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文檔簡介
1、【精華】公司工作總結(jié)10篇 【精華】公司工作總結(jié)10篇 時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回憶過去的工作,倍感充實,收獲良多,該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時間的工作了。在寫之前,可以先參考,以下是精心的公司工作總結(jié)10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。 自創(chuàng)立“平安企業(yè)”活動開展以來,我公司上下高度重視,緊緊圍繞創(chuàng)立“平安企業(yè)”這個主題制定了詳細的活動方案,進行了精心準備、周密部署、層層落實。使創(chuàng)立活動在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下: 公司為有效的開展創(chuàng)立“平安企業(yè)”活動,調(diào)發(fā)動工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進行開會討論,在管理層達成統(tǒng)一認識。
2、以公司工會為依托,經(jīng)常通過通知、會議等形式將活動開展的重要意義及實施內(nèi)容在員工中進行傳達和宣講。 并開展一系列由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與的討論活動。通過與員工互動,第一時間了解員工在工作和中存在的各種需求和困難,及時的幫助員工加以解決,有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對創(chuàng)立“平安企業(yè)”活動的認識,引導(dǎo)員工自覺投入到創(chuàng)立工作中來,增強了員工對公司的向心力,為公司的快速開展營造了一個良好的氣氛。 1、消防平安:公司所有廠房都嚴格按(國家消防法)要求對消防栓、滅火器等消防設(shè)備進行合理布置,并在建廠初期就主動請消防部門進行審核,確保規(guī)劃合理有序;每月定時安排有資質(zhì)的平安員對廠區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)備進行點檢,
3、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;制定了詳細的消防應(yīng)急預(yù)案,明確了在出現(xiàn)緊急情況時,報警、搶救、滅火、清點人數(shù)等工作能有條不紊地進行。并每年舉行消防演習(xí)一次,手把手的教員工如果使用消防設(shè)備及在緊急情況下如果進行自我保護。 2、生產(chǎn)平安:公司成品的生產(chǎn)需要經(jīng)過多道工藝程序,如何確保生產(chǎn)平安就顯得非常的重要。必須從源頭抓起,制定科學(xué)合理的工藝程序及詳細的設(shè)備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進行入職培訓(xùn),考核合格后才能安排上崗;發(fā)放必要的如:工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品,由車間主任負責(zé)監(jiān)督使用,每年定期進行體檢,確保他們?nèi)松砥桨驳玫奖U?。所有危險區(qū)域都進行明顯的標識和隔離,并將危險系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改
4、造為管道天然氣,大大地降低了廠區(qū)的平安隱患。 3、環(huán)保平安:公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。雖然無毒無害,但極容易飄浮在空中。如管控不好,將對周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期,公司就邀請環(huán)保方面的專家到公司進行現(xiàn)場參觀指導(dǎo),結(jié)合其它同行的經(jīng)驗,對公司相關(guān)主要車間和設(shè)備進行改造,安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的綠化樹木,既美化了環(huán)境,又防止了粉塵飄浮對周邊環(huán)境的影響。 我公司占地面積近三百畝,原全部為當(dāng)?shù)卮迕裼玫?。雖然被征用為工業(yè)用地多年,但有些附近村民不能理解,經(jīng)常未經(jīng)允許進到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來確保公司平安,有時會顯得捉襟見肘、力不從心。開發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想,安排民警進駐
5、到企業(yè),幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系,并指導(dǎo)公司開展創(chuàng)立“平安企業(yè)”活動。 更讓我感動的是:我因工作需要,經(jīng)常在晚上三、四點鐘的時候到公司進行查夜。但不管是嚴寒酷暑,還是刮風(fēng)下,在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無聞的為企業(yè)保駕護航。他們?yōu)槭匾环綗嵬痢⒈R环狡桨沧龀隽俗砸训姆瞰I。在此,向他們表示致敬!對他們說一聲謝謝! 經(jīng)過一年來的創(chuàng)立活動,雖然取得一些,但創(chuàng)立“平安企業(yè)”活動任重而道遠,我們將以“保員工群眾利益,保企業(yè)平安”為己任,繼續(xù)創(chuàng)新工作思路,提升創(chuàng)立理念,以高度的責(zé)任感和使命感,不負眾望,扎實工作,為“立足宜春,效勞桑梓”做出我們應(yīng)有的奉獻。 20xx年2月,*個險人力崗在*公司總
