美容師心態(tài)培訓大綱

1、.美容師心態(tài)培訓大綱：第一天 第一部分：優(yōu)秀美容師心態(tài)培訓篇一、破冰啟動二、美容師心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展1、什么是心態(tài)2、心態(tài)與管理3、心態(tài)與發(fā)展4、心態(tài)素質結構模型三、美容師心態(tài)五大陷阱1、拒絕責任：習慣上推下卸2、青蛙心態(tài)：沒有危機意識3、打工心態(tài)：當一天和尚撞一天鐘4、借口太多：不自動自發(fā)去努力表現5、被動心態(tài)：對顧客和工作沒興趣和激情四、美容師如何擺脫不良心態(tài)的糾纏1、跳出畏懼的心理漩渦2、戰(zhàn)勝膽怯3、克服倦怠4、冷靜沉著5、重新振作6、一笑了之五、美容師心態(tài)養(yǎng)成與自我成長1、心態(tài)養(yǎng)成四階段2、選擇學習與行動3、心態(tài)的習慣性養(yǎng)成4、自我學習與成長計劃六、美容師心態(tài)修煉的六要素1、勤于思考（延

2、年的奧秘）2、積極交流（年青的途徑）3、喜歡讀書（充實的生活）4、勇于變化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、寧靜生活（孤獨的愉悅）分享：心態(tài)就是生產力！分享：日本文字的 “動 ”是 “働”每個人動起來！七、美容師感恩心態(tài)培訓1、什么是感恩心態(tài)？2、塑造美容師感恩心態(tài)3、感恩行動的十個具體方法分享：我感恩和感恩的心八、美容師積極心態(tài)培訓五步走！1、第一步：樹立自信2、第二步：敢于負責.3、第三步：善于合作4、第四步：虛心向學5、第五步：心懷感恩九、美容師包容心態(tài)培訓1、包容的心態(tài)2、包容的藝術3、人生的智慧4、心胸決定人生分享：六尺巷的故事分享：彌勒佛的故事十、怎樣塑造美容師陽光心態(tài)1

3、、改變心智2、享受過程3、控制情緒4、把握自己5、人生定位分享：迅速 “陽光 ”的8個小技巧討論：人生的目的？快樂又來自什么十一、美容師進取心態(tài)培訓1、成就始于愿力2、追求成功，逃離痛苦3、重拾理想，進取心態(tài)4、美容師進取心態(tài)六脈神劍案例：某企業(yè)美容師的進取心激發(fā)十二、美容師學習心態(tài)培訓1、什么是空杯心態(tài)2、什么是學習心態(tài)3、塑造美容師空杯心態(tài)4、職業(yè)人的學習方法第二部分、一線美容師的職業(yè)意識與素養(yǎng)提升一、美容師六大基礎職業(yè)意識1、關愛為橋2、誠信是金3、關愛循環(huán)4、盡職盡責5、危機意識6、積極主動二、美容師六大基礎職業(yè)習慣1、預示成功、堅韌不拔2、管理情緒、自我激勵3、整理環(huán)境、備忘排序4、

4、要事第一、檢查落實5、珍愛同伴、超出期望6、持續(xù)學習、不斷進步.三、剔除業(yè)績五害，把握人生價值1、業(yè)績五害之 “推 ”：推開責任，推遠了業(yè)績2、業(yè)績五害之 “拖 ”：拖延時間，讓希望溜走3、業(yè)績五害之 “怨 ”：無謂抱怨，結果無處覓4、業(yè)績五害之 “怠 ”：只想不做，與成功擦肩5、業(yè)績五害之 “盲 ”：盲目行動，沒有計劃性四、一線美容師六大超越1、自信 精神超越2、速度 起點超越3、勤奮 時間超越4、擔當 問題超越5、學習 標桿超越6、創(chuàng)新 方法超越五、挑戰(zhàn)職場困難，方法比問題多1、不找借口找方法2、把我不行改為我能行3、把絕不可能改為絕對可能4、只要精神不滑坡，方法總比問題多（ 1）以類比方

5、法解決問題（ 2）以逆向方法來解決問題（ 3）以側向方法來解決問題（ 4）以系統(tǒng)方法解決問題（ 5）以加減方法解決問題（ 6）以 W型方法解決問題（ 7）以更簡單的方法解決問題六、一線美容師的成長與成才1、結果總是多一點2、效率總是快一點3、質量總是好一點4、成本總是省一點第三部分、讓美容師與企業(yè)共同成長課程導入：企業(yè)育人之道，美容師成才之法一、合利義，優(yōu)化行為1、美容師如何蛻變，讓老板不再著急2、老板如何激勵，讓美容師不再休眠3、讓領導欣賞、同事佩服的行為指南二、共榮辱，培育英才1、老板：營造育人的環(huán)境，留住美容師的心2、美容師：不做忌諱的事情，贏得企業(yè)的心3、企業(yè)：加速人才增值，促進共同成

6、長三、精修煉，優(yōu)質品格1、智：學習、專業(yè)、創(chuàng)新2、信：誠信、信任、真實3、忠：忠誠、投入、忘我.4、仁：包容、謙恭、感恩5、勇：勇敢、果決、膽識6、嚴：嚴明、直面、約束三、透視一線美容師的職業(yè)生涯規(guī)劃1、做好職業(yè)生涯規(guī)劃（ 1）職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵（ 2）職業(yè)生涯規(guī)劃的作用（ 3）職業(yè)生涯規(guī)劃的六個階段2、準確定位，找到屬于自己的那把龍椅（ 1）評估：客觀測評，挖掘潛能（ 2）確定：選擇質變 . 定位定向（ 3）行動：學習實踐，不斷提升四、四大步驟成就職業(yè)生涯1、我是誰：明確方向與目標2、我要到哪里去：準確評估與定位3、我應該怎么去：營造時空與定錨4、我怎樣脫穎而出：按計行事與優(yōu)化五、追求卓越，

