鑫林圣地亞閣年度營(yíng)銷策劃案

1、鑫林圣地亞閣年度營(yíng)銷策劃案(2011.112012. 10)北京昊潤(rùn)地產(chǎn)顧問機(jī)構(gòu)2011年11月15日一、營(yíng)銷背景【當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)研判】調(diào)控作用顯現(xiàn)，2011年的中國(guó)樓市“金九銀十”不再顯現(xiàn)，七成城市前十個(gè)月的成交量不及2010全年的75%。安 陽乂具有自身的特殊性，“金融非典”導(dǎo)致的資金擠兌現(xiàn)象嚴(yán)重，開發(fā)商資金鏈斷裂，影響客戶信息指數(shù)，許多樓 盤已開始大幅打折拋售（例：新都城六折促銷，金色維也納89折促銷），恐慌心理導(dǎo)致成交量下滑，市場(chǎng)情況持續(xù) 低迷。加之年末原本為房地產(chǎn)銷售淡季，本案入市的市場(chǎng)時(shí)機(jī)可謂內(nèi)憂外患?！緺I(yíng)銷問題淺析】 現(xiàn)在鑫林圣地亞閣主要面臨以下問題:1、如何在低迷的市場(chǎng)情況下，讓

2、市場(chǎng)對(duì)鑫林圣地亞閣保持整體的高關(guān)注度?2、如何將產(chǎn)品以最快和最有效的方式推向市場(chǎng)，并贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和客戶認(rèn)可，完成今年的銷售目標(biāo)？3、在提升項(xiàng)冃知名度的同時(shí)，如何塑造和提升企業(yè)和項(xiàng)冃的整體形象，讓鑫林圣地亞閣真止成為安陽市民心中的品牌樓盤和品牌開發(fā)商？ 本項(xiàng)口將是一個(gè)銷售周期為時(shí)兩年左右的項(xiàng)口，在各個(gè)階段的推廣中應(yīng)該非常注重銜接，減少關(guān)注度的流失，從而節(jié)省推廣成本，擴(kuò)大宣傳效杲。另外，作為鑫林置業(yè)在安陽的第一個(gè)樓盤，通過塑造樓盤良好形象從而提高企業(yè)知 名度和美譽(yù)度，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好品牌基礎(chǔ)，是必須考慮的問題。二、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)禎富東紫園該樓盤線上廣告投放量極少，房源基本為地緣性客戶消化，地塊拆

3、遷住戶為主，以120平三房為主力房源，老年人 養(yǎng)老居多，目前無優(yōu)惠活動(dòng)及線下客戶活動(dòng)，僅余10套房左右。項(xiàng)目接近售罄，對(duì)項(xiàng)目客源無直接分流，可能有 部分房源進(jìn)入二手房市場(chǎng)；豫大家天下目前主推10#樓王，均價(jià)4360元/nv,樓王價(jià)格4800-4900元/nv ,優(yōu)惠為貸款1個(gè)點(diǎn)，全款3個(gè)點(diǎn)。營(yíng)銷活動(dòng)： 樓王配寶馬，尊貴一步到位，線上報(bào)紙廣告推廣來客量較少，活動(dòng)蓄客為主。二期以中大戶型為主，可分流本案大 戶型產(chǎn)品客源；恒基華庭該項(xiàng)冃源已去化80%,底商一層和地下商場(chǎng)銷售完畢，2層以上為寫字樓，尚未開始銷售。均價(jià)4200元/冊(cè),小戶型4100元/nv左右，目前無線下客戶活動(dòng)； 廣廈曼哈頓 地塊拆遷

4、狀態(tài)中，詢無線上推廣。地塊周邊圍擋處門面房招租，預(yù)定誠(chéng)意金2萬元，交三年租金贈(zèng)送三個(gè)月，月租 金2300元，已出租40%左右；廣廈曼哈頓與本項(xiàng)目工期相似，入市時(shí)間接近，地塊位置臨近，都處于拆遷狀態(tài)，但 項(xiàng)冃規(guī)模、企業(yè)品牌均超越本案，將成為本案直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，冃前線上信息釋放極少，應(yīng)隨時(shí)保持關(guān)注，知己知彼, 百戰(zhàn)不殆!綜上，周邊競(jìng)品項(xiàng)目銷售情況良好，區(qū)域均價(jià)在4300元/nf左右。客戶對(duì)本區(qū)域地段價(jià)值認(rèn)可度極高，對(duì)區(qū)域房產(chǎn) 價(jià)格預(yù)期在4200元/nf左右。三、年度營(yíng)銷推廣目標(biāo)挖掘和提升項(xiàng)目產(chǎn)晶賣點(diǎn)，通過各媒體的組合挖掘潛在客戶，完成現(xiàn)階段的銷售目標(biāo);通過集中有效的媒體推廣，進(jìn)一步提升企業(yè)和樓盤品牌

