華為項目計劃和關(guān)鍵點模板學(xué)習(xí)資料

1、華為最新項目管理計劃和關(guān)鍵點模板2項目啟動的重要關(guān)鍵點項目啟動的重要關(guān)鍵點 最佳實踐：最佳實踐：1、保持與客戶、發(fā)起人、高層管理者的溝通，明確需、保持與客戶、發(fā)起人、高層管理者的溝通，明確需求及獲得相關(guān)支持；求及獲得相關(guān)支持；2、明確項目目標(biāo)和定位；、明確項目目標(biāo)和定位；3、做好項目啟動會議，統(tǒng)一思想，明確團隊運作規(guī)則、做好項目啟動會議，統(tǒng)一思想，明確團隊運作規(guī)則 常見問題：常見問題：1、需求不明確或者需求溝通不充分；、需求不明確或者需求溝通不充分；2、項目組成員選擇不合理；、項目組成員選擇不合理；3、為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性，對風(fēng)險、為促成項目，過于樂觀地分析項目可行性，對風(fēng)險和

2、制約因素考慮不足和制約因素考慮不足3456項目實施和監(jiān)控的重要關(guān)鍵點項目實施和監(jiān)控的重要關(guān)鍵點 最佳實踐：最佳實踐：1、根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通、根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通2、嚴(yán)格監(jiān)控項目進度，及時協(xié)調(diào)解決問題、嚴(yán)格監(jiān)控項目進度，及時協(xié)調(diào)解決問題3、重點跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施、重點跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施 常見問題：常見問題：1、需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項目組運作混亂、需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項目組運作混亂2、跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善、跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善3、項目組的溝通和跨

3、部門協(xié)助難度較大、項目組的溝通和跨部門協(xié)助難度較大7項目收尾項目收尾收尾階段任務(wù)收尾階段任務(wù)評估與驗收項目總結(jié)文件歸檔收尾階段輸出收尾階段輸出項目評估報告項目總結(jié)表收尾階段工具方法模板收尾階段工具方法模板項目評估驗收要素項目總結(jié)表（模板）8項目收尾的重要關(guān)鍵點項目收尾的重要關(guān)鍵點 最佳實踐：最佳實踐：1、順利完成項目評估和驗收、順利完成項目評估和驗收2、成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié)、成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié)3、完整的項目信息歸檔、完整的項目信息歸檔 常見問題：常見問題：1、經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和傳承做的不夠、經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和傳承做的不夠2、項目組成員對文檔的重要性認識不足、項目組成員對文檔的重要性認識不足3、項

4、目的移交（尤其是跨部門情況下）不平滑、項目的移交（尤其是跨部門情況下）不平滑9項目管理生命周期的要點項目管理生命周期的要點10啟動過程組核對表啟動過程組核對表(checklist)行動行動1.1.從通過可行性研究的候選項目中選擇一個項目從通過可行性研究的候選項目中選擇一個項目2.2.選擇項目經(jīng)理選擇項目經(jīng)理3.3.授權(quán)給項目經(jīng)理授權(quán)給項目經(jīng)理4.4.收集歷史信息收集歷史信息5.5.把大項目劃分成幾個階段把大項目劃分成幾個階段6.6.確定高層次干系人，識別他們的影響，以及對于風(fēng)險的承受力確定高層次干系人，識別他們的影響，以及對于風(fēng)險的承受力7.7.把干系人的需求和期望轉(zhuǎn)換成項目的要求把干系人的需

5、求和期望轉(zhuǎn)換成項目的要求8.8.保證商業(yè)需求已經(jīng)記錄保證商業(yè)需求已經(jīng)記錄9.9.記錄假設(shè)記錄假設(shè)1010記錄限制條件記錄限制條件1111保證最終的產(chǎn)品范圍是可實施的保證最終的產(chǎn)品范圍是可實施的1212理解項目如何與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)理解項目如何與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)1313決定項目目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)決定項目目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)1414使解決沖突目標(biāo)的方法實施更加方便使解決沖突目標(biāo)的方法實施更加方便11啟動過程組核對表啟動過程組核對表(checklist)行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）1515熟悉與項目相關(guān)的公司文化和結(jié)構(gòu)熟悉與項目相關(guān)的公司文化和結(jié)構(gòu)1616找到現(xiàn)有的流程和標(biāo)準(zhǔn)找到現(xiàn)有的流程和標(biāo)準(zhǔn)1717理

