人力資源管理師三級(jí)考試人員招聘與配置學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1人力人力(rnl)資源管理師三級(jí)考試人員招聘資源管理師三級(jí)考試人員招聘與配置與配置第一頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘(zhopn)活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘(zhopn)渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)(hu dng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第1頁(yè)/共99頁(yè)第二頁(yè)，共100頁(yè)。第一單元(dnyun) 招聘渠道的選擇和人員招募的方法知識(shí)要求內(nèi)部招募(zhom)的特點(diǎn)外部

2、(wib)招募的特點(diǎn)能力要求選擇招聘渠道的主要步驟參加招聘會(huì)的主要程序內(nèi)部招募的主要方法外部招募的主要方法第2頁(yè)/共99頁(yè)第三頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第3頁(yè)/共99頁(yè)第四頁(yè)，共100頁(yè)。一、內(nèi)部招募(zhom)的特點(diǎn)內(nèi)部(nib)招募的優(yōu)點(diǎn)3、激勵(lì)性強(qiáng)2、適應(yīng)(shyng)較快1、準(zhǔn)確性高4、費(fèi)用較低第4頁(yè)/共99頁(yè)第五頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)22、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。（教程 P58）(A)激勵(lì)性強(qiáng) (B)適應(yīng)(shyng)較快(C)準(zhǔn)確性高 (D)費(fèi)用較高 第5頁(yè)/共99頁(yè)第六頁(yè)，共100頁(yè)。一、內(nèi)部招募(zhom)的特點(diǎn)內(nèi)部(ni

3、b)招募的缺點(diǎn)3、不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神(jngshn)的發(fā)揚(yáng)2、容易抑制創(chuàng)新1、在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響第6頁(yè)/共99頁(yè)第七頁(yè)，共100頁(yè)。二、外部(wib)招募的特點(diǎn)外部(wib)招募的優(yōu)點(diǎn)3、樹立(shl)形象的作用2、有利于招聘一流人才1、帶來新思想和新方法第7頁(yè)/共99頁(yè)第八頁(yè)，共100頁(yè)。外部(wib)招募的缺點(diǎn)1、篩選(shixun)難度大，時(shí)間長(zhǎng)2、進(jìn)入(jnr)角色慢3、招募成本大4、決策風(fēng)險(xiǎn)大5、影響內(nèi)部員工的積極性二、外部招募的特點(diǎn)第8頁(yè)/共99頁(yè)第九頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確(zhngqu)，請(qǐng)?jiān)诖痤}

4、卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)75、外部招募的不足主要體現(xiàn)在( )。 （教程P60） (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選(shixun)的難度大且時(shí)間長(zhǎng)(C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大 第9頁(yè)/共99頁(yè)第十頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第10頁(yè)/共99頁(yè)第十一頁(yè)，共100頁(yè)。一、選擇招聘(zhopn)渠道的主要步驟選擇招聘渠道(qdo)的主要步驟1、分析單位(dnwi)的招聘需求2、分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)3、確定適合的招聘來源4、選擇適合的招聘方法第11頁(yè)/共99頁(yè)第十二頁(yè)，共100頁(yè)。二、參加(cnji)招聘會(huì)的主要程序參加(cnji)

5、招聘會(huì)的主要程序（一）準(zhǔn)備(zhnbi)展位（二）準(zhǔn)備資料和設(shè)備（三）招聘人員的準(zhǔn)備（四）與協(xié)作方溝通聯(lián)系（五）招聘會(huì)的宣傳工作（六）招聘會(huì)后的工作第12頁(yè)/共99頁(yè)第十三頁(yè)，共100頁(yè)。三、內(nèi)部招募(zhom)的主要方法內(nèi)部招募的主要(zhyo)方法(一)推薦(tujin)法(二)布告法(三)檔案法第13頁(yè)/共99頁(yè)第十四頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)23、布告法經(jīng)常用于非管理層人員(rnyun)的招聘，特別適合于( )的招聘。（教程P62）(A)銷售人員(rnyun) (B)技術(shù)人員(rnyun)(C)普通職員 (D)高層人員(rnyun)第14頁(yè)/共99頁(yè)第

