超市店長春節(jié)個人工作計劃范例五篇_第1頁
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文檔簡介

1、202x年超市店長春節(jié)個人工作方案范例五篇 作方案就是使用表格的形式反映工作方案的內(nèi)容。表格是工作方案的工具。通過它將工作方案指標(biāo)或要完成的工作工程列明匯總,表達出企業(yè)工作方案的根本內(nèi)容。下面就是給大家?guī)淼?02x年超市店長春節(jié)個人工作方案范例,歡送大家閱讀! 回首202x年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好202x年超市工作,更好地效勞好顧客,現(xiàn)結(jié)合202x年工作經(jīng)驗,特制定如下工作方案: 一、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧?/p>

2、任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。 二、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,表達較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,防止積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原那么,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了某某超市連鎖優(yōu)勢。 三、防損 大力標(biāo)準防損員運作流程

3、及制度,加強全員防損理念。 四、員工管理 努力提升全體員工士氣,用多種方式鼓勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。 五、效勞管理 加強員工效勞意識培訓(xùn),把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進,完善效勞體系、全程跟蹤效勞,全面進行客戶滲透。 伴隨著已經(jīng)遠去的某某年,面對202x年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?

4、02x年要為工作所做的努力: 1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。 4、做好大宗、集團購置的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的效勞。 5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的開展變化,提高市場占有率。 6、可能的降低本錢,開源節(jié)流,以減少開支。 7、日常管理,特別是抓好根底工作的管理。 8、

5、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。 9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。 11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到的高素質(zhì)人才。 12、清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。 13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美

6、、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。 15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的方法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的缺乏把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。 16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。 不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就非凡,過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪時機,這

7、些時機對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。 一、早會-儀容儀表檢查,開心分享工作心得及效勞技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應(yīng)詳細記載顧客的 、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購置的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)?/p>

8、時間段,盡量防止打攪顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也到達促銷的目的,在做好老顧客維護的根底上開展新顧客。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他

9、店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的根底。 六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補短。 七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶著大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。 為加強對店面

10、、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,防止出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此方案。 一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。 注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作

11、。 二、午間交接:下午班店員點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。 三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。 銷售燈光衛(wèi)生樣面 至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 四、月末盤存:每月最后一天晚七點

12、全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。 五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。 應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。 應(yīng)考慮怎樣把品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌 應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來 應(yīng)怎樣把已經(jīng)認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低 這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題,希望我們共同努力! 超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一局部。我從202x年進入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。 一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,需要精心方案,合理安排才能夠做好。 為此,我現(xiàn)在制定202x年世紀聯(lián)華超市防損工作方案: 第一,提高員工的素質(zhì): 要在公司人事制度的根底上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。 第二,加強防損團隊的凝聚力: 加強防損團

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