2022年工程項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)管理要點(diǎn)_共1頁

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載工程項(xiàng)目溝通和和諧治理要點(diǎn)工程程項(xiàng)目治理中應(yīng)當(dāng)著重做好以下各項(xiàng)溝通與和諧工作：內(nèi)部人際關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理部為項(xiàng)目組織的領(lǐng)導(dǎo)核心；項(xiàng)目的和諧工作包括：1 .項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)負(fù)責(zé)人.總工程師的溝通；技術(shù)專家往往對(duì)基層的詳細(xì)施工明白較少,只留意技術(shù)方案的優(yōu)化,留意數(shù)字,對(duì)技術(shù)的可行性過于樂觀,而不留意社會(huì)和心理方而的影響；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極引導(dǎo),發(fā)揮技術(shù)人員的作用,同時(shí)留意全局.綜合和方案實(shí)施的可行性；2.建立完善.有用的項(xiàng)目治理系統(tǒng)；明確各自的工作職責(zé),設(shè)計(jì)比較完備的治理工作流程,明確規(guī)定項(xiàng)目中正式溝通方式.渠適和時(shí)間,使大家按程序.按規(guī)章辦事；3 .建

2、立項(xiàng)目鼓勵(lì)機(jī)制；由于項(xiàng)目的特點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)留意從心理學(xué).行為科學(xué)的角度鼓勵(lì)各個(gè)成員的積極性；例如：采納民主的工作作風(fēng),不獨(dú)斷專行：改進(jìn)工作關(guān)系,關(guān)懷各個(gè)成員,禮貌待人; 公開.公正.公正地處理事物；在向上級(jí)和職能部門提交報(bào)告中,應(yīng)包括對(duì)項(xiàng)目組織成員的評(píng)判和鑒定看法,項(xiàng)目終止時(shí)應(yīng)對(duì)成果顯著的成員進(jìn)行表彰等；4 .形成比較穩(wěn)固的項(xiàng)目治理隊(duì)伍；以項(xiàng)目作為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的企業(yè),應(yīng)形成比 較穩(wěn)固的項(xiàng)目治理隊(duì)伍,這樣盡管項(xiàng)目為一次性的.常新的,但項(xiàng)目小組卻相 對(duì)穩(wěn)固,各成員之間相勺熟識(shí),彼此明白; 可大大減小組合摩擦；建立公正.公正的考評(píng)工作業(yè)績(jī)的方法.標(biāo)準(zhǔn),并定期客觀.謹(jǐn)慎地對(duì)成員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng), 在其中排除

3、偶然.不行掌握和不行預(yù)見等因素；5 .項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)治理層關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)治理層關(guān)系的協(xié) 調(diào)依靠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)日治理目標(biāo)責(zé)任書”；項(xiàng)目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部.室的指1精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載導(dǎo),既為上下級(jí)行政關(guān)系,又為服務(wù)與聽從.監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系,即企業(yè)層次生產(chǎn)要素的調(diào)控體系要服務(wù)于項(xiàng)目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,同時(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)治理要聽從于企業(yè)卞管部門的宏觀調(diào)控；企業(yè)要對(duì)項(xiàng)目治理全過程進(jìn)行必要的監(jiān)督調(diào)控,項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)與企業(yè)簽詞的責(zé)任狀,盡職盡責(zé).全力以赴地抓好項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施；6 .項(xiàng)目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的和諧；發(fā)包人代表項(xiàng)目的全部者,對(duì)項(xiàng)目具有特別的權(quán)益,

4、要取得項(xiàng)目的勝利,必需獲得發(fā)包人的支持；項(xiàng)目經(jīng)理第一要懂得總目標(biāo)和發(fā)包人的意圖,反復(fù)閱讀合同或項(xiàng)目任務(wù)文件,必需明白項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ).起因.動(dòng)身點(diǎn),明白目標(biāo)設(shè)計(jì)和決策背景,否就可能對(duì)目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的甚至無效的懂得,會(huì)給工作造成很大的困難；假如項(xiàng)目治理和實(shí)施狀況與最高治理層或發(fā)包人的預(yù)期要求不同,發(fā)包人將會(huì)干預(yù),將要轉(zhuǎn)變這種狀態(tài)；所以,項(xiàng)目經(jīng)理必需花很大力氣來討論發(fā)包人的意圖,討論項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)遇到發(fā)包人所屬的其他部門或合資者各方同時(shí)來指導(dǎo)項(xiàng)目的情形,這為特別麻煩的；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)很好地了傾聽這些人的忠告,對(duì)他們做耐心的說明說明,但不應(yīng)當(dāng)讓他們直接指導(dǎo)實(shí)施和指揮相關(guān)組織成員；否就,

5、會(huì)有嚴(yán)峻損害整個(gè)工程實(shí)施成效；項(xiàng)目經(jīng)理部和諧與發(fā)包人之間關(guān)系的有效方法為執(zhí)行合同；7 .項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向監(jiān)理機(jī)構(gòu)供應(yīng)有關(guān)生產(chǎn)方案.統(tǒng)計(jì)資料.工程事故報(bào)告等,應(yīng)按建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和施工合同的要求,接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和治理,搞好協(xié)作協(xié)作；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)充分明白監(jiān)理工的性質(zhì).原就,敬重監(jiān)理人員,對(duì)其工作積極協(xié)作,始終堅(jiān)持雙方目標(biāo)一樣的原就,并積極主動(dòng)地工作；在合作過程中,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)留意現(xiàn)場(chǎng)簽證工作,遇到設(shè)計(jì)變更.材料轉(zhuǎn)變或特別上藝以及隱藏工程等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)得到監(jiān)理人員的認(rèn)可,并形成書而材料,盡量削減與監(jiān)理人員的摩擦；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格地組織施工,避兔在施工中顯現(xiàn)敏銳問題

