201-年指揮中心總結(jié)

1、201*年指揮中心總結(jié) 201*年指揮中心總結(jié) 201*年信息化建設(shè)工作總結(jié) 201*年以來(lái)我支隊(duì)在省消防總隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總隊(duì)*公安消防部隊(duì)建設(shè)與發(fā)展三年規(guī)劃201*-201*和201*年工作計(jì)劃，大力推動(dòng)部隊(duì)信息化建設(shè)和警務(wù)信息化程度，保持信息主導(dǎo)、科技支撐，推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用一體化，充分發(fā)揮信息化在提升消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力方面的引擎作用，全面推動(dòng)消防信息化建設(shè)，大力強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，穩(wěn)步推動(dòng)辦公自動(dòng)化等各類消防業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，消防信息化建設(shè)取得了顯然進(jìn)步。現(xiàn)將狀況匯報(bào)如下： 一、信息化建設(shè)主要成效及做法一健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。 為提升對(duì)信息化建設(shè)重要性的熟悉，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相

2、關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)部局、總隊(duì)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想熟悉，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部黨委關(guān)于“推動(dòng)公安信息化建設(shè)的重大戰(zhàn)略布暑，抓住實(shí)施消防部隊(duì)信息化建設(shè)總體規(guī)劃的契機(jī)，推動(dòng)信息化建設(shè)應(yīng)用與消防基層基礎(chǔ)工作的有機(jī)融合，保持以信息化帶動(dòng)部隊(duì)建設(shè)深入發(fā)展，實(shí)現(xiàn)消防基礎(chǔ)工作信息化、信息工作基礎(chǔ)化的信息化建設(shè)指導(dǎo)思想，成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在支隊(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)之后，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員。制定了本單位信息化建設(shè)實(shí)施方案，定期聽取信息化建設(shè)匯報(bào)，統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)調(diào)，為我市消防部隊(duì)信息化建設(shè)提供了組織保證。二加大投入，完善設(shè)施。 我市消防部隊(duì)在資金十分緊張的狀況下，支隊(duì)黨委多方籌備資金，保證了信息化建

3、設(shè)所需經(jīng)費(fèi)足額到位。1、建立健全了消防部隊(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心。201*年上半年我支隊(duì)將部隊(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新收集、采集、錄入了的指揮中心指揮系統(tǒng)并及時(shí)更新?；A(chǔ)數(shù)據(jù)中心包括1、軍事勢(shì)力統(tǒng)計(jì)官兵數(shù)量；2、各單位開展訓(xùn)練、滅火演練、六熟悉工作基本狀況；3、執(zhí)勤滅火救援常規(guī)器材及特勤器材執(zhí)勤車輛等執(zhí)勤裝備狀況；4、重點(diǎn)單位基本狀況；5、各轄區(qū)水源道路基本狀況；6、社會(huì)救援應(yīng)急小組、滅火專家組人員的基本狀況及聯(lián)系方式?；A(chǔ)數(shù)據(jù)中心的建立為我支隊(duì)滅火救援、執(zhí)勤保衛(wèi)工作的遠(yuǎn)程調(diào)度及借助、調(diào)度社會(huì)力量提供了有力資源保證。 2、信息化基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)步伐推動(dòng)。依據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)年初工作計(jì)劃，年內(nèi)支隊(duì)指揮中心必須建成由接

4、處警信息應(yīng)用、火警受理指揮調(diào)度工作座席、無(wú)有線通信設(shè)備、視頻監(jiān)控、大屏幕顯示、局域網(wǎng)和控制設(shè)備等功能組成的消防通信綜合指揮大廳，同時(shí)今年七月部局一體化消防業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)和消防監(jiān)督管理第一版軟件推廣工作已全面鋪開。為此，支隊(duì)于六月向市人民政府遞交關(guān)于申請(qǐng)解決我支隊(duì)指揮中心改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示，申請(qǐng)改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)四百多萬(wàn)元。結(jié)合一體化軟件布暑工作于制定了市消防支隊(duì)指揮中心改造及一體化軟件推廣布暑工作實(shí)施方案，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)任務(wù)分工，目前此項(xiàng)工作正有條不紊進(jìn)行。進(jìn)入汛期以來(lái)，市遭遇了50年一遇的特大洪澇災(zāi)害，抗洪搶險(xiǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，為保證在處各類災(zāi)害事故中通信保證暢通，特別在汲取了撫州唱?jiǎng)P

