淺談工程項目質(zhì)量管理

1、    淺談工程項目質(zhì)量管理    王向建+付鳳武摘 要：工程項目是企業(yè)的主體，又是企業(yè)的基本經(jīng)濟細胞。工程項目質(zhì)量管理是決策、計劃、勘察、設(shè)計、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作素質(zhì)的綜合反映。要保證工程項目的質(zhì)量，就應該要求有關(guān)部門和人員精心工作，對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素加強控制，即通過提高工作質(zhì)量來保證和提高工程項目的質(zhì)量。關(guān)鍵詞：工程項目；質(zhì)量管理任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成，是在工序中創(chuàng)造的。而不是單純靠質(zhì)量檢驗檢查出來的。要保證工程項目的質(zhì)量，就要求有關(guān)部門和人員精心工作，對

2、決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制，即通過提高工作質(zhì)量來保證和提高工程項目的質(zhì)量。一、科學管理對工程質(zhì)量的影響建設(shè)工程項目法的實施為推進建設(shè)工程質(zhì)量提供了一個有效便捷的途徑。制定科學的崗位責任制是企業(yè)管理的首要任務(wù)。項目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工地的實際情況，建立各種人員的崗位職責，明確工地管理人員的責任，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執(zhí)行。強化計劃管理，根據(jù)工程總進度的要求，針對工地實際情況及時修訂計劃，從而實現(xiàn)對重要節(jié)點的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)，從而大大加強現(xiàn)場管理的工作。二、管理模式工程項目的管理模式主要有

3、直線制、職能制、矩陣式及事業(yè)部制等幾種形式。其中矩陣式管理模式是國際工程公司通用的先進管理模式，它是以職能部門和工程項目部為結(jié)構(gòu)的矩陣式管理體系，加強了各種職能部門之間的橫向聯(lián)系，具有較大的機動性和靈活性。結(jié)合項目特點，選派素質(zhì)良好的技術(shù)人員組建項目部。項目經(jīng)理是項目法人的現(xiàn)場全權(quán)委托代表，是項目實施的最高權(quán)力者和責任人，其職責是負責對所承擔的施工項目進行組織、協(xié)調(diào)、指揮和決策，對項目的施工進度、質(zhì)量、投資及安全等方面全面負責。此外，對員工的激勵是一種很好的管理方法；1.在施工現(xiàn)場營造出一種良好的工作環(huán)境，鼓勵每一位員工盡職盡責，出色完成自己的工作，并與項目所涉及到的項目相關(guān)者建立良好的工作關(guān)

4、系。2.要注重員工的個人發(fā)展，充分調(diào)動他們的積極性，幫助其實現(xiàn)其自身價值。3.需要非常公平、公正的處理所有事務(wù)。施工現(xiàn)場管理過程中如果存在明顯不公，可能導致一些相關(guān)人員的不平感，對工作產(chǎn)生負面情緒，不利于質(zhì)量控制?？梢酝ㄟ^采取績效考核與獎勵措施的手段來實現(xiàn)對員工的激勵，建立績效的考核和評估體系，進行全方位的績效考評。三、項目工程質(zhì)量控制要想對項目工程質(zhì)量有效的進行控制，首先必須了解工程質(zhì)量的特點，具體來說有：1.影響因素多。如決策、設(shè)計、材料、機械、環(huán)境、施工工藝、施工方案、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、施工人員素質(zhì)等均直接或間接地影響工程項目的質(zhì)量。2.質(zhì)量波動大。工程建設(shè)因其具有復雜性、單

5、一性，不像一般制造業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品，所以其質(zhì)量波動大。3.質(zhì)量變異大。由于影響工程質(zhì)量的因素較多，任一因素發(fā)生質(zhì)量問題，都可能會引起工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。因此，對于工程質(zhì)量應更重視事前控制，事中控制，嚴格監(jiān)督，防患于未然，將質(zhì)量事故消滅在萌芽之中。檢驗批合格質(zhì)量又取決于主控項目和一般項目經(jīng)抽樣檢驗的試驗結(jié)果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后方可實施隱蔽驗收，涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)材料，應按施工規(guī)定進行見證取樣檢測，涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程

