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文檔簡介
1、莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆
2、莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅
3、莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄
4、蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅
5、蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅
6、蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃
7、薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄
8、薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂
9、羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂
10、芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃
11、節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁
12、莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁
13、莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿
14、蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀
15、蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁
16、蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿
17、薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿
18、薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀
19、腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈
20、芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈
21、芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿
22、節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈膁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿節(jié)蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒞蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄
23、羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅
24、羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊
25、肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃
26、聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄
27、肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊
28、膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃
29、膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃
30、螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆膄莂蚄薅襖芄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肅蟻薂袁芁薆蟻羃肄蒂蝕肅艿莈蠆裊肂莄蚈羇莈蚃蚇聿膀蕿蚇膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆莂蒂螂羈膅蒈螁肀蒁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅裊肁羋薁裊膃膁蕆襖袃莇莃袃羅膀蟻袂肈蒞薇羈膀膈蒃 目 錄前言一、營銷策劃背景(一)消費(fèi)者分析(二)市場背景分析(三)企業(yè)SWOT分析(四)飄影產(chǎn)品分析(五)市場領(lǐng)導(dǎo)者分析(六)競爭對手分二、營銷戰(zhàn)略(一) 企業(yè)文化建設(shè)(二) 定位三、營銷策略(一)對原有產(chǎn)品的整合及其功能定
31、位(二)新產(chǎn)品開發(fā)填補(bǔ)市場空白據(jù)(三)價格策略(四)銷售促進(jìn)(五)人員推銷(七)獨(dú)特銷售主張四、分銷渠道(一)渠道選擇(二)終端布點(diǎn)環(huán)境選擇(三)終端布點(diǎn)要求(四)完善經(jīng)銷商激勵機(jī)制(五)完善分銷渠道控制機(jī)制五、公關(guān)策劃(一)公關(guān)要求(二)公關(guān)活動的任務(wù)(三)具體公關(guān)措施六、廣告策劃(一)對經(jīng)銷商的電視廣告(二)對消費(fèi)者的電視廣告(三)電梯廣告(四)直郵廣告(五)廣告媒體及廣告費(fèi)用預(yù)算七、效果預(yù)測 前 言我在撰寫本案之前,對市內(nèi)的沃爾瑪、家樂福、新一佳等大賣場及其他30余家中小店進(jìn)行調(diào)查訪問,對消費(fèi)者購買行為進(jìn)行觀察,訪問一些有代表性的消費(fèi)者,并到飄影的競爭對手絲寶集團(tuán)兼職一周,從而得到大量關(guān)
32、于洗發(fā)水市場的一手資料。通過對這些資料的研究分析,了解了消費(fèi)者的需求。另一方面,通過分析飄影公司及其產(chǎn)品,了解飄影滿足消費(fèi)者需求的能力。綜合兩方面,提出營銷戰(zhàn)略,以營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo),開展公關(guān)、廣告等營銷組合戰(zhàn)術(shù)。而戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的目標(biāo)是重塑飄影系列洗發(fā)水的形象,促進(jìn)銷售。 一、營銷策劃背景(一)消費(fèi)者分析1. 購買行為分析上面圖表顯示,產(chǎn)品功效和質(zhì)量對消費(fèi)者購買決策的影響最大品牌因素、價格、附加優(yōu)惠等因素的影響相對較小。在洗發(fā)水功能方面,去屑、柔順、洗護(hù)合一等功能為消費(fèi)者所看重。而廣告、公關(guān)等營銷策略的運(yùn)用也在消費(fèi)者購買決策中起不容忽視的作用。 對不同年齡段的消費(fèi)者來說,20 歲以下的消費(fèi)者易受廣告的
33、影響; 20-29 歲的消費(fèi)者受品牌知名度和美譽(yù)度的影響最大,對價格的重視程度最低,受購買方便性的影響最??;而 40 歲以上的消費(fèi)者受購買方便性的影響最大,也最重視價格因素。 20-50 歲這一年齡層的消費(fèi)者占了 89.1 % 的購買分額,他們相信實(shí)實(shí)在的產(chǎn)品只有在用過后才感覺得到其功效。而其他年齡段的消費(fèi)者僅占 11.9 % 的購買比例,相對來說比較感性,而且易受廣告等外界因素的影響。 在購買洗發(fā)水消費(fèi)者中,女性占71.8%, 起決定作用.她們的購買欲相對男性來說較強(qiáng),而且易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了真正的需要而購買。而男性在購買時相對理性,且一般情況下是家里有什么品牌的洗
