郵局實(shí)習(xí)總結(jié)范文

1、郵局實(shí)習(xí)總結(jié)范文 郵局實(shí)習(xí)總結(jié) 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是為大家的郵局實(shí)習(xí)總結(jié)，歡送閱讀與收藏。 20xx年x月我離開熟悉的校園，開始真正踏上社會(huì)了。學(xué)校給了我們很多實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。我選擇去了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄，擔(dān)當(dāng)一名窗口營(yíng)業(yè)員的工作。轉(zhuǎn)眼間，我也實(shí)習(xí)了半年之久。靜下心來靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐

2、性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。 營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成局部，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又沖動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作

3、不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在上海世博會(huì)期間，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政效勞工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。 這次實(shí)習(xí)主要還包括了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程-函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄，掛號(hào)信?，F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所

4、以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖?，目前?guó)內(nèi)有很多和郵政ems競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的ems相提并論。這就充分表達(dá)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改良的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一局部用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)開展影響是比擬大的。在世博會(huì)這一特殊時(shí)期國(guó)家平安放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，

5、使得再不損害雙方利益的同時(shí)，方便用戶。掛號(hào)信處理還是很方便的，不過需要把地址輸入電腦，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。郵局還代理了公用代收費(fèi)業(yè)務(wù)，水電煤等可以在郵局繳納。除此之外，還有訂閱報(bào)刊，異地匯款等工作。這兩個(gè)工作是相對(duì)復(fù)雜或是易出問題的。訂閱報(bào)刊一定要把年份還有報(bào)紙名稱不能搞錯(cuò)，因?yàn)椴捎玫氖怯唸?bào)券的付款方式， 所以不能退款。我在這上面出過錯(cuò)，因此還賠了點(diǎn)小錢，雖然錢不多，但是更是提醒我要更加仔細(xì)耐心的做好它。匯款這工程已經(jīng)觸及到儲(chǔ)蓄這業(yè)務(wù)了，我們需要提醒用戶要付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，還有正確填寫匯款單等。 通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這

6、樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。 總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛

7、煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。 暑假期間，我到杭州濱江國(guó)稅局進(jìn)行為期三個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，感受頗深。 雖然只有三個(gè)禮拜，但我卻學(xué)到了很多。 我

8、被分配國(guó)稅局的稅源管理四科，那是對(duì)中外合資企業(yè)、外國(guó)企業(yè)以及一些涉及出關(guān)的內(nèi)企進(jìn)行征收與管理的科室。在實(shí)習(xí)期間，我明白了很多。 第一，對(duì)于自己的專業(yè)有了更深的了解。 我明白了自己將來要從事的將會(huì)是什么職業(yè)。我可以從事會(huì)計(jì)，可以從事稅務(wù)代理等很多地方。我原以為會(huì)計(jì)只是記一些數(shù)字，管理好賬本就可以了?，F(xiàn)在我明白了還不只那些，因?yàn)槊看侮P(guān)于公司的經(jīng)營(yíng)狀況還是納稅申報(bào)等日常納稅行為，國(guó)稅專管員就只找會(huì)計(jì)或者會(huì)計(jì)主管，由此可見，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，沒有經(jīng)理可以，沒有會(huì)計(jì)就沒有方法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)于會(huì)計(jì)工作者而言，自己不僅要做好登記賬本的事物，還要管理好企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等。從事了會(huì)計(jì)就意味著比要比別人更多

9、一點(diǎn)耐心、細(xì)心和責(zé)任心。耐心，不管是登記賬本海上花面對(duì)稅源專管員的查詢，都必須要有它，因?yàn)椴荒蜔┓炊鴷?huì)總成更大的麻煩；細(xì)心，當(dāng)然更加不可少，因?yàn)闀?huì)計(jì)明天面對(duì)的是一大堆數(shù)字，所以細(xì)心反而是最重要的，因?yàn)楹芸赡芫蜁?huì)因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字甚至一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就會(huì)造成一個(gè)企業(yè)的巨大損失；最后是責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)計(jì)做的財(cái)務(wù)報(bào)告，一方面要為企業(yè)決策者提供信息，還要為國(guó)稅以及群眾提供關(guān)于企業(yè)的信息，沒有責(zé)任心就不適合做一個(gè)會(huì)計(jì)。 第二，對(duì)于國(guó)稅局我也有了更深一步的了解。 在沒去國(guó)稅局以前，我一直認(rèn)為國(guó)稅局的人只是收錢的，實(shí)習(xí)了以后才發(fā)現(xiàn)那時(shí)的自己竟然錯(cuò)的那么離譜。國(guó)稅局，要做的事情有很多，比方審核增值稅一般納稅人與小規(guī)模納稅人

