201-年護理部季、月工作計劃

1、201*年護理部季、月工作計劃 201*年護理部季、月工作計劃 201*年護理部季、月工作計劃 第一季度 工作重點：1、擬定年工作計劃及質(zhì)量控制目標、季月安排 2、護理部按照護理質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查、反饋問題、認 真整改 3、強化病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范4、配合院方進行手術室改造一月工作計劃 1、制定護理工作計劃、季重點、月安排2、制定三基三嚴培訓計劃 3、安排春節(jié)值班工作，組織人員節(jié)前巡查二月工作計劃 1、落實身份核查，手腕帶建立，各種護理標識建立2、護士儀表、儀容3、內(nèi)環(huán)境整理三月工作計劃 1、組織護士長進行護理質(zhì)量檢查 2、召開護士長會議，對近期工作進行總結，布置下階段工 作重點

2、及要求 第二季度 工作重點：1、icu建設、培訓、考核2、急診科建設、培訓、考核3、組織“512護士節(jié)活動 4、護理質(zhì)量檢查、反饋看法、認真整改四月工作計劃 1、重點科室院感管理狀況 2、icu、急診科建設、培訓、考核五月工作計劃 1、護士節(jié)活動安排，組織慶祝“512護士節(jié)活動2、檢查科內(nèi)各種臺賬記錄完成質(zhì)量六月工作計劃1、組織護士長進行護理質(zhì)量檢查2、組織召開護士長例會3、半年工作總結第三季度 工作重點：重點強化護理文書書寫、感染管理及安全隱患排查七月工作計劃 1、組織護理人員三基理論考試 2、重點檢查各科室護理文書書寫質(zhì)量 八月工作計劃 1、組織全院護理操作考試 2、重點檢查各科室院感管理

3、狀況九月工作計劃 1、組織護理質(zhì)量檢查、反饋問題、認真整改 2、組織召開護士長例會，傳達院部精神及護理質(zhì)量反饋3、組織“十一節(jié)前安全檢查第四季度 工作重點：迎接年終檢查及上級部門各項工作，對全年工作進行總結， 擬定明年工作計劃 十月工作計劃 1、檢查護理各項工作落實狀況2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房 3、組織召開護士長會議，反饋問題、認真整改 十一月工作計劃 1、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房 2、重點檢查危重病人基礎護理落實狀況 3、組織護士長會議，總結各科護理質(zhì)量完成狀況，分析原 因、認真整改 十二月工作計劃 1、安排年終護理工作檢查，對全年護理工作進行總結2、制定201*年工作計劃及目標管理

4、計劃 護理部 201*年1月10日 擴大閱讀：201*年滑縣新區(qū)醫(yī)院護理部工作計劃 201*年滑縣新區(qū)醫(yī)院護理部護理工作計劃 201*年護理部按照“二甲醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一工作目標： 1.健全護理質(zhì)量、安全、服務、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 2.強化內(nèi)涵建設，不斷提升護理隊伍整體素養(yǎng)。 3.完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等落實分層次培訓，提升護士三基理論與操作水平。 4.保持“以人為本的服務原則，使護理服務更貼近

5、群眾，貼近社會；不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。二工作指標 1.基礎護理合格率90%2.專科護理合格率90%3.分級護理合格率90%4.危重病人護理合格率90%5.急救物品完好率100%6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7.護理文書書寫合格率95%8.病人對護理工作的滿意度90%9.“三基考核合格率100%得分9010.護理技術操作合格率90%含中醫(yī)操作11護理差錯發(fā)生率“0、壓瘡發(fā)生率“012.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100 14一次性注射器、輸液血器用后毀型率達100%15.健康宣教覆蓋率100%16.健康宣教成效率95%17.優(yōu)質(zhì)

6、護理服務覆蓋率50%18.責任制整體護理合格率100%三具體措施 一強化護理質(zhì)量過程控制，不斷提升護理質(zhì)量水平 1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，持續(xù)執(zhí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，加強全員參加質(zhì)量管理的意識，提升護理質(zhì)量。 2.建立檢查、考評、反饋制度，設立追溯機制，護理部做到常常深入各科室檢查、催促、考評?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 3.提升護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量，結合本院各?？铺攸c，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容

7、。規(guī)范護理文書書寫的格式，強化對每份護理文書采用質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理錄單缺陷分析與改善，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。4.每月持續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作，加大對分級護理的督查，并作為核心檢查項目，對危重及一級護理患者工作的落實，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時到現(xiàn)場指導，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。 二加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng)，切實提升護理隊伍整體素養(yǎng)。 1、強化護理管理理論培訓，結合醫(yī)院工作重點，4月

8、份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班，外請專家授課，就院內(nèi)護理工作面臨問題，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部天天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提升病區(qū)管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班，提升護理管理隊伍的能力。 2、每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術、?？萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提升護士長操作能力，強化正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