6、經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,在個險經(jīng)理的大力支持下,通過人力崗的伙伴團結(jié)拼搏、堅持不懈的努力,在常態(tài)增員與舉績追蹤方面做了一些工作,但就各項指標而言,還存在很多缺乏以及需要提高的地方。二月分已然過去,按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署,現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié): 參加了省公司舉辦的個險人力條線培訓(xùn)回來后,我開始認真研究*支公司營銷人員架構(gòu)。由于是初入個險部,對于銷售伙伴還不是很熟悉,所以在熟悉架構(gòu)時比擬費時。在人力崗老同事的指導(dǎo)下,了解*支公司營銷人員架構(gòu)如下: 熟悉架構(gòu)之后,我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固,還有很多營銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理,所以我對此增加了更多的關(guān)注。在
7、8號時,和同事以及“組養(yǎng)方案”的營銷伙伴一起參加了“組養(yǎng)方案”的二期培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程增加了我和營銷伙伴之間的熟悉度,而且讓我了解到這些營銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài)。在后續(xù)的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu),積極進組。 在參加省公司培訓(xùn)時,了解到延邊州20xx年的增員工作的現(xiàn)狀。回到公司后,結(jié)合*公司的實際情況,發(fā)現(xiàn)在增員工作方面,我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中,人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容,認真完成州公司的工作部署,努力做到日追蹤,并對營銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn)。利用周二的增員主題早會和周日的甄選日,催促和鼓勵營銷伙伴主動增員,使其增員和業(yè)務(wù)可以到達
8、雙贏。 二月份有春節(jié)小長假,在春節(jié)前,我們個險部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎勵方案,鼓勵營銷伙伴在春節(jié)期間多收集準增員,到目前為止,可以看到一些成效。 在我們不斷的增員過程中,留存成了一個非常重要的任務(wù),為了讓營銷員留存下來,就要催促他們舉績。由于和營銷伙伴的溝通不到位,2月份的舉績工作沒能很好的完成。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗,在追蹤舉績時,如果不能和所有伙伴得到很好的溝通,那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團隊的情況。 除了以上三項工作內(nèi)容,為了達成kpi指標,我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚帆營培訓(xùn),雖然不是非常系統(tǒng),但正逐步完善,盡力使其系統(tǒng)化。堅
9、持“每日一法”,讓銷售伙伴通過微信群根本法,在早會上也會宣導(dǎo)根本法的內(nèi)容,并且進行了關(guān)于的根本法考試。同時,我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感,更快,更好的融入我們國壽的大家庭。 如果說個險工作是紛繁復(fù)雜的,那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個月的時間里,隨著對人力崗工作的了解和不斷地實踐,各種問題也漸漸出現(xiàn)。首先,由于接手個險工作時間不久,所以和營銷伙伴的陌生感是非常強的,距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙,加大了工作難度。其次,初次接觸人力崗工作模式,不能很好的掌握,使自己在工作中手忙腳亂,毫無頭緒,無條理,無系統(tǒng),工作效率大打折扣。這種情況降低營銷伙伴對我
10、的信任感,是一個非?,F(xiàn)象。所以,在接下來的工作中,我會重點的解決以上兩個問題,熟悉團隊,熟悉營銷員,建立信任,掌握人力崗工作模式,做好一名人力崗主訓(xùn)老師。 1. 調(diào)動營銷伙伴的增員的情緒,讓他們真正的認識到增員的重要性。 2. 堅持根本法學(xué)習(xí),熟練掌握和運用根本法,給營銷伙伴做好宣導(dǎo),讓大家知法、懂法、用法。 3. 熟悉團隊架構(gòu),追蹤營銷伙伴舉績。 4. 做好代資考培訓(xùn),以通過率80%為目標。 以上是我個人2月份工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就非凡”,在以后的工作中,不管工作是繁雜的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與伙伴們一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)各類知識,掌握工作技
11、能,為了團隊開展做出最大的奉獻。 17年,飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以市場為導(dǎo)向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,積極開展外營業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將17年上半年的工作作匯報如下: 1、全心全意為業(yè)主效勞,讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任 我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的效勞宗旨,始終站在業(yè)主的立場上,全心全意的為業(yè)主作想,“用心極至”為業(yè)主效勞,提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平,以及效勞質(zhì)量和效勞品質(zhì),獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。 2、穩(wěn)定現(xiàn)有