6、十五頁(yè)，共100頁(yè)。四、外部招募的主要(zhyo)方法外部招募的主要(zhyo)方法(一)發(fā)布(fb)廣告(二)借助中介(三)校園招聘(四)網(wǎng)絡(luò)招聘1、人才交流中心2、招聘洽談會(huì)3、獵頭公司(五)熟人推薦第15頁(yè)/共99頁(yè)第十六頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)24、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合(shh)的招聘渠道是( )。（教程P64）(A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (C)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘27、企業(yè)招聘(zhopn)大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘(zhopn)渠道是( )。（教程P64）(A)校園招聘(zhopn) (B)獵頭公司(C)熟人推薦

7、 (D)檔案篩選第16頁(yè)/共99頁(yè)第十七頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)(xingyng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)76、網(wǎng)絡(luò)(wnglu)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。（教程P65）(A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣(c)方便快捷 (D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制(E)成功率高 第17頁(yè)/共99頁(yè)第十八頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步(chb)篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kc

8、hng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工(yungng)招聘活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第18頁(yè)/共99頁(yè)第十九頁(yè)，共100頁(yè)。第二單元(dnyun) 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選知識(shí)要求筆試(bsh)的適用范圍筆試(bsh)的特點(diǎn)能力要求篩選簡(jiǎn)歷的方法篩選申請(qǐng)表的方法筆試方法的應(yīng)用第19頁(yè)/共99頁(yè)第二十頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第20頁(yè)/共99頁(yè)第二十一頁(yè)，共100頁(yè)。一、筆試(bsh)的適用范圍筆試(bsh)的適用范圍1、一般知識(shí)(zh shi)和能力2、專業(yè)知識(shí)和能力1）社會(huì)文化知識(shí)2）智商3）語言理解能力4）

9、數(shù)字能力5）推理能力第21頁(yè)/共99頁(yè)第二十二頁(yè)，共100頁(yè)。二、筆試(bsh)的特點(diǎn)筆試(bsh)的優(yōu)點(diǎn)1、增加(zngji)對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度2、可大規(guī)模對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，達(dá)到高效率3、應(yīng)聘者心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平4、成績(jī)?cè)u(píng)定也比較客觀第22頁(yè)/共99頁(yè)第二十三頁(yè)，共100頁(yè)。二、筆試(bsh)的特點(diǎn)筆試(bsh)缺點(diǎn)不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德(pnd)修養(yǎng)，以及管理能力，口頭表達(dá)能力和操作能力等。第23頁(yè)/共99頁(yè)第二十四頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案(d n)正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案(d n)的相應(yīng)

10、字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)77、下列對(duì)筆試法的描述正確的是( )。（教程P67）(A)成績(jī)?cè)u(píng)定(pngdng)比較主觀(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率(c)由于考試題目較多可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度(D)不有全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)第24頁(yè)/共99頁(yè)第二十五頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第25頁(yè)/共99頁(yè)第二十六頁(yè)，共100頁(yè)。一、篩選(shixun)簡(jiǎn)歷的方法篩選簡(jiǎn)歷(jinl)的方法（一）分析(fnx)簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)（二）

11、審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容（三）判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求（四）審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性（五）對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象第26頁(yè)/共99頁(yè)第二十七頁(yè)，共100頁(yè)。二、篩選(shixun)申請(qǐng)表的方法篩選(shixun)申請(qǐng)表的方法（一）判斷(pndun)應(yīng)聘者的態(tài)度（二）關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題（三）注明可疑之處第27頁(yè)/共99頁(yè)第二十八頁(yè)，共100頁(yè)。三、筆試(bsh)方法的應(yīng)用提高(t go)筆試的有效性1、命題(mng t)是否恰當(dāng)2、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則3、閱卷及成績(jī)復(fù)核第28頁(yè)/共99頁(yè)第二十九頁(yè)，共100頁(yè)。第一(dy)節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一(dy)單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)

12、行初步篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工(yungng)招聘活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第29頁(yè)/共99頁(yè)第三十頁(yè)，共100頁(yè)。第三單元 面試的組織(zzh)與實(shí)施知識(shí)要求面試(min sh)的內(nèi)涵能力要求面試(min sh)的基本程序面試環(huán)境的布置面試的方法面試的發(fā)展面試的目標(biāo)面試問題的設(shè)計(jì)面試提問的技巧第30頁(yè)/共99頁(yè)第三十一頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第31頁(yè)/共99頁(yè)第三十二頁(yè)，共100頁(yè)。一、面試(min sh)

