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文檔簡(jiǎn)介

1、 廚房、前廳崗位檢查soc表格 內(nèi)容包括以下幾部分保 安soc 炒 鍋soc 傳菜生soc打 荷soc 分單員soc 服務(wù)員soc涼 菜soc 面 點(diǎn)soc 勤 雜soc收銀臺(tái)soc 水 臺(tái)soc 洗手間soc洗碗工soc 養(yǎng) 魚s0c 迎賓員 soc魚 位soc 砧 板soc 粥 位 soc目 錄一、 吧臺(tái)員崗位檢查表二、 擺臺(tái)觀察檢查表soc三、 保安崗位soc四、 保安員崗位檢查表五、 保安員區(qū)域責(zé)任保證書六、 打掃桌面的基本操作七、 炒鍋菜品分工八、 廚房八戒九、 傳菜員崗位觀察檢查表(soc)十、 傳菜員崗位檢查表十一、 傳菜員區(qū)域責(zé)任保證書十二、 打荷崗位觀察檢查表soc十三、 打

2、荷崗位檢查表十四、 打荷員區(qū)域責(zé)任保證書十五、 刀具與菜墩的使用與維護(hù)十六、 分單員soc十七、 分單員崗位檢查表十八、 分單員區(qū)域責(zé)任保證書十九、 服務(wù)員四大技能崗位觀察檢查soc二十、 服務(wù)員的職業(yè)態(tài)度與儀容儀表(soc附表)二十一、 服務(wù)員崗位soc二十二、 服務(wù)員崗位檢查表二十三、 服務(wù)員區(qū)域責(zé)任保證書二十四、 砧板soc附表一二十五、 柜臺(tái)財(cái)務(wù)政策二十六、 海鮮工崗位soc二十七、 海鮮員崗位檢查表二十八、 海鮮員區(qū)域責(zé)任保證書二十九、 酒水吧員工作流程三十、 涼菜三十一、 涼菜soc三十二、 涼菜崗位檢查表三十三、 涼菜規(guī)范管理制度三十四、 涼菜區(qū)域責(zé)任保證書三十五、 涼菜制作手冊(cè)

3、三十六、 涼菜種類三十七、 面點(diǎn)soc三十八、 面點(diǎn)區(qū)域責(zé)任保證書三十九、 面食崗位檢查表四十、 勤雜工soc四十一、 勤雜區(qū)域責(zé)任保證書四十二、 燒魚soc四十三、 燒魚崗位檢查表四十四、 燒魚區(qū)域責(zé)任保證書四十五、 收銀員回答顧客問題問答集合解決方案四十六、 收銀員區(qū)域責(zé)任保證書四十七、 收銀員員崗位soc四十八、 粥全粥到水臺(tái)工崗位觀察檢查表(soc)四十九、 水臺(tái)崗位檢查表五十、 水臺(tái)區(qū)域責(zé)任保證書五十一、 洗手間崗位soc五十二、 洗手間崗位自檢表五十三、 洗手間區(qū)域責(zé)任保證書五十四、 洗刷間區(qū)域責(zé)任保證書五十五、 洗刷間自檢表五十六、 洗碗間崗位觀察檢查表soc五十七、 迎賓案例分

4、析五十八、 迎賓員崗位觀察檢查表soc五十九、 迎賓員崗位檢查表六十、 迎賓員區(qū)域責(zé)任保證書六十一、 原料加工配比表六十二、 占灶崗位檢查表六十三、 占灶區(qū)域責(zé)任保證書六十四、 站板崗位檢查表六十五、 站板區(qū)域責(zé)任保證書六十六、 砧板部soc六十七、 值班炒soc六十八、 粥部崗位觀察檢查表soc六十九、 粥部崗位檢查表七十、 粥部區(qū)域責(zé)任保證書吧臺(tái)員崗位檢查表 _年_月_日 內(nèi)容崗前人員到位儀容儀表物品提醒標(biāo)示擺放地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查10:30 內(nèi)容餐中物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生唱收唱付崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查11:3013:0014:0

5、0 內(nèi)容值班物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生酒水補(bǔ)給崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查15:0015:40 內(nèi)容崗前人員到位儀容儀表物品提醒標(biāo)示擺放地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查午例會(huì)后 內(nèi)容餐中物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生唱收唱付崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查17:3019:3020:3021:0021:30 內(nèi)容值班物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生酒水補(bǔ)給崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查22:30最 后1、 崗位檢查人即崗位負(fù)責(zé)人,如遇負(fù)責(zé)人休班或請(qǐng)假,由頂班人自動(dòng)接管本崗位,并按要求完成本表格的填寫,值班時(shí)間內(nèi)的崗位檢查,由崗位值班人

6、員填寫完成。崗位檢查人欄須填寫檢查人,姓名、內(nèi)容欄內(nèi)以“”或“×”形式完成填寫,“×”應(yīng)注明原因。2、 廚房經(jīng)理和店經(jīng)理不定時(shí)對(duì)檢查表進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查時(shí),注明時(shí)間及姓名,不可劃“”或“×”要求每一時(shí)間段至少有一次復(fù)查。3、 填寫要求整齊潔凈,不可丟棄,保存好表格,每周匯總上報(bào)總經(jīng)理辦公室,注意保護(hù)。服務(wù)員崗位操作之?dāng)[臺(tái)觀察檢查表soc崗位目標(biāo):服務(wù)員崗位是酒店最重要的崗位之一,正確擺臺(tái)是良好服務(wù)的基礎(chǔ)。專業(yè)的擺臺(tái)技巧,一定會(huì)給客人留下深刻的印象。檢查 步驟注意事項(xiàng)接管崗位前 洗手 檢查物品和設(shè)備用洗手液洗手,洗至手腕以上,至少20秒鐘。檢查手指甲是否清潔。檢查房間,

7、門窗玻璃完好、餐桌面、操作臺(tái)完好;確保所有設(shè)備物品經(jīng)過清潔消毒:臺(tái)布、轉(zhuǎn)心、骨碟、湯碗、小勺、筷笳、筷子、茶杯、酒杯、牙簽壺、煙缸、粥牌、桌椅,茶壺;擺 臺(tái) 操 作 檢查臺(tái)布主人位置的確定餐具的擺放順序是 骨碟定位 茶杯的操作 湯碗 小勺 酒杯 筷子 煙缸、牙簽 粥牌 一語千金牌 椅子 檢查擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn) 臺(tái) 布、轉(zhuǎn) 心、骨 碟、湯 碗、小 勺、筷 架:筷 子、茶 杯、酒 杯、牙 簽 壺、煙 缸、粥 牌、桌 椅;檢查臺(tái)布鋪放是否勻稱,臺(tái)布線是否筆直,將轉(zhuǎn)盤放置中間主人位置的確定:通常是把正對(duì)門口的位置作為主位,特殊情況下,可是找一個(gè)通行等各方面比較好的地方作為主人位置。主人位的左邊為副主賓,右邊為主