12、委托工程,提升飯店管理公司的知名度 為了提高飯店管理公司的知名度,穩(wěn)定現(xiàn)有市場,是我們飯店管理公司的生存和開展的需要。目前,我們飯店管理公司委托工程有:干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校,我們將努力做好現(xiàn)有委托工程,提升現(xiàn)有工程知名度,讓我們現(xiàn)有的三個委托工程精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托工程奠定良好的根底。 3、做好工程的后勤保障工作,日爭為賓館多創(chuàng)效率 飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校6人),17年上半年,飯店管理公司管理費為:3096萬元,其中干部學(xué)院為:19.95萬
13、元,梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)開展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發(fā)給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業(yè)主效勞,為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。 4、認真做好市場調(diào)查研究,努力開拓新的合作工程 xx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查,詳細分析市場的競爭形勢,積極了新的合作工程。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和工程洽談,取得實效。 5、做好本職工作,熱誠為外派人員效勞 飯店管
14、理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,做好了為外派人員效勞的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)心。 17年上半年,我們飯店管理公司,當(dāng)然也存在著缺乏之處:如:1、市場的開展趨勢和市場調(diào)查不細;2、對業(yè)主、外派人員效勞還不夠細致、完善;3、合作成功的工程效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。 1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業(yè)主和外派人員著想,使他們有個大家
15、庭的感覺; 2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源; 3、積極尋找新的合作工程和培訓(xùn)工作,為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩; 4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé),為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。 xx房地產(chǎn)集團上海公司成立近一年來,法務(wù)工作在集團公司法律合規(guī)部和上海公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,從合同管理、四項審核、法律風(fēng)險防控、法律培訓(xùn)到普法宣傳等各方面開展了大量深入和扎實的工作。現(xiàn)將近一年來上海公司主要法務(wù)工作和今后的法務(wù)工作思路總結(jié)如下: (一)成立內(nèi)部控制和風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組 為建立和健全"財務(wù)、審計、紀檢、法務(wù)與保密"五位一體的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理機
16、制,提高公司內(nèi)部控制與風(fēng)險管理水平,防范風(fēng)險,促進公司又好又快開展,上海公司成立了以總經(jīng)理為組長的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理工作,增強了公司在重大經(jīng)營上的決策和保障能力。 (二)聘請外部法律參謀,配備專職法務(wù)人員 上海公司成立后,為保障公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展,從源頭上杜絕各類法律風(fēng)險,上海公司與xx律師事務(wù)所簽訂了常年法律參謀效勞合同,就有關(guān)經(jīng)營管理、各類經(jīng)濟合同、融資、審查合作方資信、法律培訓(xùn)等事項提供法律咨詢效勞。隨后,在集團公司支持下,上海公司配置了專職法務(wù)人員負責(zé)公司日常法律事務(wù)處理,包括合同審核、案件處理、法律問題處理、風(fēng)險內(nèi)控、法律培訓(xùn)以及與外聘法律參謀接
17、洽等事宜。通過外部法律參謀和內(nèi)部法務(wù)人員相結(jié)合的方式,保障公司依法經(jīng)營合規(guī)管理。 (三)出臺法律事務(wù)管理方法 上海公司法務(wù)人員在配合部門完成制度建設(shè)的同時,不斷完善自身法律事務(wù)制度建設(shè),參照集團公司有關(guān)法律事務(wù)的管理方法,制定了法律事務(wù)管理方法(試行),對四項法律審核工作、外聘法律參謀管理、法律宣傳等工作從制度上作了標準,逐步建立起了法律風(fēng)險防范機制。 (一)貫徹落實四項審核工作。 按照集團公司要求,上海公司不斷建立健全法律風(fēng)險防范機制,推進規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、重要決策、授權(quán)委托書的法律審核工作。在經(jīng)濟合同審核中,明確外部法律參謀和內(nèi)部法務(wù)人員的職責(zé)分工,優(yōu)化了審核流程,提高了審核效率。 (二