5、形象，讓市場(chǎng)對(duì)鑫林圣地亞閣保持整體的高關(guān)注度;在客戶群較為集中的區(qū)域，通過巡展和媒體配合迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，既有效的節(jié)約推廣成本又能快速形成羊群效應(yīng)。!1!年度推廣總脈絡(luò)解籌期強(qiáng)卅（頂目?jī)r(jià)值裸化八（項(xiàng)目形象全面落地、賣點(diǎn)全出12月下旬項(xiàng)目奠基（動(dòng)工）1客戶址3-6月開展購房最燒活動(dòng)a 頭獎(jiǎng)為“圣地亞哥奢華七日游” a 5.1人民公園礙活動(dòng)'6.1 “未來之星"少心藝大tt毎312.25 圣2.9 年夜2亠元宵燈謎會(huì)a“圣地亞哥奢華七曰游”頭獎(jiǎng)掲曉十9.10教師節(jié)惑恩活動(dòng)310.1國(guó)氏七天樂安陽四大公園尋寶a1周邊地綾客戶名單3 公司戶換a1深化周辺老社區(qū)巡展，團(tuán)購2 商務(wù) esgj

6、&d3老社區(qū)客戶名wsiea4.注、sss銀昭瑋戶整合。5媒體“1高端客戶圈層活動(dòng)a2. cbd客戶的深毆堀3. 鑫林會(huì)系統(tǒng)高端客戶挖據(jù)ygag庫資 sjask五、媒體組合策略在房地產(chǎn)大戰(zhàn)中，最先開始的是廣告大戰(zhàn)。當(dāng)廣告先入為主地進(jìn)入消費(fèi)者心中，這種第一印象往往對(duì)后期營(yíng)銷 起到舉足輕重的影響。但目前的市場(chǎng)上有個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是廣告投放量大的項(xiàng)目不見得銷售最好。所以媒介投放必須從 產(chǎn)品組合出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)品自身?xiàng)l件，塑造賣點(diǎn)，力爭(zhēng)在與其他項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造有“比較優(yōu)勢(shì)”的賣點(diǎn)和訴求，才能 爭(zhēng)取到營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。在媒體發(fā)布組合上我們遵循多媒體階段發(fā)布的媒介組合形式，以報(bào)紙廣告和戶外廣告牌為主, 其他媒介為

7、副的形式，活動(dòng)組合上以營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)結(jié)合各階段節(jié)點(diǎn)。主要媒介：報(bào)紙+戶外廣告輔助媒介：車體+電視+促銷公關(guān)活動(dòng)+手機(jī)短信+宣傳資料報(bào)紙廣告：以安陽日?qǐng)?bào)、廣電報(bào)為主，蘭天商情輔助，廣告形式包括硬性廣告及軟文宣傳為主。電子媒體組合：電視+手機(jī)短信+售樓處led屏戶外媒休組合：戶外廣告牌+車身廣告+道旗+圉墻銷售資料組合：折頁+宣傳海報(bào)+戶型單張網(wǎng)絡(luò)：全面展開，安陽房產(chǎn)網(wǎng)+聊宅網(wǎng)+安陽論壇+搜索引擎高端生活雜志：圈子其他類：微博六.階段銷售策略及推廣策略第一階段：蓄客期（2011年11月底2012年2月底）銷售價(jià)格： 銷售面積: 銷售收入：1. 主要任務(wù)（1）樹立形象：詳細(xì)介紹項(xiàng)口信息資料、訴求核心賣