34、發(fā)水就用什么品牌,所以他們僅占購買者的 28.2% 。 78.2 % 的消費(fèi)者表示自己喜歡在超市或大賣場購買洗發(fā)水。從整體上來說,隨著中國洗發(fā)水市場的逐漸豐滿,品牌數(shù)量越來越多,消費(fèi)者的購買決策已由過去的低介入向較高的介入度轉(zhuǎn)變。2. 使用頻率分析整體上,中國人習(xí)慣每周洗發(fā) 1-3 次。據(jù)調(diào)查結(jié)果,每周使用洗發(fā)水 3 次以上的消費(fèi)者僅占全部使用者的34.9%,比上年提高 4.5%。從性別來看,男性使用洗發(fā)水洗發(fā)的頻率明顯高于女性;從地域來看,南方人使用洗發(fā)水洗發(fā)的頻率比北方人高。(二)市場背景分析中國洗發(fā)水市場屬于寡頭壟斷的結(jié)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)存在少數(shù)大企業(yè),不僅在資金、技術(shù)以及生產(chǎn)經(jīng)營方面,而且在市
35、場占有率、品牌知名度方面都擁有絕對優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查,飄柔和海飛絲連續(xù) 5 年分別穩(wěn)居市場占有率的第一位和第二位,這兩個品牌再加上舒蕾和夏士蓮,共占中國洗發(fā)水市場 58.6% 的市場份額中國洗發(fā)水市場容量巨大。中國總計(jì)有 2000 余家洗發(fā)水制造商生產(chǎn)的 3000 多個洗發(fā)水品牌,總銷售額超過 200 億人民幣,總產(chǎn)量和總銷量居世界第一,且日趨壯大。1.價格情況從 2001 年 4 月開始,聯(lián)合利華、寶潔等相繼直接或變相下調(diào)旗下所屬品牌的價格。目前,對市場上知名度較高的洗發(fā)水品牌從價格方面來分類,可分為高、中、低三個價位(400 毫升裝)。 高價位:市場零售價在 32 元以上的海飛絲和風(fēng)影等品牌。
36、中檔價位: 價格在 22-29 元之間的舒蕾、飄柔、力士等品牌。 低價位:價格在 20 元以下的飄影、拉芳、夏士蓮等品牌。2. 品牌運(yùn)作從目前市場上的洗發(fā)水品牌運(yùn)作的情況來看,企業(yè)通常采用的策略無外乎從四個層面進(jìn)行操作,以獲取消費(fèi)者的關(guān)注和市場的認(rèn)可。 (1)物質(zhì)層面:首先,產(chǎn)品功能是洗發(fā)水對消費(fèi)者的承諾和利 益所在。其次,通過產(chǎn)品品種的多元化、系列化適應(yīng)不同層次和不同個性的消費(fèi)需求。(2)訴求層面:最重要的莫過于產(chǎn)品概念的包裝。(3)傳播層面:洗發(fā)水是典型的廣告產(chǎn)品,是品牌泛濫的市場,就需要廣告等傳播手段的有力推動(4)銷售層面:各企業(yè)為銷售無不盡其能,如大大小小的促銷活動、選美、贊助,成立
37、俱樂部等。 3. 品牌現(xiàn)狀與格局(1)主要競爭品牌“一霸雙雄”由于洗發(fā)水企業(yè)多數(shù)采用多品牌策略,因此,可以將洗發(fā)水品牌按照企業(yè)競爭實(shí)力分為四大陣營。第一陣營為寶潔,擁有飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐等強(qiáng)勢品牌,這些品牌有著很高的市場滲透率和占有率,品牌特征非常明顯,占絕對優(yōu)勢。絲寶和聯(lián)合利華位于第二陣營,分別擁有舒蕾、風(fēng)影、順?biāo)拖氖可?、力士等知名品牌,而之所以屈居第二,不是因?yàn)樗麄冏陨淼娜跣。且驗(yàn)閷殱嵉倪^于強(qiáng)大。第三陣營包括花王飄影、飛逸,奧妮、100年潤發(fā),及詩芬、安利等全國性品牌,發(fā)展前景可觀。其它品牌構(gòu)成第四陣營。(2)市場占有率與滲透率比較從圖表可以看出,飄柔、海飛絲、潘婷、舒
38、蕾、夏士蓮等品牌在市場滲透方面和市場占有方面都占絕對優(yōu)勢,表現(xiàn)出明顯的強(qiáng)勢品牌特征。 (3)品牌忠誠度比較 :除飄柔、海飛絲、舒蕾等強(qiáng)勢品牌外,存在一些區(qū)域性品牌也呈現(xiàn)較高的忠誠度。這與消費(fèi)者長期使用的消費(fèi)習(xí)慣和品牌信賴是分不開的。 4. 品牌競爭特征(1)市場集中度高,呈現(xiàn)壟斷競爭態(tài)勢。 洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度達(dá)58.6%,尤其是寶潔旗下的前三大品牌占據(jù)其中很大的份額,聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場發(fā)展,新品牌的不斷進(jìn)入,市場優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇。(2)競爭區(qū)域、層面不斷擴(kuò)展延伸。由于企業(yè)廣泛采取采用多元化、多品類、多品牌發(fā)展策略,使得洗發(fā)水市場不斷細(xì)分,各競爭品牌在不同檔
