淺析營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用

1、    淺析營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用    施冬妮摘  要：隨著科技的進步和我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在電力管理中引入了新技術(shù)、新設(shè)備，從各個方面改善了以往的用電狀況，也使得人們的生活質(zhì)量不斷提高。伴隨著生活水平的提升，人們對于電力的要求也在不斷增強，因此我國企業(yè)普遍都面臨著營銷管理等壓力。文章結(jié)合我國企業(yè)電力稽查的特點，分析在目前的電力營銷中營銷稽查的重要作用。關(guān)鍵詞：電力營銷;營銷稽查;成本預(yù)算：f470.6     ：a      ：1006-8937（2014）35-0155-01目

2、前，在我國的企業(yè)管理中，電力營銷管理是其中非常重要的組成部分。在電力營銷稽查的過程中，需要對電力營銷工作各個責(zé)任事故、差錯及異常狀況進行查處，約束企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)。本文結(jié)合我國相關(guān)企業(yè)在電力稽查方面存在的一些問題進行說明，探討如何在電力營銷管理中更好地應(yīng)用營銷稽查，推動我國企業(yè)的長效發(fā)展。1  電力營銷稽查管理概述電力營銷稽查管理工作是一項重要的電力營銷工作。伴隨我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，社會各個經(jīng)濟建設(shè)部門及單位對電力的需求也越來越大。因此，我們的電力管理部門在開展對企業(yè)的電力營銷管理工作的過程中，需要一種有效的管理方式，將內(nèi)部控制和約束機制更好地與市場經(jīng)營結(jié)合在一起。因此，電力營

3、銷稽查管理成為一種有效的管理手段，能夠有效地促進我國電力部門開展電力營銷工作。通過電力營銷稽查管理，能夠有效地規(guī)避電力營銷管理中的市場風(fēng)險;有利于我國電力管理部門開展信息管理工;有利于我國電力管理部門對電力事業(yè)的有效控制。因此，營銷稽查在電力營銷管理的過程中具有重大的意義，電力營銷稽查管理工作的有序開展能夠為我國的電力企業(yè)及部門提供更可觀的經(jīng)濟收益，并且能夠進一步規(guī)范我國的電力營銷市場，規(guī)避管理漏洞，提高我國電力營銷管理的力度，減少電力營銷事故。2  營銷稽查過程中的常見問題由于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市建設(shè)的速度越來越快，因此用電量逐年上升。在用電設(shè)備激增的形勢下，很多單位都將主要精

4、力投入到對我國電力市場的開拓以及我國電網(wǎng)、電力設(shè)備現(xiàn)代化的建設(shè)過程中，從而忽視了對電力營銷以及營銷稽查的管理工作。以下筆者詳細地分析了在我國電力營銷稽查過程中常見的一些問題。2.1  營銷稽查工作的定位不準(zhǔn)確營銷稽查工作的定位不準(zhǔn)確，因而導(dǎo)致了對稽查功能的認(rèn)識不到位，很多企業(yè)和部門都將稽查與檢查混淆，對于電力營銷稽查工作的認(rèn)識還停留在規(guī)范用電、堵漏增收等方面，導(dǎo)致了稽查工作不到位。2.2  營銷稽查考核工作欠缺在我國很多單位對稽查考核工作不重視，認(rèn)為稽查考核的作用只是反竊防漏，因此忽略了規(guī)范營銷業(yè)務(wù)及以內(nèi)促外等考核。所以，很多供電企業(yè)內(nèi)部的核查受到制約，很多問題查處不力，也

5、影響了電力營銷稽查等職能的有效發(fā)揮。2.3  我國電力稽查人員的素質(zhì)有待提高從我國電力稽查營銷管理的發(fā)展過程中，我們可以看出電力營銷管理的發(fā)展需要大量專業(yè)化、高素質(zhì)的人才。由于很多稽查工作需要現(xiàn)代化的稽查方法，而我國目前的稽查人員由于業(yè)務(wù)水平較低，還是沿用以往的工作方法，很難適應(yīng)營銷稽查工作，使得營銷稽查工作不合理，稽查線索不清晰，工作效率低下。2.4  營銷稽查的工作方法及管理水平有待提高目前我國電力營銷稽查工作的工作方法主要有抽查與徹查兩種。這兩種方法的相同點都是對工作單、臺賬報表等進行檢查，主要憑借營銷稽查管理人員的主觀經(jīng)驗來判斷是否存在著稽查問題，所以很多細節(jié)隱患不