8、點(diǎn)（廣告訴求、銷售說辭）;.客戶積累：聚集周邊地緣性客戶，試探團(tuán)購意向；2. 推廣策略形象廣告+事件行銷活動(dòng)3. 核心主題居住文化的貴族！圣地亞哥空運(yùn)安陽！4. 推廣思路項(xiàng)目形象、雙地段價(jià)值，提升項(xiàng)耳地段優(yōu)勢(shì)以及自身的高品質(zhì)形象，樹立項(xiàng)目在此板塊中的“首席”地位。5. 節(jié)點(diǎn)1126售樓處開放，正式進(jìn)入認(rèn)購下定。如市場(chǎng)反饋情況較好，之后可舉辦公開排號(hào)活動(dòng)，啟動(dòng)媒體宣傳熱銷造勢(shì); 如情況不理想，則單獨(dú)通知前期客戶至售樓處認(rèn)購房號(hào)。6活動(dòng)操作“鑫林vip卡”認(rèn)籌:冃的：綁定意向客戶，開始蓄客；收取資金，解決開發(fā)資金短缺。繳納10000元誠(chéng)意金，開盤后可抵20000元購房現(xiàn)金；繳納30000元誠(chéng)意金，

9、開盤后可抵50000元購房現(xiàn)金，簽訂 認(rèn)購意向協(xié)議。繳納購房意向金的客戶有優(yōu)先選擇戶型、樓層的優(yōu)先選擇權(quán)；以繳納誠(chéng)意金排號(hào)前后順序?yàn)闇?zhǔn)。7.團(tuán)購可選200套房源作為團(tuán)購使用，解決資金需求，周邊企業(yè)消化，快速回籠資金。冃標(biāo)客戶單位安陽縣財(cái)政局、林業(yè) 局、建工集團(tuán)、美麗華小商品購物廣場(chǎng)、三官廟小學(xué)等。第二階段：解籌期（2012年3月2012年6月底）銷售價(jià)格：銷售面積：銷售收入：1. 主要任務(wù)通過銷控，逐步推出產(chǎn)品，鞏固品牌形象，增加回款；創(chuàng)造良好口碑，提升市場(chǎng)接受面，拓展客戶層面。2. 銷售策略口碑營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷（圣地亞閣七h(yuǎn)游+人民公園游園）、事件行銷活動(dòng)。3. 核心主題國(guó)際公園人居典范（針對(duì)

10、產(chǎn)品品質(zhì)）。4. 預(yù)期效果在前期銷售的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)突破，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)50%的銷售額。5. 推廣思路產(chǎn)品主導(dǎo)、“高性價(jià)比”、“公園+城市中心雙地段價(jià)值”“景觀”、“規(guī)劃設(shè)計(jì)/戶型”、“開發(fā)商品牌”等賣點(diǎn)分類闡 述6. 節(jié)點(diǎn)4月下旬安陽春季房展會(huì)強(qiáng)勢(shì)推出.止式推岀會(huì)員護(hù)照計(jì)劃，同時(shí)鼓勵(lì)老客戶介紹。.在信息傳播渠道上轉(zhuǎn)向全方位覆蓋方式。上門客戶逐漸減少的時(shí)間段，釆用派發(fā)宣傳資料的方式變被動(dòng)介紹為主動(dòng)信息傳播，置業(yè)顧問主動(dòng)深入市場(chǎng)，直接 面對(duì)目標(biāo)客戶。7. 活動(dòng)安排會(huì)員護(hù)照計(jì)劃護(hù)照計(jì)劃說明 全城買房大行動(dòng)，蓋章就能拿折扣“安陽全民購房”購房護(hù)照計(jì)劃說明活動(dòng)細(xì)則：辦理鑫林會(huì)購房護(hù)照，即可參加木次活動(dòng)；每周六或

