銀行管理專業(yè)實習(xí)心得體會與銀行經(jīng)理助理述職報告合集

1、!行管理專業(yè)實習(xí)心得體會與銀行經(jīng)理助理述職報告合集銀行管理專業(yè)實習(xí)心得體會范文通過這次在*縣郵政局*局的實習(xí)，我感到很髙興，也很激勵。因為我所學(xué)的是 銀行管理專業(yè)，通過在這里實習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了 只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識與實踐結(jié)合起來，我覺得這對我 非常有用，因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。我首先明白了，綜合柜員制 作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多 個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路:1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多 門、各行其事的條塊分

2、割管理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計核算 歸口由會計部門負(fù)責(zé)管理。會計部門根據(jù)各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、 核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實 施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會計制度與管理的權(quán)威性和唯一性。2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融 科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員 要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。 以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實施綜合柜

3、員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更 髙的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計算機(jī)操作、必要的點 鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的 關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加 強(qiáng)對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行 為。總之，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著 傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式 靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。郵局營業(yè)網(wǎng)點 是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直

4、接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì) 量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水 平的提高，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。 因此，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。我所參與的業(yè)務(wù) 項目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款 是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵 政自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額 為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知，存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的 一種郵局存款活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的

5、最大部分，也是郵局的重要資金鑒于活期 存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能，同時還具有較強(qiáng)的派生能力，因此，郵局 在任何時候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點，它的優(yōu)點是：一、流動性強(qiáng)：具有靈活自由的特點，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客 戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單 位客戶資金收益率會大大提高。三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬 戶管理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。定活兩便儲蓄是指客戶一次性 存入人民幣本金，不約定存期，支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款

6、天數(shù) 達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期時，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率 檔次下浮一定比率確定，不分段計息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時，按支 取當(dāng)日掛牌活期利率計算利息。這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高； 手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月 以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上，無論存期多 長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息 二本金x存期x利率x60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如

7、，1萬元存定 期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計算，如果在存了半年后提前取出，就會 按活期利率計算。而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活 期計息，而是按半年定期利率計算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過 郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬敬業(yè)、無私奉 獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實 則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展 的基礎(chǔ)保障。從小的方面講每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障， 也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中

8、不斷強(qiáng)大， 立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途， 為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品 質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講 求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民 服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向 與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度 的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和 控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，

9、樹立對郵局改 革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大 興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一 名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。12內(nèi)容。銀行經(jīng)理助理述職報告范文銀行經(jīng)理助理述職報告我是年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持 科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬 間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯， 有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。 但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行

10、領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座 的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努 力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可 以概括為如下五個方面：一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果 就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是 制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn) 行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì) 化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。 并且，在部門全體員工的共同努

11、力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí) 行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng) 保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分 發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門 內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了 保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地 區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一 直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項目、重點實

12、施在科技項目方面，20*年由總行推出的新產(chǎn)品和對原 有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總 行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的 地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪 系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得 到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競 爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行 的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相 關(guān)反饋，總行今年

13、已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的 客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后岀鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取 款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能；等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行 里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮 問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不 能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對 行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更 換?？萍疾块T

14、身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié) 調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實行民 主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對 每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相 統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利 的現(xiàn)象。四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì) 律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機(jī)關(guān)部門 形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán) 格

15、約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。 一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實 踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工 作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部 門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名 中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作 指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛

16、煉 自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗， 使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能 力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地 方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工 作水平。2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到 各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀 況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更 應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式， 提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的 系統(tǒng)環(huán)境。3、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員 的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操 作進(jìn)行規(guī)范控