兒科護(hù)理工作計(jì)劃

1、202x年兒科護(hù)理工作方案 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。 1.不斷強(qiáng)化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. 3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)

2、成共識，引起各班的重視。 4.、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患。標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原那么，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”， 5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反響能力。 二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。 1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院 宣教及健康教育。 2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患

3、兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。 3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。 三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。 1.對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。 2、抓好根底護(hù)理、專科護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理效勞，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。 3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)

4、，表達(dá)能級對應(yīng)。 四、護(hù)士實(shí)行績效分配 分配原那么：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。 分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。 五、加強(qiáng)患者健康教育 1.由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我 預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 2.每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時(shí)反響，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) 1、重點(diǎn)開展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小

5、兒康復(fù)保健 2、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項(xiàng)。 新的一年，新的起點(diǎn)為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的效勞總旨，強(qiáng)化根底護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理效勞水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本方案。 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。 1.不斷強(qiáng)化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合

6、理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. 3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。 4.、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患。，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原那么，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”， 5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反響能力。 二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。 1、辦公班護(hù)士真誠

7、接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院 宣教及健康教育。 2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。 3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。 三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。 1.對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。 2、抓好根底護(hù)理、專科護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理

8、效勞,密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。 3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)。 四、護(hù)士實(shí)行績效分配 分配原那么：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。 分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。 五、加強(qiáng)患者健康教育 1.由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我 預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 2.每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感

9、想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時(shí)反響，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) 1、重點(diǎn)開展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健 2、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項(xiàng)。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作 1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,根據(jù)20xx年8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中，各項(xiàng)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施，逐一落實(shí)，加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，護(hù)士分管患兒人，夯實(shí)根底護(hù)理，提供全面、整體的護(hù)理效勞。 二、加強(qiáng)省級臨床護(hù)理重點(diǎn)?？乒こ探ㄔO(shè)工作 1、按照護(hù)

10、理部“省級臨床護(hù)理重點(diǎn)?？乒こ探ㄔO(shè)”實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。 三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系 1、科室繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長-質(zhì)控組長進(jìn)行兒科護(hù)理質(zhì)量控制。 2、開展科室護(hù)士對護(hù)理工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)分配的調(diào)查，制定科室工作質(zhì)量考核分配方法。 3、制定兒科護(hù)理，特別是核心制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理的培訓(xùn)方案并實(shí)施。 四、加強(qiáng)人力資源管理 1、落實(shí)護(hù)士條例，在現(xiàn)有護(hù)士缺乏的情況下，科室對護(hù)理人力資源仍實(shí)行彈性調(diào)配的排班工作模式，根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護(hù)理工作的難易程度、?？铺攸c(diǎn)，彈性調(diào)配的排班工作模式。 2、落實(shí)護(hù)士分層管理方案，對低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照低年資護(hù)士工作手冊嚴(yán)格考核管理。 3、繼續(xù)

11、推廣護(hù)理工作量化考核，落實(shí)以護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績效考核，并與護(hù)士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。 五、加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理質(zhì)量控制，到達(dá)持續(xù)改良的目的 1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。 2、每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運(yùn)用pdca管理工具每月開展質(zhì)控活動(dòng)。 3、依照護(hù)理質(zhì)量與平安簡報(bào)中記錄存在的問題，針對原因進(jìn)行分析整改。 4、定期開展臨床危重患者護(hù)理查房;落實(shí)護(hù)理病例討論及會(huì)診制度。 5、加強(qiáng)對護(hù)理規(guī)章制度特別是護(hù)理核心制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。 6、按照二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對新生兒護(hù)理單元的質(zhì)量管理。 六、加強(qiáng)護(hù)理平安管理

12、、保障患者平安 1、每月召開病區(qū)護(hù)士會(huì)，對科內(nèi)存在的問題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。 2、建立非懲罰性護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制，征對發(fā)生的護(hù)理不良事件，科室每月及時(shí)組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。 3、實(shí)行重點(diǎn)患者的平安目標(biāo)管理，患者入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評估率應(yīng)達(dá)100%。 4、定期對全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理平安警示教育。 5、針對20xx年兒科護(hù)理不良事件的統(tǒng)計(jì)，對科室易出現(xiàn)的問題進(jìn)行平安警示教育。 七、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì) 1、制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護(hù)理理論和操作技能培訓(xùn)方案，并按照方案開展落實(shí)考核。 2、定期開展危重患者護(hù)理理論和技術(shù)，危重患者護(hù)理常規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培

13、訓(xùn)與考核。 3、定期開展臨床常見護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核：根據(jù)護(hù)士分層管理規(guī)定，加強(qiáng)各層級培訓(xùn)并考核。 4、加強(qiáng)低年資護(hù)士、新入護(hù)士的準(zhǔn)入培訓(xùn)。 5、組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)課每月1-2次，全年不少于12次。 6、定期開展業(yè)務(wù)查房，護(hù)理病例討論，護(hù)理會(huì)診，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。 7、方案選派12名護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科?？谱o(hù)士、兒童消化科?？谱o(hù)士。 八、堅(jiān)持“以病人為中心”，提高護(hù)理效勞滿意度 1、通過各種形式的學(xué)習(xí)與活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)士的溝通技能，主動(dòng)效勞意識、質(zhì)量意識、平安意識的教育。 2、每月定期召開護(hù)患公休座談會(huì)，進(jìn)行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。 3、向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，開展醫(yī)生護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查，深入科室主動(dòng)聽取醫(yī)生