8、賓,對(duì)面是副主人。操作:左手托盤,右手?jǐn)[臺(tái),單件上桌,從主人位開始,按順時(shí)針方向進(jìn)行,間隔基本相等。餐具擺放順序:骨碟、茶杯、湯碗、小勺、酒杯、筷架、筷子、公筷(在主人位的餐具前,轉(zhuǎn)盤下擺放一雙公筷);煙缸、牙簽壺、粥牌、一語千金牌等。骨碟定位:操作時(shí)拿邊緣部,手指不能按在骨碟內(nèi),拿多個(gè)骨碟時(shí)即一疊骨碟時(shí),左手托住圓托盤,右手開始操作。在擺臺(tái)時(shí),拇指與食指中指捏住邊緣部距桌邊約一指,店標(biāo)位于上方,擺臺(tái)時(shí),無論什么餐具都從主人位開始,按順時(shí)針擺放,與副主人位的骨碟相對(duì)呈直線。茶杯的操作:右腳稍邁半步,左手端托,上身前傾。茶杯的拿法:用拇指、食指、中指、無名指操作茶杯的邊緣部。店標(biāo)對(duì)向客人,與骨碟

9、的店標(biāo)相對(duì)呈一條直線??诔拢?dāng)客人就坐時(shí),將茶杯翻開。翻臺(tái)時(shí)正放在骨碟的上方,從主人位順時(shí)針操作。湯碗:拇指、食指、中指、無名指來操作湯碗,放在骨碟的左側(cè)稍往上方,店標(biāo)對(duì)向客人,骨碟與湯碗上方的夾角為45度。小勺放于湯碗中,勺柄朝向左側(cè),擺完后呈圓形。操作時(shí)用拇指與食指握住勺柄約一厘米處。酒杯:用拇指與中指握住酒杯的底部,酒杯放在骨碟的正上方約1指的距離處??曜樱悍旁诠堑覀?cè)一指處,筷尾與桌邊的距離也為一指,從主人位按順時(shí)針操作。煙缸、牙簽:煙缸放在主人右側(cè),牙簽放在主人的左側(cè)。煙缸放到主人與主賓的酒杯中間,牙簽放到副主賓與主人的中間,其余的煙缸每隔兩套餐具擺一個(gè)煙缸,店標(biāo)朝向客人。把粥牌的

10、粥單一面朝向門口;置于粥牌右側(cè)。椅子按“三三兩兩”來擺放。(“三三”代表主人和主賓、副主賓; “兩兩”代表擺在其他客人位置)。 最后檢查一遍餐具位置是否正確,之間的距離是否均勻、勻稱:所擺位置臺(tái) 布:臺(tái)布中心線居中,四周下垂基本均等轉(zhuǎn) 心:在臺(tái)面的中心骨 碟、距桌面約一指,骨碟的標(biāo)志上下方向要一致。湯 碗:距骨碟左上方45度角約一指的距離 。小 勺:勺柄一律向左,擺完后呈圓形 ???架:擺放在酒杯與骨碟中間(右側(cè),擺放筷子后與骨碟距離一指)筷 子:距骨碟一指的距離,筷尾距桌面一指的距離。茶 杯:扣于骨碟上方,標(biāo)志上下方要一致。酒 杯:位于骨碟的正前方,約一指的距離。牙 簽 壺、共擺1壺牙簽,主

11、人位左側(cè)1個(gè)。煙 缸:順時(shí)針主人位右側(cè)開始隔一餐位擺放一個(gè)(一次擺5個(gè))。粥 牌:于轉(zhuǎn)盤中心。桌 椅:成三三兩兩擺放,來客人后椅子之間距離基本相等互對(duì)號(hào)位。 崗位職責(zé) 邊做邊清潔 清洗雙手 匯報(bào)問題隨時(shí)清潔擺臺(tái)區(qū)域的地面、臺(tái)面、餐具等經(jīng)常消毒雙手及時(shí)向區(qū)域值班經(jīng)理匯報(bào)突發(fā)情況、日常工作情況、顧客投訴等。完成人: 鑒定者: 職務(wù): 日期: 粥全粥到保安員崗位觀察檢查表(soc)崗位目標(biāo):安置顧客車輛,迎接顧客;負(fù)責(zé)本店財(cái)物及員工人身安全;以良好的服務(wù)給顧客留下深刻印象。檢查 步驟注意事項(xiàng)接管崗位前 檢查儀容儀表 檢查物品與場(chǎng)地 注意清潔在鏡子前檢查自己的儀容儀表;用洗手液洗手,洗至手腕以上至少2

12、0秒鐘,檢查手指甲是否清潔。必須按照酒店規(guī)定的著裝要求,(外套,褲子,帽子,襯衣,領(lǐng)帶,如缺少速向經(jīng)理領(lǐng)取)服裝要整潔大方,佩帶好工牌。員工不得把私人物品帶入酒店,所有崗位工作區(qū)域不得存放和擺放私人物品。每天上班第一件事,先擺設(shè)酒店專用停車位的牌子,并要熟知本酒店附近車輛情況及停車位路況。若有堵塞通往本酒店停車位關(guān)鍵路口車輛應(yīng)及時(shí)疏通。根據(jù)天氣情況晚間應(yīng)及時(shí)開關(guān)門頭燈及照明燈。使用大掃帚,專用抹布,保持停車場(chǎng)及道路清潔,不能有積水、結(jié)冰;停車牌清潔。晚間,用水管子清潔地毯底墊。營(yíng)業(yè)開始 站位 指揮車輛 交接班 結(jié)束營(yíng)業(yè)上午11:0014:00;下午17:0021:30。(男)收腹挺胸,兩腳分開