18、)法律風(fēng)險防控報表工作 在推進法律風(fēng)險防控工作中,上海公司積極加強事前防范體系建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對上海地區(qū)市場環(huán)境復(fù)雜,客戶權(quán)利意識強等特點,提出了建立風(fēng)險防控報表的設(shè)想。法務(wù)人員根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,通過報表形式事先向相關(guān)部門提示風(fēng)險,并通過反響機制跟蹤法律風(fēng)險的處理結(jié)果,從流程上提升了法律風(fēng)險防范能力。 (三)法律培訓(xùn)工作。 上海公司以"六五"普法為依托,積極開展法律培訓(xùn)工作。今年上半年,在外聘法律參謀的協(xié)助下,上海公司組織全體員工學(xué)習(xí)了與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī),提高了員工的法制觀念和對依法治企的認識。下半年,針對公司工程即將開盤銷售的情況,上海公司針對銷售代理公司進行
19、了法律風(fēng)險的培訓(xùn),提高了代理公司銷售人員的風(fēng)險意識,從源頭上降低法律糾紛發(fā)生的可能性。 (一)法務(wù)人員經(jīng)驗缺乏 企業(yè)法律事務(wù)工作具有專業(yè)性強的特點,對法律理論知識和從業(yè)經(jīng)驗要求較高,特別是房地產(chǎn)的法務(wù)人員還需要熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識。上海公司作為新成立的公司,法務(wù)人員的知識和經(jīng)驗比擬欠缺,還需要進一步提高。 (二)合同審核執(zhí)行力度較弱 上海公司成立后,從前期規(guī)劃到營銷開盤,大量合同需要審核,時間緊,任務(wù)重。在開展業(yè)務(wù)過程中,有些部門存在著先實施后簽合同的問題,無形中提高了法律風(fēng)險。在以后的工作中,需要進一步加強合同審核,按照合同審核制度,防范風(fēng)險。 (一)完善企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險防控體系 20xx年,在內(nèi)
20、部控制與風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,上海公司將按照股份公司和集團公司風(fēng)險管理制度的要求,進一步完善企業(yè)風(fēng)險管理體系建設(shè),制訂風(fēng)險管理具體流程,提高企業(yè)風(fēng)險管理水平。 (二)加強四項法律審核工作 在20xx年的根底上,按照上海公司法律事務(wù)管理方法(試行)的要求,進一步加強四項法律審核工作,提高審核水平,加強審核力度,杜絕事后審核情況發(fā)生,為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營保駕護航。 (三)提高法律培訓(xùn)和法律宣傳水平 20xx年,上海公司將進進一步提升法律培訓(xùn)水平,提高培訓(xùn)的針對性。依托"六五"普法要求,繼續(xù)加強法律宣傳工作,提高上海公司全體人員依法治企的水平。 20xx年即將過去,也是在這一年我踏入
21、證券行業(yè),選擇了xx證券。從事證券行業(yè)是自己夢寐以求的愿望,我熱這個行業(yè),也相信自己可以勝任這份工作!20xx年即將來臨,為了更好的做好的做好本職工作,特制定一年的工作方案。 證券行業(yè)專業(yè)性很強,在券商集體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新開展之際,純粹依賴傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務(wù)來獲取業(yè)務(wù)收入面臨很大挑戰(zhàn)。20xx年,我的目標是考取證,證券從業(yè)資格證要求的五門課程力爭全部通過,完善自己的證券知識體系,為之后的職業(yè)要求打好根底。 1. 營業(yè)部任務(wù) 作為基層營銷人員要認真學(xué)習(xí)營業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項,積極完成營業(yè)務(wù)下達的各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標,對外展示華泰證券良好的企業(yè)文化,做最具責(zé)任感的理財專家! 2. 團隊任務(wù) 團隊是整個
22、營銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員,我們要按照團隊經(jīng)理的安排,做好渠道建設(shè),拓寬業(yè)務(wù)渠道,挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團隊經(jīng)理的調(diào)度,具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務(wù)指標。維護團隊和諧,共同打造最有競爭力的團隊。 1. 開戶數(shù) 上半年開戶數(shù)到達40戶,其中有效戶到達15戶以上。下半年開戶數(shù)到達60戶,其中有效戶在20以上。力爭全年開戶數(shù)在120左后,有效戶到達50。 2. 托管資產(chǎn) 托管資產(chǎn)是重要的考核要求,是硬性指標。20xx年上半年托管資產(chǎn)要求到達200萬以上,全年力爭托管資產(chǎn)到達600萬。 四:職業(yè)目標 1 證券經(jīng)紀人是最基層的營銷人員,力爭在完成業(yè)績考核的根底上,一年內(nèi)做到高級證