13、的內(nèi)涵面試(min sh)的內(nèi)涵用人單位通過面試全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)(shhu)背景，以及語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力等；同時(shí)，應(yīng)聘者通過面試使自己了解在該單位未來的發(fā)展前景，并將個(gè)人期望與現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行對(duì)比，找到最好的結(jié)合點(diǎn)。第32頁(yè)/共99頁(yè)第三十三頁(yè)，共100頁(yè)。二、面試(min sh)的發(fā)展發(fā)展(fzhn) 由一般素質(zhì)測(cè)評(píng)發(fā)展到以模擬崗位要求為依據(jù)，涵蓋(hn i)了部分情境模擬的內(nèi)容。即通過人們精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，與應(yīng)聘者面對(duì)面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度，工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等，由表及里地評(píng)價(jià)應(yīng)

14、聘者有關(guān)素質(zhì)，并對(duì)是否錄用作出判斷與對(duì)策。第33頁(yè)/共99頁(yè)第三十四頁(yè)，共100頁(yè)。三、面試(min sh)的目標(biāo)面試(min sh)的目標(biāo)（一）面試(min sh)考官的目標(biāo)：4點(diǎn)（二）應(yīng)聘者的目標(biāo)：5點(diǎn)（三）圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說明第34頁(yè)/共99頁(yè)第三十五頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選(sho xun)、多選，均不得分)78、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望( )（教程P7071）(A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛(B)充分了解自己所羌心的問題(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待(D)決定是否(sh

15、 fu)愿意到該單位工作(E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力第35頁(yè)/共99頁(yè)第三十六頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第36頁(yè)/共99頁(yè)第三十七頁(yè)，共100頁(yè)。一、面試的基本(jbn)程序面試的基本(jbn)程序（一）面試前的準(zhǔn)備(zhnbi)階段：目的/問題/時(shí)間/地點(diǎn)（二）面試開始階段：發(fā)問/問題過度（三）正式面試階段：靈活提問/多樣化形式/察言觀色（四）結(jié)束面試階段：留時(shí)間被提問/做好記錄（五）面試評(píng)價(jià)階段：評(píng)語式評(píng)估/評(píng)分式評(píng)估第37頁(yè)/共99頁(yè)第三十八頁(yè)，共100頁(yè)。二、面試(min sh)環(huán)境的布置面試(min sh)環(huán)境的布置1、面試氣氛的營(yíng)造(yngzo)：舒適、適宜、寬松

16、2、面試環(huán)境必須是安靜4、面試顏色的安排3、面試位置的安排第38頁(yè)/共99頁(yè)第三十九頁(yè)，共100頁(yè)。三、面試(min sh)的方法面試(min sh)的方法（一）初步面試(min sh)和診斷面試(min sh)（二）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試第39頁(yè)/共99頁(yè)第四十頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)25、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。 （教程(jiochng)P73-74）(A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì)(C)表著外貌 (D)科研能力第40頁(yè)/共99頁(yè)第四十一頁(yè)，共100頁(yè)。四、面試問題(wnt)的設(shè)計(jì)面試問題(wnt)的設(shè)計(jì)（一）面試(min sh)問題設(shè)計(jì)技巧（二）

17、面試問題舉例第41頁(yè)/共99頁(yè)第四十二頁(yè)，共100頁(yè)。五、面試提問(twn)的技巧1、開放式提問(twn)2、封閉式提問(twn)3、 清單式提問(twn)4、假設(shè)式提問(twn)面試(min sh)提問的技巧5、重復(fù)式提問6、確認(rèn)式提問7、舉例式提問第42頁(yè)/共99頁(yè)第四十三頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)26、( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)(bidng)。（教程P75）(A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問第43頁(yè)/共99頁(yè)第四十四頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有

18、多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選(sho xun)、多選，均不得分)79、面試問題的提問方式包括(boku)( )（教程P7576）(A)開放式提問 (B)舉例式提問 (C)封閉式提問 (D)重復(fù)式提問 (E)假設(shè)式提問第44頁(yè)/共99頁(yè)第四十五頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步(chb)篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘(zhopn)活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資