13、約一腳之長(zhǎng),兩手背后,左手握右手的右手腕,目視前方,成跨立姿勢(shì);可左右巡視停車場(chǎng)。(女)收腹挺胸,兩角成丁字形站立,一前一后;兩手自然下垂,手指并攏,目視前方,可左右巡視停車場(chǎng)。要點(diǎn):內(nèi)松:情緒放松自然;外緊:外表端正莊嚴(yán)。營(yíng)業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品安全。關(guān)于車輛的指揮請(qǐng)參照保安指揮車輛標(biāo)準(zhǔn);輪流值班交班時(shí),一定要把剩余的就餐車輛交代好。晚班下班回收地毯、工具等物品。晚間非營(yíng)業(yè)時(shí)間開始,保安員關(guān)閉餐廳大門,并在門口掛上“休息中”標(biāo)牌。財(cái)物安全檢查 財(cái)物安檢原則 一關(guān)注人員保安員應(yīng)愛護(hù)和保護(hù)酒店內(nèi)的一切設(shè)施、物料,不得故意損壞和丟棄。保護(hù)酒店外圍的物品,防止被偷盜;若發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)及時(shí)向

14、區(qū)域值班經(jīng)理報(bào)告。進(jìn)出酒店人員的安全檢查:1、 本店員工:保安應(yīng)對(duì)本店員工的出入及時(shí)作檢查,以防酒店財(cái)物外流,檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動(dòng)手搜身及搜包,對(duì)員工講話要用文明禮貌的用語“請(qǐng)”和 “謝謝”; 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。本店員工下班后,無正當(dāng)理由不得進(jìn)入酒店。工作時(shí)間婉言謝絕員工的朋友,同學(xué)拜訪。若遇員工打架斗毆情況應(yīng)馬上制止,并將情況報(bào)告值班經(jīng)理。2辭職人員:要及時(shí)了解酒店辭職人員的情況,接到離職人員通知的員工,非消費(fèi)禁止入內(nèi)店,除非征得當(dāng)班經(jīng)理同意。對(duì)于辭職要走的員工所帶走的物品

15、做檢查,方可簽字。離職人員必須當(dāng)日搬離宿舍。3 可疑人物:要隨時(shí)警惕突發(fā)事件的發(fā)生和做好防盜工作,隨時(shí)隨地觀察、注意酒店內(nèi)的可疑人物(但要掌握尺度,盡量不要被對(duì)方所察覺,以免鬧出尷尬事件)。4 緊急事件:若有客人酒后鬧事,要配合值班經(jīng)理處理事故;遇到危及客人及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全事件立即報(bào)警:110,122,119。5 不可讓乞丐來門前乞討。二財(cái)物安全保護(hù)1. 營(yíng)業(yè)時(shí)間無特殊情況禁止打開后門,供貨商送貨,到垃圾等情況按值班經(jīng)理要求打開。2. 店內(nèi)發(fā)出貨物時(shí),保安在驗(yàn)明正確時(shí)才能簽字,沒見到貨物時(shí)不可簽字。3. 清理廢品時(shí),必須與質(zhì)檢人員、吧臺(tái)做好帳戶記錄。夜晚倒垃圾時(shí),保安應(yīng)對(duì)外出的垃圾嚴(yán)格檢查

16、,防止酒店原料的外流;同時(shí)關(guān)注倒垃圾人員,倒完垃圾后應(yīng)及時(shí)返回店面。 消防安全要學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施,具有消防意識(shí)。參見員工手冊(cè)。崗位職責(zé) 100%顧客滿意 邊做邊清潔 匯報(bào)問題營(yíng)業(yè)中始終保持微笑、禮貌和友好的態(tài)度,為客人提供幫助;記住常客的姓名,車牌號(hào),職銜,使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼。隨時(shí)注意清潔通道及停車場(chǎng)的清潔等及時(shí)向區(qū)域值班經(jīng)理匯報(bào)突發(fā)情況、顧客等候情況等。完成人: 鑒定者: 職務(wù): 日期: 傳菜員崗位檢查表 內(nèi)容崗前人員到位儀容儀表物品缺損地面衛(wèi)生進(jìn)入工作崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查10:3016:40 內(nèi)容餐前傳菜工具分單工具清潔工具地面衛(wèi)生料汁充足崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查11:30

17、17:30 內(nèi)容餐中物品擺放工具整潔傳菜質(zhì)量地面衛(wèi)生案面衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查12:3018:3019:3020:30 內(nèi)容餐后地面衛(wèi)生撤臺(tái)服務(wù)傾倒垃圾整理菜單整理夾子崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查13:3014:0021:0021:30 內(nèi)容值班地面衛(wèi)生工具整潔物品擺放洗手間衛(wèi)生保鮮料汁崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查15:0015:4022:30下班注:1、 本表為傳菜員崗位檢查表,檢查依據(jù)傳菜員崗位觀察檢查表及副表傳菜員崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范內(nèi)容,使用前請(qǐng)熟悉崗位soc及副表內(nèi)容。2、 崗位檢查人即崗位負(fù)責(zé)人,如遇負(fù)責(zé)人休班或請(qǐng)假,由頂班人自動(dòng)接管本崗位,并按要求完成本表格的

18、填寫,值班時(shí)間內(nèi)的崗位檢查,由崗位值班人員填寫完成,崗位檢查人欄須填寫檢查人,姓名、內(nèi)容欄內(nèi)以“”或“×”形式完成填寫。“×”應(yīng)注明原因。3、 前廳經(jīng)理和店經(jīng)理不定時(shí)對(duì)檢查表進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查時(shí),注明時(shí)間及姓名,不可劃“”或“×”要求每一時(shí)間段至少有一次復(fù)查。4、 餐前檢查,餐中高峰和餐后收尾參照soc標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。5、 填寫要求整齊潔凈,不可丟棄,保存好表格,每周匯總上報(bào)總經(jīng)理辦公室,注意保護(hù)。保安員區(qū)域責(zé)任保證書1、 嚴(yán)格按照保安員崗位觀察檢查表指導(dǎo)書規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。2、 執(zhí)行保安員區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求,清理衛(wèi)生工作,保持潔凈。3、 認(rèn)真完成崗位自檢表填寫、做到嚴(yán)格檢查。