23、券經(jīng)紀人,力爭年末到達證券客戶經(jīng)理級別的業(yè)績要求。 2 認真學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),華泰營銷人員全業(yè)務(wù)鏈。專業(yè)水準到達投資參謀級別。 過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多缺乏,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下: 一年來本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作按時完成。 我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來,通過每天對質(zhì)量記錄的、分析根本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。 除此以外,就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)本錢進行核算,這事一項長期而艱巨的工作。
24、通過對本錢的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制本錢,從而降低本錢提高公司的效益。 我從事工作的時間將近五年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,不過我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章! 一年來本人能敬業(yè)愛崗,創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績但也存在
25、一些問題和缺乏: 1、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高; 2、有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 3、自己的理論水平有待進一步提高。 經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!根本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事清楚,從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當(dāng)2xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大! 還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也
26、明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。 總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷,把新一年的工作做好,為公司的開展盡一份力。 20xx年度,我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工共同努力工作下,認真學(xué)習(xí)物業(yè)管
27、理根本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、效勞周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞盡心盡力,處理妥善,順利完成了年初既定的各工程標及方案。 (一)截止到20xx年12月20日,本年度物業(yè)費還欠107469元,收繳率81%。 (二)截止到20xx年12月20日,業(yè)主委托市場招商13戶,已經(jīng)成功招商6戶,市場外圍廣告合約簽訂16戶,第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。 (三)物業(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計,目前開門營業(yè)50戶至60戶。 ( 四)截止到20xx年12月20日,二標商鋪共辦理交房手續(xù)71戶,裝修32戶,正式開門營業(yè)2戶;雙星疊座20xx
28、年12月18日開始交房,進展順利,截止到12月19日,辦理交房36戶。 (一)制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu),各崗位工作職責(zé),恒龍機電五金城物業(yè)管理方案,臨時管理規(guī)約,物業(yè)效勞標準等,并制定具體的落實措施和考核方法。 (二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗,發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理,提出合理化建議整改。 (三)客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反響、 回訪業(yè)主。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊,查閱方便。 (四)建立并落實維修效勞承諾制;零修急修及時率100%、返修率底于1%,并有回訪記錄;共用設(shè)施設(shè)備運
29、行、使用及維修養(yǎng)護,按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)標準;排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象;道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無喪失,路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行,記錄完整;供電設(shè)備運行正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好;電梯平安設(shè)施齊全,無平安事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風(fēng)、照明良好;有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。 (五)保安部是物業(yè)公司在市場進行治安防范、消防平安的重要力量,主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護市場內(nèi)外秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,保護市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)