5、堤抗洪搶險(xiǎn)中無(wú)線通信中暴露出來(lái)的問題教訓(xùn)后，支隊(duì)及時(shí)投入一萬(wàn)余元購(gòu)了六部手持電臺(tái)和一部車載電臺(tái)強(qiáng)化了無(wú)線通信的保證，并請(qǐng)市無(wú)線電管理委員會(huì)專家專程到支隊(duì)就無(wú)線通信相關(guān)知識(shí)開展了培訓(xùn)班，目前支隊(duì)現(xiàn)有固定臺(tái)4個(gè)、車載臺(tái)20個(gè)、手持臺(tái)62個(gè)建立健全了三級(jí)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，為滅火救援、執(zhí)勤保衛(wèi)工作提供了通訊保證。 3、網(wǎng)站建設(shè)、信息報(bào)送和互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)等工作取得新進(jìn)展。201*年以來(lái)我支隊(duì)加大了信息網(wǎng)站的建設(shè)，更新、增加了信息網(wǎng)站模塊，設(shè)立了“治三松，創(chuàng)五無(wú)專題網(wǎng)，“弘揚(yáng)井崗精神，打造消防鐵軍專題網(wǎng)，支隊(duì)考試網(wǎng)，每日值班信息等欄目，并指定專人負(fù)責(zé)，保持每日更新支隊(duì)消防內(nèi)網(wǎng)、政治工作網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。在消防信息網(wǎng)站設(shè)立信息

6、化建設(shè)宣揚(yáng)專欄，編發(fā)反映信息化建設(shè)工作的信息和簡(jiǎn)報(bào)20期。依據(jù)部局、總隊(duì)關(guān)于切實(shí)做好信息化建設(shè)信息報(bào)送工作的通知要求，制定了信息報(bào)送審核等制度，成立了信息宣教中心，加大了各級(jí)單位信息報(bào)送的工作力度。同時(shí)為強(qiáng)化支隊(duì)消防監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)一步加大全市消防宣揚(yáng)教育力度，由支隊(duì)防火處牽頭，支隊(duì)信息中心全力配合，投入一萬(wàn)余元在互聯(lián)網(wǎng)上開通了公安消防網(wǎng)，目前該網(wǎng)站運(yùn)行狀況優(yōu)良。 三普及技術(shù)，加大應(yīng)用。 1、推廣使用一體化辦公軟件。為推廣應(yīng)用部局下發(fā)的一體化軟件得到全面落實(shí)，支隊(duì)定期分批對(duì)全市干部進(jìn)行了一體化軟件應(yīng)用操作培訓(xùn)，干部參訓(xùn)率100%。我支隊(duì)一體化軟件系統(tǒng)投入正式運(yùn)行至今，非涉密文件的報(bào)

7、送、下發(fā)，防火監(jiān)督流程一律通過一體化系統(tǒng)操作。目前，我支隊(duì)一體化軟件系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)良，內(nèi)部公文基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，大部分文件通過網(wǎng)絡(luò)公布，電子郵件數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)使用廣泛，其它功能的使用也逐步規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。 2、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)版火災(zāi)統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)行狀況優(yōu)良。今年5月我支隊(duì)舉辦了各大、中隊(duì)火場(chǎng)通信員和網(wǎng)管員培訓(xùn)班，加大了對(duì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)版火災(zāi)統(tǒng)計(jì)軟件的培訓(xùn)工作。目前系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)良。 3、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，我支隊(duì)充分發(fā)揮視頻監(jiān)控會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)越性，采用定期不定期的方式，通過視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)部隊(duì)進(jìn)行督察點(diǎn)名并予以登記通報(bào)；充分利用室外監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)各大中隊(duì)進(jìn)行部隊(duì)管理狀況檢查，支隊(duì)專門制作了室外監(jiān)控運(yùn)行狀