19、4、 遵守崗位制度、團(tuán)結(jié)友愛、禁止出現(xiàn)浪費(fèi)隨時(shí)接受上級(jí)經(jīng)理的檢查指導(dǎo)。負(fù)責(zé)人_ 頂班人 _職務(wù)_ 職務(wù)_打掃桌面的基本操作首先,在客人走后檢查一下存物筒內(nèi)是否有垃圾存在。翻臺(tái)時(shí),由傳菜生把大的餐具搬走,服務(wù)員用兩個(gè)托盤撤臺(tái),一個(gè)盛垃圾,另一個(gè)盛小的餐具,并且把臟的餐具放在周轉(zhuǎn)箱里,垃圾倒在垃圾桶里。先在桌面上噴灑玻璃凈,再用抹布桶里的水將抹布浸濕擰干后,把桌子上菜渣、垃圾擦在小桶里;同時(shí)將桌子擦凈。擦桌子五步驟:1 在擦桌子時(shí),先把臟餐具清理到指定的區(qū)域內(nèi);2 其次,用微濕的毛巾由邊緣到內(nèi)側(cè),從外到內(nèi),將桌面上剩余殘物用毛巾攏住,不要擦到地面上;3 將毛巾折疊后,并且殘?jiān)诿韮?nèi),再從一側(cè)邊

20、緣擦拭,注意不能留下油脂及殘?jiān)? 然后用干毛巾擦干桌面。5 最后用專用的桌布打光玻璃桌面。把小的圓轉(zhuǎn)盤拉到一邊,把正面的圓轉(zhuǎn)盤擦干凈,再把圓轉(zhuǎn)盤反過來刮背面,刮完后再用抹布在大的圓轉(zhuǎn)盤進(jìn)行操作。桌面刮完后,再把小轉(zhuǎn)盤放在大轉(zhuǎn)盤中間進(jìn)行擺臺(tái)。炒鍋菜品分工一檔炒鍋菜品操作范圍:腰果蝦仁、濃湯海捕魚、牛尾煲刺參(鮑魚)、沸騰水煮魚、白菜炒大蝦、家溜肝尖、家爆腰花、水煮肉片、濃湯魚頭煲豆腐、肉沫刺參、肉沫燒海腸、爆炒螺片、海鮮菜品精做菜、巴蜀羊肉二檔炒鍋菜品操作范圍:大頭菜炒海螺、芋頭燒牛腩、家燒肥腸、醬骨頭燒土豆、干豆角紅燒肉、家燒雞胗、香辣雞心、油淋比管、白菜燒刀魚、五花肉炒比管、山藥炒蝦仁、蝦

21、腦炒白菜、松仁炒玉米、嶗山蘑燒肉、肉醬大豆腐、肉沫菠菜、蠔油生菜、老廚白菜、比管魚燉豆腐、排骨燉蛤蜊、山藥炒羊排、白菜燉肥腸、西紅柿燉豬肝、嶗山蘑燉腱子肉、板栗燒排骨、蔥爆羊肉、家炒菜花、蝦醬蕓豆、酸菜炒肉粉、蝦醬比管燒豆腐、五花肉燒茄子、蛤蜊燒腐竹、腱子肉燒腐竹、虎皮浸菠菜。三檔炒鍋操作菜品:香蔥炒小排、椒焗大排、冬瓜汆蛤蜊、蝦醬炒八帶、小白菜炒蛤蜊肉、煎餅卷小蝦、韭菜雞蛋炒蛤蜊肉、小芹菜炒肉、大頭菜炒蝦皮、蒜茸胡蘿卜絲、西紅柿炒蛋、美極鮮煸大頭菜、小白菜炒肉、西紅柿炒山藥、大蔥炒雞蛋、小油菜炒肉、大頭菜炒粉絲、蝦醬炒雞蛋、醋溜白菜、蛤蜊肉炒大頭菜、家常炒土豆絲、蒜茸菠菜、蒜茸茼蒿、豆鼓鯪魚

22、油麥菜、孜然炒肉筋、家燒羊肉、家燒牛肉、醬骨頭燒裙帶、家燒排骨、孜然炒魷魚、肉沫澆木耳、肉沫南瓜、黃豆芽燒粉條、紅燒豆腐、小海米燒冬瓜、醋溜茭瓜、韭菜炒海腸、家常熬白菜、芋頭五花肉燉粉條、小白菜鮮肉燴粉條、土豆燉牛腩、土豆蕓豆燉五花肉、腱子肉燉海帶、西紅柿燉牛腩、冬瓜燉小排、大棒骨燉酸菜、孜然牛脆筋、西紅柿燉比管、醬脊骨燉白菜、腱子肉燉豆腐、茼蒿小豆腐、白灼芥蘭、山藥炒茼蒿、腐乳空心菜、西紅柿炒菜花、清炒山藥、清炒苦瓜、蛤蜊燒土豆絲。炸鍋操作菜品:酥炸五花肉、香蔥炒小排、椒焗大排、干炸里脊、煎餅卷小蝦、山芹炒土豆、三鮮日本豆腐、干煸蕓豆、花生米、鮮蝦茄盒、打荷操作菜品:大棒骨頭湯、沂蒙卷餅肉、

23、農(nóng)家蒸蝦醬、煎咸魚餅子、酥炸魷魚條、酥炸大蝦仁、笨雞蛋前大蔥、笨雞蛋前韭菜、莊戶蒸豆腐、肉醬大豆腐燒魚間操作菜品:沂蒙炒雞王、高密大炒鴿子、鐵鍋鯰魚、海捕魚類廚房八戒一戒、隨地吐痰二戒、工裝不整三戒、懶于洗手四戒、浪費(fèi)原料五戒、亂扔垃圾六戒、臺(tái)面臟亂七戒、勺嘗口味八戒、生熟不分生熟分開包括四個(gè)方面:1、生熟原料分開;2、生熟菜墩分開;3、切生熟肉的刀具分開;4、生、熟餐具分開。粥全粥到傳菜員崗位觀察檢查表(soc)崗位目標(biāo):快速準(zhǔn)確地傳遞菜品到客人的房間或桌臺(tái),并在返回的過程中協(xié)助服務(wù)員撤回空盤子,同時(shí)也是菜品出鍋后的第二道檢查程序;以親切的服務(wù)給客人留下深刻的印象。崗位要點(diǎn):五不?。囟炔粔?/p>

24、不取,色澤不夠不取,餐具破損不取,數(shù)量不夠不取,調(diào)料不齊不取)。檢查 步驟注意事項(xiàng)接管崗位前 洗手 檢查物品與設(shè)備 注意清潔在鏡子前檢查自己的儀容儀表;整潔、工服、鞋帽穿著得體,頭發(fā)、指甲經(jīng)常修理標(biāo)準(zhǔn)。用洗手液洗手,洗至手腕以上,至少20秒鐘;檢查手指甲是否清潔。清潔的定義是:無水漬、無油漬、無灰塵、無渣滓;衛(wèi)生消毒的定義是:去除有害的、可能引起疾病的有機(jī)物(細(xì)菌);細(xì)菌繁殖的四個(gè)條件:時(shí)間、適宜的水分濕度、營(yíng)養(yǎng)食物、溫度。溫度危險(xiǎn)帶的范圍:4度至95度,細(xì)菌生長(zhǎng)很快。一, 物品擺放:嚴(yán)格按照物品標(biāo)識(shí)位置對(duì)應(yīng)物品放置,如因工作需要或現(xiàn)貼標(biāo)識(shí)在日常工作中使用不便,應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示更新,未經(jīng)允許不