11、周fl持購房護(hù)照至鑫林售樓中心；蓋印精致印章1枚，即可 獲得單價(jià)優(yōu)惠300元。印章越多！優(yōu)惠越多，可累計(jì)！&特別活動(dòng)（體驗(yàn)營(yíng)銷）“圣地亞閣七日奢華游”邙艮額一家兩人）本階段購房即可參與抽獎(jiǎng)，頭獎(jiǎng)為圣地亞閣七日奢華游，dv全程扌h攝，感受真實(shí)的圣地亞哥，制造前所未有的市場(chǎng)熱點(diǎn)，形成口碑相傳的效果，制造羊群效應(yīng)?！拔逡蝗嗣窆珗@游園活動(dòng)”利用五一三天小長(zhǎng)假，組織已購客戶和意向客戶到人民公園游園，以家庭為單位報(bào)名，主辦方承擔(dān)部分付費(fèi)項(xiàng)目, 深化公園人居的概念。第三階段：開盤期 引爆市場(chǎng)，制造話題(2012年7月2012年8月底)1. 主要任務(wù)(1)火爆開盤：展開匸式公開銷售，形成火爆場(chǎng)面。.集

12、合目標(biāo)群：通過熱銷形勢(shì)，引入核心目標(biāo)客戶群。2. 銷售策略活動(dòng)推廣、現(xiàn)場(chǎng)銷控、口碑營(yíng)銷。3. 核心主題“圣地亞閣，人民公園旁最璀璨的明星！”4. 預(yù)期效果實(shí)現(xiàn)開盤時(shí)期的盡快去化，沖擊市場(chǎng)。5. 推廣思路項(xiàng)目品質(zhì)、生活品質(zhì)、形象主導(dǎo)。6. 節(jié)點(diǎn)(1)延續(xù)前階段的熱烈氣氛，促進(jìn)銷售進(jìn)度。.通過活動(dòng)連續(xù)掀起七刀熱潮，營(yíng)造旺盛人氣和開盤熱銷氛圍。(3).開盤日舉辦優(yōu)惠促銷活動(dòng)，團(tuán)購(三人以上優(yōu)惠3 %, 5人以上優(yōu)惠5%等)開盤促銷，并停止vip卡的銷售。iii(1)活動(dòng)目的：以開盤活動(dòng)聚集人氣，并針對(duì)性的展開實(shí)銷手法，引爆市場(chǎng)。.活動(dòng)主題：k一生一園，盛大公開.舉辦地點(diǎn)：售樓部門前.舉行時(shí)間：7月下

13、旬(暫定).活動(dòng)準(zhǔn)備：在售樓部門前設(shè)置10米x6米的主持臺(tái)一座。主持臺(tái)后設(shè)橫跨10米大彩虹門一個(gè)，兩側(cè)樹立柱。設(shè)置禮儀鋼炮九 門；主持臺(tái)南側(cè)安置嘉賓簽到處。戶外布置：豎幅:30條;空飄氨氣球：下方懸掛條幅在工地外圍布置610個(gè)氫氣球。道具準(zhǔn)備：樓書、宣傳資料；貴賓禮品、認(rèn)購客戶禮品；音響設(shè)備；禮儀公司道具；紅地毯；氣球、剪彩紅綢；彩 綢、禮炮、貴賓花.開盤儀式：軍樂隊(duì)演奏/鳴炮/領(lǐng)導(dǎo)嘉賓上臺(tái)/主持人激昂優(yōu)美臺(tái)詞，宣布儀式開始，介紹活動(dòng)背景及岀席嘉賓/致辭：開發(fā) 商、領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理公司代表/剪彩（彩屑禮炮發(fā)射向主席臺(tái)上空、禮儀樂隊(duì)奏樂、禮炮齊發(fā)）/主持人結(jié)束語/ 放飛氣球，寓意放飛對(duì)美好生活的夢(mèng)

14、想/領(lǐng)導(dǎo)、來賓參觀售樓部及工地.媒體宣傳推廣為配合開盤活動(dòng)在多個(gè)媒體上進(jìn)行綜合的廣告攻勢(shì)，爭(zhēng)取在開盤期間將項(xiàng)冃的市場(chǎng)知名度再向前推進(jìn)一大步，廣告 宣傳包括報(bào)紙廣告、軟文、電視滾動(dòng)字幕等多種手段。另一方面，通過開盤當(dāng)日到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的新聞單位以新聞的形式發(fā)布項(xiàng)目開盤及熱銷的相關(guān)信息，更客觀，更權(quán)威。 .開盤優(yōu)惠促銷活動(dòng) .贈(zèng)送精美禮品：開盤當(dāng)天到售樓部來咨詢的意向客戶都可獲得贈(zèng)送禮品筆、禮品袋等精美禮品。 .轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)開盤日簽定合同的客戶可以獲得轉(zhuǎn)盤游戲資格一次，獎(jiǎng)品包括鉗金鉆戒（3000元）、短線3日游（2000元）、家用 電器（300元）、驚喜大禮包（188元）。（獎(jiǎng)品按標(biāo)定的金額折抵房款）201