6、解公司如何開展業(yè)務(wù)以及適用于項目的公司已有的程序和政策理解公司如何開展業(yè)務(wù)以及適用于項目的公司已有的程序和政策1818使用項目規(guī)劃過程組做高層次計劃使用項目規(guī)劃過程組做高層次計劃1919完成關(guān)于項目進度和預(yù)算重要估算的順序完成關(guān)于項目進度和預(yù)算重要估算的順序2020決定項目章程的形式，以及原因決定項目章程的形式，以及原因2121和干系人及顧客協(xié)調(diào)項目的啟動事宜和干系人及顧客協(xié)調(diào)項目的啟動事宜2222和顧客一起決定可交付成果的標(biāo)準(zhǔn)以及項目的范圍和顧客一起決定可交付成果的標(biāo)準(zhǔn)以及項目的范圍2323決定最初的項目組織決定最初的項目組織2424記錄已知的所有風(fēng)險記錄已知的所有風(fēng)險2525決定所有需要的

7、里程碑決定所有需要的里程碑2626決定范圍如何控制決定范圍如何控制2727最終確定項目章程最終確定項目章程2828得到項目章程的正式批準(zhǔn)得到項目章程的正式批準(zhǔn)12規(guī)劃過程組核對表（規(guī)劃過程組核對表（checklist）行動行動1.1.決定如何計劃范圍，時間，成本，風(fēng)險，質(zhì)量，過程改進和采購，以及將這些計劃決定如何計劃范圍，時間，成本，風(fēng)險，質(zhì)量，過程改進和采購，以及將這些計劃放在各個知識領(lǐng)域管理計劃的開始放在各個知識領(lǐng)域管理計劃的開始2.2.完善來自于項目啟動的要求，使他們更加具體完善來自于項目啟動的要求，使他們更加具體3.3.創(chuàng)建一個關(guān)于項目可交付成果的描述，這項工作要求完成項目范圍說明書創(chuàng)

8、建一個關(guān)于項目可交付成果的描述，這項工作要求完成項目范圍說明書4.4.在進一步的計劃完成前利用項目范圍說明書從干系人那里得到關(guān)于最終范圍的批準(zhǔn)在進一步的計劃完成前利用項目范圍說明書從干系人那里得到關(guān)于最終范圍的批準(zhǔn)5.5.確定項目團隊確定項目團隊6.6.建立建立WBSWBS7.7.在在WBSWBS詞典里創(chuàng)建關(guān)于每個工作包的描述，使得被分派做這項任務(wù)的新手也能夠明白詞典里創(chuàng)建關(guān)于每個工作包的描述，使得被分派做這項任務(wù)的新手也能夠明白8.8.如果必要的話把工作包劃分為活動如果必要的話把工作包劃分為活動9.9.排列活動，確定先行和后續(xù)的活動排列活動，確定先行和后續(xù)的活動10.10.估計資源需求估計資

9、源需求11.11.和職能經(jīng)理會面獲得資源使用權(quán)和職能經(jīng)理會面獲得資源使用權(quán)12.12.決定估計的準(zhǔn)確程度決定估計的準(zhǔn)確程度13.13.保證人員在估計的時間和成本內(nèi)工作保證人員在估計的時間和成本內(nèi)工作14.14.確定如果不壓縮工期的話項目多久能夠完成確定如果不壓縮工期的話項目多久能夠完成15.15.編制進度模型編制進度模型16.16.編制預(yù)算編制預(yù)算17.17.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核質(zhì)量的績效標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核質(zhì)量的績效標(biāo)準(zhǔn)13規(guī)劃過程組核對表（規(guī)劃過程組核對表（checklist）行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）18.18.確定隨后需要哪些程序以減少監(jiān)管的工作，改進質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)確定隨后需要哪些程

