20XX化妝品銷售個(gè)人半年工作總結(jié)

1、20XX化妝品銷售個(gè)人半年工作總結(jié)【化妝品銷售個(gè)人半年工作總結(jié)】時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)XXX產(chǎn)品剛剛打入XX市場(chǎng)，要讓XXX在XX扎 根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很 多問題，需要付出比以往的勞動(dòng)。公司安排我在XXX的XX超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起 這幅重?fù)?dān)？看到XXX產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想 既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完 成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑 戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了XXX，使我特別開心。讓我看到了 XXX會(huì)有很好的發(fā)展前

2、景，使我 對(duì)未來有了更大的目標(biāo)?；瘖y品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說的要考慮的是女性的心理。 比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、 去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的 等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個(gè)銷售就是真 正的開始了。首先，我一直學(xué)著說話要溫和、委婉一些。因 為女性比較細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如 果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息 技術(shù)普及的時(shí)代，我還通過網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶，很多的客 戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎 么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信 息，比如年齡以及購(gòu)買意向， 妊娠

3、紋都是生育過的人才有的， 年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買意向，通過妊娠紋和 妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買的意向 較大些。在與客戶交流的過程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶，因?yàn)?客戶來看我的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客 戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如 詢問客戶的年齡多大呢 ？用化妝品多長(zhǎng)時(shí)間了 ？之前有沒有 使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞?；瘖y品銷售 工作總結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品 無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu) 勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了 一半了。很多客戶是不會(huì)立馬

4、就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這 個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買意向的，不然 的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要 進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的 評(píng)價(jià)，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人 關(guān)注的。總的來說作為銷售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi) 習(xí)慣,感知顧客的需求層次。下面我就總結(jié)下一些小技巧：銷售技巧：表演家每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、 交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源 ，使困難迎刃而解。人都喜歡 和積極主動(dòng)熱情大

5、方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。銷售技巧：產(chǎn)品專家要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品 ，以及競(jìng)爭(zhēng)品 牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程， 產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多，越容易使顧客信服。銷售技巧：快樂使者要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。 我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難 ，而遷怒顧客，對(duì)顧客不禮貌，影響 品牌的形象。要時(shí)刻記住：好心好意好心情也是促銷力。銷售技巧品牌大使在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)” 的,抓住顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。 好

6、的銷售不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。銷售技巧：情報(bào)員我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目，讓商場(chǎng)知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤(rùn)還增加了。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷 售額，為賣場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn)，促銷活動(dòng)的投資額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果, 以及別的品牌具體銷售狀況、利潤(rùn)，活動(dòng)成本，來分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷售、回 款、談判工作。銷售技巧：財(cái)務(wù)里手銷售是賣場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，直接和賣場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道，是信息切入口。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占?的市場(chǎng)信息，是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的資料。銷售技巧：裝點(diǎn)師要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