15、2年10月底）第四階段：持續(xù)銷售期，熱銷延續(xù)（2012年9月初1. 主要任務(wù)延續(xù)前期銷售勢(shì)頭，促進(jìn)現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售，為項(xiàng)口后續(xù)產(chǎn)品的推出做鋪墊。2. 推廣策略持續(xù)軟文傳達(dá)+短信。3. 核心主題依據(jù)銷售、市場(chǎng)、客戶分析挖掘產(chǎn)品訴求點(diǎn)。4. 預(yù)期效果強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)、社區(qū)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)銷售，鞏固品牌形象，同時(shí)為后續(xù)產(chǎn)品積累客戶。5. 操作節(jié)點(diǎn)(1).通過社區(qū)醫(yī)療咨詢活動(dòng)項(xiàng)目宣傳，塑造項(xiàng)目及開發(fā)商“用心、品位、感動(dòng)安陽”的品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度, 為后期產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)投放奠定基礎(chǔ)。.派發(fā)宣傳資料、老客戶介紹新客戶、優(yōu)惠活動(dòng)等方式促進(jìn)成交。6. 活動(dòng)操作(1)社區(qū)健康咨詢活動(dòng)活動(dòng)口的：社區(qū)服務(wù)品質(zhì)

16、高 活動(dòng)方式：與醫(yī)院合作成立“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心”，在會(huì)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)健康咨詢，并為每位業(yè)主在醫(yī)院總部建立 健康跟蹤檔案。以后該中心醫(yī)護(hù)人員將定期到社區(qū)舉行健康咨詢及健康保健知識(shí)宣傳，還可定期進(jìn)行健康體檢，業(yè) 主足不出社區(qū)就可享受專家級(jí)健康服務(wù)。 .活動(dòng)效果：鑫林圣地亞閣誠(chéng)心為業(yè)主打造優(yōu)秀社區(qū)。.派發(fā)dm宣傳資料活動(dòng)冃的：拓展客戶面，同時(shí)一對(duì)一直接將項(xiàng)冃信息傳達(dá)到終端客戶，掃除市場(chǎng)盲點(diǎn)派發(fā)地點(diǎn)：市屮心繁華商業(yè)地段、項(xiàng)目周邊居住區(qū)。派發(fā)方式：分散發(fā)和固定點(diǎn)發(fā)放兩種方式。派發(fā)數(shù)量：根據(jù)實(shí)際情況制定計(jì)劃七、媒體排期(2011. 11-2012.2)推廣方式時(shí)間規(guī)格內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注戶外11-2 月1人民公園

17、門口 led2.東風(fēng)路華聯(lián)超市樓頂3.沃爾瑪廣告牌位4.道旗（燈塔路全段）（解放路部分路段）案名、推廣語、項(xiàng)目重要賣點(diǎn)、必列信息待定11.23末版整版首次形象出街+售樓處開放36000報(bào)紙安陽h報(bào)12.8末版半版形象+賣點(diǎn)1800012.22末版半版地段+公園雙地段價(jià)值180001.5末版半版1. 17末版半版2.2末版半版2. 16末版半版2.28末版半版11. 18內(nèi)頁整版廣電報(bào)11.25內(nèi)頁半版12. 16內(nèi)頁半版12. 30內(nèi)頁整版1. 13內(nèi)頁整版公園物業(yè)增值潛力18000項(xiàng)目賣點(diǎn)+春節(jié)祝福18000項(xiàng)目賣點(diǎn)+元宵節(jié)祝福+活動(dòng)信息18000項(xiàng)目賣點(diǎn)18000項(xiàng)目賣點(diǎn)18000首次形象