10、序以減少監(jiān)管的工作，改進質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)19.19.明確確定所有項目成員的角色和責(zé)任，確保干系人知道這些人的職責(zé)；他們需要做明確確定所有項目成員的角色和責(zé)任，確保干系人知道這些人的職責(zé)；他們需要做哪些工作哪些工作20.20.確定你需要從其他項目那里得到什么信息，以及你能給其他項目什么信息確定你需要從其他項目那里得到什么信息，以及你能給其他項目什么信息21.21.和所有的干系人一起工作并理解他們的溝通要求和所有的干系人一起工作并理解他們的溝通要求22.22.完成風(fēng)險識別，定性和定量分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃完成風(fēng)險識別，定性和定量分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃23.23.漸進明細地對項目管理計劃進行滾動更新漸進明

11、細地對項目管理計劃進行滾動更新24.24.確定采購對象確定采購對象25.25.準(zhǔn)備采購文件準(zhǔn)備采購文件26.26.注意其他項目可能積極或者消極影響本項目的地方，以及本項目對其他項目的影響注意其他項目可能積極或者消極影響本項目的地方，以及本項目對其他項目的影響27.27.最后確定你將如何執(zhí)行和控制所有管理計劃最后確定你將如何執(zhí)行和控制所有管理計劃28.28.計劃考核項目績效的方法，使用的標(biāo)準(zhǔn)，什么時候用以及如何使用計劃考核項目績效的方法，使用的標(biāo)準(zhǔn)，什么時候用以及如何使用29.29.確定為了保證項目績效和項目計劃一致需要的控制手段包括會議，報告及其他活動確定為了保證項目績效和項目計劃一致需要的控

12、制手段包括會議，報告及其他活動30.30.確定你改進過程的計劃確定你改進過程的計劃31.31.制定最終的項目管理計劃制定最終的項目管理計劃, ,通過進度網(wǎng)絡(luò)圖和項目能夠達到的目標(biāo)的績效測量標(biāo)準(zhǔn)通過進度網(wǎng)絡(luò)圖和項目能夠達到的目標(biāo)的績效測量標(biāo)準(zhǔn)32.32.從出資人，團隊和職能經(jīng)理那里得到正式的批準(zhǔn)從出資人，團隊和職能經(jīng)理那里得到正式的批準(zhǔn)33.33.和所有的干系人，團隊成員，團隊成員的職能經(jīng)理，客戶一起舉行啟動大會保證所和所有的干系人，團隊成員，團隊成員的職能經(jīng)理，客戶一起舉行啟動大會保證所有目標(biāo)和利益的一致性有目標(biāo)和利益的一致性14執(zhí)行過程組核對表（執(zhí)行過程組核對表（checklist）行動行動

13、1.1.確定并管理所有干系人的期望確定并管理所有干系人的期望2.2.保證對于工作的理解一致保證對于工作的理解一致3.3.實施最初的項目管理計劃或者經(jīng)過控制修改后的項目管理計劃實施最初的項目管理計劃或者經(jīng)過控制修改后的項目管理計劃4.4.完成工作包完成工作包5.5.收集并記錄經(jīng)驗教訓(xùn)收集并記錄經(jīng)驗教訓(xùn)6.6.建立并管理共同渠道建立并管理共同渠道7.7.評價項目團隊作為一個整體的有效性評價項目團隊作為一個整體的有效性8.8.實施批準(zhǔn)的變更，糾正行動，預(yù)防措施和缺陷補救實施批準(zhǔn)的變更，糾正行動，預(yù)防措施和缺陷補救9.9.實施質(zhì)量保證程序?qū)嵤┵|(zhì)量保證程序10.10.產(chǎn)生項目報告產(chǎn)生項目報告11.11.