39、次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產(chǎn)品推出,同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重。而且,競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷等各個營銷層面,廣告大戰(zhàn)日漸激烈,促銷、公關(guān)方式多種多樣。 (三)企業(yè)SWOT分析1.優(yōu)勢 飄影等國產(chǎn)洗發(fā)水品牌能給經(jīng)銷商帶來豐厚的經(jīng)營利潤,相對外資或合資品牌來說更具分銷渠道的優(yōu)勢。在中國大陸洗發(fā)水市場,經(jīng)銷商經(jīng)營外資或合資品牌的利潤僅為 1% 2% ,而經(jīng)營飄影等國產(chǎn)品牌的利潤高達(dá) 10% 25% 不等。真正能給經(jīng)銷商帶帶來利潤的是飄影等國產(chǎn)品牌,但經(jīng)銷商為提高經(jīng)銷檔次,不得不經(jīng)營在市場上具有較高知名度、美譽(yù)度的外資(合資)品牌。因此,飄影公司能以更高的利潤吸引更
40、多更具實(shí)力的經(jīng)銷商來經(jīng)營飄影系列洗發(fā)水,所開拓的分銷渠道一旦建立成功,將更順暢。 據(jù)新浪網(wǎng)投票調(diào)查活動,飄影的銷售量排名比消費(fèi)者對飄影的喜好度低。市場潛力巨大。(消費(fèi)者按其喜歡程度對14個洗發(fā)水品牌投票,全部票數(shù)共計(jì)60706票)結(jié)果如下表: 2.劣勢: 沒有與其他品牌的產(chǎn)品形成差異,產(chǎn)品功能定位不明確。 飄影公司的產(chǎn)品研發(fā)及消費(fèi)者需求研究能力較外資或合資企業(yè)來說較弱,以寶潔為代表的外資或合資的洗發(fā)水制造商擁有資金、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等的絕對優(yōu)勢。 飄影洗發(fā)水的電視廣告投入較競爭對手低,而電視是洗發(fā)水行業(yè)最有效的廣告媒體。3.機(jī)會:SARS帶來的機(jī)遇消費(fèi)者產(chǎn)生了對抗病毒洗發(fā)水需求。消費(fèi)者購買洗發(fā)水時,
41、品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為。據(jù)調(diào)查,35.5 %的消費(fèi)者表示連續(xù)兩次購買的不是同一品牌的洗發(fā)水。飄影在市場占有率不高的情況下,就能更容易的吸引創(chuàng)新型消費(fèi)者。消費(fèi)者對品牌差異的感覺下降,市場上的洗發(fā)水所宣傳的功效大同小異。如寶潔旗下飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣四大品牌就有20余種不同功效的產(chǎn)品。這顯然對非專業(yè)的消費(fèi)者來說是過度細(xì)分化了,使消費(fèi)者購買時面臨艱難的判斷與選擇。因此,飄影系列洗發(fā)水可以利用寶潔的這一缺陷開展細(xì)分產(chǎn)品市場的營銷攻勢。日趨理性的消費(fèi)者對價格更為敏感。相對同類其他品牌,飄影現(xiàn)有植物精華洗發(fā)露具 有價格優(yōu)勢。400 毫升/瓶的洗發(fā)水,飄影植物精華洗發(fā)水的零售價格僅
42、為市場領(lǐng)導(dǎo)者飄柔的 1/2 。4.威脅:寶潔公司具有較多的忠誠消費(fèi)者。雖然品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為,但部分轉(zhuǎn)換品牌的消費(fèi)者只是轉(zhuǎn)換為購買寶潔公司的另一個品牌的洗發(fā)水而已。(四)飄影產(chǎn)品分析1. 蛋清洗發(fā)水:全新高效植物精華配方,護(hù)發(fā)效果加倍顯著;蘊(yùn)含從蛋清中提取的多種營養(yǎng)精華,能有效深層滋養(yǎng)頭發(fā),獨(dú)特的配方;全面升級的特效復(fù)合配方,更有效去除頑固頭屑并持續(xù)養(yǎng)護(hù)頭發(fā)及發(fā)根,長期使用,頭屑徹底無蹤、秀發(fā)健康輕松。2. 綠茶洗發(fā)水:蘊(yùn)含從天然綠茶中提取的茶多酚、丹寧、維生素C等活性精華成分,能深層清潔秀發(fā)中的污染物質(zhì),并持續(xù)穩(wěn)定養(yǎng)護(hù)頭發(fā)及發(fā)根;全面升級的特效復(fù)合去屑配方,更有效去