30、平安,執(zhí)行“誰主管,誰負責(zé)”和“群防群治”的原那么,負責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護所屬范圍內(nèi)的治安秩序;嚴格治安管理,做好相關(guān)登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴格消防管理,落實消防責(zé)任制,及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動;對市場內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 (六) 清潔管理無盲點;管理效勞范圍保持環(huán)境整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;為業(yè)戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;操作標準化、管理科學(xué)化;適時、及時、準時進行保潔效勞,包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節(jié)約用電、用水。
31、保潔質(zhì)量三查制度落實:每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程,對自己負責(zé)分管區(qū)域的保潔工程進行自查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、工程進行巡回檢查,并做好紀錄;物業(yè)部經(jīng)理每日抽查。 (七) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我部門從物業(yè)人員最根本的形象建立,從物業(yè)管理最根本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認識缺乏、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)開展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具
32、一定物業(yè)管理常識的團隊。 11月23日清晨7點,公司一行35人在公司大門集合出發(fā),雖然雨一直在下,但絲毫不影響我們激奮的心情,經(jīng)過一個多小時的車程我們來到了tz拓展訓(xùn)練基地。這里群山環(huán)峙,峰巒疊嶂,荔枝環(huán)抱,自然風(fēng)光優(yōu)美怡人,讓我們享受到生態(tài)大自然清山綠水的無限風(fēng)光。 最終由于下雨的影響,我們兩天來的訓(xùn)練都是在室內(nèi)進行的,但經(jīng)過教官的合理編排,通過一系列的拓展工程,兩天來整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機地聯(lián)系在了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣,加深了我們彼此間的了解,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪: “螞蟻”教官打從一開始就屢次強調(diào)要我們每一個學(xué)員要懷有“空杯心態(tài)”,讓每一個人忘
33、記自己的身份,忘記自己的頭銜,這里沒有老總、總監(jiān)、經(jīng)理,我們不分男女老少,我們只有一個身份:學(xué)員。 一個空的杯子才能再去裝進去東西,一個淺顯的道理揭示了一個人人存在的問題。確實在我們的現(xiàn)實工作中,很多時候我們會將過去的成功,以往的經(jīng)驗,用于新的環(huán)境,新的工作,新的角色中,得到的結(jié)果和自己前期方案是差距甚遠,導(dǎo)致四處碰壁,造成了很大的障礙,也讓自己陷入了瓶頸。這些時候,我們就該具備“空杯心態(tài)”,將自己倒空,別被那些成就、經(jīng)驗、利益、學(xué)識等,看似重要的東西給束縛了自己。 而從我的觀點來看,“空杯心態(tài)”其實就是對過去榮耀、失敗的一種舍棄,也是對自己的一種變相的否認,只有真正地舍棄之后,才有更多的空間
34、去獲得更多的東西??墒欠裾J別人很容易,否認自己卻需要很大的,但也只有如此,才能找到自己的缺乏,找到自己應(yīng)該努力的方向!在現(xiàn)在物欲橫流,個性張揚的社會形態(tài),人們越來越多的是在關(guān)注著自己擁有了,怎么才能更好的抓住自己的東西。一個人也只有兩只手當(dāng)你總是抓著自己認為很重要的東西時,卻又喪失了去抓更有價值的東西的時機。 其實我們不難發(fā)現(xiàn),兩天來所進行的游戲并不是要考驗我們的體能或耐受力,而是讓我們在完成游戲的過程中去體會、去體驗、去感覺、去感悟??梢哉f,有一百個參訓(xùn)者,就會有一百個不同的感受,有一百個不一樣的心情。明確的目標,統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、有能力的團隊成員、詳盡的'方案都是一顆顆閃亮的珍珠,而將這
35、些珍珠穿起來的線就叫規(guī)那么。所以,在每一個工程開始前,教官再三強調(diào)的就是規(guī)那么。而我們是否意識到教官制定的游戲規(guī)那么就好比我們公司的規(guī)章制度呢。我們試問一下我們公司的制度清晰嗎?合理嗎?在執(zhí)行嗎?制度是具有權(quán)威性的規(guī)那么、標準和行動方案的集合。制定制度是為了完善、改良并促進今后工作,并讓大家明白在工作中能夠做什么和不能做什么,以及大體上如何去做。 在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)有制度而不落實制度的情況大有存在,定制度,不予實施,要制度何用?好比我們拓展中的游戲,那怕你很快完成了,但沒有按照規(guī)那么來執(zhí)行,完成又何用?制度是約束行為的標準,在執(zhí)行落實制度上,不能口頭籠統(tǒng)地“嚴肅處理”,要增強執(zhí)行力度。建立
