多彩護理品管圈QCC成果匯報專題講授PPT課件

1、窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。填寫醫(yī)療機構名稱彩虹圈QCC成果匯報宣講人：XXX愛心呵護生命 平凡鑄就輝煌窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不

2、太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。彩虹圈簡介對策實施與討論對策擬定目標設定主題選定計劃擬定原因分析現狀把握檢討與改進標準化效果確認目錄窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會

3、影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第一部分彩虹圈簡介窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我

4、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1彩虹圈簡介2016.5.7，為了更好地落實優(yōu)質服務，東七病區(qū)召開品管圈第一次會議，確定了相關成員，并一起學習了品管圈相關知識2016.6.1，成立品管圈小組，投票選舉輔導員、圈長及圈員，制定各級人員職責，并提議一周內選定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次會議品管圈小組成立窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其

5、實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1成員簡介圈長李某某圈員黃某某輔導員張某某圈員李某某圈員王某某圈員陳某某圈員吳某某圈員胡某某圈員余某某窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我

6、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1人員職責圈長職責輔導員職責圈員職責實施圈長與圈員的品管教育培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會的風氣掌握圈員品管活動的想法和做法正確指導品管手法，提高活動能力選定活動改善的問題對品管圈無法處理問題給予幫助輔導品管圈

7、活動持續(xù)性和永久性協助圈會順利進行領導品管圈的活動決定品管圈活動的進行方向建立圈員協助，全員參加發(fā)言 全員分擔的體制建立圈員的良好人群關系指導圈員有關QCC方法等熱心參加圈會,積極的參與活動圈會積極發(fā)言，建立活潑的氛圍扎實落實所分配的項目將發(fā)現的問題積極向小組匯報開展品管時與患者保持良好關系確實遵守作業(yè)標準、實施作業(yè)窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其

8、實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。本次征集7個候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員投一票），彩虹圈獲票數最多，最后我們的圈名確定為彩虹圈。1圈名圈徽選定候選圈名候選圈徽投票數結果翱翔圈1向日葵圈1溫馨圈0彩虹彩虹圈圈 4給力圈2和諧圈1快樂天使圈0窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺

9、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。1圈名圈徽的含義護理理念是“以病人為中心”，把患者真正的放到我們每一位護理人員的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細心、責任心感動每一位患者，共同搭建良好的護患關系，促進康復，從而實現護理質量持續(xù)改進。溫暖的陽光：寓意在我們的精心護理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護理品質在持續(xù)質量改進中

10、不斷的提升，我們的護理前景充滿希望。三顆緊密相連的心：代表了我們東七護士緊密團結在一起，齊心協力，用我們的真心、愛心、耐心、細心、責任心，給予患者關心、關懷與呵護。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護患關系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護理品質。彩虹圈窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響

11、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。職務姓名工作年資（30%）學歷改善能力（30%）主題改善能力（40%）改善能力工作年限能力值學歷能力值改善能力能力值圈長王某某 15 22.5本科 80 4 3278.5圈員李某某 14 21本科 80 4 3277王某某 8 12?？?60 4 3262劉某 8 12本科 80 4 3268杜某某 5 7.5?？?60 4 3257.5劉某 4 6專科 60 4 3256王某 3 4.5本科 80 4 3260.5魏某 4 6本科 80 4

12、3262平均65.21圈能力值窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第二部分主題選定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影

13、響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2主題說明 責任制整體護理要求責任護士要“以我的病人我負責”的服務理念去落實，為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。責任制整體護理對責任護士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強護理人員綜合素質的培養(yǎng)，逐步提高責

14、任護士的床邊綜合能力，才能營造和諧、溫馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達到護理質量持續(xù)改進。參考文獻金玉梅、章曉軍 床邊考核模式在新護士綜合能力考評中的應用護理學報 2016年04期 凌玉 從護士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護士的在職培訓中華護理雜志 2012年03期 吳旭麗、連瑤、蔡琳 對新護士實施個案模擬實 踐考核的探討中國實用護理雜志2010年16期窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢

15、了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2選題理由選題理由為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務，減輕患者痛苦，促進患者早日康復。對患者而言提高綜合素質，減輕工作壓力，提升自我成就感。對護士而言增強團隊凝聚力，改善工作效率和品質，提高病區(qū)整體形象。對患者而言提高患者滿意度，增加社會效應，提升醫(yī)院的整體品牌形象。對護士而言窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓

16、我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2主題選定確立主題2016年6月8日召開品管圈會議，擬定主題，大家踴躍討論，氣氛活波。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，

17、節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。 評價項目主題重要性迫切性圈能力時效性總分順位選定提案人提高責任護士床邊綜合能力的合格率454539451741董某降低護士體溫表丟失率414133291442王某某降低患者術后并發(fā)癥發(fā)生率333333291283李某某備注：以評價法進行主題評價，共有9人參與選題過程。選

18、票分數：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。2主題選定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第三部分計劃擬定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢

19、。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。WHATWHENWHOHOWWHERE時間項目2016.112016.122017.012017.022017.032017.042015.05擔當品管工具地點3412

20、34123412341234123412主 題 選 定全體圈員頭腦風暴法東七病區(qū)活動計劃擬訂全體圈員小組討論、甘特圖東七病區(qū)現狀把握李某流程圖、柏拉圖、魚骨圖 東七病區(qū)目標設定黃某某小組討論、柱狀圖東七病區(qū)解析全體圈員頭腦風暴法東七病區(qū)對策擬定李某小組討論東七病區(qū)對策實施與檢討王某頭腦風暴法、小組討論東七病區(qū)效果確認黃某某柏拉圖、雷達圖東七病區(qū)標準化全體圈員小組討論、頭腦風暴法東七病區(qū)檢討與改進全體圈員小組討論東七病區(qū)虛線表示計劃進度實線表示實際進度3活動計劃擬定突發(fā)狀況延期窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗

21、外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第四部分現狀把握窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明

22、朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4改善前無形成果編號評價項目活動前合計平均1責任心293.22團隊精神252.83溝通能力252.84責任榮譽262.95解決問題的能力232.56品管手法222.4注：由圈員9人評分，每人每項最高5分，最低1分3.22.82.82.92.52.4012345責任心團隊精神溝通能力責任榮譽解決問題能力品管手法窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是

23、不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。床邊綜合能力是指責任護士運用護理程序的工作方法，找出該病人的護理要點，準確把握病人的整體狀況，及時發(fā)現問題和解決問題，同時也培養(yǎng)了護士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現人

24、文關懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。床邊綜合能力定義4主題定義責任護士床邊綜合能力合格率 =責任護士床邊綜合能力考核90分以上的人次考核的責任護士總人次X 100%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得

25、雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。此次活動重點4現狀流程床邊綜合能力流程圖了解病情匯報病歷主要護理問題護理措施健康教育基礎護理?？谱o理護理并發(fā)癥護理記錄總結窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影

26、響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4考核標準考核標準：某某大學第一醫(yī)院責任護士床邊綜合能力考核標準（100分）， 得分95分為優(yōu)秀，90分為合格，90分為不合格窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響

27、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4目標現狀2017.7.8-2017.7.20對14名護士分別進行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成績在90分以上，合格率 57%。具體問題總結如下：存在問題次數所占比例（%）累計百分比 實驗室檢查了解不全2236.67%36.67% 功能鍛煉不到位2033.3370未根據患者實際情況實施及時有效的評估1016.6786.67未關注患者的異常情況58.3395護理措施不全面23.33%98.33?？谱o理不到位11.67%100合計60100床邊綜合能力考核差錯率查檢表窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺

28、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2016.7.10-2016.7.20對60名住院患者調查對責任護士服務滿意度，滿意度調查結果 90分為合格，本次調查結果在90分以上者52名，合格率 86.67%。4目標現狀改善前住院患者對責任護士服

29、務滿意度窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。4改善前柏拉圖2220105333.67%70.00%86.67%95.00%100.00%0.00%20.00%40.

30、00%60.00%80.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時評估未關注異常情況其他分析：根據查檢數據表明，檢查了解不全、功能鍛煉不到位及未及時評估占86.67%，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點 。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到

31、明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第五部分目標設定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的

32、心感到明朗。5目標值設定57%77.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%改善幅度：20%床邊綜合能力合格率現狀值目標值目標值=現況值+（1-現況值）改善重點圈能力=57%+（1-57%） 70%65.2%=77%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感

33、到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第六部分原因分析窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我

34、的心感到明朗。6原因分析頭腦風暴針對統計出的主要原因，東七病區(qū)全體成員展開了頭腦風暴，利用魚骨圖分析了主要因與非主要因，詳細結果見下表窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到