8、況登記本，定期對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，為強(qiáng)化部隊(duì)管理提供了有力的安全保證。 四鍛造隊(duì)伍，提升素養(yǎng)。 1、為適應(yīng)信息化工作發(fā)展要求，立足于建設(shè)一支政治素養(yǎng)好、技術(shù)熟煉、能力過硬的信息化工作管理隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍，我支隊(duì)成立了信息化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)信息建設(shè)工作的具體實(shí)施。 2、為提升信息建設(shè)隊(duì)伍成員的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能，我支隊(duì)購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面的書籍及光盤，利用我支隊(duì)的多媒體投影設(shè)備，定期對(duì)通信員、網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)。目前，我支隊(duì)已組織集中培訓(xùn)一期，培訓(xùn)通信、網(wǎng)絡(luò)管理員20余人。 五強(qiáng)化防范，注重安全。 我支隊(duì)把網(wǎng)絡(luò)安全管理列入部隊(duì)管理的重要內(nèi)容，年初依據(jù)總隊(duì)統(tǒng)一安排布暑，為全支隊(duì)公安內(nèi)網(wǎng)電

9、腦都安裝了“一機(jī)兩用防控軟件及監(jiān)控軟件，并要求每臺(tái)公安內(nèi)網(wǎng)電腦使用人簽訂了承諾書。今年四月份總隊(duì)連續(xù)公布四起網(wǎng)絡(luò)違規(guī)事件，為切實(shí)強(qiáng)化支隊(duì)網(wǎng)絡(luò)管理我支隊(duì)及時(shí)下發(fā)了關(guān)于切實(shí)強(qiáng)化消防信息網(wǎng)絡(luò)管理的通知，嚴(yán)格的系統(tǒng)分級(jí)授權(quán)的安全管理和內(nèi)容的審核確認(rèn)管理。完善貫徹網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)制度，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站信息采集、登載、審核的管理。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全性的相關(guān)要求，我們采用了一系列措施強(qiáng)化對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，每月組織網(wǎng)管員對(duì)公安內(nèi)網(wǎng)電腦進(jìn)行巡查，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配了防火墻，用于過濾、抵擋一些探測(cè)、攻擊安裝了先進(jìn)的殺毒軟件，保證數(shù)據(jù)的完整性。 二、信息化工作存在的問題 雖然我支隊(duì)在信息化建設(shè)中取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題： 一

10、是技術(shù)力量薄弱。我支隊(duì)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才，大中隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員基本上是兼職，且流動(dòng)性大，技術(shù)水平普遍不高，解決問題能力不強(qiáng)，造成網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后難以自主修復(fù)。 二是部分官兵對(duì)消防信息化工作的熟悉還有差距。由于大中隊(duì)官兵任務(wù)繁重，對(duì)信息工作的熟悉還存在偏差，使部分官兵對(duì)消防信息化工作熱情不高，今年10月14日由于火災(zāi)錄入人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致火災(zāi)錄入漏報(bào)被部局通報(bào)。 三是指揮中心改造項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。為更好的完成指揮中心改造項(xiàng)目，支隊(duì)在六月份就下發(fā)了市消防支隊(duì)指揮中心改造及一體化軟件推廣布暑工作實(shí)施方案，由于部局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)遲遲未下發(fā)，導(dǎo)致指揮中心對(duì)技術(shù)改造需求遲遲未能掌握，改造項(xiàng)目至今仍然在等待部局統(tǒng)