6、易被發(fā)現(xiàn)，從而造成重大差錯。而徹查這種方式就需要更多的人員集中檢查，比較浪費時間，稽查管理的效率較低。另外，我國的營銷稽查管理工作的水平比較低，在對某個企業(yè)稽查的過程中，對需要解決的問題，復(fù)查時間不確定，企業(yè)的整改力度不夠。很多普遍性的問題，沒有進行專項稽查，營銷稽查的效率比較低。對營銷稽查工作沒有詳細的核查制度，對稽查人員在工作中存在的錯誤懲處不力，都影響著我國營銷稽查工作水平的提高。3  營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用通過以上分析對營銷稽查工作的分析，我們可以得出在電力營銷管理過程中，營銷稽查工作應(yīng)該從以下幾個方面入手。3.1  明確營銷稽查工作目標(biāo)，建立科學(xué)的營銷稽查

7、管理模式在電力營銷的管理過程中需要初步建立稽查、電費計算、電價監(jiān)管等相結(jié)合的管理模式，從而促進電力營銷功能的發(fā)揮，更好的為我國的電力部門提高專業(yè)化的營銷業(yè)務(wù)監(jiān)督。通過對營銷等部門的監(jiān)督，整理、匯總在稽查過程中存在的主要問題，促進營銷稽查工作的順利展開。3.2  豐富營銷稽查的工作內(nèi)容我們可以針對在我國電力營銷稽查管理中出現(xiàn)的普遍性的問題，不斷擴大營銷稽查管理的范圍，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度，對營銷業(yè)務(wù)部門的工作進行檢查，促進營銷稽查管理工作水平的提高。同時，通過對有關(guān)投訴的處理工作，彌補營銷稽查管理過程中的不足，提高營銷稽查管理工作的效率。3.3  創(chuàng)新營銷稽查管理工作的方式

8、和手段通過基礎(chǔ)稽查與專項稽查工作相結(jié)合，詳細地核對稽查對象的各項信息，避免信息不符。堅持“以內(nèi)查為主、外查為輔”的原則，利用網(wǎng)絡(luò)化的營銷業(yè)務(wù)支持平臺，按照營銷稽查工作的目標(biāo)，制定詳細的工作計劃。通過有計劃地完成稽查任務(wù)，實現(xiàn)工作流的方式，提高營銷稽查管理全過程的閉環(huán)管理水平。3.4  提高營銷稽查管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)班、講座等方式，提高電力營銷管理人員、營銷稽查管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對營銷的內(nèi)部管理。讓營銷稽查人員明確稽查的目標(biāo)，提高工作方法，嚴(yán)格按照中華人民共和國電力法的規(guī)定貫徹執(zhí)行相關(guān)的稽查管理工作。4  結(jié)  語綜上，伴隨人們生活水平的提升，人們對于

9、電力的要求也在不斷的增強，因此我國企業(yè)普遍都面臨著營銷管理等壓力。而在我國的企業(yè)管理中，電力營銷管理是其中非常重要的組成部分。電力營銷稽查工作的進行需要對電力營銷工作各個責(zé)任事故、差錯及異常狀況進行查處，約束企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)。在我國目前的電力營銷稽查過程中，存在著營銷稽查工作的定位不準(zhǔn)確、營銷稽查考核工作欠缺、我國電力稽查人員的素質(zhì)低等問題。因而，在電力營銷的管理過程中需要初步建立稽查、電費計算、電價監(jiān)管等相結(jié)合的管理模式，從而促進電力營銷功能的發(fā)揮，更好地為我國的電力部門提高專業(yè)化得營銷業(yè)務(wù)監(jiān)督。不斷擴大營銷稽查管理的范圍，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度，對營銷業(yè)務(wù)部門的工作進行檢查，促進營銷稽查管理工作水平的提高。堅持“以內(nèi)查為主、外查為輔”的原則，利用網(wǎng)絡(luò)化的營銷業(yè)務(wù)支持平臺，嚴(yán)格按照營銷稽查工作的目標(biāo)，制定詳細的工作計劃。通過以上措施，在電力營銷管理中更好地應(yīng)用營銷稽查，提高營銷稽查管理工作的水平，推動我國企業(yè)的長效發(fā)展。參考文獻：1 張紅英，李霞.分析電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究j.中國城市經(jīng)濟，2012，（4）.2 韓琛，吳畏.電力營銷稽查中的問題及措施的探討j.財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013，（11）.3 張超，余向前，周丹妮.高效的電力營銷稽查管理模式構(gòu)建j.財會通訊，20