10、的資格、稽查會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表、固定資產(chǎn)的審核等。也明白了要怎么樣才能在國(guó)稅局上班。以前一直羨慕他們可以在有空調(diào)的環(huán)境下工作，還有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一個(gè)禮拜只要上5天的班等優(yōu)惠?，F(xiàn)在我覺得他們值得。因?yàn)槭紫人麄儠?huì)經(jīng)過國(guó)家公務(wù)員的考試，也許有幾萬人爭(zhēng)取一個(gè)名額，也許要努力好幾年才能考上。其次他們每天也很忙，尤其是月末與月初。 第三，在實(shí)習(xí)期間我明白了現(xiàn)在我所學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 也許正是經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我懂了其實(shí)現(xiàn)在的我還是什么都不懂！在此期間有太多東西是我不懂得，例如售付匯、臺(tái)賬、兩免三減半等。實(shí)習(xí)期間，老師曾帶著我下企業(yè)去審核一個(gè)外資企業(yè)一般納稅人的資格，我深刻體會(huì)到光學(xué)習(xí)的好使永遠(yuǎn)不夠的

11、，一定會(huì)運(yùn)用到實(shí)際生活中財(cái)是優(yōu)秀的。因?yàn)閷?duì)于一般納稅人的資格我們可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活，如果不能很好的運(yùn)用的話還是沒用?？粗蠋煆纳迫缌鞯慕徽?，我明白自己真的還差很多。如果只會(huì)把書背出來而不會(huì)運(yùn)用的話，那依然只是不會(huì)。正所謂盡信書不如無書。 20xx年3月27日，是我來郵局實(shí)習(xí)的第一天。我感覺那時(shí)自己開始慢慢融入這個(gè)系統(tǒng)了。 剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個(gè)剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對(duì)我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許

12、多，他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”，相反對(duì)我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主，我對(duì)于實(shí)際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會(huì)為止。我感覺在這一段時(shí)間里收獲了不少，這里面既包括知識(shí)又包括同事之情。 后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國(guó)朋友多，面對(duì)的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對(duì)員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、效勞水平也就更嚴(yán)格。這樣局里對(duì)各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比方在語言表達(dá)上，和肢體表達(dá)上，當(dāng)用戶走進(jìn)柜臺(tái)一米時(shí)，要說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”，不

13、能說：“為什么？”“什么事？”，“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢！”或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說：“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理”不能說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國(guó)人居住比擬集中的一個(gè)地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國(guó)友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比擬常用的，書到用時(shí)方恨少，因?yàn)樽约旱挠⒄Z不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們效勞，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的效勞去彌補(bǔ)，當(dāng)看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時(shí)，我想一定要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)英語，爭(zhēng)取再有外國(guó)友人來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候能讓他們能更加滿意。 作為一名郵政

14、工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心，產(chǎn)生出源源不斷的動(dòng)力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當(dāng)作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的開展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。 作為郵政事業(yè)未來開展的生力軍，作為一名中共預(yù)備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為郵政事業(yè)的未來供獻(xiàn)自己的力量。 今年六月份，江蘇郵政在網(wǎng)上招收

15、暑期實(shí)習(xí)生，我好自己的資料寄過去，被錄取了，。7月15日,我準(zhǔn)時(shí)到南通郵政局報(bào)道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問和了解后，王主任分配給我一項(xiàng)任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jī)效考核，需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。 工作績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的奉獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過程。員工績(jī)效要從員工工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)過程涉及到觀察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核方法，發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在人力資源管理根底上接

16、觸到的行為錨定評(píng)價(jià)法，又結(jié)合360度全方位評(píng)價(jià)的思想，評(píng)價(jià)細(xì)那么之精細(xì)，等級(jí)描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識(shí)都是最根本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬變。然而，把具體的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜以及人的因素的影響，才能作好實(shí)際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差異吧！ 在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比方，人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且瓦@些人打交道。而且，人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門之一，它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工，降低員

17、工的流動(dòng)率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，并對(duì)員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn)，而所有的這些都將對(duì)公司的開展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系，一致團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。在工作中，我還有意識(shí)的觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)高，廣東人所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，而這些那么是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí)，但也是可以受用終生的東

18、西。學(xué)海無涯,我們實(shí)踐不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。 二十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了，在實(shí)習(xí)的過程中，我沒有一味死板地只做調(diào)查，而是按照老師的要求，將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問題聯(lián)系起來。在我報(bào)道的那天，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識(shí)競(jìng)賽的事情，在我的試探下，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽，現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一局部員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評(píng)建文明城市的三天，整個(gè)南通都在積極準(zhǔn)備，這其中就有一項(xiàng)關(guān)于評(píng)建文明城市的知識(shí)抽查，我作為南通郵政局的實(shí)習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。