業(yè)務(wù)代表面試問題設(shè)計

1、業(yè)務(wù)代表面試問題設(shè)計一、           動機(jī)類1.    您現(xiàn)在還在職嗎？為什么想離開現(xiàn)在這家公司呢？（通用）2.    您現(xiàn)在求職有哪些是您的目標(biāo)公司/工作？（應(yīng)聘者的離職原因是希望找個更好的發(fā)展平臺或更好的公司時追問）3.    您希望我們公司給您提供一個什么樣的發(fā)展平臺？（應(yīng)聘者的離職原因是公司發(fā)展空間較小希望有更好的發(fā)展空間時追問）4.    您三到五年的職業(yè)發(fā)展

2、計劃是什么樣的？（進(jìn)一步驗證第 1.2.3個問題）5.    您的上司是什么職位？您認(rèn)為他有些什么優(yōu)缺點(diǎn)？您從他那里學(xué)到了些什么？（應(yīng)聘者說離職原因是沒發(fā)展空間時追問，注意看應(yīng)聘者對上司的評價是否負(fù)面信息較多或者嘴里說好表情卻不以為然，從而進(jìn)一步驗證真實(shí)情況是否是因為業(yè)績不好被勸退的）6.    您對您的上一家公司有些什么評價？您在這一家公司有學(xué)到了些什么？（應(yīng)聘者的離職原因是希望找個更規(guī)范的公司發(fā)展時追問）7.    您對我們公司有些什么了解？（對應(yīng)聘者第1.2.3.4.5個問題的回答有疑問時進(jìn)一步追問

3、）8.    您認(rèn)為每天的例會有他的必要性或優(yōu)勢嗎？有些什么樣的優(yōu)勢？（應(yīng)聘者的離職原因是每天開會時間較長時追問）9.    對于快消行業(yè)的業(yè)務(wù)人員來說，多長的工作時間是您認(rèn)為比較合理的時間呢？（應(yīng)聘者的離職原因是工作時間太長時問）10.您之前從事的是××工作，為什么想轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)工作呢？（應(yīng)聘者之前工作不是銷售工作時問）11.您在之前的公司已經(jīng)做到了銷售主管/經(jīng)理，現(xiàn)在應(yīng)聘的是我們公司的業(yè)務(wù)代表，是因為哪些考慮呢？（高位低就時問）12.您目前的薪資是××，您的期望薪資卻不比現(xiàn)在的高，您是怎么考慮的

4、呢？（高薪低就時問）13.您之前所在的行業(yè)是××行業(yè)，為什么想轉(zhuǎn)到快消品行業(yè)呢？（如應(yīng)聘者從事的是銷售，但不是快消品行業(yè)時問）14.  您對快消品行業(yè)有些什么了解？（應(yīng)聘者說轉(zhuǎn)到快消行業(yè)是因為對快消品行業(yè)有較大興趣時追問）15.  您對啤酒行業(yè)/我們公司有些什么了解？（應(yīng)聘者對快消品行業(yè)了解不多時追問）16.  您之前進(jìn)那家公司是因為哪些因素考慮呢？（對應(yīng)聘離職原因有疑問時繼續(xù)追問）17.  您應(yīng)聘我們公司的業(yè)務(wù)代表是基于哪些因素考慮？（通用）18.  您學(xué)的是××專業(yè)，怎么會想到轉(zhuǎn)入銷售行業(yè)呢？（應(yīng)聘者

5、的專業(yè)不是營銷相關(guān)專業(yè)時詢問）二、           行為類（針對有銷售工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者）1.    請簡單就您的工作經(jīng)歷做個簡單的自我介紹好嗎？（選問）1.1在之前/您談到的工作中，您認(rèn)為最有成就感的工作是什么？有些什么業(yè)績呢？（追問典型事例，沒問第一個問題或應(yīng)聘者自我介紹沒提到業(yè)績時問）1.2產(chǎn)生這些業(yè)績用了多長的時間？是在什么時候？在哪個區(qū)域？1.3當(dāng)時公司有哪些產(chǎn)品？有些什么促銷活動？這些產(chǎn)品的銷售季節(jié)性如何？1.4您銷售的是什么產(chǎn)品？有些什么促銷活動？1

6、.5您是怎么樣做到這個業(yè)績的呢？采用了哪些方法或技巧？1.6在銷售這些產(chǎn)品的過程中，您每天工作多長時間？您平時的工作時間又是怎么樣的？1.7當(dāng)時你們整個銷售團(tuán)隊有多少人？你的銷量在團(tuán)隊中的排名如何？這個團(tuán)隊業(yè)績最好的是什么情況？業(yè)績最差的又是什么情況？1.8為什么您之后的銷售為什么不能保持甚至超過那時的業(yè)績呢？（業(yè)績最好的時段不是最后一段工作的時候追問）2.在您的銷售工作中，有沒有碰到難纏的客戶？2.1當(dāng)時是什么情況？2.2您是怎么處理的？2.3最后結(jié)果如何？2.4您現(xiàn)在和那個客戶還保持聯(lián)系嗎？關(guān)系如何？三、       &

7、#160;   情境類（可實(shí)施角色扮演）1.    如果你去拜訪餐飲終端的時候，恰好遇見有客戶向終端老板投訴，說在酒里發(fā)現(xiàn)異物，這時酒瓶是已開啟狀態(tài)，客戶非常激動，終端老板推托說這和他沒關(guān)系，是公司的問題，你會怎么處理？2.    如果你提著公司的產(chǎn)品進(jìn)店向老板推薦，老板對你卻不理不睬，你會怎么辦？3.    一個和公司合作很久的終端客戶忽然之間和你說今后再也不要我們的酒了，你問他什么原因他卻又不肯透露。你會怎么辦？待完善 四、           壓力類問題（只能對已有錄用意向的求職者詢問） 壓迫類問題