18、出街+售樓處開放預(yù)告16000地段+公園雙地段價(jià)值公園物業(yè)增值潛力10000項(xiàng)目賣點(diǎn)+鑫林置業(yè)元旦祝福8000項(xiàng)目賣點(diǎn)+春節(jié)祝福1600080001.20內(nèi)頁半版2. 17內(nèi)頁半版11. 18頭版整版11.22軟文12.6頭版整版蘭天商情12.20軟文1.3頭版整版1. 17軟文2. 14頭版整版2.28軟文公園物業(yè)增值潛力8000公園物業(yè)增值潛力8000形象+售樓處開放預(yù)告15000售樓處開放后續(xù)軟文炒作公園物業(yè)增值潛力15000世界各大公園物業(yè)價(jià)值倍增分析項(xiàng)目賣點(diǎn)15000春節(jié)祝福情人節(jié)專題15000公園物業(yè)增值潛力項(xiàng)目信息+銷售信息圈子月短信每周三群發(fā)每次3萬條一次（共17周）郵政直投1

19、1. 141萬封12.51萬封1. 171萬封2. 141萬封流動(dòng)電子屏11.25-12.25項(xiàng)目微博長(zhǎng)效新浪騰訊項(xiàng)口信息+銷售信息30000 隨時(shí)更新首次形象出街+銷售信息5000周邊老社區(qū)地段+公園雙地段價(jià)值5000新春祝福+項(xiàng)目信息5000情人節(jié)專題5000項(xiàng)目宣傳片45000項(xiàng)冃信息隨時(shí)更新本階段線上推廣費(fèi)用合計(jì)：285000元（不含戶外媒體、不含公關(guān)活動(dòng)）本計(jì)劃僅供參考，費(fèi)用預(yù)算為報(bào)價(jià)，實(shí)際操作價(jià)格請(qǐng)與各媒體協(xié)商附件一：項(xiàng)目推廣形象識(shí)別系統(tǒng)展示1.視覺表現(xiàn)（1）內(nèi)容范圍標(biāo)準(zhǔn)字、色、組合規(guī)范（見ci系統(tǒng)）市場(chǎng)及推廣應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)用（見秀稿）售樓處軟裝建議與道具運(yùn)用（后續(xù)提供）.內(nèi)容具

20、體化基礎(chǔ)應(yīng)用方面：logo、名片、案名、信紙、便簽紙、紙杯、文件袋、小禮品等。 戶外展示應(yīng)用：戶外看板、道旗、橫幅等。售樓中心應(yīng)用：售樓處門頭、看板、模型沙盤、指引標(biāo)示、掛旗等。工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：圍墻、橫幅、空飄氣球（下拉條幅）、標(biāo)語等。媒體宣傳應(yīng)用：軟、硬系列廣告（形象稿、銷售稿、促銷稿）平面表現(xiàn)。.表現(xiàn)階段：第一階段：含logo、案名、名片、信紙、便簽紙、紙杯、文件袋、小禮品等（基礎(chǔ)形象運(yùn)用）。第二階段：售樓處內(nèi)外包裝、道路標(biāo)示牌、沿路道旗、戶外看板、圍墻、形象展示中心平面秀稿等（深化形象沖 擊）第三階段：報(bào)紙稿、樓書、軟文、短信等（直觀形象表達(dá)）第四階段：軟文、促銷稿、dm、海報(bào)等（演繹形象內(nèi)涵）2.行為識(shí)別.原則行銷風(fēng)格確立銷售培訓(xùn)一一接待流程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)本案的行為識(shí)別主要體現(xiàn)于銷售行為與經(jīng)營(yíng)管理行為上，以及產(chǎn)品介紹、客戶接待、自我要求、服務(wù)意識(shí)等方面。銷售人員統(tǒng)一著裝，固化銷售說詞。以親切、端莊、專業(yè)、熱情、不卑不亢的銷售風(fēng)格服務(wù)于消費(fèi)者。置業(yè)顧問以 主人的身份接待客戶，女置業(yè)顧問以女主人的身份配合接待服務(wù)，傭人輔助的方式開展，給客戶介紹戶型結(jié)構(gòu)，以 tpai）平臺(tái)展示智能化系統(tǒng)等室內(nèi)配套，將傳統(tǒng)的參觀工地現(xiàn)場(chǎng)變成在樣板間內(nèi)直觀的體驗(yàn)式看房。以得體的肢體語 言，鏗鏘有力的表達(dá)方式體現(xiàn)銷售專業(yè)度。管理人員統(tǒng)一著裝，親和力、感染力形成服務(wù)