是基于核心產(chǎn)品附帶的外觀識(shí)別、品牌特征等;提供養(yǎng)分、生命力及穩(wěn)定力的根基部分是企業(yè)的核心資源。核心資源包括所獲取的技術(shù)、知識(shí)、外部資源以及相關(guān)能力。軟件部分。 核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)文化的各方面都對(duì)核心競爭能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用。核心價(jià)值觀。某種解決問題的價(jià)值觀念(和方式 )可以持續(xù)

5、而有效的解決組織問題，這種解決問題的道理就會(huì)成為組織的共識(shí)，繼而成為理所當(dāng)然的道理， 被稱之為核心價(jià)值觀或核心理念。 這種核心信念有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行， 在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題的時(shí)候凸顯獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競爭優(yōu)勢(shì)。同樣，也可能因?yàn)榻M織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時(shí)候遇到的阻力。使命。使命也是企業(yè)核心價(jià)值的重要維度。使命定義了企業(yè)存在的意義，“它是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因”(麥克爾·茨威爾， 2000)。每一個(gè)組織都必須對(duì)自己的生存意義進(jìn)行清晰的詮釋， 而圍繞組織生存意義的課題， 就包含了與組織生存密切的相關(guān)

6、者：投資者、管理者和員工、供貨商、政府、社區(qū)、顧客。如何定位自己的使命，不同企業(yè)有不同的選擇取向和排序取向，比如聯(lián)想的“四為”思想：為客戶，聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量;為股東，回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益;為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步，承擔(dān)企業(yè)公民義務(wù)。再如，昊華能源的“提供潔凈環(huán)保能源，改善人類生存環(huán)境”、沃爾瑪?shù)摹笆蛊矫翊蟊娪袡C(jī)會(huì)購買富人購買的商品”、紅蜻蜓的“創(chuàng)造新生活、回歸大自然”都是企業(yè)生存意義的清晰界定。愿景。愿景與使命是遞進(jìn)的關(guān)系，或者說愿景是組織肩負(fù)使命而趨向的未來圖景，是組織個(gè)性傾向性的表現(xiàn)

7、維度。共同愿景是組織中人們所共同持有的對(duì)企業(yè)未來的希冀的景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并使這種感覺遍布到整個(gè)組織的活動(dòng)中，而使各種不同的活動(dòng)融匯起來。愿景基本有三個(gè)要素：大家愿意看到的(期望的 )、大家愿意為之努力的(主動(dòng)的 ) 、通過努力可以一步步接近的(可接近的 )。愿景之所以成為企業(yè)的核心價(jià)值，在于愿景源自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的必勝的信心和神圣的使命感，信心和責(zé)任共享本身就是組織突破藩籬，永續(xù)成功的必要條件。當(dāng)組織行為出現(xiàn)疑惑或者沖突時(shí)，明晰的愿景可以使組織成員主動(dòng)調(diào)整自己，抑制沖突。尤其是跨文化管理，樹立共同的理想可以使不同國籍、不同年齡、不同生活方式的成員走到一起。企業(yè)愿景如果在領(lǐng)導(dǎo)者

8、和組織成員的共同努力下得以實(shí)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生新的愿景，激發(fā)新的組織愿望和動(dòng)力。企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系模型構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)核心競爭力關(guān)系模型的外層元素指企業(yè)文化的功能，包括以下內(nèi)容：指導(dǎo)力。 即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)功能，企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)確定正確的指導(dǎo)思想和決策方向。推動(dòng)力。企業(yè)文化在企業(yè)中的一切活動(dòng)，歸根到底，都是為了推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。改善力。企業(yè)文化是企業(yè)管理的發(fā)展和完善，是在對(duì)企業(yè)管理不斷改善的基礎(chǔ)上形成的。企業(yè)文化使企業(yè)管理者在管理活動(dòng)中更富有思想性和人情味，具有時(shí)代特點(diǎn)和人文精神。導(dǎo)向力。 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)意識(shí)具有導(dǎo)向功能，從而使員工個(gè)人思想觀念與企業(yè)目標(biāo)相一致。凝聚力。企業(yè)文化通過