19、源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第45頁(yè)/共99頁(yè)第四十六頁(yè)，共100頁(yè)。第四單元(dnyun) 其它選拔方法知識(shí)要求人格(rng)測(cè)試興趣(xngq)測(cè)試能力要求情境摸擬測(cè)試的應(yīng)用應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求能力測(cè)試情景摸擬測(cè)試法第46頁(yè)/共99頁(yè)第四十七頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第47頁(yè)/共99頁(yè)第四十八頁(yè)，共100頁(yè)。心理(xnl)測(cè)試定義：指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為(zuwi)代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。它包括以下幾種類型：人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試和情境模擬測(cè)試法。第48頁(yè)/共99頁(yè)第四十九頁(yè)，共100頁(yè)。一

20、、人格(rng)測(cè)試1、人格構(gòu)成：由多種人格特質(zhì)構(gòu)成（體格(tg)與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等）人格(rng)測(cè)試3、人格的類型：16種類型2、人格測(cè)試目的：為了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)第49頁(yè)/共99頁(yè)第五十頁(yè)，共100頁(yè)。二、興趣(xngq)測(cè)試興趣(xngq)測(cè)試2、興趣測(cè)試(csh)的類型：6種類型1、興趣測(cè)試提示問題：想做什么和喜歡做什么第50頁(yè)/共99頁(yè)第五十一頁(yè)，共100頁(yè)。三、能力(nngl)測(cè)試能力(nngl)測(cè)試3、內(nèi)容：普通能力傾向測(cè)試、特殊職業(yè)能力測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)(yndng)機(jī)能測(cè)試1、含義：用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試。2、

21、作用：什么樣的職業(yè)適合某人；為勝任某崗位，什么樣的人最合適。第51頁(yè)/共99頁(yè)第五十二頁(yè)，共100頁(yè)。四、情境(qngjng)模擬測(cè)試法情景(qngjng)模擬測(cè)試法3、分類：語言表達(dá)能力(nngl)測(cè)試、組織能力(nngl)測(cè)試、事務(wù)處理能力(nngl)測(cè)試1、概念：根據(jù)被試者可能擔(dān)任的崗位，編制一套與該崗位實(shí)際情況相似的測(cè)試題目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)試其心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力、潛在能力等綜合素質(zhì)。2、特點(diǎn)：模擬的真實(shí)環(huán)境中，對(duì)被測(cè)試者明顯的行為、實(shí)際的操作以及工作效率進(jìn)行測(cè)試。4、優(yōu)點(diǎn)：1）多角度全面觀察、分析、判斷、評(píng)價(jià)

22、應(yīng)聘者；2）人員可直接上崗，為企業(yè)節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用第52頁(yè)/共99頁(yè)第五十三頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第53頁(yè)/共99頁(yè)第五十四頁(yè)，共100頁(yè)。一、情境模擬測(cè)試(csh)的應(yīng)用情境模擬(mn)測(cè)試的應(yīng)用（二）無領(lǐng)導(dǎo)(ln do)小組討論法（一）公文處理模擬法第54頁(yè)/共99頁(yè)第五十五頁(yè)，共100頁(yè)。一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)28、在情景模擬測(cè)試方法中，( )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。（教程P79）(A)決策模擬競(jìng)賽法 (B)即席發(fā)言(f yn)法 (C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測(cè)試第55頁(yè)/共99頁(yè)第五十六頁(yè)，共100頁(yè)。

23、二、應(yīng)用心理(xnl)測(cè)試法的基本要求應(yīng)用心理測(cè)試法的基本(jbn)要求（三）心理測(cè)試的結(jié)果不能作為(zuwi)唯一的評(píng)定依據(jù)（一）要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)（二）要有嚴(yán)格的程序第56頁(yè)/共99頁(yè)第五十七頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選(shixun)第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工(yungng)招聘活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第57頁(yè)/共99頁(yè)第五十八頁(yè)

24、，共100頁(yè)。第五單元 員工(yungng)錄用決策能力要求多重淘汰式補(bǔ)償(bchng)式結(jié)合(jih)式第58頁(yè)/共99頁(yè)第五十九頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第59頁(yè)/共99頁(yè)第六十頁(yè)，共100頁(yè)。一、人才錄用(lyng)的主要策略人才錄用的主要(zhyo)策略三、結(jié)合(jih)式一、多重淘汰式二、補(bǔ)償式第60頁(yè)/共99頁(yè)第六十一頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用(lyng)決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)(hu dng)的評(píng)估

