淺析如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展高校校友工作

1、    淺析如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展高校校友工作    權(quán)小維（北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 北京 100191）摘要：在高校不斷發(fā)展的過程中，校友資源是一個(gè)非常寶貴的資源，而校友資源的整合、研發(fā)是開展校友工作的關(guān)鍵。但是，現(xiàn)階段的高校校友工作在發(fā)展過程中仍然存在一些問題，發(fā)展趨勢落后，不利于高校中其他工作的順利開展?；诖?，文章對互聯(lián)網(wǎng)思維在高校校友工作中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)分析，對校友工作的有效開展具有重要意義。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；校友工作；組織構(gòu)建；應(yīng)用近年來，網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)逐漸形成，在這種背景下，對人們的生活和工作造成了非常大的影響，人們對網(wǎng)絡(luò)有了較強(qiáng)的依賴性，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)

2、也成為了人們交往的重要方式，使交流、購物、出行等變的越來越方便，人與人之間的距離也在網(wǎng)絡(luò)背景下越來越靠近。校友資源是高校工作中非常重要的一項(xiàng)資源，對高校的發(fā)展具有促進(jìn)作用，怎樣才能利用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)高校校友工作的順利進(jìn)行，是高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。文章以校友工作為基礎(chǔ)，對互聯(lián)網(wǎng)思維下校友工作的開展進(jìn)行了重點(diǎn)分析，有利于高校的持續(xù)發(fā)展。一、 高校校友工作概述在北京大學(xué)的百年校慶中，江澤民總書記講話中曾提到：“經(jīng)調(diào)查可知，世界上的名牌大學(xué)都是在歷史的沉淀下形成的，雖然這與政府支持、資金投入有著密不可分的聯(lián)系，但是最重要的還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教育人員長期以來的辛勤耕作，尤其是在學(xué)生畢業(yè)之后，在各個(gè)領(lǐng)域

3、所表現(xiàn)出來的信譽(yù)和能力，對母校的發(fā)展有著不可忽視的作用。”近年來，我國一些重點(diǎn)大學(xué)都提出了要建設(shè)“一流大學(xué)”的戰(zhàn)略對策，作為促進(jìn)高校發(fā)展的校友資源，當(dāng)然受到了更多的關(guān)注。大部分高校開始創(chuàng)建校友會(huì)，并將其作為開展校友工作的途徑，在校友和學(xué)校之間起著橋梁作用，對高等院校的進(jìn)一步發(fā)展具有非常重要的作用1。以中國科技大學(xué)為例，作為新中國創(chuàng)辦的大學(xué)，至今已有的50多年的歷史，從科大畢業(yè)的校友已經(jīng)在全國的科技、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域做出了比較突出的成效，成為了科大的驕傲。中國科技大學(xué)的少年班也已經(jīng)建立多年，在上千名的畢業(yè)生中，有一部分已經(jīng)成為年輕的科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及管理人員，在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，采取各種途徑為母校

4、的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。除此之外，也有很多高校對校友資源的應(yīng)用進(jìn)行了分析，比如，清華大學(xué)校友總會(huì)會(huì)定期給全國各地的校友寄學(xué)校的書刊，校領(lǐng)導(dǎo)與外地校友通過視頻交流，召開當(dāng)?shù)匦Ｓ炎剷?huì)等。而中山大學(xué)比較注重信息化的建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)學(xué)校與校友之間的聯(lián)系，這為目前高校校友工作的開展提供了相應(yīng)的理論，值得我們深入探索。二、高校校友工作中存在的問題（一） 校友組織不完善大多數(shù)高校都沒有完善的校友組織，就算是有也只是形式上的，甚至有的高校只有在校慶活動(dòng)中才會(huì)邀請一些成就較高的校友來參加，如湖南大學(xué)，校友總會(huì)、校友分會(huì)也只是近幾年才開始建立的。所以說，國內(nèi)的大部分高等院校還沒有建立完善的校友組織，可見校友總

5、會(huì)、二級(jí)分會(huì)以及當(dāng)?shù)匦Ｓ褧?huì)的建立是非常重要的。但是，目前高校在建立校友組織方面缺少充足的人力、物力和財(cái)力，導(dǎo)致校友工作無法順利進(jìn)行，再加上缺少專職管理人員，更加不利于校友工作的開展，對高校的進(jìn)一步發(fā)展也造成了嚴(yán)重的影響。（二） 校友回報(bào)方式較單一針對目前的高校校友工作而言，校友回報(bào)母校的方式比較單一，基本上都是一次性捐贈(zèng)或者項(xiàng)目捐贈(zèng)的形式，捐贈(zèng)總量較少，且捐贈(zèng)的持續(xù)性、感染力和號(hào)召力都有所缺失。在這種情況下，不僅不利于高校與校友之間建立良好的關(guān)系，而且還會(huì)影響高校的發(fā)展，因此，一定要?jiǎng)?chuàng)新校友回報(bào)母校的捐贈(zèng)模式，形成良好的捐贈(zèng)生態(tài)，這樣才能實(shí)現(xiàn)校友回報(bào)母校的連續(xù)性和可持續(xù)性。（三） 校友工作主動(dòng)