25、得擅自改動(dòng)。二, 地、墻面:1、地面:垃圾碎屑隨手放入垃圾桶內(nèi),隨時(shí)保持清潔。2、墻面:保持清潔。三, 案臺(tái):1、 涼菜出菜臺(tái):清潔大理石臺(tái)面,物品放置整齊,保證出菜的通暢。2、 傳菜窗口:清潔。3、 工作架臺(tái):只放置規(guī)定物品。4、 吊檐:每周大掃除日徹底清理干凈無落塵。5、 室外玻璃:大掃除日用水刮清理干凈。四, 工具整潔:(一)、傳菜工具保持清潔:1、塑料拖盤:工時(shí)內(nèi)隨時(shí)用抹布清潔,如湯汁、渣子等。專用于傳遞客用飯菜及餐中回撤部分餐具,禁止使用于餐后回撤大量餐具。2、抹布:取兩塊抹布放置于拖盤旁專用碼斗內(nèi),疊放整齊,用于隨時(shí)清潔拖盤及出菜臺(tái)面。3、夾子盒:用于盛裝出菜時(shí)帶出的夾子,上菜后將

26、夾子裝入夾子盒,裝滿后遞給分單員。4、調(diào)味盒:包括白糖、椒鹽、鹽、味精、和胡椒粉。5、小碗、味碟:用于盛裝姜汁、蒜泥、白灼汁、椒鹽等,放置整齊。6、大勺:專用于分湯和大罐粥使用。要求與湯粥同時(shí)上桌,放置整齊。7、粥碗和漏勺:專用于水煮魚的打撈干椒段,要求同水煮魚一同上桌使用。8、工作柜:放置服務(wù)員回撤小餐具及鐵拖盤,由清潔工負(fù)責(zé)鐵拖盤的清潔,傳菜部保證柜體及柜內(nèi)清潔,隨時(shí)清理。(二)、撤臺(tái)用具:1、垃圾桶:外壁清潔,傾倒后,及時(shí)洗刷套好垃圾袋,工時(shí)保證蓋好垃圾桶蓋,保持封閉。2、拖車:回撤餐具時(shí),注意疊放數(shù)量,避免損壞。3、周轉(zhuǎn)箱及清潔盆:回撤餐具后,洗刷干凈,用抹布清潔。五、高峰前準(zhǔn)備:(一

27、)、料汁:1、蒜泥:檢查涼菜組備置蒜泥、醬湯小碗是否到位,取用時(shí)先將蒜泥一勺放入小碗內(nèi),加入一勺醬湯調(diào)勻,調(diào)勻后蒜泥是二分之一小碗。2、姜汁:檢查由打荷員備置的姜汁是否到位,要求用料缸調(diào)制,取小碗,用料勺攪勻,一勺即可。3、白灼汁:檢查打荷組備置白灼汁是否到位,白灼汁是1/2小碗量。4、椒鹽:檢查椒鹽足夠及味碟到位,1/3專用勺量上桌。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)料汁不足時(shí)立即通知廚房備置,并追蹤到位。(二)、托盤準(zhǔn)備到位。(三)、撤臺(tái)用具,垃圾桶,拖車,周轉(zhuǎn)箱及清潔盆齊備到位。(四)、清潔用具:掃把、拖把、抹布2條。 營(yíng)業(yè)高峰 行走 到達(dá)桌前或包房 返回傳菜口 劃點(diǎn)退菜 及時(shí)溝通 撤臺(tái) 值班檢查100%顧客滿意

28、意識(shí) 傳菜員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站成一排;雙手背于身后腰間,雙腳分開大約與肩同寬,排頭傳菜員與身后傳菜員身體間距須60厘米左右,取菜后便于靈活轉(zhuǎn)身。取菜離去后,身后傳菜員自動(dòng)補(bǔ)位,并保持間距??腿说絹頃r(shí),傳菜員應(yīng)保持頭正肩平,面帶微笑,保持歡迎客人的姿態(tài);見到客人,傳菜員應(yīng)微笑招呼顧客“歡迎光臨!”,保持與對(duì)方目光接觸。 菜品由廚房送達(dá)傳菜口,傳菜員應(yīng)依次上前。接菜前按照五不取觀察菜品,如果出現(xiàn)不合格,退回廚房。將托盤放在傳菜口的桌面上,將菜品放進(jìn)托盤里;如果在放菜品時(shí)出現(xiàn)餐具傾斜,湯汁外溢,退回廚房重新整理。注意調(diào)整夾子,不可讓夾子沾到菜湯里,以夾子前端約1厘米左右夾住餐具邊緣為標(biāo)準(zhǔn)。 離開傳菜口以

29、前,應(yīng)將夾子取下放在盤邊,注意記住是哪一道菜的夾子;上菜后返回傳菜口,將夾子投進(jìn)夾子盒,避免托盤內(nèi)存有夾子,產(chǎn)生混淆。 右手抽出托盤,左手順勢(shì)拖住托盤,置于身體左前方,不可高于肩膀。行走過程中,右手應(yīng)背于身后。操作要領(lǐng):1. 左手端托,手臂形成90度,當(dāng)菜品盛器過大、過重,可用右手扶托。2.左手掌心與托盤間保持適當(dāng)空間(如一個(gè)雞蛋大?。?;3. 遇到客人應(yīng)主動(dòng)避讓,不可讓托盤從客人身體上方越過。到達(dá)桌前或包房,由傳菜員向當(dāng)臺(tái)服務(wù)員報(bào)臺(tái)號(hào)和菜名,服務(wù)員與桌上的菜單核對(duì)無誤后,將菜品為客人呈上。若服務(wù)員不在桌邊,傳菜員則應(yīng)先找到當(dāng)桌菜單核對(duì)無誤后,將菜從托盤上取下放到操作臺(tái)上,然后盡快通知當(dāng)臺(tái)服務(wù)員

