管理原理與實(shí)踐十章創(chuàng)新管理

1、一、創(chuàng)新及創(chuàng)新管理n創(chuàng)新及創(chuàng)新管理的含義 n創(chuàng)新的特點(diǎn) 創(chuàng)新的含義n“創(chuàng)新這個(gè)概念是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特在1912年首次提出n熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新的組合，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新組合，并認(rèn)為創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的核心。n根據(jù)熊彼特對創(chuàng)新的定義，創(chuàng)新包括五個(gè)方面的內(nèi)容 ：n采用一種新的產(chǎn)品 n采用一種新的生產(chǎn)方法或生產(chǎn)工藝 n開辟一個(gè)新的市場 n獲得新的供給來源 n實(shí)現(xiàn)一種新的組織形式 創(chuàng)新管理的含義n創(chuàng)新管理就是對創(chuàng)新過程中各項(xiàng)活動的管理，即在創(chuàng)新過程中對各階段的創(chuàng)新活動進(jìn)行有效的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以獲取綜合效益的活動過程。 創(chuàng)

2、新的特點(diǎn)n創(chuàng)新一般具有以下顯著特點(diǎn)：n創(chuàng)造性，創(chuàng)新與其他活動相比，具有突破性的質(zhì)的提高 n市場性，創(chuàng)新是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物n高風(fēng)險(xiǎn)性，創(chuàng)新結(jié)果存在一定程度的不確定性n高收益性，創(chuàng)新活動往往高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存n系統(tǒng)性，創(chuàng)新涉及戰(zhàn)略、市場調(diào)查、預(yù)測、決策、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、管理、營銷等一系列的組織活動二、創(chuàng)新的主要內(nèi)容二、創(chuàng)新的主要內(nèi)容n技術(shù)創(chuàng)新n制度創(chuàng)新n管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新的含義n目前，比較普遍認(rèn)可的看法是：技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，以提高國際競爭力為目標(biāo)，從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生，經(jīng)過技術(shù)的獲取研究、開發(fā)和引進(jìn)技術(shù)、工程化、商業(yè)化生產(chǎn)到市場應(yīng)用的整個(gè)一系列活動的總和。n我國

3、政府對技術(shù)創(chuàng)新概念的描述是：技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的效勞，占據(jù)市場并實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值的一系列活動的總和。 n作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，技術(shù)創(chuàng)新既不是一個(gè)純粹的技術(shù)概念，也不單純是一種經(jīng)濟(jì)概念，而是一個(gè)“技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的概念，強(qiáng)調(diào)以技術(shù)及其相關(guān)活動為手段，以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的的一個(gè)綜合概念。 技術(shù)創(chuàng)新的類型n技術(shù)創(chuàng)新可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新n漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新n根本性創(chuàng)新或稱重大創(chuàng)新,是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。它常常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新，并在一段時(shí)

4、間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化n根據(jù)創(chuàng)新中創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新可分為產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新n產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化n過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新,是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式制度創(chuàng)新 n任何一個(gè)組織的生存與開展都與制度密切相關(guān) n制度是指維持組織運(yùn)行和開展的一系列規(guī)定、程序和行動準(zhǔn)那么的總和n制度包含根本制度和具體制度兩方面n制度創(chuàng)新意味著對原有制度的否認(rèn)，是一個(gè)破舊立新的過程 n在企業(yè)中，制度體系一般包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和管理制度，這些制度之間相互聯(lián)系和依存 管理創(chuàng)新 n管理創(chuàng)新是組織把新的管理要素如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等或

5、要素組合引入組織管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。n管理創(chuàng)新主要包括三個(gè)方面：n管理方法的創(chuàng)新n管理工具的創(chuàng)新n管理模式的創(chuàng)新制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之間的關(guān)系 n制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的動力和根底n管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的組織保障 n術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的技術(shù)保障 第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)新的過程與組織創(chuàng)新的過程與組織n一、創(chuàng)新的一般過程n二、創(chuàng)新活動的組織一、創(chuàng)新的一般過程一、創(chuàng)新的一般過程n總結(jié)眾多組織的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：n尋找創(chuàng)新時(shí)機(jī) n組織內(nèi)部存在或出現(xiàn)的某種不協(xié)調(diào)現(xiàn)象或許就是創(chuàng)新的契機(jī)n提出創(chuàng)新設(shè)想 n創(chuàng)新的實(shí)施n將創(chuàng)新方案轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果n創(chuàng)新的評價(jià)與總結(jié)n深