6、性、系統(tǒng)性缺失雖然近年來很多高校都對校友工作引起了高度重視，但是和國外的校友工作相比，仍然存在一定差距，重點(diǎn)體現(xiàn)為高校關(guān)注度不夠，校友工作主動(dòng)性、系統(tǒng)性缺失。一些高校只有在舉辦慶典或大型活動(dòng)時(shí)才會(huì)想起校友工作，并不是從學(xué)生進(jìn)入學(xué)校之后就加強(qiáng)培養(yǎng)對學(xué)校的感情，在學(xué)生畢業(yè)之后也沒有經(jīng)常聯(lián)系，基本上都是在幾年之后有所成就的時(shí)候才與其進(jìn)行溝通，活動(dòng)完成之后又會(huì)疏于聯(lián)絡(luò)。在這種情況下，一些高校在舉辦校慶或著其他活動(dòng)時(shí)，都有了這樣的規(guī)定，只有成就較高的校友才能參加，而且參加之后就要有所表現(xiàn)，這會(huì)影響校友對母校的感情。另外，高校在校友工作上很少投入足夠的人力、物力和財(cái)力，沒有從整體上去安排校友工作，導(dǎo)致校友

7、與高校之間的感情缺失，非常不利于校友工作的開展以及高等院校的進(jìn)步和發(fā)展2。（四） 校友基礎(chǔ)面較窄通常情況下，高等院校在開展校友工作時(shí)，都以優(yōu)秀的、具有較高成就的校友為主，在大部分院校的眼中，只有優(yōu)秀的校友才是校友，他們會(huì)為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一定的力量，這也是對目前高校校友工作的分析。對于一個(gè)校友而言，他回報(bào)母校的能力并不是取決于他有多優(yōu)秀，而是他對母校有多深的感情。學(xué)生在入學(xué)之后，至少會(huì)有四個(gè)母校，大學(xué)只是其中之一，要想加深學(xué)生對母校的感情，在剛?cè)雽W(xué)時(shí)就要進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，要想做好校友工作，就不應(yīng)該局限于優(yōu)秀的校友，要與更多的校友接觸，加深感情，這樣學(xué)校受到校友的回報(bào)就會(huì)更多，對高校的發(fā)展也非常有利

8、。（五）未形成整體回報(bào)母校的氛圍現(xiàn)階段，高校校友都是單槍匹馬，以游擊的形式進(jìn)行獨(dú)立奮斗，很少會(huì)形成一個(gè)系統(tǒng)整合的資源，雖然偶爾也會(huì)在小范圍內(nèi)進(jìn)行聚集，針對不同的資源和信息進(jìn)行交流，但是仍然沒有形成互幫互助、整體回報(bào)母校的氛圍。俗話說，習(xí)慣要從小時(shí)候抓起，而一個(gè)好的習(xí)慣是經(jīng)過日積月累形成的，因此，校友對母校的感情也要通過長期培養(yǎng)，在校友還在校期間如果教師人員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予較多的幫助和支持，那么在校友取得較大成就時(shí)，他們肯定不會(huì)吝嗇對母校的回報(bào)，對高校的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用3。三、 利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展高校校友工作（一） 健全校友制度，提高工作人員素質(zhì) 對于高校校友工作而言，校友工作制度的建立是確

9、保校友工作正常開展的關(guān)鍵，其中主要可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，構(gòu)建完善的校友工作規(guī)章制度和行為規(guī)范。規(guī)章制度以及行為規(guī)范是所有工作的綱領(lǐng)，高校在開展校友工作時(shí)必須要有相應(yīng)的制度作為保障，并對校友工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)，其中主要包括校友捐贈(zèng)、校友基金和校友組織等工作的管理；其次，對校友工作的日常工作進(jìn)行規(guī)范。針對日常工作建立完善的規(guī)章制度是非常必要的，這也是對校友工作順利開展的保障，比如，日常崗位制度建立、校友接待制度以及校友信息收集制度等。在校友工作開展過程中，對于高校具有服務(wù)的功能，因此，從事校友工作的人員一定要具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)，且為人要熱情、責(zé)任心強(qiáng)，另外，還要對學(xué)校具有深厚的感情，能夠與外界進(jìn)