25、第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第61頁(yè)/共99頁(yè)第六十二頁(yè)，共100頁(yè)。能力要求成本(chngbn)效益評(píng)估數(shù)量(shling)與質(zhì)量評(píng)估信度與效度評(píng)估(pn )第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估第62頁(yè)/共99頁(yè)第六十三頁(yè)，共100頁(yè)。一、成本效益(xioy)評(píng)估成本效益(xioy)評(píng)估（三）招聘收益(shuy)成本比（一）招聘成本：招聘總成本與招聘單位成本（二）成本效用評(píng)估招聘單位成本=招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用人員錄

26、用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本第63頁(yè)/共99頁(yè)第六十四頁(yè)，共100頁(yè)。二、數(shù)量與質(zhì)量(zhling)評(píng)估成本(chngbn)效益評(píng)估（二）質(zhì)量(zhling)評(píng)估（一）數(shù)量評(píng)估錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)X100%招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%第64頁(yè)/共99頁(yè)第六十五頁(yè)，共100頁(yè)。三、信度與效度評(píng)估(pn )信度與效度評(píng)估(pn )（二）效度評(píng)估(pn )（一）信度評(píng)估：1、含義：指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性2、分類：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)1、含義：指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘

27、者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度2、分類：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度第65頁(yè)/共99頁(yè)第六十六頁(yè)，共100頁(yè)。29、( )是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行(jnxng)的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。（教程P85）(A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (C)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù)30、( )不是效度的基本類型(lixng)。（教程P85）(A)內(nèi)容技度 (B)預(yù)測(cè)效度 (C)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度一、單項(xiàng)選擇題160題，每題1分，共60分)第66頁(yè)/共99頁(yè)第六十七頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道(qdo)的選擇和人員招募的方法

28、第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)(hu dng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第67頁(yè)/共99頁(yè)第六十八頁(yè)，共100頁(yè)。第一(dy)單元 人力資源的空間配置知識(shí)要求人員(rnyun)配置的原理企業(yè)(qy)勞動(dòng)的分工企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作工作地組織能力要求對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)員工任務(wù)的指派方法勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化員工配置的基本方法加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng)第68頁(yè)/共99頁(yè)第六十九頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第

29、69頁(yè)/共99頁(yè)第七十頁(yè)，共100頁(yè)。一、人員配置(pizh)的原理人員(rnyun)配置的原理(五)彈性(tnxng)冗余原理(一)要素有用原理(二)能位對(duì)應(yīng)原理(三)互補(bǔ)增值原理(四)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理第70頁(yè)/共99頁(yè)第七十一頁(yè)，共100頁(yè)。二、企業(yè)(qy)勞動(dòng)分工企業(yè)勞動(dòng)(lodng)分工(一)企業(yè)勞動(dòng)分工(fn gng)的概念(二)企業(yè)勞動(dòng)分工的作用：5點(diǎn)(三)企業(yè)勞動(dòng)分工的形式：3種(四)企業(yè)勞動(dòng)分工的原則：6點(diǎn)第71頁(yè)/共99頁(yè)第七十二頁(yè)，共100頁(yè)。三、企業(yè)(qy)勞動(dòng)協(xié)作企業(yè)(qy)勞動(dòng)協(xié)作(一)企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作(xizu)的形式：2種(二)組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求：3點(diǎn)(三)作

30、業(yè)組：組成（6點(diǎn)）與內(nèi)容（4點(diǎn)）第72頁(yè)/共99頁(yè)第七十三頁(yè)，共100頁(yè)。四、工作(gngzu)地組織工作(gngzu)地組織（一）工作地組織(zzh)的基本內(nèi)容：3點(diǎn)(二)工作地組織的要求：4點(diǎn)第73頁(yè)/共99頁(yè)第七十四頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第74頁(yè)/共99頁(yè)第七十五頁(yè)，共100頁(yè)。一、對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行(jnxng)改進(jìn)1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)(yw)法2、充實(shí)業(yè)務(wù)(yw)法3、 工作連貫法4、輪換工作法對(duì)過細(xì)(gux)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)5、小組工作法6、兼崗兼職7、個(gè)人包干負(fù)責(zé)第75頁(yè)/共99頁(yè)第七十六頁(yè)，共100頁(yè)。二、員工配置的基本(jbn)方法員工(yungng)配置的基本方法

