XX年酒店行政辦公室工作計劃

1、XX年酒店行政辦公室工作計劃根據(jù)酒店XX年度的實際經(jīng)營情況和公司現(xiàn)有的組織架 構管理體系下，行政辦公室對XX年度工作計劃是針對公司后勤、外聯(lián)、企業(yè)文化建設等工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、 管理，執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令而安排部署。第一部分總體目標一、總體目標：根據(jù)XX年度工作情況與存在的不足，結合酒店發(fā)展狀 況和今后的發(fā)展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展XX年度的相關工作：1、國家四星級旅游飯店評定：XX年酒店四星旅游飯店將重新評定， 酒店將面臨浙江省 旅游局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行 政辦公室將嚴格對照星級飯店訪查規(guī)范進行自查、整改 及檢驗。在日常工作中按照星級飯店訪查規(guī)

2、范管理標準 進行執(zhí)行，保證酒店順利通過四星級旅游飯店評定。2、后勤管理方面：員工食堂：加強員工食堂食品安全工作，每周菜譜合 理安排在未超出成本范圍內(nèi)提高員工伙食質(zhì)量員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優(yōu)化員工宿 舍資源，加強員工宿舍衛(wèi)生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養(yǎng)、 年檢保證車輛安全運行，除采購外其他各部門用車填出車登 記表3、外聯(lián)工作：根據(jù)XX年度實際工作情況，XX年度行政辦公室將于與 浙江省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關協(xié) 會、許村鎮(zhèn)政府及相關職能部門保持經(jīng)常聯(lián)系并進行拜訪， 配合相關部門工作，以保證酒店XX年度行政事務工作的

3、順利開展。4、文化建設：、行政辦公室將酒店自開業(yè)以來所有大事記進行整理，做成宣傳片，弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)；、協(xié)同人事部在酒店內(nèi)部開展員工活動，豐富員工業(yè) 余生活，保證員工隊伍的穩(wěn)定性及企業(yè)文化建設5、日常工作：XX年度行政辦公室將繼續(xù)嚴格執(zhí)行本部門的日常行政 工作，完善和改進行政部在 XX年度所存在的不足，保證酒 店行政工作的正常開展。二、注意事項：1、行政工作是一個系統(tǒng)工程，不可急于求成，因此在 行政部在制定年度目標時，按循序漸進的原則進行；2、行政工作對酒店而言，是一項非常重要的基礎工作， 也是公司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因 此在年度計劃完成過程中需要酒店領導與各部門予

4、以協(xié)助；3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公 室都將制定與目標相匹配的詳細工作方案，因此工作目標需 經(jīng)酒店領導研究通過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標 的調(diào)整，行政辦公室將按調(diào)整后的目標完成年度工作。第二部分 具體內(nèi)容及時間安排一、四星級旅游飯店重新評定：、目標概述：推進酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四 星級旅游飯店重新評定。、具體實施方案：1、嚴格按照星級飯店訪查規(guī)定對酒店硬件及軟件進行 打分，列出保證得分點、整改可得分點、無法得分點，制定 整改計劃，要求各部門配合實施； 3月份完成2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進行補全，對于相 應得分點需要臺賬做支撐的必須有完善

5、的臺賬資料對應，完 成后進行裝訂；4月份完成3、協(xié)同人事部、質(zhì)檢小組按照星級飯店訪查規(guī)范 對各部門軟件服務進行檢查，不足的地方要求相關部門培訓 并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游局的明察暗訪;3月份以后每月2次4、 營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態(tài)；每月進 行5、邀請行業(yè)專家、領導對酒店進行明察暗訪，提出不足之處進 行整改；5月份以后每月進行6、 制定迎檢方案；迎檢前一月根據(jù)實際情況制定二、后勤管理方面：、目標概述：嚴格執(zhí)行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優(yōu)質(zhì)服務；、具體實施方案：1、員工食堂每月進行一次衛(wèi)生大掃除，定期對油煙管 道進行清洗，每月進行 2次質(zhì)檢

6、工作；2、要求員工食堂嚴格控制食鹽、食用油的用量，提倡 健康飲食；3、每周提前上報下周菜單，進行審核、成本控制；4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工 宿舍，優(yōu)化員工宿舍資源；5、對各員工宿舍衛(wèi)生、物品完好度進行檢查并打分，進行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次6、恢復員工宿舍 6樓活動室，并安裝監(jiān)控探頭，供員工活動用6月前完成7、車輛定期保養(yǎng)、年檢，除采購外，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進行統(tǒng)一保管三、外聯(lián)工作方面：、目標概述持續(xù)與加強酒店與各旅游相關部門及政府各職能部門 的工作聯(lián)系，保證酒店行政工作的順利開展。、具體實施方案：1、定期拜訪各相關部門領導，邀請個別領導到酒店進 行體驗和提出指導性意見；2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配 合;四、文化建設方面：、目標概述：塑造酒店企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活。、具體實施方案：1、 整理酒店自開業(yè)以來的大事記，并制作成宣傳片；8 月份完成2、協(xié)同人事部每季度組織一次員工生日活動3、協(xié)同人事部中秋節(jié)組織員工中秋晚會、春節(jié)聯(lián)合晚 會