10、行良好的溝通。他們的一言一行都代表著母校，所以在選擇人員時(shí)一定要慎重，要求能夠適應(yīng)校友工作的需求，為校友工作的開展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。（二）構(gòu)建完善的校友組織近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展，促進(jìn)了高校校友工作的有效進(jìn)行，我們可以通過構(gòu)建完善的校友組織為基礎(chǔ)，促進(jìn)校友之間、學(xué)校和校友之間的聯(lián)系，從而推動(dòng)促高等院校的進(jìn)一步發(fā)展。其中校友組織的構(gòu)建主要包括線上組織構(gòu)建和線下組織構(gòu)建，首先，線上組織構(gòu)建?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)工具和方式開始快速發(fā)展，由最初的qq到微信、微博，人們之間溝通的方式越來越多樣化、時(shí)效化4。因此，在開展校友工作時(shí)，可以利用先進(jìn)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段來構(gòu)建完善的

11、校友組織，以班、興趣、工作地點(diǎn)、專業(yè)以及行業(yè)等為單位，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交流群，如qq群、微信群等，為校友之間的交流提供便利。另外，高校還可以在實(shí)體校友組織的基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)校友組織，創(chuàng)建屬于高校的交流群、微信公眾號(hào)等，使校友能夠隨時(shí)隨地關(guān)注母校的發(fā)展，從而加深校友對母校的感情，為母校的進(jìn)步貢獻(xiàn)一部分力量；其次，線下實(shí)體校友組織構(gòu)建。線下實(shí)體校友組織主要包括學(xué)校校友會(huì)、二級(jí)學(xué)院校友分會(huì)以及地方分會(huì)等，這是最常見的線下組織形式，有利于高等院校的持續(xù)發(fā)展。但是這種組織形式具有雙面性，優(yōu)點(diǎn)為能夠組織各地校友參加一些活動(dòng)，增強(qiáng)校友之間的聯(lián)系，學(xué)校還可以到的分會(huì)中參加活動(dòng)，缺點(diǎn)為組織困難，校友交流次數(shù)少，且涉及的范

12、圍比較小。針對這種情況，以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，可以將線上、線下結(jié)合在一起，這是體現(xiàn)校友工作網(wǎng)絡(luò)化的重要途徑。（三）積極培養(yǎng)校友的母校情懷要想促進(jìn)高校校友工作，一定要培養(yǎng)校友對母校的情懷，這要從學(xué)生在校期間著手。第一，對于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生以及為校爭光的集體或個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；第二，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到問題，要及時(shí)幫助學(xué)生解決，并給予學(xué)生一定的指導(dǎo)；第三，在學(xué)校中設(shè)立心理健康咨詢室，幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，確保學(xué)生的身心健康；第四，對學(xué)生開展素質(zhì)教育，在思想教育、藝術(shù)教育、實(shí)踐教育以及創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)上，有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)完成學(xué)校教書育人的目的；第五，利用校友資源幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，

13、給予相應(yīng)的指導(dǎo)，為其提供就業(yè)信息等服務(wù)，使學(xué)生對未來充滿憧憬，并形成正確的就業(yè)觀，確保就業(yè)質(zhì)量的提高；第六，加強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和集體感，使學(xué)生形成較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，并提高自身的集體主義精神，從而加強(qiáng)自身對母校的情感。通過上述方式的實(shí)施，能夠有效培養(yǎng)校友對母校的情懷，并在步入社會(huì)之后為母校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。（四）建立校友互動(dòng)機(jī)制，積極開展校友活動(dòng)在進(jìn)行校友互動(dòng)機(jī)制的建立時(shí)，從學(xué)校內(nèi)部入手，要求教師、學(xué)生以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門都要參與其中，利用一切機(jī)會(huì)與校友溝通，如出差、外出學(xué)習(xí)等，加深對校友工作的重視，在協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上形成良好的互動(dòng)機(jī)制。另外，學(xué)校的校友會(huì)機(jī)制還要以校友分會(huì)、同學(xué)會(huì)以及校友理事會(huì)為基

14、礎(chǔ)，從而有效開展校友工作，形成一個(gè)全員參與的局面。高校還應(yīng)該注重校友的訪問工作，時(shí)刻關(guān)心校友的近狀，并適當(dāng)在學(xué)校中報(bào)道校友的相關(guān)事跡，對學(xué)生進(jìn)行精神刺激，提高校友的知名度，并形成一定的感染力。交流活動(dòng)的開展也有利于校友機(jī)制的建立，高?？梢越M織校友回歸校園的活動(dòng)，認(rèn)真設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，激發(fā)校友對母校的感情，并邀請校友為母校做一份報(bào)告，用來開展以后的工作。此外，還可以讓校友為學(xué)校的改革提出相應(yīng)建議，使校友產(chǎn)生一定的歸屬感，為了母校的發(fā)展做出相應(yīng)貢獻(xiàn)5。對于高校一些班級(jí)而言，畢業(yè)之后最大的問題就是由誰來組織同學(xué)聚會(huì)，實(shí)際上，同學(xué)們都想定期聚在一起，但是一旦組織就會(huì)存在很多問題，有的人沒有時(shí)間，有的人在外