6、化、影響、帶動 二、創(chuàng)新活動的組織二、創(chuàng)新活動的組織n有效組織系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)新的重點(diǎn)活動：n準(zhǔn)確定位管理者在創(chuàng)新活動中的角色 n引導(dǎo)、授權(quán)n營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織氣氛 n研究說明，個(gè)體的創(chuàng)造力會因?yàn)榻M織中支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新行為的條件而有所提高，因?yàn)椴焕趧?chuàng)造行為的條件而受到抑制。 n構(gòu)建良好的信息資源獲取和傳遞機(jī)制 n制定有彈性的工作方案 n思考時(shí)間、實(shí)驗(yàn)時(shí)間和條件n建立合理的獎(jiǎng)酬制度 第三節(jié)第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新管理n一、技術(shù)創(chuàng)新過程n二、技術(shù)創(chuàng)新過程管理n三、技術(shù)創(chuàng)新資源管理一、技術(shù)創(chuàng)新過程一、技術(shù)創(chuàng)新過程n技術(shù)創(chuàng)新過程的幾種常見模型：n技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 n該模型認(rèn)為，技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)

7、新過程是：根底研究應(yīng)用研究與開發(fā)生產(chǎn)營銷市場需要n需求拉動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 n該模型認(rèn)為，需求拉動的技術(shù)創(chuàng)新過程是：被發(fā)現(xiàn)的市場需求營銷研究與開發(fā)生產(chǎn)n技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 n 銷售生產(chǎn)研究開發(fā)市場需求潛在市場技術(shù)可行技術(shù)發(fā)展二、技術(shù)創(chuàng)新過程管理二、技術(shù)創(chuàng)新過程管理n以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，創(chuàng)新過程管理的思路和方法如下：n創(chuàng)新方案的制訂n創(chuàng)新設(shè)想的形成與評價(jià) n開發(fā)過程的控制 n創(chuàng)新過程的階段整合 創(chuàng)新方案的制訂n產(chǎn)品創(chuàng)新方案主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：n確定產(chǎn)品競爭領(lǐng)域 n綜合考慮產(chǎn)品類型、產(chǎn)品最終用途、細(xì)分顧客群和技術(shù)資源 n明確產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo) n期望的產(chǎn)品成果 、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢n

8、確定實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃 n關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源、創(chuàng)新方式、進(jìn)入市場的次序和時(shí)機(jī)、其他策略n制訂應(yīng)急方案 n各種突發(fā)情況創(chuàng)新設(shè)想的形成與評價(jià) n創(chuàng)新設(shè)想的形成過程n企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的定期再培訓(xùn)、非正式交流、人員流動、員工工作的多樣化以及外部專家咨詢都能激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想n對創(chuàng)新人員進(jìn)行有效的鼓勵(lì)，也有助于創(chuàng)新設(shè)想的產(chǎn)生 n創(chuàng)新設(shè)想的評價(jià) n評價(jià)目的：權(quán)衡費(fèi)用、潛在效益與風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，提出新建議，協(xié)調(diào)工程的開發(fā)n評價(jià)內(nèi)容：市場潛力、產(chǎn)品競爭能力、技術(shù)可行性、創(chuàng)新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品的關(guān)系、創(chuàng)新產(chǎn)品的本錢與效益等 開發(fā)過程的控制n開發(fā)是一個(gè)有眾多部門和人員參加的過程，必須進(jìn)行有效的控制n明確開發(fā)過程控制的

9、任務(wù)和重點(diǎn) n不同階段控制重點(diǎn)不同n正確選擇開發(fā)過程控制的方法n本錢控制、質(zhì)量控制等n確定開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移 n技術(shù)轉(zhuǎn)移的有關(guān)時(shí)機(jī) 、去向 、人員、溝通渠道等 創(chuàng)新過程的階段整合 n創(chuàng)新階段整合的方式主要有以下三種：n串行整合n思路：創(chuàng)新過程的各個(gè)階段依次按線性展開；優(yōu)點(diǎn)：易于管理 ；缺點(diǎn)：本錢高、周期長n交叉整合n思路：在上游階段的工作還未完成時(shí)就開始下游階段的工作或是在每一個(gè)上游工作階段都吸收一定的下游職能部門的人員參加，從而形成不同創(chuàng)新職能部門的人員之間的交叉。優(yōu)點(diǎn)：有效溝通 n并行整合n思路：創(chuàng)新是多職能部門工作一開始就并行推進(jìn)的過程；優(yōu)點(diǎn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，縮減創(chuàng)新周期，降低本錢

