微博營銷方法總結(jié)

1、微博營銷方法總結(jié) 微博營銷方法總結(jié) 微博營銷基本兵法 閱讀201*-8-18：晏濤來源：銷售與市場渠道版 既然是征戰(zhàn)，不懂兵法必敗無疑，開個賬號，發(fā)幾條微博就叫微博營銷，那是閑扯呢。企業(yè)開設(shè)微博的最終目的是要營銷到自己的客戶，或者傳播品牌，或者增長銷量，或者開發(fā)新客戶，或者增加老客戶的粘性，然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。兵法一：建立賬號矩陣和鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng) 剛剛已經(jīng)說了，開個賬號就叫微博營銷是閑扯。微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺，并建立鏈?zhǔn)絺鞑シ磻?yīng)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣，一些成熟的微博運(yùn)營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。 例如凡客建立了以vancl粉絲團(tuán)為

2、主要陣地的微距陣，如下列圖。vancl粉絲團(tuán)是專注于粉絲互動的交流平臺，公布促銷，互動活動，所以從它的頁面裝修，內(nèi)容建設(shè)，活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關(guān)，竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。凡客誠品用于公布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位，各司其職。 當(dāng)然，建立矩陣前，要清楚自己微博的定位和功能分類，是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理，還是公共關(guān)系，沒有明確的功能定位，不僅無法形成有力的微距陣，連主微博的運(yùn)營都會成問題，因為微博的內(nèi)容更新，活動策劃、粉絲互動都要依據(jù)微博本身定位來運(yùn)作。 新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式，一個是阿迪達(dá)斯的蒲公英式，合適于擁有多個子品牌的集團(tuán)

3、。 另一個是放射式，由一個核心賬號統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號，分屬賬號之間是平等的關(guān)系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進(jìn)行交互，這種合適地方分公司比較多并且為當(dāng)?shù)胤?wù)的業(yè)務(wù)模式。 第三個是雙子星模式，老板一個賬號很有影響力，公司官方一個賬號也有影響力，形成互動。 這些都是比較初級的模式，企業(yè)真正要建立的體系，除了官方賬號，子賬號，還需要一個小號，所謂的小號，就是建一個跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號，比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個賬號：巧媳婦，或者廚房達(dá)人，或者私房菜等等，跟粉絲分享做飯美味的方法，總之，小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品，但是又是自己企業(yè)的理念升華，你要上升到一個高度才干讓消費(fèi)者舉得你很中

4、立，從而潤物無聲的影響消費(fèi)者。微博營銷三大門派之一的揚(yáng)州派掌門酒紅冰藍(lán)，現(xiàn)在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號，他要讓自己的運(yùn)營團(tuán)隊了解每一個行業(yè)的特征，才干為這個行業(yè)的企業(yè)做服務(wù)。其實微博是一個破碎的世界，但是之所以能夠發(fā)揮影響力，是因為有一些內(nèi)在的東西將碎片重新組合，而這種重新組合就是對人群的重新劃分，而且是精準(zhǔn)劃分-因興趣而組合。 所以，微博營銷的職責(zé)之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責(zé)所在。而后，內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后，再通過外部合作-或者交換或者付費(fèi)給微博營銷服務(wù)公司-增加粉絲，到這一步之后就是要摸索高效鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)了，誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量？什么樣的話題合適在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)？

5、微博營銷專家杜子建曾說，微博像極了核物理的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，一個中子被撞擊會持續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運(yùn)動，總歸是可以摸索一些規(guī)律的。兵法二：創(chuàng)意策劃，做有營養(yǎng)的內(nèi)容 微博作為社會化自媒體，基于社會化的認(rèn)同才建立彼此關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)，用戶關(guān)注你的前提是他覺得可以獲得價值，這種價值或許是對你企業(yè)品牌的認(rèn)可，產(chǎn)品服務(wù)的喜愛，或者是你微博內(nèi)容的欣賞。我先前提出"養(yǎng)魚理論"，就是在微博這個開放的大池中，你只有給出有營養(yǎng)的魚餌，才干吸引留住魚兒，否則它們都游到其他魚塘了。 所以微博依舊是內(nèi)容為王。那如何做好內(nèi)容營銷？見圖表五，經(jīng)過歸納，在微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)中，以下幾類內(nèi)容會使互動效果事半功倍：