15、地，導(dǎo)致同學(xué)聚會(huì)很難定期舉行，這是很多校友非常遺憾的地方。針對這種情況，高?？梢猿雒孢M(jìn)行組織，選擇一家旅游公司或相關(guān)公司來負(fù)責(zé)聚會(huì)的具體事宜，并按照校友的要求組織相應(yīng)活動(dòng)，收取活動(dòng)費(fèi)用。另外，高校也可以嘗試在內(nèi)部建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)校友活動(dòng)的部門，要求在校學(xué)生組織開發(fā)相應(yīng)的活動(dòng)，如畢業(yè)五年聚會(huì)、畢業(yè)十年聚會(huì)等。以校友的興趣愛好為基礎(chǔ)，組織相應(yīng)的戶外活動(dòng)也是一項(xiàng)非常有效的措施，如旅游、登山等?？傊ㄟ^各種各樣的校友活動(dòng)，不僅能夠拉近校友與校友、校友與學(xué)校之間的聯(lián)系，還能給在校學(xué)生提供一定的條件，為畢業(yè)后的校友工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。（五）校友溝通平臺(tái)建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)上，高?？梢酝黄茖I(yè)、地區(qū)、愛

16、好以及年齡等約束，建設(shè)與高校情況、實(shí)際項(xiàng)目、管理規(guī)范以及服務(wù)模式相適應(yīng)的校友溝通平臺(tái)。同時(shí)還可以形成推進(jìn)學(xué)校、學(xué)生、校友三方互動(dòng)的信息化交流體系，構(gòu)建完善的產(chǎn)學(xué)研溝通平臺(tái)，從而提升產(chǎn)學(xué)研效益，創(chuàng)造一個(gè)先進(jìn)的、數(shù)字化、智慧性的校友網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)的校友對母校的情感，實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的校友凝聚力。校友共同平臺(tái)的建設(shè)可以從以下方面入手：第一，繼續(xù)促進(jìn)校友互助平臺(tái)的建設(shè)；第二，優(yōu)化配置校友資源，并促進(jìn)校友資源的有效流動(dòng)；第三，為校友提供良好自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新的環(huán)境，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)、虛擬課堂教學(xué)與實(shí)體課堂教學(xué)、校內(nèi)教學(xué)資源與校外教學(xué)資源充分的結(jié)合在一起，為校友溝通平臺(tái)的建設(shè)奠定基礎(chǔ)；第四，在

17、校友資源的基礎(chǔ)上為在校學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、科研等提供依據(jù)，從而提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力，使其成為優(yōu)秀的人才，為高校的發(fā)展提供保障。 （六）培養(yǎng)校友捐贈(zèng)態(tài)度，構(gòu)建價(jià)值鏈體系海內(nèi)外校友以及校友和母校之間的聯(lián)系對校友工作的開展具有非常重要的作用，不僅能夠有效促進(jìn)校友事業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)，還能實(shí)現(xiàn)國家、社會(huì)以及高校的共同發(fā)展，為高校的進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)。因此，高校一定要對校友工作給予支持，并發(fā)揮校友工作的紐帶作用，加強(qiáng)與校友的聯(lián)系，并做好服務(wù)校友的工作，對校友的發(fā)展和近狀進(jìn)行分析，使其在良好的環(huán)境下工作和學(xué)習(xí)。實(shí)際上，校友工作中的捐贈(zèng)不論多少，最主要是捐贈(zèng)模式要新穎，這樣就能起到事半功倍的效果。在這種情況

18、下，高?？梢愿淖円酝木栀?zèng)形式，如基金類資助、設(shè)施類捐贈(zèng)等，可以形成一個(gè)養(yǎng)雞生蛋的捐贈(zèng)模式，從而對校友的捐贈(zèng)態(tài)度進(jìn)行培養(yǎng)，構(gòu)建一個(gè)完善的價(jià)值鏈體系6。養(yǎng)雞生蛋的捐贈(zèng)模式主要包括以下幾種：首先，在高校指導(dǎo)下構(gòu)建一個(gè)與校友有關(guān)的互助信息發(fā)布平臺(tái)，并且要求按照市場化的形式進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)作，但是，不存在承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)和信息真實(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)，只是為其提供相應(yīng)的平臺(tái)。校友可以在自身需求的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)合作關(guān)系，在合作之后所獲得的效益要按照相應(yīng)的比例回報(bào)給母校，為母校的發(fā)展提供幫助；其次，在設(shè)立專項(xiàng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過校友籌集捐贈(zèng)資金，對于校友所捐贈(zèng)的金額不應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，要讓更多的校友參與到活動(dòng)中。經(jīng)過募捐獲得的資金要利用金融工具管理，從而實(shí)現(xiàn)資金的