30、,或由附近區(qū)域的服務(wù)員幫助,將菜品為客人呈上,同時(shí)將呈上菜品在菜單上劃線標(biāo)記。如發(fā)現(xiàn)菜品和菜單不對(duì)應(yīng)或制作不符合菜單要求,則將菜品打回出菜口,由分單員查找。查找不到時(shí),退回廚房砧板部,并同時(shí)在退菜記錄本上作出記錄。為保證上菜的準(zhǔn)確性,傳菜員不得直接為顧客上菜;將菜放下之后,應(yīng)詢問服務(wù)員:有沒有需要帶回洗碗間的餐具?若有,應(yīng)將其帶回洗碗間。注意:帶回洗碗間的用過的餐具應(yīng)雙手端托,送回洗碗間。夾子分類放回夾子洞。當(dāng)分單員傳達(dá)有關(guān)廚房某菜品已售完,由傳菜員取紅色白板筆,及時(shí)在菜牌上和推薦牌上劃點(diǎn),若菜品已點(diǎn)出而需要退菜時(shí),通知當(dāng)臺(tái)服務(wù)員,服務(wù)員及時(shí)告知顧客,由顧客選擇更換菜品。廚房有時(shí)需要傳菜員協(xié)助

31、取拿海鮮類原料,如:小海鮮、海捕魚、蟹,或傳達(dá)海鮮工對(duì)某桌海鮮盡快傳遞時(shí),傳菜員應(yīng)盡快取拿或完成與海鮮工有效信息溝通。當(dāng)點(diǎn)菜員書寫菜單字跡不清時(shí),或海鮮種類、數(shù)量不符,此時(shí)分單員會(huì)找到傳菜員,協(xié)助與點(diǎn)菜員溝通核實(shí),傳菜員核實(shí)準(zhǔn)確后,立即將信息反饋回砧板部。當(dāng)客人走后,傳菜員取餐車、周轉(zhuǎn)箱、清潔盆,將殘湯剩菜倒入清潔盆內(nèi),大餐具依種類放回周轉(zhuǎn)箱內(nèi),用餐車將其運(yùn)回洗碗間。倒垃圾:及時(shí)洗刷干凈,分區(qū)域放好,套好垃圾袋,蓋好蓋子。用具清潔:包括拖盤徹底清刷,拖布、抹布清洗。清理洗手間:完成與洗手間員工的崗位交接,負(fù)責(zé)洗手間值班。收料汁:將未使用完畢料汁收起,打好保鮮膜放入保鮮柜中。下班前嚴(yán)格檢查完成值

32、班工作與值班組長(zhǎng)交接工作。營(yíng)業(yè)中始終保持微笑、禮貌和友好的態(tài)度,為客人提供幫助;記住常客的姓名,職銜,使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼。客人用餐完畢,準(zhǔn)備離開時(shí),微笑歡迎顧客再次光臨。崗位職責(zé) 邊做邊清潔 清洗雙手 匯報(bào)問題隨時(shí)注意清潔傳菜通道的地面、調(diào)味工作臺(tái)面、餐具等上菜拖盤有水漬、油漬、碎屑時(shí),需要用專用的抹布,隨時(shí)清理。隨時(shí)清潔傳菜通道的地面,清潔時(shí)須二人同時(shí)合作,一濕拖一干拖進(jìn)行清潔。保持無水漬、油漬和碎屑, 在用餐高峰時(shí),要保持撤餐柜內(nèi)所撤餐具及時(shí)回收洗碗間,不要出現(xiàn)堆壓餐具的情況。經(jīng)常清洗消毒雙手及時(shí)向區(qū)域值班經(jīng)理匯報(bào)突發(fā)情況、日常工作情況、顧客投訴等。完成人: 鑒定者: 職務(wù): 日期: 傳菜員崗

33、位檢查表 _年_月_日 內(nèi)容崗前人員到位儀容儀表物品提醒標(biāo)示擺放地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查10:30 內(nèi)容餐中物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生料汁充足崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查11:3013:0014:00 內(nèi)容值班物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生洗手間衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查15:0015:40 內(nèi)容崗前人員到位儀容儀表物品提醒標(biāo)示擺放地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查午例會(huì)后 內(nèi)容餐中物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生料汁充足崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查17:3019:3020:3021:0021:3

34、0 內(nèi)容值班物品提醒標(biāo)示擺放工具整潔地面衛(wèi)生工作臺(tái)衛(wèi)生洗手間衛(wèi)生崗位檢查人前廳經(jīng)理檢查店經(jīng)理檢查22:30最 后6、 崗位檢查人即崗位負(fù)責(zé)人,如遇負(fù)責(zé)人休班或請(qǐng)假,由頂班人自動(dòng)接管本崗位,并按要求完成本表格的填寫,值班時(shí)間內(nèi)的崗位檢查,由崗位值班人員填寫完成。崗位檢查人欄須填寫檢查人,姓名、內(nèi)容欄內(nèi)以“”或“×”形式完成填寫,“×”應(yīng)注明原因。7、 廚房經(jīng)理和店經(jīng)理不定時(shí)對(duì)檢查表進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查時(shí),注明時(shí)間及姓名,不可劃“”或“×”要求每一時(shí)間段至少有一次復(fù)查。8、 填寫要求整齊潔凈,不可丟棄,保存好表格,每周匯總上報(bào)總經(jīng)理辦公室,注意保護(hù)。傳菜員區(qū)域責(zé)任保證書5、

35、 嚴(yán)格按照傳菜員崗位觀察檢查表指導(dǎo)書規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。6、 執(zhí)行傳菜員區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求,清理衛(wèi)生工作,保持潔凈。7、 認(rèn)真完成崗位自檢表填寫、做到嚴(yán)格檢查。8、 遵守崗位制度、團(tuán)結(jié)友愛、禁止出現(xiàn)浪費(fèi)。隨時(shí)接受上級(jí)經(jīng)理的檢查指導(dǎo)負(fù)責(zé)人_ 頂班人 _職務(wù)_ 職務(wù)_粥全粥到打荷員崗位觀察檢查表(soc)崗位目標(biāo):積極配合炒檔工作,提供合格的半成品原料崗位要點(diǎn):清潔、細(xì)心、溝通合作檢查 步驟注意事項(xiàng)接管崗位前 洗手 保持隨手清潔 檢查物品 檢查設(shè)備儀容儀表:根據(jù)酒店的著裝上崗要求對(duì)員工著裝檢查,穿戴酒店配發(fā)工服,帽子和圍裙等,對(duì)頭發(fā)做好檢查。用洗手液洗手,洗至手腕以上,至少20秒鐘。檢查手指甲是否清潔。

