2網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)

1、第二章第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站l企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)綜合性的工具。一個(gè)綜合性的工具。l網(wǎng)站構(gòu)件：標(biāo)準(zhǔn)頁面、網(wǎng)站構(gòu)件：標(biāo)準(zhǔn)頁面、域名系統(tǒng)、主機(jī)域名系統(tǒng)、主機(jī)空間、企業(yè)郵局、數(shù)據(jù)庫（包括會員系空間、企業(yè)郵局、數(shù)據(jù)庫（包括會員系統(tǒng)、購物車、信息反饋留言板、新聞動統(tǒng)、購物車、信息反饋留言板、新聞動態(tài)、搜索引擎排名優(yōu)化）態(tài)、搜索引擎排名優(yōu)化）2021-12

2、-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（1）企業(yè)網(wǎng)站的增長）企業(yè)網(wǎng)站的增長2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（2）中國的企業(yè)網(wǎng)站）中國的企業(yè)網(wǎng)站2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（3）中國企業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)分布）中國企業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)分布食品煙酒食品煙酒賓館旅

3、游賓館旅游房產(chǎn)建筑房產(chǎn)建筑家電家電/IT紡織服裝紡織服裝商業(yè)貿(mào)易商業(yè)貿(mào)易機(jī)械汽車機(jī)械汽車信息技術(shù)信息技術(shù)醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生交通物流交通物流石油化工石油化工金融保險(xiǎn)金融保險(xiǎn)2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e二、電子郵件二、電子郵件l電子郵箱電子郵箱(個(gè)性化設(shè)置個(gè)性化設(shè)置)l簽名簽名l自動回復(fù)自動回復(fù)2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（1）簽名設(shè)置）簽名設(shè)置2

4、021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e簽名設(shè)置簽名設(shè)置2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e簽名設(shè)置簽名設(shè)置2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e收到簽名的郵件收到簽名的郵件2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All ri

5、ghts reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（2）自動回復(fù)設(shè)置）自動回復(fù)設(shè)置2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e自動回復(fù)設(shè)置自動回復(fù)設(shè)置2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e自動回復(fù)軟件l通過對所有收到的電子郵件的主題句中具體詞句的識通過對所有收到的電子郵件的主題句中具體詞句的識別，或者通過尋找具體的電子郵件地址的方法，將

6、準(zhǔn)別，或者通過尋找具體的電子郵件地址的方法，將準(zhǔn)備好的資料自動發(fā)送。備好的資料自動發(fā)送。l優(yōu)點(diǎn)：成本低，回復(fù)快，有利于收集潛在郵址，溝通優(yōu)點(diǎn)：成本低，回復(fù)快，有利于收集潛在郵址，溝通用途。用途。l使用流程：制作內(nèi)容；選擇軟件；推廣郵址（包括發(fā)使用流程：制作內(nèi)容；選擇軟件；推廣郵址（包括發(fā)送送“選擇性加入選擇性加入”郵件）郵件）l注意問題：禮節(jié)問題；過分依賴；應(yīng)提供人工郵址注意問題：禮節(jié)問題；過分依賴；應(yīng)提供人工郵址2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（3）電子郵件管理）電子郵

7、件管理l互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法于互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法于2006年年3月月30日起日起施行。管理辦法規(guī)定：施行。管理辦法規(guī)定：l未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件接收者明確同意，不得向其發(fā)送包未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件接收者明確同意，不得向其發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件。含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件。l發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的電子郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)電發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的電子郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)電子郵件標(biāo)題信息前注明子郵件標(biāo)題信息前注明“廣告廣告”或或“”字樣。字樣。l對提供互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)實(shí)行市場準(zhǔn)入管理。對提供互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)實(shí)行市場準(zhǔn)入管理。l實(shí)行電子郵件服務(wù)器地址登記制度。實(shí)行電子郵件服

8、務(wù)器地址登記制度。l違反規(guī)定發(fā)送電子郵件，將受到相應(yīng)處罰。違反規(guī)定發(fā)送電子郵件，將受到相應(yīng)處罰。2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e三、搜索引擎三、搜索引擎2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（1）搜索引擎的分類）搜索引擎的分類2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與

9、實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（2）搜索引擎用戶的使用量）搜索引擎用戶的使用量2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（3）搜索引擎）搜索引擎2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)l網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)用戶溝通的主要工具。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)用戶溝通的主要工具。l主要形式主要形式:BBS、在線聊天室、搏客在線聊天室、搏客(blog)、即時(shí)通訊等即時(shí)通訊等2021-12-

10、6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（1）BBSlBBS是會員通過留言回答問題、發(fā)表是會員通過留言回答問題、發(fā)表意見及查看其他人的留言以達(dá)相互溝意見及查看其他人的留言以達(dá)相互溝通目的的虛擬空間。通目的的虛擬空間。2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（2）在線聊天室l在線聊天室是對某些話題有共同興趣在線聊天室是對某些話題有共同興趣的在線會員網(wǎng)友實(shí)時(shí)深入交流的虛擬的在線會員網(wǎng)友