10、 三、技術(shù)創(chuàng)新資源管理三、技術(shù)創(chuàng)新資源管理n大量的創(chuàng)新實(shí)踐說明，資金和人員是創(chuàng)新的最重要的支持因素 n創(chuàng)新的資金管理 n創(chuàng)新的人力資源管理n創(chuàng)造力開發(fā)與管理 創(chuàng)新的資金管理n創(chuàng)新資金的構(gòu)成n企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入n非研發(fā)投入n企業(yè)外部知識投入n創(chuàng)新資金的分配n研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略n處理好六個(gè)方面的比例關(guān)系 企業(yè)研究與開發(fā)投入的核算 n企業(yè)研究開發(fā)支出 n在企業(yè)科技活動經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于根底研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)開展三類工程以及這三類工程的管理和效勞費(fèi)用的支出 n企業(yè)科技活動經(jīng)費(fèi)支出n企業(yè)實(shí)際支出的全部科技活動費(fèi)用，包括列入技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的支出以及技改等資金實(shí)際用于科技活動的支出n技術(shù)開發(fā)經(jīng)

11、費(fèi)n企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用 創(chuàng)新的人力資源管理 n創(chuàng)新型人才的鼓勵(lì)n創(chuàng)新型企業(yè)家的鼓勵(lì)創(chuàng)新型人才的鼓勵(lì)n搭建施展才華的平臺n安排難度適中的工作，設(shè)置適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)n營造一種自由自在、包容性強(qiáng)的文化氣氛n是構(gòu)建一個(gè)暢通的交流渠道n給予更多的理解和寬容創(chuàng)新型企業(yè)家的鼓勵(lì)n企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新n企業(yè)家的鼓勵(lì)可以采用以下幾種方式：n報(bào)酬鼓勵(lì)n工資、獎(jiǎng)金、股票、股票期權(quán)n控制權(quán)鼓勵(lì) n授予企業(yè)家適當(dāng)?shù)慕?jīng)營控制權(quán)n企業(yè)家的“自我實(shí)現(xiàn)需要n聲譽(yù)鼓勵(lì) n極大的職業(yè)聲譽(yù)、社會聲譽(yù)需求n市場競爭鼓勵(lì) 創(chuàng)造力開發(fā)與管理n開發(fā)人的創(chuàng)造力，是培養(yǎng)和提高創(chuàng)新能力的根本途徑 n個(gè)體創(chuàng)造力的開發(fā)與管

12、理n量才施用、給予充分自由 、提供充足的時(shí)間和條件 n團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的開發(fā)與管理 n培育跨職能團(tuán)隊(duì) 、配備最正確的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 、構(gòu)建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化、完善團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)機(jī)制 思考與練習(xí)題思考與練習(xí)題n1.如何理解創(chuàng)新的含義？n2.組織的創(chuàng)新主要表達(dá)在哪些方面？n3.組織創(chuàng)新工作要經(jīng)過哪些根本步驟？n4.創(chuàng)新資金應(yīng)該如何核算與分配？n5.創(chuàng)新型人才應(yīng)該具備哪些特征？理論融通與實(shí)踐體驗(yàn)一理論融通與實(shí)踐體驗(yàn)一n關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的過程 n可以結(jié)合教材第二章中有關(guān)方案、決策程序的內(nèi)容，深化科學(xué)程序在管理工作中的重要作用，體會科學(xué)程序在具體管理問題中的設(shè)計(jì)。 理論融通與實(shí)踐體驗(yàn)二理論融通與實(shí)踐體驗(yàn)二n關(guān)于創(chuàng)新的人力資源管理 n可以結(jié)合第二章中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和鼓勵(lì)理論、第四章中有關(guān)人力資源培訓(xùn)等理論，深化對人力資源管理的理解和認(rèn)識n可以結(jié)合第九章團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有