9、塑造企業(yè)主體即員工的習(xí)慣、知覺、價(jià)值等， 使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚，構(gòu)成企業(yè)成功的基石。激勵(lì)力。企業(yè)文化對(duì)員工具有一種無形的精神驅(qū)動(dòng)力。約束力。企業(yè)文化是不成文的約束，對(duì)企業(yè)和員工的思想、行為具有約束功能。潤滑力。 企業(yè)通過企業(yè)文化所具有的共同價(jià)值觀念，在員工中起潤滑作用和相互協(xié)調(diào)作用。開發(fā)力。人創(chuàng)造文化，文化塑造人，人與文化相互作用，相互構(gòu)建。其中企業(yè)文化也促進(jìn)了人力資源開發(fā)。感應(yīng)力。 企業(yè)文化與社會(huì)文化緊密相連， 在受社會(huì)文化影響的同時(shí)， 也在潛移默化地影響著社會(huì)文化，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種感應(yīng)功能。企業(yè)與企業(yè)核心競爭力關(guān)系模型內(nèi)層元素是打造核心競爭力的著力點(diǎn)。第一層面， 基礎(chǔ)層，主要是為企業(yè)

10、核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要保障。第二層面，載體層，主要是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)和起到支撐作用。第三層面， 轉(zhuǎn)換層， 主要是把企業(yè)核心競爭力實(shí)化和物化。企業(yè)文化可提升企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競爭力的提升，起著核心和實(shí)質(zhì)的作用。因此，企業(yè)核心能力的建造和提升， 其主要途徑就是要構(gòu)建一整套行之有效的文化體系，形成以企業(yè)價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀的精神文化。只有創(chuàng)建富有個(gè)性的獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)文化，企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力才能夠得到提升，企業(yè)才會(huì)擁有自身持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)。(一 )構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的企業(yè)文化獨(dú)特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競爭環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)的

11、基礎(chǔ)之上的。IBM 的三條行為準(zhǔn)則就是“沃森哲學(xué)”的體現(xiàn)：第一條是必須尊重個(gè)人;第二條是必須盡可能給顧客更好的服務(wù)，這是 IBM 企業(yè)文化的最大特色;第三條是必須追求卓越的工作表現(xiàn)。 卓越是沃森要求員工對(duì)任何事情都要以追求完善的精神去做。這種令人振奮的做法，傳播給客戶，便會(huì)產(chǎn)生積極的反應(yīng)，客戶們喜歡這種作風(fēng)并愿意和他們做生意。國際上一些著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在評(píng)論IBM時(shí)說沃森哲學(xué)對(duì)公司的成功所貢獻(xiàn)的力量是非常大的。沃森哲學(xué)造就了IBM 的企業(yè)文化， IBM 的企業(yè)文化造就了一個(gè)成功的IBM 公司?？梢?,獨(dú)具特色的企業(yè)文化是企業(yè)保持自身優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展的重要保障。(二 )學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)20 世紀(jì) 90

12、 年代，美國麻省理工學(xué)院彼得圣吉(PeterSenge)博士出版了 第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)，形成了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)藍(lán)圖和管理思想，成為最具影響力和最熱門的管理新理念，其主要思想是提出了公司領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)組織應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，如何以學(xué)習(xí)促進(jìn)有效的企業(yè)管理。圣吉提出了幫助組織學(xué)習(xí)，開發(fā)組織實(shí)現(xiàn)最高期望的能力，其學(xué)習(xí)的基本工具包括個(gè)人超越、心智模式、同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五個(gè)方面。組織學(xué)習(xí)包括兩方面的內(nèi)容：一是學(xué)習(xí)來自對(duì)經(jīng)濟(jì)和歷史的反思;二是制度化的、有組織的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑，首先應(yīng)從企業(yè)價(jià)值觀提升入手。這是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神要素。企業(yè)的理念及價(jià)值體系只有被員工普遍認(rèn)同、接受、成共識(shí)，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，業(yè)的競爭力才會(huì)得到提升。市場(chǎng)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭，提高全員的人才素質(zhì)是企業(yè)整體素質(zhì)提升的關(guān)鍵。(三 )注重人才和技術(shù)資源的積累知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來越大或者知識(shí)能直接給企業(yè)帶來預(yù)期的超額收益，但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮，非要靠人才完成不可。因此，在未來的激烈競爭中，誰最善于整合人才，發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì)，提高人才的整體素質(zhì)，誰就能擁有未來，贏得領(lǐng)先地位。 企業(yè)技術(shù)資源的積累與人才資源有著同樣重要的作用。技術(shù)是企業(yè)管理、企業(yè)創(chuàng)新、 企業(yè)發(fā)展的基本內(nèi)容之一，技術(shù)水平是檢驗(yàn)企業(yè)素質(zhì)與能力最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，它構(gòu)