6、；與監(jiān)理人員看法不一樣時(shí),2精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載雙方應(yīng)以進(jìn)一步合作為前提,在相互懂得.相互協(xié)作的原就下進(jìn)行協(xié)商,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)敬重監(jiān)理人員或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的最終打算；8 .項(xiàng)目經(jīng)理部與設(shè)計(jì)單位關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在設(shè)計(jì)交底.圖紙會(huì)審.設(shè)計(jì)洽商與變更.地基處理.隱藏工程驗(yàn)收和交工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)；同時(shí)應(yīng)接受發(fā) 包人和監(jiān)理工程師對(duì)雙方的和諧；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)留意與設(shè)計(jì)單位的溝通,對(duì)設(shè) 計(jì)中存在的問題應(yīng)主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位磋商,積極支持設(shè)計(jì)單位的工作,同時(shí)也爭(zhēng) 取設(shè)計(jì)單位的支持；項(xiàng)目經(jīng)理部在設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作中應(yīng)與設(shè)計(jì)單位進(jìn) 行深層次溝通,精確把握設(shè)計(jì),對(duì)設(shè)計(jì)與施工不吻合或設(shè)計(jì)中的隱含問題應(yīng)

7、及 時(shí)予以澄清和落實(shí)；對(duì)于一些爭(zhēng)一議性問題,應(yīng)奇妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理工程 師的職能,防止正而沖突；9 .項(xiàng)目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)供應(yīng)合同,充分利用價(jià)格招標(biāo).競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和供求機(jī)制搞好協(xié)作協(xié)作；項(xiàng)目經(jīng)理 部應(yīng)在項(xiàng)目治理實(shí)施規(guī)劃的指導(dǎo)下,仔細(xì)做好材料需求方案,并仔細(xì)調(diào)查巾場(chǎng),在確保材料質(zhì)量和供應(yīng)的前提下挑選供應(yīng)人；為保證雙方的順當(dāng)合作,項(xiàng)目經(jīng) 理部應(yīng)與材料供應(yīng)人簽詞供應(yīng)合同,并力爭(zhēng)使得供應(yīng)合同詳細(xì).明確；為了減 少資源選購風(fēng)險(xiǎn),提高資源利用效率,就供應(yīng)合同應(yīng)數(shù)量.規(guī)格.質(zhì)量.時(shí)間 和配套服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行明確；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)有效利用價(jià)格機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與材 料供應(yīng)人建立牢

8、靠的供求關(guān)系,確保材料質(zhì)量和供應(yīng)商的服務(wù)；10 .項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的和諧項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的和諧應(yīng)按分包合同執(zhí)行,正確處理技術(shù)關(guān)系.經(jīng)濟(jì)關(guān)系,正確處理項(xiàng)目進(jìn)度掌握.質(zhì)量掌握.安全掌握.成本掌握.生產(chǎn)要素治理和現(xiàn)場(chǎng)治理中的和諧關(guān)系；項(xiàng)目經(jīng)理部仍應(yīng)對(duì)分包單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和支持；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)與分包人的溝通,準(zhǔn)時(shí)明白分包人的情形,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理,并以公平的合同雙方的關(guān)系支持承包人的活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度,防止問題的復(fù)雜化和擴(kuò)大化；11 .項(xiàng)目經(jīng)理部與其他單位關(guān)系的和諧；項(xiàng)目經(jīng)理部與其他公用部門有關(guān)單位的和諧應(yīng)通過加強(qiáng)方案性和通過發(fā)包人或監(jiān)理單位進(jìn)行和諧；詳細(xì)內(nèi)容包3精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)

9、習(xí)資料 - - - 歡迎下載括：要求作業(yè)隊(duì)伍到建設(shè)行政主管部門辦理分包隊(duì)伍施工許可證,到勞動(dòng)治理部門辦理勞務(wù)人員就業(yè)證；辦理企業(yè)安全資格認(rèn)可證.安全施工許可證.項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證等手續(xù)；辦理施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全資格認(rèn)可證,到交通治理部門辦理通行證；到當(dāng)?shù)貞艏块T辦理勞務(wù)人員暫住手續(xù)；到當(dāng)?shù)爻墙碇卫聿块T辦理街適臨建審批手續(xù)；到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督治理部門辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知單等手續(xù)；到市容監(jiān)察部門審批運(yùn)輸不遺灑.污水不外流.垃圾清運(yùn).場(chǎng)容與場(chǎng)貌等的保證措施方案和通行路線圖；協(xié)作環(huán)保部門做好施工現(xiàn)場(chǎng)的噪音檢測(cè)工作；因建設(shè)需要砍伐樹木時(shí)必需提出申請(qǐng),報(bào)園林管部門審批；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)事先與文物部門聯(lián)系,在施工范疇有可能理藏文物的地方進(jìn)行文物調(diào)查或者勘察工作,如發(fā)覺文物,應(yīng)共同商定處理方法；持建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件.地勢(shì)圖.建筑總平而圖.用電量資料等到城市供電治理部門辦理施工用電報(bào)裝手續(xù)；自來水供水方案經(jīng)城市規(guī)劃治理部門審查通過后,應(yīng)在自來水治理部門辦理報(bào)裝手續(xù),并托付其進(jìn)行相關(guān)的施工圖設(shè)計(jì),同時(shí)應(yīng)預(yù)備建設(shè)用