6、要進行抽樣檢測。工程質(zhì)量是在施工單位按合格質(zhì)量標準自行檢驗評定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位、人員進行檢驗確認驗收。這種評價方法體現(xiàn)了“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，又有別于工廠化生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量驗收。.要想做好這項工作，應該做到以下幾點：1.堅持“誰管理誰負責，誰施工誰負責”的原則。在管理層簽訂質(zhì)量責任書，在勞務(wù)層簽訂質(zhì)量指標合同，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，返工重罰的措施，既做到全員重視質(zhì)量，又有具體人員負責質(zhì)量。2.堅持質(zhì)量技術(shù)人員交底制度。3.堅持各道施工工序的檢查到位。4.對進場的材料進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)。5.對施工工藝質(zhì)量進行嚴格控制。6.對重要部位，特別是容易出現(xiàn)質(zhì)量通病

7、的分項工程，要嚴格控制施工質(zhì)量。四、加強數(shù)理統(tǒng)計方法的應用統(tǒng)計質(zhì)量管理是20世紀30年代發(fā)展起來的科學管理理論與方法，它把數(shù)理統(tǒng)計方法應用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的抽樣檢驗，研究本質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，分析和推斷生產(chǎn)過程質(zhì)量的總體狀況，改變了傳統(tǒng)的事后把關(guān)的質(zhì)量控制方式，為事前質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制提供了有效的科學手段。它的作用和貢獻成為質(zhì)量管理有代表性的一個歷史發(fā)展階段，至今仍是質(zhì)量管理不可缺少的工具?？梢哉f沒有數(shù)理統(tǒng)計方法就沒有現(xiàn)代工業(yè)質(zhì)量管理。建筑業(yè)雖然是現(xiàn)場型的單件性建筑產(chǎn)品生產(chǎn)，數(shù)理統(tǒng)計方法直接在現(xiàn)場施工過程工序質(zhì)量檢驗中的應用，收到客觀條件的某些限制，但在進場材料的抽樣檢驗、試塊試件的檢測

8、試驗方面，仍然有廣泛的應用。尤其是人們應用數(shù)理統(tǒng)計原理所創(chuàng)立的分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法等對施工現(xiàn)場質(zhì)量管理都有實際的應用價值。1.分層法；分層法就是對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題進行分門別類的進行，以便準確有效的找出問題及其原因所在，進而有效的進行解決。2.因果分析圖法；因果分析圖法是對每一個質(zhì)量特性或問題逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。3.排列圖法；在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點。4.直方

9、圖法；直方圖的主要用途是整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)，觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi)。直方圖的觀察分析可以通過分布形狀進行，也可以通過分布位置進行，總之通過直方圖可以直觀的分析判斷質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定和受控情況。五、結(jié)語工程項目是企業(yè)的主體，又是企業(yè)的基本經(jīng)濟細胞。企業(yè)只有把管理的重點放在工程項目管理上，通過加強項目管理，實現(xiàn)項目合成目標，進行項目成本控制，提高工程投資效應，才能達到最終把提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的目的，求得全方位的社會信譽，從而獲得更為廣闊的企業(yè)自身生存、發(fā)展的空間。施工項目管理是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)和來源，直接維護和制約著企業(yè)的發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。“質(zhì)量管理是企業(yè)的生命”，工程施工管理是一項復雜而細致的工作，是搞好工程質(zhì)量的主要手段，施工現(xiàn)場質(zhì)量管理作為質(zhì)量管理中的一個子系統(tǒng)，還有很多地方亟待完善，這需要各界人士齊心協(xié)力共同推進建筑工程質(zhì)量管