郵政局工作總結(jié)2

1、202x年郵政局工作總結(jié) 20xx年桓仁郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效勞求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促開展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，為地區(qū)的開展做出了一定的奉獻(xiàn)。其具體表達(dá)在以下幾個(gè)方面： 郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 （一）、業(yè)務(wù)收入完成情況 我局全年業(yè)務(wù)收入方案為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年方案的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特

2、快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。 （二）、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況 截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額到達(dá)34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。 經(jīng)營工作根本情況 （一）、郵政業(yè)務(wù)開展進(jìn)一步加快 1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開展較快 郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為2000萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。

3、因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等方法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的方案指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬元的保費(fèi)中有80%以上資金都郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的頂峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)屢次召開會(huì)議，號(hào)

4、召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)文 秘 家 園 2191.過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬元，完成了全年方案的182.2%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展突出 郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是躲避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化開展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的假設(shè)干意見和省、市局的要求，我局把代

5、理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)開展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)開展獎(jiǎng)勵(lì)方法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，到達(dá)了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)

6、都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。 3、其他業(yè)務(wù)開展較快 按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同開展的原那么，我們積極開辟聯(lián)合開展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力開展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的開展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬多元。 另外，面對(duì)劇烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件文 秘 家 園 2191.業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，屢次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)

7、學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的時(shí)機(jī)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)開展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。 （二）、郵政效勞水平有了一定的提高 效勞是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和開展之本。今年，我們把對(duì)外效勞工作的要求提高到了以效勞促開展的高度來對(duì)待，把改善效勞作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字20xx1號(hào)文件下發(fā)了桓仁郵政生產(chǎn)效勞考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本溪市郵政效勞工作考核方法的規(guī)定，對(duì)職工

8、的對(duì)外效勞工作做了明確的規(guī) 定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)效勞工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有到達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處分，對(duì)效勞質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外效勞工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)效勞職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)習(xí)慣，形成一種發(fā)奮向上的良好氣氛，我局職工的效勞水平和效勞質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外效勞工作更標(biāo)準(zhǔn)，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了

9、全縣星級(jí)營業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明效勞、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，根本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。 （三）、平安生產(chǎn)工作得到加強(qiáng) 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的平安起到了決定性的作用。與此文 秘 家 園 2191.同時(shí)，我局根據(jù)郵政

10、局（所）營業(yè)人員平安操作規(guī)程、平安生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)那么、平安生產(chǎn)工作展開表等相關(guān)文件的要求，針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、效勞面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，平安保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能平安的開展，屢次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。 (四)、其他工作開展的比擬順利 1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩 我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽，使職工在工作之

11、余仍能保持良好的學(xué)習(xí) 2191.勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。 2、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色 為了更好的調(diào)動(dòng)職工開展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

12、2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速開展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增方案。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的根底。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好開展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的開展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化開展。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)開展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè) 為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。 為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購置了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。 雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)