員工手冊參考樣本

1、員工手冊 第一章 序言 / 第二章 公司概要 第一章 序言 歡迎加入公司。 為了幫助公司內(nèi)每位員工清楚地了解有關(guān)公司的基本情況，規(guī)章制度及員工福利等，公司特編制了此員工手冊。每位員工應(yīng)熟讀其內(nèi)容，掌握其基本精神，并切實地按照其中的各項條款規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，以確保公司正常健康地運營。 對此員工手冊，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權(quán)在公司，未盡事宜，待再次修訂時補充完善。 總經(jīng)理致辭（略）第二章 公司概要 一、公司簡介（略） 二、公司管理方針（略）三、組織架構(gòu)（略） 第二章 人事行政管理 一、招聘原則 1、公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而

2、定，并以該職位的職務(wù)說明書為考核的標(biāo)準(zhǔn)。2、 公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。 3、 公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng) 聘者同等的機會。 二、 招聘及錄用流程 1、經(jīng)管理部及所應(yīng)聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經(jīng)總經(jīng)理面試），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員，在公司指定醫(yī)療單位進(jìn)行入職前體檢，合格者由管理部通知其報到。 2、 新進(jìn)人員先至管理部辦理報到手續(xù)，包括：交驗有關(guān)資料、證明；分配座位及電話分機號、領(lǐng)取員工手冊、領(lǐng)取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登

3、記、領(lǐng)用固定資產(chǎn)、參加迎新培訓(xùn)、簽訂勞動合同及保密協(xié)議等。 三、 招工表 公司所有員工均應(yīng)認(rèn)真填寫"招工表"，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件。員工應(yīng)保證個人資料的準(zhǔn)確性和真實性，任何虛假信息一經(jīng)查實，公司將可以立即解除聘用關(guān)系。 員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個人資料若有變更，員工有責(zé)任立即通知管理部，以便公司在必要的時候運用正確的人力資源信息。四、試用期 1、 試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新員工自報到的第一天起的之后三個月為試用期。如果員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不符合職位要求或有嚴(yán)重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關(guān)系；公司也可根據(jù)情況決

4、定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個月。2、 試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計算員工服務(wù)年限時，試用期計入員工的服務(wù)年限。 3、 試用期內(nèi)員工不享受公司福利及年假。五、轉(zhuǎn)正流程 1、 員工的部門主管將就員工試用期的表現(xiàn)作出評估，并填寫"試用期業(yè)績評估表",在員工試用期結(jié)束前至少兩周交至管理部，由管理部結(jié)合部門主管的評價，決定是否給予轉(zhuǎn)正。 6、 業(yè)績評估 為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發(fā)展方向一 致的工作目標(biāo)，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的年度工作目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃與員工溝通，并達(dá)成一致。對此，由每位員工制定具體的月工作計劃，公司將根

5、據(jù)部門和崗位的不同，而進(jìn)行相應(yīng)的月考核、季度考核、年度考核（詳見業(yè)績考核制度）?？己酥袉T工首先根據(jù)目標(biāo)的完成情況作自我評估，同時主管將借助反饋、員工意見等對員工的業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行 客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業(yè)績的評定結(jié)果，同時也會指出員工需要改進(jìn)的地方，并幫助員工制定其個人的長、中、短期發(fā)展計劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在"業(yè)績評估表"上陳述看法。員工的最終評估結(jié)果將由管理部和總經(jīng)理最后審定。 七、職位變動 1、 公司在決定員工的職位變動時將遵循以下原則： l 既滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要又能有效地發(fā)揮員工能力； l *