43、除頑固頭屑,并持續(xù)穩(wěn)定養(yǎng)護(hù)頭皮及發(fā)根,經(jīng)常使用,頭屑徹底無蹤、頭發(fā)更加健康活力;泡沫細(xì)膩豐富,香味清爽怡人。3. 海藻洗發(fā)水:蘊(yùn)含從天然海藻中提取的海藻酸、海藻膠等活性精華成分,具有清涼、除菌、消毒的功效,能讓秀發(fā)徹底擺脫搔癢不適的困擾;特有的海藻膠精華素,更能使秀發(fā)柔順易梳,光滑潤澤,更富彈性、健康及活力。4. 蘆薈洗發(fā)水:蘊(yùn)含從天然蘆薈中提取的氨基酸、活性酶等精華成分,具有滋養(yǎng)發(fā)質(zhì)、活化毛囊細(xì)胞、修復(fù)受損頭發(fā)的功能。配以AHA保濕因子,源源補(bǔ)充秀發(fā)所需養(yǎng)分和水分,保持秀發(fā)中的營養(yǎng)與水分完美平衡;全面升級的柔潤配方,能使秀發(fā)迅速吸收并由發(fā)根滲透至發(fā)梢,使秀發(fā)迅速恢復(fù)柔順和瑩潤,從而更富健康活
44、力。5. 銀杏洗發(fā)水:蘊(yùn)含從天然銀杏中提取的銀杏黃酮等高級復(fù)合精華成分(GBE),能滋養(yǎng)發(fā)質(zhì)、活化毛囊細(xì)胞、延緩頭發(fā)衰老并源源補(bǔ)充秀發(fā)所需養(yǎng)分,有效改善頭皮血液微循環(huán);特有的銀杏葉滋養(yǎng)精華素,更有效修復(fù)干枯及開叉的發(fā)梢,使斷裂的頭發(fā)再生,令秀發(fā)迅速恢復(fù)彈性與豐盈,更富健康。6. 芝麻洗發(fā)水;蘊(yùn)含從天然黑芝麻中提取的黑亮生物活性精華成分,能從發(fā)根至發(fā)梢、由內(nèi)至外滋潤秀發(fā),使頭發(fā)中的黑色素迅速再生,令秀發(fā)自然烏黑、健康亮澤;全面升級的特效復(fù)合去屑配方,更有效去除頑固頭屑,使秀發(fā)煥發(fā)出迷人自信的風(fēng)采。(五)市場領(lǐng)導(dǎo)者寶潔現(xiàn)狀分析1. 寶潔洗發(fā)水品牌結(jié)構(gòu)寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌,二十多個系列,包括飄
45、柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外,還有被雪藏潤妍品牌。自2001年5月22日,寶潔(全球)斥資49.5億美元收編百時美施貴寶旗下的伊卡璐后,寶潔的洗發(fā)水產(chǎn)品鏈已經(jīng)幾盡完美:“飄柔”重“柔順”;“潘婷”重“健康”;“海飛絲”重“去屑”;“沙宣”做“護(hù)發(fā)專家”;“伊卡璐”重“染發(fā)洗護(hù)”,再加上各子品牌的系列化產(chǎn)品,一個堅(jiān)不可摧的洗發(fā)王國已經(jīng)構(gòu)筑成功。其品牌結(jié)構(gòu)圖如下: 2. 產(chǎn)品功能飄柔,就是這樣自信海飛絲,頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾潘婷,含維他命原B5,令頭發(fā)健康,加倍亮澤沙宣,國際美發(fā)大師伊卡璐,回歸自然,崇尚環(huán)保(六)競爭對手絲寶現(xiàn)狀分析1. 絲寶洗發(fā)水品牌結(jié)構(gòu)絲寶旗下共有三大洗發(fā)水品牌,十
