智達(dá)經(jīng)緯：聰明的管理者享受授權(quán)

1、聰明的管理者享受授權(quán)作者：智達(dá)經(jīng)緯管理顧問我個人很喜歡一句話：管理不是一項“工作”，而是一種“創(chuàng)作”。然而我發(fā)現(xiàn)目前對 于許多公司主管來說，管理己經(jīng)變成一件繁重的勞動，筆者走訪過不少公司，發(fā)現(xiàn)員工的工 作量并不分飽和，人量的工作時間用來淘寶購物、qq聊天，而公司的主管們卻眉頭緊鎖、 處理大量的工作瑣碎事務(wù)，也不得不花去大量的時間去處理堆積如山的文件；他們完全沒冇 時間思考“戰(zhàn)略”與“創(chuàng)造性”問題。在與疲于處理各項緊急、重要、突發(fā)的主管們溝通z后，我發(fā)現(xiàn)他們?nèi)硕嗖欢跈?quán)、或 者不愿授權(quán)，總結(jié)一下發(fā)現(xiàn)這些管理者總有很多“不授權(quán)”的理由，比如：領(lǐng)導(dǎo)就是要事必 躬親，事無巨細(xì)的參與到每一項丄作中去，否

2、則就是對丄作的不嚴(yán)謹(jǐn)、不負(fù)責(zé)；下屬不會明 白我的工作思想，把工作交給他們，到頭來的結(jié)果還將是自己不會滿意,授后自己親自來做， 影響工作效率：管理人員懶得費口舌向下屬解釋工作如何做，認(rèn)為下屬的工作能力不高，與 其用時間手把手教他們?nèi)绾瓮瓿晒ぷ?，還不如用更少的時間h己親h完成；對下屬難以建立 信心，擔(dān)心權(quán)力下放后，下屬會濫用權(quán)力，導(dǎo)致不可控的局而。然而不授權(quán)的結(jié)果往往是這樣：主管們總是匆匆忙忙，總是陷身于事務(wù)性的工作，總是 抱怨而乂總是出漏洞，下屬們總是缺乏動力，缺乏責(zé)任心，總是懶洋洋，效率總是可望不可 及。我認(rèn)為聰明的管理者，應(yīng)當(dāng)是憒得授權(quán)、享受授權(quán)。通過授權(quán)不但能夠?qū)准簭姆敝氐?事務(wù)性的工作

3、屮解脫出來，從而有時間進行更多的管理方向上的思考，還能夠培養(yǎng)員工的主 動性、自發(fā)性、創(chuàng)造性，從而為公司培養(yǎng)人才梯隊。授權(quán)是上級委派給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督z下，有相當(dāng)?shù)目谥鳈?quán)和行動 權(quán)，彼授權(quán)者對授權(quán)者負(fù)冇報告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)實質(zhì)上是將權(quán)力分派給其他人以完 成特定活動的過程，它允許下屬作出決策，也就是說，將決定的權(quán)力從組織屮的一個層級移 交至另一個層級，即由組織小較高的層級向較低的層級轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)交授權(quán)帶給現(xiàn)代組織的是一 種全方位的轉(zhuǎn)變，已成為一股不可阻擋的潮流。耍享受授權(quán)先要摒棄錯誤的授權(quán)觀念，并幾充分理解授權(quán)的h的。首先授權(quán)不是棄權(quán)事 實上，許多失敗的“授權(quán)者”所做的，并不是

4、“授權(quán)”，而是“棄權(quán)”。他們把任務(wù)推給下屬， 卻并未清楚闡明下屬應(yīng)該做的具體工作，沒啟對下屬h主決策的范圍作出明確的界定，沒冇 限定任務(wù)完成時限要求,更沒有事先確定績效評估的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果就是他們很快乂會面臨一系 列的麻煩。其次授權(quán)不是授責(zé)，許多嘗試授權(quán)的管理人員在把工作交派給下屬之后，常常在 辦公室里偷偷地舒一口氣：終于把肩上的一付重?fù)?dān)卸下來了！這種想法大不可取，因為作為 管理人員，你對所有的工作都負(fù)有同樣的責(zé)任。再次，授權(quán)不是代理職務(wù)，代理職務(wù)是在某 一特殊時期，依法或受命代替某人執(zhí)行其任務(wù)，在這個代理期間z間，代理者相當(dāng)于被代理 者的職位，是平級關(guān)系，而不是授權(quán)關(guān)系。常常是主管經(jīng)理因為外出或

5、被其它重要事情纏身， 本部門或組別群龍無首吋，山主管任命或選擇適當(dāng)?shù)娜舜砺氊?zé)，負(fù)全部職權(quán)與責(zé)任。代理 指向的常常是ii常性管理工作，而授權(quán)則要針對具體的工作任務(wù)。最示，授權(quán)不是分工，分 工是一個集體、組織、團體內(nèi)，由各個成員按其分工各負(fù)其責(zé)，彼此間無隸屬關(guān)系，而授權(quán) 者和被授權(quán)者有上、下之間的監(jiān)督和報告關(guān)系。下屬得到上司的授權(quán)，是能夠增強工作積極性的，因為從人性角度出發(fā)，被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)說 明得到了領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)?shù)闹匾?、認(rèn)可和信任，下屬也會抓住機會，施展自己的能力，上司在授權(quán) 時要讓下屬充分感受到：這項工作對于公司整體的使命負(fù)有責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)對他們的信任，他們 冇能力把這件事悄做得十分出色；這件工作是不可能

6、輕易做好的，承扌口者需要付出足夠的奮 斗與智慧；這件工作只有被授權(quán)者做才是最合適的，你是在充分思考之后決定交給他們來完 成；授權(quán)者是受權(quán)者堅強的后盾，會支持他們的工作，遇到切實不能解決的困難，你會出面 為他們掃清障礙。主管在某項工作授權(quán)z后，并不是萬事大吉，做甩手掌柜，仍然耍重視“控制”，管理 人員的角色由工作的實施者變成工作的控制者，只有完成這一角色轉(zhuǎn)換,授權(quán)才能走上合理、 有效運行的軌道?？刂剖跈?quán)項的要點是： 一：命令追蹤管理者在授權(quán)之初就要與受權(quán)者共同制定項目的計劃、節(jié)點，關(guān)鍵厲害環(huán)節(jié)，管理者雖 然將工作具體授權(quán)給下屬，但是要對項h的進展情況全而了解 二：冇效地反饋管理者在項目授權(quán)后，仍

7、承擔(dān)著項1=1的實施的責(zé)任，要與受權(quán)者保持定期匯報的關(guān)系, 并反饋工作是否偏離方向，掌握項目的進展?fàn)顩r。三：監(jiān)督進度管理者有權(quán)對受權(quán)者進行項冃進度的把控。四：全局統(tǒng)御無論是集權(quán)還是分權(quán)，管理人員總是懷著這樣的信念：要控制全局，使白己的公司、部 門按照白己的意愿運轉(zhuǎn)。當(dāng)然，也許一位管理人員固執(zhí)地堅持集權(quán)的理由只是出于掌握權(quán)力 的渴望有對部門全局的大權(quán)，不至于“大權(quán)旁落”，那么，授權(quán)無疑是一種令人賞心悅目的 選擇。而實際上，授權(quán)把管理人員從具體事務(wù)中解放出來，使他們冇更多的時間和精力思考 全局的問題，他們往往比事事躬親更能統(tǒng)御全局。五：授權(quán)的撤回管理人員在授權(quán)撤冋上的猶豫不決常常是造成糟糕局而的重要原因。在特定的情況卞，