7、與公司一起快速成長1、追求卓越，拒絕平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心態(tài)面對任務4、公司興亡，你有責任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成長1、品德模型2、知識模型3、態(tài)度模型4、能力模型5、習慣模型分享：路標永遠指向前方第二天 第一部分：美容師心態(tài)培訓課程導入一、 “破冰啟動 ”二、美容師心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展1、什么是心態(tài)？2、心態(tài)與管理3、心態(tài)與發(fā)展4、心態(tài)素質結構模型三、美容師心態(tài) “五大陷阱 ”1、拒絕責任：習慣上推下卸2、青蛙心態(tài)：沒有危機意識3、打工心態(tài)：當一天和尚撞一天鐘4、借口太多：不自動自發(fā)去努力表現5、被動心態(tài)：對顧客和工作沒興趣和激情.四、美容師如何擺脫不良心態(tài)的

8、糾纏？1、跳出畏懼的心理漩渦2、戰(zhàn)勝膽怯3、克服倦怠4、冷靜沉著5、重新振作6、一笑了之五、美容師六大基礎職業(yè)意識1、關愛為橋2、誠信是金3、關愛循環(huán)4、盡職盡責5、危機意識6、積極主動六、六大基礎美容師心態(tài)1、敬業(yè)2、進取3、良心4、換位5、學習6、創(chuàng)新七、美容師六大基礎職業(yè)習慣1、預示成功、堅韌不拔2、管理情緒、自我激勵3、整理環(huán)境、備忘排序4、要事第一、檢查落實5、珍愛同伴、超出期望6、持續(xù)學習、不斷進步八、美容師心態(tài)養(yǎng)成與自我成長1、心態(tài)養(yǎng)成四階段2、選擇學習與行動3、心態(tài)的習慣性養(yǎng)成4、自我學習與成長計劃九、美容師心態(tài)管理與自我管理1、企業(yè)心態(tài)管理2、管理中常見心態(tài)分析3、心態(tài)之父：

9、空杯心態(tài)4、美容師心態(tài)管理四大特點十、美容師心態(tài)修煉的六要素1、勤于思考（延年的奧秘）2、積極交流（年青的途徑）3、喜歡讀書（充實的生活）4、勇于變化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）.6、寧靜生活（孤獨的愉悅）分享：心態(tài)就是生產力！分享：日本文字的 “動 ”是 “働”每個人動起來！第二部分：美容師陽光心態(tài)培訓篇一、美容師陽光心態(tài)概述討論：各位對陽光心態(tài)的理解1、什么是健康？2、健康的作用3、健康的內容4、健康的三個標準5、什么是陽光心態(tài)？6、陽光心態(tài)的表現形式7、譚小芳老師對陽光心態(tài)的理解二、找到適合自己的環(huán)境1、立志做優(yōu)秀的人2、學習、思考與改變3、試試再向前多走一步！三、選擇正確的

10、選擇1、定位優(yōu)秀2、拼命表現3、成就卓越四、做你自己的貴人1、快樂的工作心態(tài)2、證明你是塊金子3、做你自己的貴人五、怎樣塑造陽光心態(tài)？1、改變心智2、享受過程3、控制情緒4、把握自己5、人生定位分享：迅速 “陽光 ”的8個小技巧討論：人生的目的？快樂又來自什么？第三部分：美容師積極心態(tài)培訓篇1、積極消極心態(tài)的表現形式2、積極心態(tài)在工作中的作用案例：你發(fā)現了什么？第四部分：美容師包容心態(tài)培訓篇1、包容的心態(tài)2、包容的藝術3、人生的智慧4、心胸決定人生分享：六尺巷的故事分享：彌勒佛的故事.第五部分：美容師合作心態(tài)培訓篇1、什么是合作心態(tài)？2、共蠃是互賴與互惠3、共贏是團隊目標的基礎4、共贏是成就大

11、事業(yè)的前提5、合作共贏讓職業(yè)價值最大化6、共贏是人際關系的最高境界分享：螞蟻軍團的故事互動：一顆珍珠與一串珍珠的價值第六部分：美容師學習心態(tài)培訓篇1、什么是空杯心態(tài)？2、什么是學習心態(tài)？3、塑造美容師空杯心態(tài)4、職業(yè)人的學習方法第七部分：美容師付出心態(tài)培訓篇1、人生的平衡2、你的生命線3、人生四大追求4、責任體現價值討論：工作不只是謀生的手段！第八部分：美容師感恩心態(tài)培訓篇1、什么是感恩心態(tài)？2、塑造美容師感恩心態(tài)3、感恩行動的十個具體方法分享：我感恩和感恩的心第九部分：美容師自信心態(tài)培訓篇1、平靜的自我肯定2、美容師自信心態(tài)提升3、缺乏自信的五個原因分享：態(tài)度決定一切：心態(tài)改變一生第十部分：美容師進取心態(tài)培訓篇1、成就始于愿力2、追求成功，逃離痛苦3、重拾理想，進取心態(tài)4、美容師進取心態(tài) “六脈神劍 ”案例：某企業(yè)美容師的進取心激發(fā)第十一部分：美容師長遠心態(tài)培訓篇1、把握 “四天 ”2、人無遠慮，必有近憂3、永遠關注自己要的東西！分享：從西游記團隊看美容師心態(tài)！第十二部分：美容師責任心態(tài)培訓篇1、責任的定