14、舉辦團隊建設(shè)活動舉辦團隊建設(shè)活動12.12.在團隊會議上遵循程序在團隊會議上遵循程序13.13.為團隊成員爭取必要的培訓(xùn)為團隊成員爭取必要的培訓(xùn)14.14.發(fā)布信息發(fā)布信息15.15.清除障礙清除障礙15執(zhí)行過程組核對表（執(zhí)行過程組核對表（checklist）行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）16.16.實現(xiàn)滿足需求的工作結(jié)果實現(xiàn)滿足需求的工作結(jié)果17.17.與職能經(jīng)理會面確認資源的承諾與職能經(jīng)理會面確認資源的承諾18.18.當(dāng)項目需要資源時，保證職能經(jīng)理被通知到當(dāng)項目需要資源時，保證職能經(jīng)理被通知到19.19.讓資源與項目管理計劃的安排協(xié)調(diào)一致讓資源與項目管理計劃的安排協(xié)調(diào)一致20.20.管理項目過程

15、管理項目過程21.21.引導(dǎo)，輔助，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商，幫助，指導(dǎo)以推進項目計劃的執(zhí)行引導(dǎo)，輔助，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商，幫助，指導(dǎo)以推進項目計劃的執(zhí)行22.22.在項目執(zhí)行中運用技術(shù)知識在項目執(zhí)行中運用技術(shù)知識23.23.在完成工作包需要使用工作授權(quán)系統(tǒng)時授予權(quán)力在完成工作包需要使用工作授權(quán)系統(tǒng)時授予權(quán)力24.24.舉辦進度會議舉辦進度會議25.25.收發(fā)信息收發(fā)信息26.26.聚焦于事前預(yù)防而不是事后處理聚焦于事前預(yù)防而不是事后處理27.27.確保所有的成員具備完成工作所需的技能，信息和設(shè)備確保所有的成員具備完成工作所需的技能，信息和設(shè)備28.28.聚焦于管理批準(zhǔn)的項目管理計劃的期望，而不是檢查每

16、個成員的工作聚焦于管理批準(zhǔn)的項目管理計劃的期望，而不是檢查每個成員的工作29.29.推薦變更以及糾正措施并整合在變更管理中推薦變更以及糾正措施并整合在變更管理中30.30.遵循組織的政策、過程和程序遵循組織的政策、過程和程序16執(zhí)行過程組核對表（執(zhí)行過程組核對表（checklist）行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）31.31.增加程序的有效性增加程序的有效性32.32.推薦活動以增加組織績效完成的效率推薦活動以增加組織績效完成的效率33.33.確定項目活動是否遵從過程，政策和程序確定項目活動是否遵從過程，政策和程序34.34.確保對于項目管理計劃的一致認同確保對于項目管理計劃的一致認同35.35.保持

17、每個人都聚焦于項目章程，要求或者產(chǎn)品范圍，商業(yè)情況和項目管理保持每個人都聚焦于項目章程，要求或者產(chǎn)品范圍，商業(yè)情況和項目管理計劃計劃36.36.當(dāng)嚴(yán)重問題出現(xiàn)時重新評估項目的商業(yè)情況當(dāng)嚴(yán)重問題出現(xiàn)時重新評估項目的商業(yè)情況37.37.解決問題解決問題38.38.實施在規(guī)劃過程組制定的識別和獎勵系統(tǒng)實施在規(guī)劃過程組制定的識別和獎勵系統(tǒng)39.39.確定原來在規(guī)劃過程組列入的而在執(zhí)行過程組中沒有用到的項目成員確定原來在規(guī)劃過程組列入的而在執(zhí)行過程組中沒有用到的項目成員40.40.實施批準(zhǔn)的改進過程實施批準(zhǔn)的改進過程41.41.實施在規(guī)劃時制定的計劃或者要求的工作范圍實施在規(guī)劃時制定的計劃或者要求的工作

18、范圍42.42.要求供應(yīng)商對采購文件做出回應(yīng)要求供應(yīng)商對采購文件做出回應(yīng)43.43.重新審視投標(biāo)報價并選擇供應(yīng)商重新審視投標(biāo)報價并選擇供應(yīng)商44.44.花費并監(jiān)控項目資金花費并監(jiān)控項目資金17監(jiān)控過程組核對表（監(jiān)控過程組核對表（checklist）行動行動1.1.依據(jù)管理計劃測量項目績效依據(jù)管理計劃測量項目績效2.2.依據(jù)績效測量基線測量績效依據(jù)績效測量基線測量績效3.3.確定差異并確定推薦的糾正行為或者變更是否正當(dāng)確定差異并確定推薦的糾正行為或者變更是否正當(dāng)4.4.確定什么差異是重要的，并不斷訓(xùn)練這種判斷力確定什么差異是重要的，并不斷訓(xùn)練這種判斷力5.5.推薦變更、缺陷補救、預(yù)防和糾正性行動