11、實(shí)時(shí)深入交流的虛擬空間。空間。2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（3）博客l搏客搏客(blog) 是發(fā)布個(gè)人的所見所聞是發(fā)布個(gè)人的所見所聞。l據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會交流與發(fā)展中心日前發(fā)布的據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會交流與發(fā)展中心日前發(fā)布的2005-2006中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，2005年全球博客數(shù)量突破年全球博客數(shù)量突破1億，而在中國這一數(shù)億，而在中國這一數(shù)字則達(dá)到了字則達(dá)到了1600萬。萬。l博客化網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)。博客化網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)娛

12、樂、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)。2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e（4）即時(shí)通訊l即時(shí)通訊即時(shí)通訊是一種是一種能夠能夠使人們識別在線用戶使人們識別在線用戶并與他實(shí)時(shí)交換消息的技術(shù)并與他實(shí)時(shí)交換消息的技術(shù)。l典型的典型的IM是：當(dāng)好友列表中的某人在任何是：當(dāng)好友列表中的某人在任何時(shí)候登錄上線并試圖通過你的計(jì)算機(jī)聯(lián)系時(shí)候登錄上線并試圖通過你的計(jì)算機(jī)聯(lián)系你時(shí)，你時(shí)，IM系統(tǒng)會發(fā)一個(gè)消息提醒你，然后系統(tǒng)會發(fā)一個(gè)消息提醒你，然后你你就就能與他聊天交流。能與他聊天交流。2021-12-6 Copyr

13、ight Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e全球的即時(shí)通訊增長2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e中國的即時(shí)通訊增長2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e用戶偏好的品牌2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emark

14、eting: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e五、郵件群發(fā)軟件l群發(fā)軟件能夠搜集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，群發(fā)軟件能夠搜集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地址，刪除無用的地址。址，刪除無用的地址。l群發(fā)軟件不僅具有批量發(fā)送功能，一次發(fā)送多個(gè)郵件到不同的群發(fā)軟件不僅具有批量發(fā)送功能，一次發(fā)送多個(gè)郵件到不同的郵箱，而且支持附件發(fā)送。郵箱，而且支持附件發(fā)送。l群發(fā)郵件技術(shù)還有郵件帳號生成器，只需輸入郵件服務(wù)器名稱群發(fā)郵件技術(shù)還有郵件帳號生成器，只需輸入郵件服務(wù)器名稱（即（即后面的內(nèi)

15、容）即可生成成千上萬個(gè)有效的后面的內(nèi)容）即可生成成千上萬個(gè)有效的email帳號。帳號。l群發(fā)郵件技術(shù)還提供了比郵件列表更大的郵件受眾量。群發(fā)郵件技術(shù)還提供了比郵件列表更大的郵件受眾量。l群發(fā)郵件的確是一種非常方便、廉價(jià)并且有效的行銷手段群發(fā)郵件的確是一種非常方便、廉價(jià)并且有效的行銷手段 。l問題：受問題：受ISP服務(wù)器的屏蔽、防垃圾軟件的過濾、發(fā)送線程的服務(wù)器的屏蔽、防垃圾軟件的過濾、發(fā)送線程的控制?？刂?。2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e六、郵件列表軟件2021-12-6

16、 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e七、網(wǎng)絡(luò)日志分析軟件2021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e自動搜索引擎的工作S e a r c h 143用戶輸入搜索名詞用戶輸入搜索名詞數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站提前一個(gè)提前一個(gè)月網(wǎng)絡(luò)蜘月網(wǎng)絡(luò)蜘蛛攀附在蛛攀附在網(wǎng)站中搜網(wǎng)站中搜索關(guān)鍵詞索關(guān)鍵詞網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛搜索引擎搜索引擎搜索引擎掃描數(shù)據(jù)搜索引擎掃

17、描數(shù)據(jù)庫找到對應(yīng)的名詞庫找到對應(yīng)的名詞關(guān)鍵詞編上了索關(guān)鍵詞編上了索引，注明網(wǎng)頁位引，注明網(wǎng)頁位置以及出現(xiàn)頻率置以及出現(xiàn)頻率22021-12-6 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理與實(shí)踐, 劉茂福 ，4/e搜索引擎的比較目錄式搜索目錄式搜索機(jī)器人搜索機(jī)器人搜索元搜索元搜索以人工方式或半自動以人工方式或半自動方式搜集信息，由編方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確并將信息置于事先確定的分類框架中。定的分類框架中。由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的機(jī)器人程序由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的機(jī)器人程序以某種策略自動地在以某種策略自動地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返索引庫，并將查詢結(jié)果返回給用戶?；亟o用戶。這類搜索引擎沒有自己這類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，而是將用戶的的數(shù)