35、明朗。6原因分析人員其他方法材料設備為何責任護為何責任護士實驗室檢士實驗室檢查了解不全查了解不全責任護士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強度大批判性思維不夠責任心服務理念不強未及時關注檢查結果知識不全面未了解患者主訴未及時與醫(yī)師溝通流程不完善 溝通不到位環(huán)境工作量大化驗結果返回不及時醫(yī)師未及時將檢查結果放入病例檢查儀器故障 化驗標本不合格：表要因：表要因窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放

36、慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。6原因分析護士方法患者其他為何患者早期康復及功能鍛煉不到位：表要因：表要因責任護士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強度大批判性思維不夠責任心服務理念不強不重視患者宣教知識不全面對功能鍛煉重要性的認識不夠患者文化水平不同執(zhí)行力差護士培訓不到位宣教不到位 檢查力度不夠家屬更換頻繁宣教流于形式溝通不到位流程不完善窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會

37、影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第七部分對策擬定窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺

38、得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。7對策擬定存在 問題真因解決對策評價總分判定實施負責人對策編號可行性經濟性效益性責任責任護士護士實驗實驗室檢室檢查了查了解不解不全面全面溝通不到位責任護士加強與主管醫(yī)師的溝通27262578病區(qū)加強護士溝通技巧的培訓373531103王某某王某某對策一對策一知識不全面加強相關理論知識培訓394135115王某某王某某對

39、策一對策一提高護士學習積極性27262578醫(yī)師未及時將檢查結果放入病例加強與醫(yī)師溝通，講解責任護士及時了解檢查結果的重要性3737981科室質控小組提高相關問題的質量檢查力度373531103董某董某對策三對策三患者患者早期早期康復康復及功及功能鍛能鍛煉不煉不到位到位患者執(zhí)行力差提高患者對早期功能鍛煉重要性的認識394135115劉某劉某對策四對策四護士要及時關注患者的執(zhí)行情況15212965病區(qū)加強相關督導363741114董某董某對策三對策三溝通不到位病區(qū)加強護士溝通技巧的培訓374036113王某王某對策一對策一認真執(zhí)行護患溝通制度，以制度規(guī)范自己的工作 373531103王某某王某某

40、對策二對策二宣教不到位加強護士相關理論知識培訓394135115王某某王某某對策一對策一采用多種宣教方式，提高患者相關知識的接受能力394140120劉某劉某對策四對策四提高護士對患者早期功能鍛煉重要性的認識15212965患者家屬相對固定27262578窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心

41、感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。全體圈員就每一評價項目，依可行性、經濟性、圈能力等項目進行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，以80/20定律 ， 103分以上為實行對策。7對策擬定加強護士理論知識與溝通技巧培訓認真落實護患溝通制度加強相關質量督導提高患者及家屬的執(zhí)行力對策一對策二對策三對策四窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我

42、覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第八部分對策實施與討論窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下

43、雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實施與討論對策一對策名稱加強護士理論知識與溝通技巧培訓主要因年輕護士較多改善前：培訓內容與臨床結合不夠對策內容：1、認真落實年輕護士的培訓2、培訓內容以病案分析為重點3、加強床邊考核4、教學方式靈活多樣5、制作情景演示光盤6、要求責任護士與患者溝通時多注重語氣、語速、溝通環(huán)境、患者的個性特征，溝通后及時自我評價，以提高溝通效果。對策實施：負責人：王某某實施時間：2016.10.08-10.15實施地點：東七病區(qū)對策

44、處理：1、經效果確認為有效對策2、將情景演示光盤列入常規(guī)培訓內容 對策效果確認：改善后92%比改善前75%提高了17%DCAP75%92%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下

45、雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。對策二對策名稱認真落實護患溝通制度主要因護士未按工作流程有效安排護理工作改善前：護患溝通制度落實不到位對策內容：1、護理質控組督導護士工作流程的落實情況2、病區(qū)加強培訓，提高護士的評判性思維能力3、提高護士的責任心4、提高護士的綜合素質以提高護士的工作效率，從而細化并規(guī)范自己的工作流程。5、病區(qū)加大住院患者對責任護士滿意度調查的力度對策實施：負責人：王某某實施時間：2016.10.16-10.25實施地點：東七病區(qū)對策處理：1、經效果確認為有效對策2、將護患溝通落實情況列入住院患者的滿意度調查表內3、列入標準化內容 對策效果確認：改善后

46、72%比改善前93%提高了21%8對策實施與討論DCAP72%93%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實施與