36、必要的獎懲措施,明確制度執(zhí)行責(zé)任人崗位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守規(guī)定,帶頭執(zhí)行制度,要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的,自己首先做到,這樣才能保證上、下一致共同執(zhí)行制度。在公司管理中我們也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),制定一套好的制度比譴責(zé)下屬更有效。 “運送球”工程中,我們有些操之過急,事先沒有籌劃好,屢次重復(fù)犯同一個錯誤卻沒有及時改正的經(jīng)驗,而在“愚公移山”工程中,我們?nèi)w做了充分的演算與籌劃,最終找到了最優(yōu)方案而勝出。這讓我想到在今后的工作中,事先要做好周密的方案,磨刀不誤砍柴工,多花時間做方案是很有必要的,每項工作都要精心籌劃,每個細節(jié)都要運籌到位,否那么就會出亂子,甚至前功盡棄
37、。而上升到公司的開展,我們更容易發(fā)現(xiàn)在競爭日愈劇烈的市場環(huán)境下,企業(yè)要想獲得長遠生存就必須制定一系列開展策略。而在這一系列策略的形成是要根據(jù)市場環(huán)境,通過理論研究、市場調(diào)查充分籌劃而成的。 縱觀我們兩天來的訓(xùn)練工程,“七巧板”、“同舟共濟”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進退”等,無不彰顯了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的重要性。在xx年公司也因應(yīng)實際運行情況,對組織架構(gòu)作了重新調(diào)整,按理應(yīng)權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一指揮的??涩F(xiàn)實往往是,基層員工感覺領(lǐng)導(dǎo)太多,誰都可以發(fā)號施令,誰都在管,好似有問題時卻不知誰能最終負責(zé)落實。這種組織方式,仍然缺乏清晰的職責(zé)分工,雖然看似人員不少,但真正負責(zé)的人不多,且負責(zé)人的責(zé)權(quán)不
38、明確,既違背了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原那么,又使管理的效果事倍功半,提高了管理本錢,降低了管理效率。 管理必須講求秩序,即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系確定的,有賴于有效的組織。責(zé)任主體不明確,雙重或多重命令對于權(quán)威、紀律和組織的穩(wěn)定性都是一種威脅。如果不注意堅持統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原那么的嚴肅性,對公司造成的損害將難以估量,在市場形勢瞬息萬變的今天,增強應(yīng)變能力,提高反響速度終將受到制約。這個問題,值得我們各級領(lǐng)導(dǎo)、各層次管理人員反思。 在這次訓(xùn)練我們談得最多的就是團隊,像“愚公移山”、“同舟共濟”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進退”幾乎沒有一個不是靠團隊協(xié)作來完成的,合作使我們
39、融入團隊,合作使我們力量大增,合作使我們真正認識到團隊的重要性,正像有人說的:“不要以為你什么都行,離開團隊,你可能一事無成;也不要以為你什么都不行,有了團隊,你也許什么都行。” 所以,要求我們每一個人都必須放下自己的個性與喜好,以團隊的利益作為最大的利益,盡全力做好自己任務(wù)的同時,更要注意整個團隊的協(xié)調(diào)與配合,只有這樣,才能贏得勝利。競技中是這樣的,在以后的工作與學(xué)習(xí)中更應(yīng)如此。體會還有很多,但真正理性的分析可能不是一次拓展訓(xùn)練就能總結(jié)得出來的。我們已由“行” 而“知”,但更重要的是要真正做到“知行合一”。 拓展訓(xùn)練是結(jié)束了,正如訓(xùn)練前“青蛙”老師所講的一樣:拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗下的感悟
40、。我相信每一個人體驗完了,都會從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的歷練時間。 我們也發(fā)現(xiàn),在集體游戲活動中,我們干勁十足,完成任務(wù)又快又好,但一旦回到工作崗位上,一旦生活重歸平靜、平凡,我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài),滿懷激情,全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。大家都清楚,要突破自己、改變自己很難,但如果不突破,不改變等待到來的也許只有失敗。 四川省經(jīng)貿(mào)委: 辭別碩果累累的20xx年,迎來高速開展的20xx年,我公司本著立足四川,開展全國的指導(dǎo)思想,總結(jié)過去
41、展望未來。 20xx年,我公司生產(chǎn)低速載貨汽車2180臺,成功立足四川,開發(fā)重慶、云南、貴州、湖北等汽車市場,實現(xiàn)低速貨車銷售2140臺,銷售率98%,同期增長率18.3%;實現(xiàn)銷售收入5840萬元,利潤292萬,稅金175.2萬元。 20xx年,我公司成立了技術(shù)開發(fā)中心、建立汽車總裝線,整車噴涂線,成功開發(fā)了并生產(chǎn)了fy605、fy 2310c、fy2310cw、fy2310-1、fy605-1等系列車型。 相對20xx年來講,我公司取得了一定的成績,但由于國家政策對低速載貨汽車的不公平性,限定了我公司的高速開展。其主要表現(xiàn)在:1、國家支持微型、輕型汽車開展,購置輕型、微型汽車可以享受政府補