11、一標(biāo)準(zhǔn)。 擴(kuò)大閱讀：201*年指揮中心工作總結(jié) 指揮中心201*年工作總結(jié) 201*年，指揮中心按照市局、縣局黨委確定的201*年公安工作指導(dǎo)思想，以“三基工程建設(shè)為主線，以“大走訪工作為重點(diǎn)，提升信息報(bào)送質(zhì)量、完善110接處警運(yùn)行機(jī)制、強(qiáng)化民警基本功考核和崗位練兵以及快速反應(yīng)機(jī)制、卡點(diǎn)建設(shè)，以指揮中心規(guī)范化建設(shè)為依托，以深入創(chuàng)“人民滿意110活動(dòng)、打擊“兩搶一盜 活動(dòng)為載體，不斷提升指揮中心實(shí)戰(zhàn)指揮、應(yīng)急反應(yīng)的整體實(shí)力和戰(zhàn)斗力，把指揮中心真正建設(shè)成設(shè)置規(guī)范、反應(yīng)靈敏、指揮有力、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急指揮中樞，努力使110接處警工作再上新臺(tái)階。 二、以進(jìn)一步完善“三臺(tái)合一運(yùn)行機(jī)制為突破口，切

12、實(shí)強(qiáng)化110報(bào)警服務(wù)臺(tái)指揮平臺(tái)建設(shè)。 一是強(qiáng)化110報(bào)警服務(wù)臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，強(qiáng)化指揮系統(tǒng)硬件設(shè)備建設(shè)。二是強(qiáng)化指揮中心和110報(bào)警服務(wù)臺(tái)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。修訂和完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，保證在任何狀況下信息暢通、接處警及時(shí)、指揮不間斷。三是進(jìn)一步完善110接處警工作機(jī)制，從接警、指揮、出警、處警、反饋等環(huán)節(jié)入手，按照公安部明確的“一級(jí)處警和“就近處警、“分類處警相結(jié)合的處警原則，進(jìn)一步嚴(yán)密指揮調(diào)度及處警反饋程序,明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，保證接處警各個(gè)環(huán)節(jié)的工作銜接有序、科學(xué)規(guī)范。四是規(guī)范110基礎(chǔ)臺(tái)帳：日交接班臺(tái)帳、情報(bào)信息收集臺(tái)帳、不安定因素日?qǐng)?bào)臺(tái)帳、 記錄臺(tái)帳、月警 情分析臺(tái)帳、周警

13、情統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、快速反應(yīng)設(shè)卡堵截上卡狀況臺(tái)帳、設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳、群眾投訴查處臺(tái)帳、社會(huì)聯(lián)動(dòng)臺(tái)帳、內(nèi)部安全監(jiān)控臺(tái)帳。五是開展指揮中心民警基本功考核。按照省廳、市局制定的公安指揮中心110系統(tǒng)崗位練兵手冊(cè)和考核標(biāo)準(zhǔn)，開展崗位練兵活動(dòng)，使指揮中心民警真正做到“五知，即知法律法規(guī)、知地形地貌、知警力分布、知卡點(diǎn)位置、知預(yù)案體系，“七會(huì)，即會(huì)受理報(bào)警、會(huì)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)指令要求，會(huì)指揮調(diào)度、會(huì)調(diào)查研究、會(huì)群眾工作、會(huì)服務(wù)協(xié)調(diào)、會(huì)設(shè)備應(yīng)用。六是以深入創(chuàng)“人民滿意110活動(dòng)為載體，強(qiáng)化宣揚(yáng)。結(jié)合1月10日“110宣揚(yáng)日，認(rèn)真開展了以“三臺(tái)合一更快更好為主題的宣揚(yáng)活動(dòng)。建立110宣揚(yáng)長(zhǎng)效機(jī)制。要深入持久地宣揚(yáng)“三臺(tái)合一后顯現(xiàn)