36、清潔的定義是:無水漬、無油漬、無灰塵、無渣滓;衛(wèi)生消毒的定義是:去除有害的、可能引起疾病的有機(jī)物(細(xì)菌);保鮮的定義是:清潔消毒外包裝,覆膜放入保鮮柜中。細(xì)菌繁殖的四個(gè)條件:時(shí)間、適宜的水分濕度、營(yíng)養(yǎng)食物、溫度。溫度危險(xiǎn)帶的范圍:4度至95度,細(xì)菌生長(zhǎng)很快。一、地面:1、地面:垃圾碎屑隨手放入垃圾桶內(nèi),隨時(shí)保持清潔。2、墻面:餐后收尾清潔干凈。3、案下:保持整齊、清潔。4、下水道:每晚收尾清除垃圾,大掃除日清除油垢。5、煤氣油料放置區(qū):隨時(shí)清潔區(qū)域、無銹跡。二、案面衛(wèi)生:1、臺(tái)面:臺(tái)面上只擺放標(biāo)識(shí)固定物品,隨時(shí)保持清潔。三、物品擺放:嚴(yán)格按照物品標(biāo)識(shí)位置對(duì)應(yīng)物品,如因工作需要,發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)在日常工

37、作中產(chǎn)生不便,應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)示更新,未經(jīng)允許不得擅自改動(dòng)。四、工具整潔,對(duì)固定點(diǎn)放置物品檢查有無缺損。1、微波爐:清潔內(nèi)外壁及通風(fēng)孔、玻璃轉(zhuǎn)盤及內(nèi)膽,爐門半開。2、水池:清洗使用完畢后,將水池清理干凈,不得長(zhǎng)流水。3、餐具:餐具到崗后,用專用抹布內(nèi)外清潔。4、刀墩:用后必須清潔消毒,刀具入刀架中放置,墩刮凈,立起固定。周一消毒。5、垃圾桶:桶壁清潔,傾倒后洗刷內(nèi)外壁,套好垃圾袋,蓋好桶蓋。6、方便袋:指定地點(diǎn)掛起。7、清潔工具:包括衛(wèi)生盆、衛(wèi)生抹布,洗刷巾,洗潔凈桶,刷子等,用后洗刷干凈,固定點(diǎn)放置整齊。8、原料盒:牛尾湯盒,原料盛裝盒,用后清潔。9、高壓鍋:用后清潔內(nèi)外壁及鍋蓋。10、猛火灶

38、:上崗前先檢查猛火灶的使用情況是否正常,包括猛火灶體、煤氣管道,閥門及鋼瓶,用后清理灶頭灰炭,避免堵塞。11、小炒鍋:主要用于炒蛤蜊,炸蝦仁、魷魚條等,清除灰垢(包括煎鍋)。12、醬鍋:清潔醬制肉骨鍋,湯面以上及外壁保持干凈。13、小料頭盒:收尾時(shí)刷凈倒放控干水。14、豉油汁缸、蝦醬缸:清潔外壁,收尾時(shí)打好保鮮膜。15、香菜筐:洗刷干凈,禁落地放置。16、淀粉盒:注意清潔外壁及棱角。17、大棒骨湯桶:出骨后,及時(shí)將桶壁清潔。18、炸筐:隨時(shí)整理炸筐渣子、油跡,及時(shí)修理破損處。19、調(diào)料:要擺放整齊,未使用完畢調(diào)料原蓋封好。20、煙罩:大掃除日徹底清理包括罩體,油槽及角鐵。21、細(xì)漏勺:禁止火燒

39、去油操作。22、抹布:干凈無水,固定碼斗放置,餐具抹布11:00前,17:00前用蒸車消毒15分鐘以上,衛(wèi)生抹布高峰后用84消毒液1:200比例消毒20分鐘,隨時(shí)清洗使用。23.專用打荷筷子(不銹鋼)放于直徑8cm高11cm的小筒內(nèi),高峰前倒上開水。24鋼絲球,只在大掃除日使用,禁止洗刷一切器具內(nèi)壁,用后及時(shí)收起。餐前準(zhǔn)備9:2011:30 餐中高峰11:30-13:30餐后收尾13:30-14:00首先對(duì)原料數(shù)量檢查,及時(shí)補(bǔ)購。1負(fù)責(zé)大棒骨湯熬制:肉骨、棒骨砸碎、焯水洗去血污。湯桶加水100斤、陳骨15斤、新骨10斤、肉骨40斤。開鍋去沫移中火煲2.5小時(shí)左右,成湯65斤。2應(yīng)分別對(duì)應(yīng)大灶廚

40、師號(hào)碼添料,并記錄個(gè)數(shù),以便高峰時(shí)核對(duì)。3對(duì)炒鍋所需調(diào)料添加、濕料干料的鑒別能力。添加調(diào)料料缸1/2。4整理調(diào)料,要求及時(shí)填補(bǔ)需用調(diào)料并擺放整齊。5各崗位準(zhǔn)備餐具;6切備香菜末、韭菜末、尖椒末(絲)姜片、香蔥末,要求切配均勻,無腐爛及標(biāo)準(zhǔn)使用。香菜末、韭菜末、尖椒末的切備大小以頂?shù)肚?.3cm為宜,尖椒末的切備先去籽蒂,改絲切末,紅尖椒絲以先去籽蒂、平展于墩面,用刀將紅尖椒內(nèi)面片開,平整留帶皮部分,再順刀切成絲即可;姜絲同此方法;蔥絲以大蔥改刀4cm長(zhǎng)段,順刀剖開一半,取出蔥芯部分將蔥皮鋪于板上,順絲切細(xì)。將蔥絲、姜絲、紅尖椒絲用涼水浸泡,用于油潑菜品。姜片、大蔥片切邊長(zhǎng)1cm象眼片。 7對(duì)蒜