47、討論對策三對策名稱加強相關質量督導主要因質控組成員對持續(xù)質量改進的認識不夠改善前：病區(qū)護理質控組未有效履行職責對策內容：1、提高每位護理人員的質量意識 2、有效落實質控計劃 3、病區(qū)多開展質量培訓 4、護士長認真?zhèn)鬟_醫(yī)院護理不良事件，認真分析，及時排查自己病區(qū)有無相關隱患，及時整改。 5、要求每位護士都要以PDCA模式及時評價自己的每一項工作，做好自我整改。 6、將質控結果與當事人及質控組成員績效掛鉤對策實施：負責人：董某實施時間：2016.10.26-11.5實施地點：東七病區(qū)對策處理：1.經效果確認為有效對策2.將質量考核結果放入績效考核表中 對策效果確認：1、患者實驗室檢查了解合格率由改

48、善后88% 比改善前60%，提高了22%；2、患者功能鍛煉落實合格率由 改善后95%比改善前72%，提高了23%DCAP680%20%40%60%80%100%改善前改善后790%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳

49、步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實施與討論對策四對策名稱提高患者及家屬的執(zhí)行力主要因思想認識以及文化水平差異改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差對策內容：1、病區(qū)規(guī)范個性化健康教育計劃2、語言通俗化，利于患者家屬理解3、宣教形式多樣化4、制定健康教育手冊5、制訂肢體功能鍛煉流程圖6、多向患者說明健康教育對 疾病恢復的重要性對策實施：負責人：劉某實施時間：2016.11.06-11.14實施地點：東七病區(qū)對策處理：1、經效果確認為有效對策2、將健康教育手冊放入每個病房3、列入標準化內容 對策效果確認：患者功能鍛煉落實合格率由改善后95

50、%比改善 前72%，提高了23%DCAP72%95%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。8對策實施與討論制作健康手冊

51、手術期健康宣教肢體鍛煉流程圖窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第九部分效果確認窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響

52、我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。2016.11.15-2016.11.24對14名責任護士分別進行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，考核標準：“某某大學第一醫(yī)院責任護士床邊綜合能力考核標準（100分）”，其中23人次成績在90分以上，合格

53、率 82%。對策實施后床邊綜合能力考核差錯率查檢表存在問題次數所占比例%累計百分比實驗室檢查了解不全1032.26%32.26%早期康復及功能鍛煉不到位929.0361.29未根據患者實際情況實施及時有效的評估722.5883.87其他516.13100合計311009效果確認窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我

54、心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。目標達標率 （82%-57%）（77%-57%）125%進步率 = （57%-82%）57%=43.8%9效果確認57%77%82%0%20%40%60%80%100%改善前目標值改善后增幅25%窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢

55、了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。改善前柏拉圖改善后柏拉圖9有形成果2220105333.67%70.00%86.67%95.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時評估未關注異常情況其他10975032.26%61.29%83.87%100.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%8

56、0.00%100.00%0510152025檢查了解不全功能鍛煉不到位未及時評估其他未關注異常情況窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。 2016.11.15-201

57、6.11.24對60名住院患者調查對責任護士服務滿意度，滿意度調查結果 90分為合格，本次調查結果在90分以上者58名，合格率 96.67%，比改善前提高10%。9有形成果滿意度提高10%改善后住院患者對責任護士服務滿意度86.67%96.67%0%20%40%60%80%100%改善前改善后窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為

58、我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。9無形成果00.511.522.533.544.5責任心責任榮譽團隊精神解決問題溝通能力品管手法改善前改善后提供展示自我才能的平臺，極大地體現了個人價值，提升了自信心團隊的凝聚力大大加強，帶動了整個科室的工作效率患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更加的信任個人價值凝聚力病人滿意度窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我

59、其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。第十部分標準化窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢

60、。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。窗外的雨漸漸的放慢了腳步，節(jié)奏越來越緩慢。我其實是不太喜歡下雨的，因為我覺得雨會影響我心情，而陽光會讓我的心感到明朗。標準作業(yè)書10類別:流程改善 質量提升作業(yè)名稱：制定床邊綜合能力流程圖編號：021主辦部門：東七病區(qū)一、目的：提高責任護士床邊綜合能力，更好地服務于患者，讓患者滿意。二、試用范圍：東七病區(qū)全體護士三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內容1.1物品準備：聽診器、手電筒1.2評估患者：全面評估神經系統、呼吸系統、循環(huán)系統、消化系統、泌尿系統情況及營養(yǎng)、疼痛、管道、壓瘡、跌倒/墜床等。1.3匯報病歷：