42、助,鼓勵農(nóng)民提前報廢低速載貨汽車,購置輕型、微型汽車;2、限定了低速載貨汽車的燃油種類(注:低速載貨車只能采用柴油作為燃油種類),3、其他省份為支持和開展低速貨車,出臺一系列的地方保護政策,如:購置費減半,農(nóng)民購置低速載貨汽車享受20%的購車補助等政策。而四川省無任何地方保護政策。4、多功能拖拉機的興起,也嚴重的阻礙了低速貨車的開展。一些地區(qū)和省份的地方保護的拖拉機其實就是低速貨車,也可以說是微型、輕型汽車。如重慶、安徽、湖北等盛市的多功能拖拉機。 西南地區(qū)相對于全國來說是一個平窮和的地區(qū),根據(jù)國家西部大開發(fā)的政策和國家7258號文件的相關(guān)規(guī)定,我公司特向四川省經(jīng)貿(mào)委、四川省法改委員要求和建議
43、如下: 1、取消低速載貨汽車與微型、輕型載貨汽車不公正的政策待遇,低速載貨汽車也應(yīng)享受購車補助和購置費減半等政策。根據(jù)20xx年中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計,低速貨車在農(nóng)村的銷售遠大于微型、輕型載貨汽車。畢竟低速載貨汽車是適應(yīng)農(nóng)村道路、適合農(nóng)民買得起的汽車,對農(nóng)村的建設(shè)和開展起著巨大的作用。也符合國家開展“三農(nóng)”政策的規(guī)定。 2、取消低速載貨汽車的燃油種類。取消低速載貨汽車的燃油種類是符合發(fā)改委7258號文件的相關(guān)規(guī)定的。對于西部地區(qū)而言,西部地區(qū)資源豐富,天然氣存儲量巨大;我公司準備全力生產(chǎn)汽油、天然氣等混合燃料的低速載貨汽車。 3、完善各地區(qū)的上戶管理工作。在20xx年的銷售過程中,我公司發(fā)現(xiàn)在
44、很多地區(qū)、一些車管所和交警大隊對低速載貨汽車不了解,對低速貨車的上戶流程不熟悉。 4、出臺系列地方保護政策。如取消本省內(nèi)生產(chǎn)銷售的低速載貨汽車的購置費或購置費減半。鼓勵農(nóng)民購置本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車,但凡購置本省內(nèi)所生產(chǎn)的低速貨車和汽車的農(nóng)民均可以享受地方財政補助。 20xx年,全球經(jīng)濟蕭條、金融危機風(fēng)暴任然沒有過去,但對汽車、低速貨車來說確是高速開展的一年。盡管相對汽車而言,低速貨車處于國家政策的不公正待遇,但我公司沒有放棄,在20xx年準備全力打造和開展“方圓牌”系列產(chǎn)品。其主要表現(xiàn)如下: 1、 完善整車生產(chǎn)線。將我公司20xx年年產(chǎn)1萬臺整車的生產(chǎn)線進一部改善和完善,使其在20xx
45、年到達2萬臺整車的生產(chǎn)能力。 2、 組建整車焊接線。組建汽車整車焊接線,使我公司進一步完善整車生產(chǎn)工藝。保證公司具有整車生產(chǎn)、涂裝、檢測和焊接能力,進一步降低生產(chǎn)本錢。 3、 開發(fā)和生產(chǎn)fy1605c系列產(chǎn)品。為適應(yīng)市場開展的需要,我公司準備全力開發(fā)fy1605c、fy1605cw、fy1605cp等系列產(chǎn)品,自主開發(fā)生產(chǎn)駕駛室、車架總成,選名優(yōu)企業(yè)配套產(chǎn)品。使其在20xx年到達5000臺的生產(chǎn)、銷售能力。 20xx年,由于世界開展存在諸多不確定的因素,經(jīng)濟復(fù)舒仍需要一個較長的時間,這將在一定程度上影響中國汽車工業(yè)的開展。但由于中國宏觀經(jīng)濟仍處于較為穩(wěn)定的增長期,國際環(huán)境有限,居民的購車需求依
46、然十分旺盛。我公司將在國家政策和四川省地方政策的支持下,高速開展,有望在20xx年到達10000臺整車的生產(chǎn)、銷售能力。 在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)心下,本人本著務(wù)實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保公司高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。 具體表現(xiàn)在: 1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤; 2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運作。 3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項工作到達整體推進的目的; 4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報,全面了解、掌握社
47、會動態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。 5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。 綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作: 學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進那么退,要適應(yīng)新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我自身不斷加強學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點,有方案、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到根本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時,在
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