46、多個系列,包括舒蕾、風(fēng)影和順?biāo)?,分別針對寶潔旗下的潘婷、海飛絲、和飄柔。原有的“麗花絲寶”洗發(fā)水品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)為專業(yè)的化妝品品牌,順?biāo)放埔裁媾R考驗(yàn)。其品牌結(jié)構(gòu)圖如下: 2.產(chǎn)品功能舒蕾,好頭發(fā),好護(hù)理風(fēng)影,去屑不傷發(fā) 順?biāo)豁樀降撞沤兴I銷戰(zhàn)略(一)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是品牌形象塑造、開展市場營銷活動的基本依據(jù)。目前,飄影集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新,而且不完善,僅僅提出經(jīng)營理念。企業(yè)文化包括四個層次的內(nèi)容:企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。在對飄影進(jìn)行研究分析后,建議:飄影的企業(yè)使命:建立世界級的家庭洗化首選品牌。這是企業(yè)之所以存在的根本原因,公司生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)都以之為最終目
47、標(biāo)。飄影的核心價值觀:公誠勤儉。這是完成特定“企業(yè)使命”所應(yīng)秉持的價值認(rèn)知、道德認(rèn)知和對事物的根本態(tài)度。飄影的經(jīng)營理念:了解消費(fèi)者真實(shí)需求,持續(xù)滿足消費(fèi)者需求。這是企業(yè)為完成企業(yè)使命,在企業(yè)經(jīng)營過程中所秉持的對企業(yè)價值和基本經(jīng)營思想、經(jīng)營思路的認(rèn)識。飄影的企業(yè)精神:天下為公,以誠為本,辛勤工作,簡樸節(jié)約。這是指在完成具體業(yè)務(wù)時,員工工作所持態(tài)度(包括客戶服務(wù)態(tài)度)、精神風(fēng)貌內(nèi)在規(guī)范。(二)定位家庭日化品牌企業(yè)的定位建立在對目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)識、研究上。1.飄影公司的目標(biāo)市場是購買決策者年齡為2050歲的家庭市場。據(jù)調(diào)查,在購買洗發(fā)水的消費(fèi)者當(dāng)中,有89.2 %的消費(fèi)者表示是為家庭使用而購
48、買,僅10.8 %的消費(fèi)者表示是自己個人使用。有80.6 %的消費(fèi)者表示家里人數(shù)為35人,其中87.4 %的消費(fèi)者表示子女在20歲以下且父母年齡超過50歲或已經(jīng)逝世。2.從下圖可知,飄影產(chǎn)品的目標(biāo)購買者是家庭主婦。 三、營銷策略(一)對原有產(chǎn)品的整合及其功能定位 1.推出600毫升裝、750毫升裝的洗發(fā)水。2. 繼續(xù)銷售400毫升裝、200毫升裝“保濕柔潤”、“營養(yǎng)修復(fù)”、“黑亮去屑”、“止癢順滑”、“清爽去屑”、“去屑爽滑”六種不同功能的洗發(fā)水。將200毫升裝的洗發(fā)水作為過渡產(chǎn)品繼續(xù)銷售,但逐漸被適合家庭使用的大容量包裝洗發(fā)水所取代。3.推出100毫升 × 6的包裝,即將現(xiàn)有六種不
49、同功能的洗發(fā)水以100 × 6的形式組合成大包裝,捆綁出售,每一大包裝包括 6 瓶 100 毫升的各種功能的洗發(fā)露。.采用可降解塑料瓶包裝。功能定位:“全面營養(yǎng)組合”。(二)新產(chǎn)品開發(fā)填補(bǔ)市場空白據(jù)推出新產(chǎn)品飄影“抗病菌” 洗發(fā)水。采用200毫升、400毫升兩種包裝。據(jù)中國經(jīng)營報(bào)數(shù)據(jù),消費(fèi)者家庭在過去一個月內(nèi)在消毒用品方面的花費(fèi)51元以上占36%,3150元占18%,而消費(fèi)者家庭中消毒用品的用途有20%選擇洗頭發(fā)/頭發(fā)消毒,市場前景看好。1.產(chǎn)品試銷地區(qū):SARS病毒影響較大、市場容量較大的北京、廣東市場。.目標(biāo)消費(fèi)者:大中城市知識層次和收入都較高的消費(fèi)者。.新開發(fā)的產(chǎn)品功能定位抗病
50、菌。.采用新型包裝材料竹筒。(三)價格策略為提高飄影系列洗發(fā)水的銷售量,飄影公司可采取以不同價格(圍繞下列建議價格作適當(dāng)調(diào)整)向不同地區(qū)市場銷售產(chǎn)品的價格策略。產(chǎn)品 抗病菌新產(chǎn)品 整合產(chǎn)品600毫升 捆綁產(chǎn)品 原有產(chǎn)品200毫升 400毫升零售價格 19.8元 38.8元 23.9元 25.9元 保持原有價格1. 為保持飄影公司的企業(yè)形象,保持老產(chǎn)品零售價格不調(diào)整。2. 抗病毒新產(chǎn)品應(yīng)定較高的價位,因?yàn)椋?新產(chǎn)品以高收入家庭為目標(biāo)消費(fèi)者。 飄影老產(chǎn)品的價格大多是處于低價位。 可加快開發(fā)成本的收回。四)銷售促進(jìn)1.消費(fèi)者贈送與洗發(fā)水互補(bǔ)的禮品,如梳子、毛巾,以替代目前送小瓶裝洗發(fā)水的方式。2.周