6、 為員工提供滿意和有挑戰(zhàn)性的工作機會； l * 通過多崗位的變動，發(fā)展員工各方面的能力，培養(yǎng)員工今后承擔(dān)更大的責(zé)任；l * 為員工提供職業(yè)發(fā)展機會。 2、 何職位變動均須嚴(yán)格遵循人事變動原則和流程，同時薪資也可按調(diào)動后 的情況作出調(diào)整。3、 空缺職位會在盡可能的情況下從公司內(nèi)部予以選拔。員工有責(zé)任讓部門主管了解其對工作調(diào)動的興趣，同樣，部門主管有責(zé)任根據(jù)員工的興趣指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。空缺職位人選的最后確定由該職位的部門主管在聽 取管理部及總經(jīng)理的建議后決定。 八、 辭職與合同終止1、 試用期人員的解聘和辭職：員工在試用期內(nèi)因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時書面通知該員工；試用期人員辭

7、職也可隨時以書面形式報所屬部門主管，在經(jīng)運營總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。2、 員工轉(zhuǎn)正后，公司有權(quán)根據(jù)勞動合同中的有關(guān)條款辭退不合格的員工，但須提前一個月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個月全額工資作為補償。被辭退員工在收到辭退通知的一個月內(nèi)，仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作交接。 3、 正式員工辭職須提前一個月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個月全額工資作為補償，在經(jīng)所屬部門主管、運營總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工書面提出辭職的一個月內(nèi)仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作

8、交接。 九、 離職流程 1、 離職員工必須歸還公司的財產(chǎn)、業(yè)務(wù)文件、資料及應(yīng)償付所有未結(jié)清的財 務(wù)帳目。如與公司另有協(xié)議的（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），員工應(yīng)按協(xié)議規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。如果未能結(jié)清上述任何一個事項，公司將保留追究該員工民事責(zé)任的權(quán)力，同時將從其最后薪金中扣除所欠金額或責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)補足所欠金額。對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，公司將依據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)追究員工本人及員工受聘新公司的法律責(zé)任。2、 管理部將在員工提交辭職報告后與其進(jìn)行離職面談，并在收到"離職 清單"后結(jié)清員工的薪金及其它福利事項。 十、作息時間 1、 工作日 上午8:00-12:00下午12:3

9、0-4：302、 晚上： 加班另行通知十一、膳食1、 公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓。十二、衛(wèi)生環(huán)境維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點：1、 將本人工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要 的留下來，其他的都清除掉。 2、 把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。3、 保持個人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊。 第三章 薪資福利及獎懲 一、薪酬福利原則 1、 公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場的平均水平以上。 2、 基于公平對待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)

10、的責(zé)任和對公司的貢 獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級別。 3、 公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。 4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 5、公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。 2、 薪酬組成 員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。 3、 薪酬發(fā)放 1、 薪酬發(fā)放時間為每月底（考勤月為每月1日至30或31日） 2、 員工于每月底至管理部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡

11、至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時至管理部查詢。 4、 加班與加班工資 1、 加班工資制度及補假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級以上人 員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能 發(fā)生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。 2、 公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時間以外或節(jié)假日期間加班，公 司按勞動法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算， 具體方法如下： * 工作日加班工資基本工資 /30×1.5×加班時間 * 休息日加班工資基本工資 /30×2×加班時間 * 法定假日加班工資基本工資 /30×3&

12、#215;加班時間 3、 員工如需加班，應(yīng)如實填寫"加班申請表"，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。 第四章 假期管理一、 國定假日 員工按國家法定節(jié)假日休息 二、 產(chǎn)假及相關(guān)假期 1、 員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；如遇難產(chǎn)或多胞胎的，在提交醫(yī)院證明后，可增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間發(fā)放工資總額的80。 2、 產(chǎn)假期間公司將填補其空缺職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職 位存在，將優(yōu)先考慮；否則，公司將有權(quán)另行安排其他工作。3、 計劃生育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期內(nèi)發(fā)放基本工資。 三、事假 1、員工因個人原因需請事假者，應(yīng)事先填寫"休假申請表"