19、推薦變更、缺陷補救、預(yù)防和糾正性行動6.6.在整合變更控制中批準(zhǔn)變更、缺陷補救、預(yù)防和糾正性措施在整合變更控制中批準(zhǔn)變更、缺陷補救、預(yù)防和糾正性措施7.7.使用沖突解決技術(shù)使得解決沖突更加便利使用沖突解決技術(shù)使得解決沖突更加便利8.8.創(chuàng)建預(yù)測創(chuàng)建預(yù)測9.9.管理配置管理配置10.10.控制范圍、進度，成本和質(zhì)量符合基準(zhǔn)控制范圍、進度，成本和質(zhì)量符合基準(zhǔn)11.11.使用事件日志使用事件日志12.12.不斷修正和調(diào)整控制限制不斷修正和調(diào)整控制限制13.13.舉辦關(guān)于控制項目的會議舉辦關(guān)于控制項目的會議14.14.明確導(dǎo)致問題出現(xiàn)的根源明確導(dǎo)致問題出現(xiàn)的根源15.15.推薦項目管理計劃的更新推薦項

20、目管理計劃的更新18監(jiān)控過程組核對表（監(jiān)控過程組核對表（checklist）行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）16.16.客戶正式接受可交付成果客戶正式接受可交付成果17.17.識別重新計劃的必要性識別重新計劃的必要性18.18.關(guān)注并管理剩余的時間和成本關(guān)注并管理剩余的時間和成本19.19.重新計算項目的成本和工期重新計算項目的成本和工期20.20.如果必要的話獲得額外的資金如果必要的話獲得額外的資金21.21.開展定時檢查開展定時檢查22.22.做接受或者拒絕工作的決定做接受或者拒絕工作的決定23.23.評估已實施的糾正措施的有效性評估已實施的糾正措施的有效性24.24.重新評估項目管理計劃的有效性

21、重新評估項目管理計劃的有效性25.25.花時間改進質(zhì)量花時間改進質(zhì)量26.26.從干系人那里獲得信息以決定是否更新項目控制從干系人那里獲得信息以決定是否更新項目控制27.27.識別并分析趨勢識別并分析趨勢28.28.在風(fēng)險審計中評估風(fēng)險應(yīng)對的有效性在風(fēng)險審計中評估風(fēng)險應(yīng)對的有效性29.29.預(yù)測可能新產(chǎn)生的風(fēng)險預(yù)測可能新產(chǎn)生的風(fēng)險30.30.重新估計現(xiàn)存的風(fēng)險重新估計現(xiàn)存的風(fēng)險19監(jiān)控過程組核對表（監(jiān)控過程組核對表（checklist）行動（續(xù)表）行動（續(xù)表）31.31.使用里程碑作為項目控制的手段和特征使用里程碑作為項目控制的手段和特征32.32.觀察觀察33.33.測量單個項目成員的績效測量單個項目成員的績效34.34.向所有的干系人報告項目績效向所有的干系人報告項目績效35.35.使用差異報告幫助小問題在變得嚴(yán)重前加以改正使用差異報告幫助小問題在變得嚴(yán)重前加以改正36.36.確定各種完工估算是否正確確定各種完工估算是否正確37.37.使用并說明掙值的計算使用并說明掙值的計算38.38.使用質(zhì)量控制工具使用質(zhì)量控制工具檢查，帕累托圖表，魚骨圖檢查，帕累托圖表，魚骨圖39.39.做關(guān)于項目績效的評價做關(guān)于項目績效的評價40.40.識別與項目管理計劃的偏差識別與項目管理計劃的偏差41.41.控制變更控制變更42.42.保證只實施被批準(zhǔn)的變更保證