店長月度工作總結

1、店長月度工作總結店長月度工作總結店長月度工作總結【一】 時間過的真快，轉眼又過了一個月。現(xiàn)結合中環(huán)店八月份實 際工 作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大 方 面對本月的工作進行總結如下：一、x月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓 人員管理方面1. 愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立 以店為家，愛店視家，建店勝家 的 愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè) 的思想認識。x 月份以來工作任務量比較大，

2、要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫助而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了 大家的凝聚 力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家 的愛店思 想。我相信只 要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有 更多的工作激情 來完成好公司交給的各項任務。導購專業(yè)技能的掌握x 月份進行的?體驗式營銷 6 步法那么?的專題學習，在提升我們 導 購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑 時間 統(tǒng)

3、一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去， 在晚會 上交流自己總結出的導購 小技巧，小心得 共大家一起分享， 從而使我 們整體的導購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論 知 識，并且組織一些識別面料認識其特性，爭做 面料知識小能手 的小評 比小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠 熟練的掌 握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的缺乏： 在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認

4、識到違反規(guī)章制度的嚴重性。貨品管理方面1. 在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成成效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立?貨品 銷 售庫存流水臺帳?能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。 盤點中我們成立的三個小組以 一對一幫帶制度 中兩人為一組，率、并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效準確性都有很大的提高3. 強調在收銀效勞的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧 客 的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進貨品管理的缺乏： 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確監(jiān)督收銀結算工作時

5、，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯二、 x 月份工作的進展情況本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結： 貨品管理方面1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作春夏季產(chǎn)退貨工作 采取點面 結合的方法，以秋冬新品的到店的 種 類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的根底上對秋冬新品進行陳列上 架銷售。 至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結束。秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調清點數(shù) 量 的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家

6、居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內衣區(qū)、男女根底 內 衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳 donhot. 列方法，運用 兩個統(tǒng)一 ，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的 陳列出 樣效果。店內現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作根本完成。 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面1. 熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。 結合所學面 料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、 特性優(yōu)點進行共同 交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu) 點的語言模塊，把我 們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。掌握秋冬產(chǎn)品搭配給顧客的導購技巧。 利用經(jīng)營空閑時間組織店員 討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果， 在

7、接待顧客時不僅能真正滿足顧客 的需求同時還得提高單票業(yè)績，從 而提高店堂整體業(yè)績。總結吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾 點， 在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經(jīng)根本完成，接 下來的 工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓及九 月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下 步 主抓的工作重點。店長月度工作總結【二】 服裝店對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng) 濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 ; 二是要 有良 好的專業(yè)知識

8、做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察， 用 心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時 的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作， 團結好店內員工， 充分調動和發(fā)揮員工 的 積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適 用。 增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息， 了解顧客的購物心理， 做到知己 知 彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因 此而 帶來的不必要的損失。4 、以身作那么， 做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸

9、企業(yè)文化， 教育 員 工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作 性，使員工從被動的 讓我干 到積極的 我要干 。為了給顧客創(chuàng)造 一個 良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下 幾方面 做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞， 盡可能的滿足消費者需求 ; 要不斷 強 化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、 處理好部門間的合作、 上下級之間的工作協(xié)作， 少一些牢 騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解 決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、 科學化，管理手段的提 升， 對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營 運指標。 新 donhot. 的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛 熟練的業(yè) 務治理好我們華東店。面對下月的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理以后的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好根底工作