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文檔簡(jiǎn)介

1、XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班2018年20182018年 8 8 月 1010 日便民服務(wù)中心坐班人員承諾書(shū)為進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),作為窗口工作人員做出如下承諾:一 、我將嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心制度及“五不準(zhǔn)”作風(fēng)紀(jì)律規(guī)定。二 、我將嚴(yán)格在值班期間坐崗,做到不串崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。三、 如遇外出下村或開(kāi)會(huì),我將按照中心規(guī)定嚴(yán)格履行手續(xù),并指定B B 崗代替,填寫(xiě)XXXX 鄉(xiāng)便 民服務(wù)中心坐班登記表和 XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班人員外出備案表。四、 主動(dòng)做好當(dāng)日的簽到、外出備案、電話(huà)記錄及配合鄉(xiāng)紀(jì)委、便民服務(wù)中心的不定期查崗等工 作。承諾人:簽字)XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理

2、制度一、成立組織機(jī)構(gòu)1.1. 成立便民服務(wù)中心管理工作小組 。組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府分管便民服務(wù)中心工作的班子成員擔(dān)任,由 黨政辦工作人員為成員的工作小組。工作職責(zé):負(fù)責(zé)建立完善便民服務(wù)中心管理制度及日常管理,做好坐班人員簽到、外出登記備 案匯總、去向告知及其他有關(guān)人員坐班的日常管理事務(wù)。2.2. 成立便民服務(wù)中心坐班監(jiān)察小組。 由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)、紀(jì)委副書(shū)記為成員的監(jiān)察小組。工作職責(zé):對(duì) XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理工作小組進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心坐班情況的督查, 對(duì)未執(zhí)行外出備案登記或每日值班簽到的坐班人員進(jìn)行談話(huà),對(duì)拒不改正的進(jìn)行通報(bào)。二、嚴(yán)格執(zhí)行便民坐班管理制度1.1.實(shí)行站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。201

3、82018年 8 8 月 1010 日各窗口單位站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本站所便民服務(wù)中心坐班人員ABAB 崗的安排和本站所人員管理、監(jiān)督工作,對(duì)本站所人員違反坐班紀(jì)律情況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對(duì)XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班監(jiān)察小組的查崗工作負(fù)配合義務(wù)。2.2. 實(shí)行坐班 ABAB 崗制度。窗口原則上設(shè)立 ABAB 兩個(gè)工作人員,A A 崗為主,在工作日工作時(shí)間內(nèi),A A崗責(zé)任人因各種事由不在崗,B B 崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度。A A 崗責(zé)任人不在崗,必須提前做好工作的移交,若因 A A 崗責(zé)任人未及時(shí)報(bào)告移交的,責(zé)任由A A 崗責(zé)任人負(fù)責(zé)。原則上 A A、B B 崗至少一人在崗,特殊情況二者均不在崗坐班的,必須

4、由站所長(zhǎng)向鄉(xiāng)政府分管便民服務(wù)中心的班子成員報(bào)告,并 做好外出備案登記表。3.3. 實(shí)行日常坐班登記制。 便民中心坐班人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,實(shí)行考勤“雙簽制”,簽到簽離。由坐班人員每個(gè)工作日上午8 8 點(diǎn)前自行填寫(xiě)XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班登記表(若 A A 崗請(qǐng)假,B B 崗須填寫(xiě)坐班登記表)。坐班人員因公外出(含請(qǐng)假)須填寫(xiě)XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班人員外出備案表,A A、B B 崗二人均不在崗坐班的,二人都須填寫(xiě)XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班人員外出備案表。(因工作需要安排下鄉(xiāng)、到上級(jí)部門(mén)開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、考試、抽調(diào)、學(xué)習(xí)等情況 均做“因公外出”處理。) 外出備案表須與坐班去向

5、告知欄及實(shí)際坐班情況一致。4.4. 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。 坐班人員請(qǐng)事假半天的,須提前半天提出,在征得站所長(zhǎng)同意并與其 他工作人員交接后方可離崗;請(qǐng)事假1 1 天以上(含 1 1 天)的,個(gè)人須填寫(xiě)請(qǐng)假條,報(bào)站所負(fù)責(zé)人簽字同意,請(qǐng)假條交由便民服務(wù)中心管理工作小組備案?;亍爸行摹鄙习嗪?,要及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。三、實(shí)行定期匯總和不定期督查制。由 XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理工作小組成員每周五下班前對(duì)坐班登記表和外出備案表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)并簽字,交給便民服務(wù)中心坐班監(jiān)察小組,定期通報(bào)坐班情 況。XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班監(jiān)察小組每周至少督查一次,對(duì)未執(zhí)行外出備案登記或每日值班簽到人 員進(jìn)行談話(huà),對(duì)工作期

6、間無(wú)故離崗拒不改正的進(jìn)行批評(píng)教育。XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班登記表日期: 月 日窗口站所坐班人員A A 崗簽到 時(shí)間 簽離 時(shí)間人員簽字是否有外出備案 登記B B 崗人員備注站所長(zhǎng)或 證明人簽字農(nóng)綜站人社所供電所退休文化站林業(yè)站計(jì)生辦財(cái)政所XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理工作小組成員簽字:移交鄉(xiāng)便民服務(wù)中心坐班監(jiān)察小組時(shí)間:XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心外出登記備案表日期: 月 日姓名外出時(shí)間辦事地點(diǎn)事由(類(lèi)型:因公開(kāi) 會(huì)、私事請(qǐng)假、因病請(qǐng)假、下村外出)返崗 時(shí)間站所長(zhǎng)或證 明人簽字備注XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理工作小組成員簽字:說(shuō)明:凡人員坐班期間外出的,須及時(shí)填寫(xiě)XXXX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心外出登記備案表,二人均不在崗XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心外出登記備案表日期: 月 日的,都須填寫(xiě)外出備案表;且外出備案表須與坐班去向告知欄及實(shí)際坐班情況一致。XX鄉(xiāng)便民服務(wù)中心查崗記錄表日期: 月 日序號(hào)所在站所查崗時(shí)間值班人員原因姓名是否在崗1 1農(nóng)綜站2 2人社所3 3供電所4 4文化站5 5林

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