13、;，請假兩日以內(nèi)的 （含兩日）報部門主管批準(zhǔn)，兩日以上的報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假一周以上的須提前半個月申請。 2、事假當(dāng)月超過三天，計時員工按實際出勤天數(shù)計算工資四、曠工 1、下列情形均視為曠工： （1 ) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無故不上班者 （2 ) 不服從組織調(diào)動，擅自不到崗或停止工作的 （3 ) 工作時間擅自離開工作崗位的 （4 ) 出工不出力，上班時間不做事（待工除外），由于個人原因造成不出產(chǎn)品的 2、曠工一天將扣除當(dāng)月三平均工資；曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計兩次曠工的將予以立即解除勞動合同。 5、 補假 1、員工因加班（經(jīng)批準(zhǔn)）積累之假期可在需要的時候申請休補假，或以補假沖抵其他休假，如病假、

14、事假。 六、請假流程 1、員工申請以上假期，均須填寫"休假申請表"，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。如因突發(fā)事件未能按上述流程請假，則應(yīng)在當(dāng)日電話通知部門主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補辦有關(guān)手續(xù)。 第五章 員工責(zé)任 一、 指導(dǎo)原則 員工應(yīng)在工作表現(xiàn)、個人行為方面符合公司對其的期望與要求，并遵循公司的各項規(guī)章制度與規(guī)定。對于博惠思華的員工來說，遵從中國的法律法規(guī)和公司的行為準(zhǔn)則是聘用關(guān)系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時處理，包括立即解除勞動合同二、 員工責(zé)任 1.遵守中國的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。

15、 2.克盡職守，服從公司及上級的工作指導(dǎo)與安排，努力完成工作任務(wù)。3. 愛護公司財產(chǎn)，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。4.不以工作或職務(wù)之便謀取私利。 5.管理人員應(yīng)確保下屬理解和遵從應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，同時下屬的所有違背情況都將得到及時處理。 三、 紀(jì)律處分 對違反員工責(zé)任的行為，將依據(jù)性質(zhì)、主觀過錯及后果的嚴(yán)重性給予如下處分，口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于： l * 在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧； l * 無正當(dāng)理由上班遲到、早退；l * 班時間打瞌睡； * 上班時間聊天，看與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報刊；l * 個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度；l * 上班時間經(jīng)常

16、接、打私人電話，影響工作效率；l * 違反各項規(guī)章制度，未造成嚴(yán)重后果的；l * 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，未造成嚴(yán)重后果的； * 使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，未造成嚴(yán)重后果的； 書面警告：適用于較重的過錯行為，包括但不僅限于： l 不服從公司和上級主管合理的工作安排，影響工作效率或進(jìn)度；l * 謊報請假原因或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤； l * 故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借、拿出公司私用；l * 經(jīng)常無故遲到、早退；l * 違反各項規(guī)章制度，造成較重后果的； l * 玩忽職守，造成較大損失的； l * 管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護下屬的； l * 使用公

17、司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，造成嚴(yán)重后果的； l * 消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務(wù)的； l * 因過失而泄露商業(yè)秘密，未造成嚴(yán)重后果的； l * 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，造成嚴(yán)重?fù)p失的。 解除合同：適用于員工嚴(yán)重過錯行為，包括但不僅限于：l * 違反公司規(guī)章制度，擾亂工作秩序，造成嚴(yán)重后果的； l * 曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計兩次曠工的；l * 故意損壞或侵占公司及他人財物的； l * 管理人員濫用職權(quán)，指使下屬從事違反公司規(guī)章制度等的活動；或在錄用、業(yè)績評估、加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報復(fù)的；l * 造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的； l * 任何

18、欺騙行為，如偽造學(xué)歷、經(jīng)歷；虛報費用；騙取病假或各類補貼的；l * 玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的； l * 未經(jīng)公司同意的兼職行為；l * 以職務(wù)之便謀取私利的； * 泄露公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果的； l * 以不文明語言攻擊客戶或同事；l * 受到司法機關(guān)治安行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的； 四、 紀(jì)律處分流程1.由部門主管填報過失單，列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié)，并提出處理意見，由管理部進(jìn)行調(diào)查和審核，并交總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據(jù)，直接影響員工年終的獎勵及合同期滿后是否續(xù)簽。 2.員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。3.第一次較重過錯或觸犯書面警告條