51、末促銷: 從上圖可知,一般消費(fèi)者購買洗發(fā)水的時間大多是在周末,而廠商促銷的時間大多是利用節(jié)假日來組織促銷活動。所以,為加強(qiáng)促銷活動的效果,宜在周末組織促銷活動。(五)人員推銷通過在大賣場安排導(dǎo)購小姐,實(shí)施“貼身”戰(zhàn)術(shù),開展人員推銷,加強(qiáng)與消費(fèi)者的雙向溝通,加強(qiáng)對終端的控制。(六)獨(dú)特銷售主張吸收 在通過廣告、公關(guān)和營銷戰(zhàn)術(shù)各策略的運(yùn)用后,飄影系列洗發(fā)水建立、維護(hù)了其在家庭消費(fèi)市場的領(lǐng)先地位,只有推出獨(dú)特銷售主張才能鞏固其地位。 針對飄影系列植物精華洗發(fā)水,“吸收”這一獨(dú)特銷售主張有利于配合其產(chǎn)品功能。給消費(fèi)者以更“實(shí)在”的感覺,相信飄影洗發(fā)水的“植物精華”能被吸收,實(shí)現(xiàn)其所宣傳的功能。 當(dāng)前市
52、場上的洗發(fā)水品牌大都盲目仿效寶潔的產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品成分等,缺乏獨(dú)特銷售主張,形成同質(zhì)化。 四、分銷渠道(一)渠道選擇1. 公司零售商消費(fèi)者,即飄影公司將產(chǎn)品直接投放商場、超市等企業(yè)。主要針對大中城市。2. 公司批發(fā)商零售商消費(fèi)者,即通過流通批發(fā)。主要針對小型城市及農(nóng)村。 (二)終端布點(diǎn)環(huán)境選擇 商業(yè)區(qū)各種功能組合的綜合商圈,主要是超市、商場等,其鋪貨質(zhì)量等對銷售起直接作用,這是主要銷售場所。 住宅區(qū)(社區(qū)),主要是便利店、中小超市和個體經(jīng)銷店,這是能真正帶來銷售量爆發(fā)式增長的銷售終端。 批發(fā)市場,通過對這一市場的整合,樹立起飄影系列洗發(fā)水的統(tǒng)一形象,開展深度行銷;同時應(yīng)該注意,這一市場也是“
53、打假”的重點(diǎn)所在。(三)終端布點(diǎn)要求 終端布點(diǎn)工作由各地銷售管理處(新設(shè)機(jī)構(gòu),見前文)負(fù)責(zé)。 一定區(qū)域范圍內(nèi)終端布點(diǎn)要保證其穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上定時的加以調(diào)整。 由銷售管理處定期走訪終端,對布點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)查、了解。 掌握產(chǎn)品終端信息;對假冒、價格、渠道構(gòu)成,市場占有率、競爭對手,工作不足等方面進(jìn)行調(diào)查,并及時匯成終端檔案動態(tài)表,并交由飄影公司集中管理、分析和運(yùn)用。(四)完善經(jīng)銷商激勵機(jī)制。如對經(jīng)銷商設(shè)置如下獎項(xiàng):1.鋪市陳列獎廠家協(xié)同經(jīng)銷商,在及時將貨物送達(dá)終端的同時廠家給予經(jīng)銷商以鋪貨獎勵作為適當(dāng)?shù)娜肆?、運(yùn)力補(bǔ)貼,并對經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于最佳位置給予獎勵。2.渠道維護(hù)獎為避免經(jīng)銷商有貨物滯留和基礎(chǔ)工