41、茸的準(zhǔn)備:先切片后剁制要求細(xì)碎均勻,禁止對(duì)蒜的拍碎剁處理,成品蒜茸1/2大米粒大小。8根據(jù)炸鍋所需里脊、魷魚條、蝦仁、五花肉的數(shù)量提前抓糊備份:a.蝦仁5兩一份,鹽1.2克,味精1克,油50克,雞蛋1個(gè),淀粉80克.b魷魚條,6兩一份,鹽1.5克,味精1.2克,油60克,雞蛋1只,淀粉90克,c里脊6兩一份,鹽1.5克,味精1.2克,油60克,雞蛋1只,淀粉75克d五花肉6兩一份,水50克,油15克,淀粉70克.9.魷魚條、蝦仁:取原料入盛器中(蝦仁、魷魚條須去凈水,用專用手巾吸凈水分);2.加鹽,味精充分拌勻;3.視原料數(shù)量準(zhǔn)確加入雞蛋液(或蛋黃)將雞蛋抓散,調(diào)以淀粉適量水,抓勻;4.如軟糯

42、狀時(shí),調(diào)以少量油,成品效果以不粘手,無多余油為好,抓糊時(shí)采用手抓技法,忌手?jǐn)囎ズ庐a(chǎn)生面筋質(zhì)。10剪干椒段,要求2cm左右,不可過短或長(zhǎng),避免有整個(gè)使用現(xiàn)象;對(duì)干椒中的雜物挑揀,如石子、煙頭、鐵屑等要求細(xì)致。11根據(jù)廚房要求,用蒸車對(duì)老來少蕓豆(20)、制作涼菜的茄子(15-20)等進(jìn)行蒸制,注意掌握成熟時(shí)間。12清理、盤點(diǎn)調(diào)料購進(jìn)情況,對(duì)前日下單調(diào)料盤驗(yàn),有質(zhì)量問題或少貨及時(shí)反映,并要求入庫整齊、有序排列、方便取用和下購料計(jì)劃單。13水煮魚料的腌制:魚骨和魚肉用鹽3克,味精3克,蛋青半個(gè),米酒15克,淀粉30克,分別腌制上漿。魚肉必須現(xiàn)用現(xiàn)腌,上菜時(shí)備好香蔥段及干椒段。14協(xié)助炒鍋腌料人員接

43、遞相對(duì)應(yīng)用料,如淀粉,油,安多夫,醬油等及腌好成品傳遞給砧板部。15準(zhǔn)備大棗:大棗去核,一切為二。16泡枸杞:挑練枸杞中的雜質(zhì)或腐壞者,保證枸杞使用質(zhì)量。枸杞泡發(fā)使用涼水即可,泡制時(shí)間不宜過長(zhǎng),如長(zhǎng)時(shí)間不使用或使用不完全有剩余時(shí),應(yīng)將枸杞清洗干凈成完整單體,控水放置于保鮮內(nèi),打好保鮮膜。17出大棒骨湯:光骨、肉骨挑揀、分離,湯過濾,肉骨每三塊一份裝罐并要求骨湯浸泡。18用高壓鍋對(duì)肉類使用原料進(jìn)行初加工,按比例稱量配比加工。包括大腸(8分)、排骨(12)、腱子肉(12)、牛腩(15)、牛尾(15)、羊排(15)、羊肉(15)、脊骨(18)、脆筋(20)等的加工,從調(diào)配到壓制再到出鍋等嚴(yán)格掌握,包

44、括成熟時(shí)間色澤口味,切配長(zhǎng)短等。見附表1原料加工配比表。19卷餅肉的備料,煎餅,切成12×9cm大小,成品要求無碎屑?xì)埰啤Xi頭肉切片,要求大而均勻,三絲、香蔥段10cm,卷餅肉制作方法:將豬頭肉切大片3.5兩,入微波爐加熱,取盤將香蔥段、煎餅、熱三絲和豬頭肉分別放置盤內(nèi)四周,中間放一小碗,內(nèi)裝甜面醬;20摘香菜包括切配成段,摘香菜時(shí)只去除殘葉,對(duì)嫩葉應(yīng)盡量留用,同時(shí)備于水煮魚使用及花飾襯托使用;香菜段要求長(zhǎng)4cm,切時(shí)將根部發(fā)白部分去掉,可用于豉油汁煮制腌料或職工餐。1、 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)菜品裝盤監(jiān)督、盤邊花飾整理,出菜貼廚師標(biāo)簽;菜品的整形以盤心為中心,邊緣整齊,菜形飽滿;打荷的重點(diǎn)應(yīng)使菜

45、品突出特色或主料,視覺完美;廚師號(hào)的粘貼根據(jù)不同餐具類型分別給予不同的貼號(hào)方式,如平盤類型包括魚池盤、平盤、圓盤、井字盤、四方盤、長(zhǎng)竹盤、葡萄盤等,廚師號(hào)要求貼于正面,位于店標(biāo)右側(cè)2cm處。出菜時(shí)將夾子夾在標(biāo)簽右側(cè),夾子加在餐具邊緣一厘米處。菜品如需花飾,位于店標(biāo)左側(cè)2cm處,花飾香菜葉襯托邊緣不宜超過2cm。第二種邊緣豎起型餐具,如鮑魚盤、湯碗等盛裝湯汁較多菜品的盛器,因貼號(hào)于內(nèi)易掉落于湯中,所以廚師號(hào)貼于外壁。另一種類型為組合型,多以平盤墊底上放玻璃煲,鮑魚盤或銅盤,廚師號(hào)則貼于平盤上在店標(biāo)右側(cè)。擺放花飾時(shí),要求去凈花飾水珠,可選擇飯時(shí)將花飾控水,飯時(shí)后補(bǔ)水方法,確保使用餐具潔凈。2、肉末刺參打荷工作:包括拿備刺參盤、西蘭花、黃豆醬,姜末,香菜末、米飯成形定份等。西蘭花要求淖水清炒略包芡汁,米飯成型以現(xiàn)用小茶碗為模型,使用時(shí)須沾高湯于內(nèi)壁,將米飯裝入,用筷子壓平扣于刺參盤一角,操作時(shí)禁止手直接接觸米飯,海參放盤別一邊,呈左角45度位置放置,西蘭花放于米飯左上角處。3、打荷取拿牛尾湯、牛尾刺參、牛尾煲鮑魚,對(duì)應(yīng)餐具;還要傳遞高湯、大棗、蒜片、雞汁、枸杞、三花淡奶料。 4蒸蝦醬:取蝦醬一勺,雞蛋3個(gè),高湯200克,蔥花50克,雞精、味精各3克、胡椒粉0.5克充分?jǐn)嚧蚓鶆?。覆膜入微波爐,高火加熱7分鐘,上桌時(shí)揭去保鮮膜。將鮑魚盤邊緣擦凈,墊上平盤。微波菜品如(1)蛤蜊,洗凈裝入鮑魚

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