19、款或十二個月內(nèi)累計兩次口頭警告的將給予書面警告，同時當(dāng)月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個月的"考察期"，在考察期內(nèi)該員工將喪失任何薪資上調(diào)、晉升等機會。 4.員工發(fā)生嚴(yán)重過錯或在考察期內(nèi)發(fā)生較重過錯或觸犯解除合同條款或十二個月內(nèi)累計兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。 第六章 員工守則 一、 工作紀(jì)律1.員工應(yīng)隨時保持工作環(huán)境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。2.工作時間避免談?wù)撍绞禄蛄奶?。員工相互交談或接聽電話時應(yīng)盡量簡潔明了，避免影響其他同事。3.員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位來訪者和接聽每一個電話。4.因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級主

20、管的同意。5.注重員工間的交流合作，發(fā)揚團隊精神。 6.工作時間不得從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 7.未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。8.員工應(yīng)妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談?wù)摶蛱铰牎６?環(huán)境衛(wèi)生 1.環(huán)境衛(wèi)生不僅是為了保證公司全體員工有一個安全整潔的工作環(huán)境，同時也是公司對外形象的一個重要標(biāo)志。所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保持工作場所的環(huán)境整潔。三、 接待訪客 1.接待訪客應(yīng)在指定區(qū)域。未經(jīng)許可，員工不得將無關(guān)人員帶入公司，或允許其使用公司設(shè)施、設(shè)備。四、 儀表與著裝1. 員工應(yīng)注意自我修飾，保持個人清潔和樂觀向上的精神面貌。2. 員工著裝應(yīng)

21、整潔得體，并符合相應(yīng)的職務(wù)和場合。 第七章 培訓(xùn)制度 一、 指導(dǎo)原則 1.員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，博惠思華為不 斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，鼓勵員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機會，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報。 二、 培訓(xùn) 培訓(xùn)分為公司內(nèi)部舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和公司外部培訓(xùn)機構(gòu)、教育機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、研討會等。同時員工換崗也是一種特殊的在職培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)員工多方面的工作技能。 三、 培訓(xùn)費用及培訓(xùn)服務(wù)期 1.培訓(xùn)費用指由公司負(fù)擔(dān)的因參加培訓(xùn)而發(fā)生的所有費用，包括會議費、學(xué)費、交通費、餐飲費、住宿費及

22、其他相關(guān)雜費。2.培訓(xùn)服務(wù)期是指員工因享受培訓(xùn)而在勞動合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累積計算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。 3.培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)生的培訓(xùn)費用而定，具體規(guī)定如下：l 培訓(xùn)費用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為6個月；l * 培訓(xùn)費用折合人民幣2000元至6000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為12個月；l * 培訓(xùn)費用折合人民幣6000元至10000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為18個月；l * 培訓(xùn)費用折合人民幣10000元以上的，培訓(xùn)服務(wù)期為24個月。培訓(xùn)費用抵消及賠償 l 培訓(xùn)費用抵消是指員工在培訓(xùn)服務(wù)期內(nèi)，培訓(xùn)費用隨其已履行服務(wù)期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個月的不計。如果員工在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則應(yīng)將未抵消培訓(xùn)費用累積計算并在最長服務(wù)期內(nèi)予以抵消。l * 培訓(xùn)費用賠償是指員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，或因違反公司規(guī)章制度被解雇，則該員工應(yīng)償付未抵消的培訓(xùn)費用，該賠償費須在辦理離職手續(xù)前一次性支付。 四、培訓(xùn)協(xié)議 1、 所有員工參加培訓(xùn)之前均應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，以及告知員工預(yù)計會發(fā)生的培訓(xùn)費用和相應(yīng)的服務(wù)期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，員工仍應(yīng)按本手冊規(guī)定履行服務(wù)期及相應(yīng)費用抵消或賠償?shù)呢?zé)任。2、 由于培訓(xùn)之前無法得知確切會發(fā)生的培訓(xùn)