14、的社會(huì)效益和打擊犯罪、維護(hù)治安、解危救困、服務(wù)群眾的正面典型人物和事例，實(shí)事求是地向社會(huì)各界和廣大人民群眾通報(bào)接處警工作中存在的特別困難和問題，使社會(huì)各界進(jìn)一步了解110、理解110、關(guān)心110、支持110。持續(xù)深入開展公安機(jī)關(guān)創(chuàng)“人民滿意110活動(dòng)，為“三臺(tái)合一后指揮中心和110接處警工作的長(zhǎng)足發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的工作和社會(huì)環(huán)境。 三、以信息主導(dǎo)警務(wù)理念為根本，充分發(fā)揮情報(bào)信息引領(lǐng)實(shí)戰(zhàn)的作用。 為保證全年無(wú)公安信息重大遲漏瞞誤報(bào)現(xiàn)象，力爭(zhēng)提升公安信息報(bào)送數(shù)量和質(zhì)量，本單位牢固樹立信息主導(dǎo)警務(wù)理念，從有效服務(wù)公安工作和領(lǐng)導(dǎo)決策出發(fā)，切實(shí)負(fù)起公安信息工作管理責(zé)任，完善制度化建設(shè)，逐步建立健全的情報(bào)信息

15、工作機(jī)制，保證信息的真實(shí)性與時(shí)效性，有效提升信息質(zhì)量，增進(jìn)信息服務(wù)水平。 1、信息工作擺布到位。在信息工作的開展上把握以下幾個(gè)重點(diǎn)：一是立足社會(huì)穩(wěn)定，全力堅(jiān)持對(duì)敵社情的有效掌握。二是指揮中心建立信息研判機(jī)制，強(qiáng)化信息的收集和研判。拓寬信息收集渠道，加大情報(bào)信息收集力度，提升信息的綜合利用與分析研究能力，定期召開信息研判工作會(huì)，組織開展深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息的挖掘，提出前瞻性的對(duì)策和建議，有效服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策;努力提升110接處警警情分析的水平和質(zhì)量，針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)案率高、群眾反映激烈的報(bào)警求助側(cè)重點(diǎn)是刑事案件及治安偷竊、搶奪類案件，分別從作案時(shí)間、作案地點(diǎn)、作案手段、作案對(duì)象等方面總結(jié)作案規(guī)

16、律，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，充分發(fā)揮指揮中心的職能作 2、信息操作程序到位。嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送工作的“看、察、編、審、報(bào)五個(gè)基本操作流程。 3、情報(bào)信息獎(jiǎng)懲機(jī)制到位?？h局指揮中心情報(bào)信息報(bào)送工作與局等級(jí)化考核工作掛鉤中，制定了相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制。工作中主要強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)信息考評(píng)制度：一是信息報(bào)送單位把關(guān)不嚴(yán)，報(bào)送信息質(zhì)量差、要素不全的每期扣除相應(yīng)分值；二是信息報(bào)送數(shù)及采納狀況以上級(jí)部門采納狀況為得分依據(jù)；三是信息重大遲漏瞞誤報(bào)一票否決制，即出現(xiàn)信息重大遲漏瞞誤報(bào)重大失誤的單位，取消年終信息評(píng)先資格，并追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，并予以通報(bào)。 認(rèn)真做好重大節(jié)日、敏感時(shí)期、重大事件的不安定因素排查工作。此項(xiàng)工作執(zhí)行單位一把手責(zé)任制、不安定因素日排查制度。切實(shí)保證重大節(jié)日、敏感時(shí)期、重大事件的安全保衛(wèi)工作的順利開展。 五、切實(shí)強(qiáng)化群眾舉報(bào)投訴工作，提升群眾滿意率。 按照省廳要求，群眾舉報(bào)投訴工作歸口指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)24小時(shí)無(wú)條件受理群眾舉報(bào)投訴，縣局黨委高度重視，要求指揮中心把該項(xiàng)工作作為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)來(lái)抓。 指揮中心設(shè)立專門席位，指定專人負(fù)責(zé)。實(shí)際工作中進(jìn)一步建立工作機(jī)制：對(duì)群眾舉報(bào)投訴事項(xiàng)的辦理、回復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立基礎(chǔ)臺(tái)帳，及時(shí)催辦、督辦、定期匯總上報(bào)、分析研判。 關(guān)于省廳、市局轉(zhuǎn)辦的群眾舉報(bào)