9、 3、護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次，每半年組織理論考試一次，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項中西醫(yī)技能操作各四項。4、依據(jù)護士分層培訓計劃，制定護士分層管理及考核手冊。 5、護理定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論；科內(nèi)每月組織一次護理查房、一次教學查房。 6、強化?？谱o士培養(yǎng)，安排到省、市級醫(yī)院進修學習。201*年擬安排護士進修，急診、手術室、供應室、糖尿病、腦病、微創(chuàng)外科等?？疲涌鞂？谱o理建設和發(fā)展。 7、激勵護士、護士長參加各種形式的學習并提升學歷層次和管理水平。三強化護理安全管理，

10、不斷提升安全意識。1、落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。 2、嚴格執(zhí)行病區(qū)安全管理員護士長護理部三級網(wǎng)絡監(jiān)控，認真執(zhí)行查對制度，樹立“三個意識，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識，抓好“四個特別，即特別病人、特別人員、特別時間、特別操作。3、認真落實護理不良事件報告制度，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部，不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座，不斷提升護理人員安全意識。 4、認真落實患者身份識別制度，對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重

11、癥患者要佩戴腕帶，落實手術病人“六查十二對制度，以提升患者識別的準確性。 5、強化患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。 6、關于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要強化宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素，及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，強化巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要馬上采用緊急補救措施。 7、強化住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識，標明植入日期，妥善固定，堅持通暢、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。 四開展優(yōu)質(zhì)服務，提升服務品質(zhì)，打造新區(qū)醫(yī)院護理品牌。1、本年度在

12、全院開展優(yōu)質(zhì)服務病房2個，嚴格按照標準落實各項工作。2、強化服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，并于周二定為健康宣教日，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。 3、規(guī)范護理行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動優(yōu)質(zhì)服務新舉措，使每個護理單元都做到“兩送：新病人入科后送一張溫馨提示卡；出院時送至電梯或醫(yī)院大門口?！叭莆眨赫莆詹∪瞬∏?、治療和檢查結果；掌握病人醫(yī)療費用狀況、掌握病人及家庭狀況?！八膫€不：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃樱褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹?！傲鶄€一：一聲問候、一個微笑、一壺熱水、

13、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通。4、為病人提供一個舒適、寧靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設施到處體現(xiàn)“以人為本滿足病人多層次的需要，配備微波爐，衛(wèi)生間安裝掛鉤等，每個病區(qū)依據(jù)其?？铺攸c制作一本宣揚手冊，裝置小黑板一塊，為病人就醫(yī)用藥，疾病知識健康教育等提供全方位的指導。5、夯實基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日。五強化規(guī)范化培訓與考核 1、落實強化對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 2、強化?？萍寄芘嘤?，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織考核考試

14、12次，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試，要講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎。 3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無菌技術、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，四月中旬進行操作比賽，評出一、二、三等獎共六名，不斷提升護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標。其他層次的護士，護理部每月按計劃，安排操作考試一次，全年理論考試四次。 4、強化相關知識的掌握與學習，組織一次全院護理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓與實際考核，理論與臨床應用相結合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行狀況。 六持續(xù)強化手術室護理質(zhì)

15、量管理 1、完善、規(guī)范手術室的各項管理制度、工作流程。2、規(guī)范術前訪視、術后隨訪的工作。 3、有計劃、分批、選送上級醫(yī)院手術室參觀學習，掌握手術室質(zhì)量管理，接受新技術、新觀念及器械護士工作程序的培訓。七做好消毒供應中心工作 1、認真執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的“三大規(guī)范，并不斷完善各項制度、職責，結合醫(yī)院的實際，按照“二甲醫(yī)院的標準，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵。2、從細節(jié)入手，完善各項服務流程，保證下收下送的質(zhì)量。 (八)強化門診服務質(zhì)量管理 門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站，認真抓好窗口服務，首先做到以下幾點： 1、規(guī)范導診護士工作職責，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室，創(chuàng)造優(yōu)良就醫(yī)環(huán)

16、境，提升人民群眾對我院醫(yī)療服務的滿意度，實施辦法：1新服務理念：接待每一位來診患者，要體現(xiàn)一個“親字，要做到主動、親切、服務使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關愛。門診服務要有特色化：微笑服務，落實“首問負責制，要做到不推諉、不說不知道，讓患者帶著希望而來，滿意而歸。門診要開展“禮儀服務，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個字，“請字當先，“謝謝不離口，常說“對不起，服務更重細節(jié)使來診患者消除陌生感。 2、強化急救意識及技能的培訓：針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點，定期進行培訓和考試，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術和理論知識。今年上半年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學習，做到在搶救時特別一個“急字。 九護理文化建設方面 1、512國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、今年在全院開展“護理服務明星活動。每三個月評審一次。 3、安排全院性的禮儀講座，爭取派出去、請進來的方式學習護士交際禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀比賽活動，利用“5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 十注重護理科研學習，不斷提升科研意識。