31、(一)以人員(rnyun)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(二)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(三)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置第76頁(yè)/共99頁(yè)第七十七頁(yè)，共100頁(yè)。三、員工(yungng)任務(wù)的指派方法員工任務(wù)(rn wu)的指派方法(一)普遍(pbin)采用的一種方法匈牙利法(二)匈牙利法的應(yīng)用實(shí)例(三)匈牙利法的推廣應(yīng)用第77頁(yè)/共99頁(yè)第七十八頁(yè)，共100頁(yè)。四、加強(qiáng)(jiqing)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的“5S活動(dòng)”(一)“5S”活動(dòng)(hu dng)的具體介紹(二)“5S”的內(nèi)在聯(lián)系(三)“5S”活動(dòng)目標(biāo)(四)“6S”活動(dòng)第78頁(yè)/共99頁(yè)第七十九頁(yè)，共100頁(yè)。五、勞動(dòng)(lodng)環(huán)

32、境優(yōu)化勞動(dòng)(lodng)環(huán)境優(yōu)化(一)照明(zhomng)與色彩(二)噪聲(三)溫度與濕度(四)綠化第79頁(yè)/共99頁(yè)第八十頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行(jnxng)初步篩選第三單元 面試的組織與實(shí)施第四單元 其他選拔方法第五單元 員工錄用決策課程(kchng)大綱第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)(hu dng)的評(píng)估第三節(jié)：人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置第二單元 人力資源的時(shí)間配置第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn)第80頁(yè)/共99頁(yè)第八十一頁(yè)，共100頁(yè)。第二單元(dnyun) 人力資源的時(shí)間配置知識(shí)要求工作時(shí)間組織(zzh

33、)的內(nèi)容工作(gngzu)輪班組織應(yīng)注意的問題四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)能力要求工作輪班的組織形式第81頁(yè)/共99頁(yè)第八十二頁(yè)，共100頁(yè)。知識(shí)(zh shi)要求第82頁(yè)/共99頁(yè)第八十三頁(yè)，共100頁(yè)。一、工作時(shí)間組織(zzh)的內(nèi)容工作(gngzu)時(shí)間組織的內(nèi)容1、工作時(shí)間(shjin)組織的主要作務(wù)：建立工作班制2、工作班制：分為單班制和多班制3、實(shí)行單班制和多班制取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)4、工作時(shí)間組織另一重要內(nèi)容：靈活安排工作制度第83頁(yè)/共99頁(yè)第八十四頁(yè)，共100頁(yè)。二、工作輪班(ln bn)組織應(yīng)注意的問題工作輪班組織(zzh)應(yīng)注意的問題1、應(yīng)從(yn cn)生產(chǎn)的具體情況出發(fā)2、

34、要平衡各個(gè)輪班人員的配備3、建立和健全交接班制度4、適當(dāng)組織各班工作交叉上班5、采取辦法解決輪班制對(duì)生理、心理的影響第84頁(yè)/共99頁(yè)第八十五頁(yè)，共100頁(yè)。三、四班三運(yùn)制的優(yōu)點(diǎn)(yudin)四班三運(yùn)制的優(yōu)點(diǎn)(yudin)1、提高設(shè)備(shbi)利用率，增加產(chǎn)量2、縮短了工人工作時(shí)間3、有利于工人的休息和生活4、有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益5、增加用工量，為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位第85頁(yè)/共99頁(yè)第八十六頁(yè)，共100頁(yè)。能力(nngl)要求第86頁(yè)/共99頁(yè)第八十七頁(yè)，共100頁(yè)。一、工作輪班(ln bn)的組織形式工作輪班(ln bn)的組織形式（一）兩班制（二）三班制：間斷性三班制/連續(xù)性三班制（三）四班制：四八交叉(jioch)/四六工作制/五班輪休制第87頁(yè)/共99頁(yè)第八十八頁(yè)，共100頁(yè)。二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)(du )答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)80、工作輪班制的主要組織形式(xngsh)有( ).（教程P107108）(A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制 第88頁(yè)/共99頁(yè)第八十九頁(yè)，共100頁(yè)。第一節(jié)：?jiǎn)T工(yungng)招聘