54、作滯后的情況而導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮,飄影公司以“渠道維護(hù)獎”的形式激勵經(jīng)銷商維護(hù)一個適合飄影產(chǎn)品的有效的、適當(dāng)規(guī)模的渠道網(wǎng)絡(luò)。3.價格信譽(yù)獎為了防止經(jīng)銷商竄貨、亂價等不良行為,導(dǎo)致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間,飄影公司在價格設(shè)計(jì)時設(shè)定了“價格信譽(yù)獎”,作為對經(jīng)銷商的管控。4.合理庫存獎飄影公司考慮各地市場容量、運(yùn)貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲量等因素,設(shè)立“合理庫存獎”鼓勵經(jīng)銷商保持適合的數(shù)量與品種。5.經(jīng)銷商協(xié)作獎為激勵經(jīng)銷商積極配合飄影公司的廣告、促銷等營銷活動,并提供信息反饋而設(shè)立協(xié)作獎,既強(qiáng)化了飄影公司與經(jīng)銷商的關(guān)系,又是淡化利益的一種有效手段。 (五)完善分銷渠道控制機(jī)制1.建立起有計(jì)劃、實(shí)
55、施專業(yè)化管理的由飄影公司控制的垂直市場營銷系統(tǒng)。 在各個省級市場設(shè)立“銷售管理處”。通過這一機(jī)構(gòu)了解飄影與競爭對手產(chǎn)品在各大型商場超市的銷售情況,與各大零售商的相互配合進(jìn)行飄影洗發(fā)水的存貨管理、產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場促銷等。 通過合同等形式加強(qiáng)與批發(fā)商的合作。按飄影公司的整體營銷計(jì)劃,針對各省級市場的市場特征與經(jīng)銷商共同制訂其營銷計(jì)劃,幫助每個經(jīng)銷商盡可能的運(yùn)用最佳經(jīng)營方式,實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營效果。2.加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)、管理和監(jiān)督,建立合理的激勵機(jī)制。五、公關(guān)策劃(一)公關(guān)要求1. 商務(wù)活動與公益活動相結(jié)。2. 公關(guān)活動與媒體發(fā)布同步進(jìn)行。(二)公關(guān)活動的任務(wù)1.提高企業(yè)和飄影品牌的知名度,樹立起良好的
56、公眾形象。從下圖可知,朋友對洗發(fā)水購買決策的影響僅次于電視廣告。因此可以通過現(xiàn)有消費(fèi)者激發(fā)潛在消費(fèi)者的購買欲望。2.借助宣傳攻勢,引起經(jīng)銷商等各方面人士的關(guān)注,尋求市場合作,促進(jìn)營銷渠道建設(shè)。3.引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生對飄影洗發(fā)水的購買欲望和完成購買行為。 (三) 具體公關(guān)措施1.建立“飄影家庭學(xué)院”。組織專家、醫(yī)生深入社區(qū),為居民提供家庭生活方面的咨詢、講座等。2.建立公司內(nèi)部的共青團(tuán)支部,共產(chǎn)黨支部。3.家庭文化節(jié):(1) “酷發(fā)”爸爸評選主題:讓飄影和您的家人一起扮酷您的發(fā)型?;顒臃绞剑阂约彝閱挝粓?bào)名參加活動時間:2004年5月1日 活動地點(diǎn):各省會城市獨(dú)立舉辦(2) 征文活動主題:飄影與我家活動方式:全國統(tǒng)一組織,個人報(bào)名參加?;顒訒r間:2004年10月(3) 文娛表演主題:一家人,一臺戲?;顒臃绞剑阂约彝閱挝粓?bào)名參加活動時間:2004年10月1日活動地點(diǎn):各省會城市獨(dú)立舉辦4.少數(shù)民族飄影秀發(fā)SHOW巡回路演。5.公益廣告:以“飄影與您共御非典重來”為主題,宣傳“抗病毒”洗發(fā)水。6.與銷售與市場或中國經(jīng)營報(bào)或中國商貿(mào)等報(bào)刊雜志聯(lián)合舉辦“中國洗發(fā)水行業(yè)“十佳”經(jīng)銷商評比?;顒臃绞剑河山?jīng)銷商報(bào)名并交申報(bào)資料,由專家評定,盡量保證有適當(dāng)數(shù)額的飄影經(jīng)銷商獲獎。7.與銷售與市場或中國經(jīng)營報(bào)或中國商貿(mào)等報(bào)刊雜志聯(lián)合舉辦“中國最受歡迎的洗發(fā)水廣告” 評比?;顒臃绞剑?/p>
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