6、情感類；新鮮類；有用類；娛樂類；消遣類；通用話題。其中，紅色字部分為可做獨(dú)立的內(nèi)容，也就是一個微博只發(fā)這一種內(nèi)容也可以，黑色字表示此內(nèi)容不合適獨(dú)立做一個微博，需要集中內(nèi)容互相調(diào)劑才行。 然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售，你所有的意圖都是通過文字來表達(dá)的，互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內(nèi)容就是首先要找到目標(biāo)客群想要聽的話，重要程度不言而喻。拿粉絲當(dāng)孩子，所以微博內(nèi)容就是孩子的"糧食"，要留住孩子，要讓他愛你，你就要做到微博內(nèi)容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。 a、對胃口：就是要弄清楚你的粉絲是什么人，他喜愛吃辣還是吃甜，吃咸還是吃淡，摸清用戶

7、喜好。以用戶為中心：針對目標(biāo)人群策劃內(nèi)容，鎖定人群的職業(yè)，性別、年齡，結(jié)合他們的興趣愛好，來制定他們喜愛的內(nèi)容，投其所好。人群以25-40歲女性居多，那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重，但是兼顧其他用戶，笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。 b、有營養(yǎng)：就是要讓你的微博內(nèi)容對他有用有價值，她是女人你就告訴她如何美容減肥，化妝購物，他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時政新聞，總之盡量讓他感到有價值。 c、夠創(chuàng)意：就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會膩，圖文結(jié)合換成視頻+文字，把活動做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。在內(nèi)容創(chuàng)意方面，杜蕾斯是一個值得學(xué)習(xí)的案例，他能將避

8、孕套這個與性相關(guān)的話題利用通俗卻不低俗的內(nèi)容表達(dá)出來，不得不令人佩服。從它的內(nèi)容到配圖都離不開"杜蕾斯"，而且內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評論相當(dāng)之高，其用戶粘度很大，堪稱典型案例。兵法三：用活動做催化劑和粘度劑 微博活動是微博營銷必不可少的，初期為了增長粉絲我們要做活動，后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動引爆品牌傳播或者回饋粉絲，加強(qiáng)粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的，如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關(guān)鍵。 目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化，大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味；活動的數(shù)據(jù)分析更加詳盡，有轉(zhuǎn)發(fā)、邀請、收藏，每日參加人數(shù)等具體數(shù)據(jù)；抽

9、獎更加公正公平，管理更加規(guī)范方便，粉絲增長迅速。只是現(xiàn)在越來越多的抽獎控混入其中，影響了粉絲質(zhì)量活動效果。 自建活動的形式不多，抽獎、數(shù)據(jù)統(tǒng)計比較繁瑣，而且對主題活動要求較高。由于是基于內(nèi)部粉絲互相傳遞發(fā)起，所以活動的粘性和品牌傳播度比較高，能夠有效調(diào)動內(nèi)部粉絲的積極性，增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量，傳播效果一般不會太大，除非獎品很給力或者有大號推舉轉(zhuǎn)發(fā)?；顒硬邉澯幸韵聨c(diǎn)需要注意： 活動頻率：話題類大活動可每月1次，有獎轉(zhuǎn)發(fā)等日常互動每月2-3場，同時可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動，如推舉有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒，如凡客隨手拍，29元最給力，qa十日談等。 活動獎品：具體狀況具體分析，實物獎品可以更好的增加用戶對產(chǎn)品的熟悉，起到更好的品牌傳播。同時實物獎品更容易引起用戶的參加欲望，但是需要選好獎品。獎券容易操作，可以讓用戶自由使用，所以具體活動具體分析。 活動規(guī)則：活動的規(guī)則盡量簡單易懂，參加門檻盡量放低，一般粉絲不愿參加太復(fù)雜的活動，除非特別有吸引力。規(guī)則盡量合計