【精選】銀行培訓(xùn)心得體會三篇

1、精選】銀行培訓(xùn)心得體會三篇銀行培訓(xùn)心得體會 篇 1一、與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競 爭劇烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂 上講的話語仍在耳畔回響： “業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是 為整個建行的開展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí) 是為你自己，面對競爭劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實 自己，下一個淘汰的就是你。 多么質(zhì)樸的語言，一語道破 學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提 高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有 科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊 圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)

2、務(wù)知識 學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新， 才能在立足本崗位的同時， 認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目 光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的開展提供好的建議和 措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作 中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo) 工作，推開工作的開展。二、創(chuàng)新思維抓效勞 說起效勞也許是老生常談，效勞在字典中的講解是為國 家、集體、 他人的利益或為某種事業(yè)而工作。 從建國到現(xiàn)在， 也許人們心中一直都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，說實在我 本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的效勞， 但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到效勞有著 更

3、深的含義，效勞有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他 的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的 思維。因為我們的外延式效勞，如微笑效勞、三聲效勞、幽 靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式 效勞，如對客戶細(xì)分實行差異化效勞、針對不同客戶實行量 身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實 行親情式效勞、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶, 才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他 行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓服 務(wù)，才能使我們的效勞水準(zhǔn)上升為一個新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時 認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆

4、記。從大家的身上我也感到了一種活 力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這 次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆 聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮 然回首，這樣歡聚一堂的時機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩 的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠 惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什 么？我想說，是典范的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)， 他們的做人準(zhǔn)那么、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他 們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇， 兢兢業(yè)業(yè)，

5、甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們 無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班 的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī) 會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想 說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在 這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的開展歷程、根本概況、業(yè) 務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文標(biāo)準(zhǔn)、效勞禮儀、薪酬管理體系， 人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己 的職業(yè)開展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。“違規(guī)就是風(fēng)險，平安就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值 依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)， 在金融創(chuàng)新浪潮的推動

6、下，金融業(yè)逐漸開展成為主要提供風(fēng) 險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營 風(fēng)險的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險為其盈利的根本手段， 健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場 上獲取盈利時機(jī)的風(fēng)險承當(dāng)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭 力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的 風(fēng)險管理表達(dá)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀 行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性， 主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己?！皻g送參加農(nóng)行大家庭！ 這句溫馨的話語不斷地在每 一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班 通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間

7、的溝通交流，其樂融 融。每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演 講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了 一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的 排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗 水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活潑的大舞臺上， 充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采！在此，預(yù)祝 XX 年 中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取 得圓滿成功！中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶 為中心， 以效益為目標(biāo)， 努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向 “三 農(nóng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣闊客戶 提供優(yōu)質(zhì)金融效勞的現(xiàn)代化

8、全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新 員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏 上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：知之非艱， 行之惟艱， 知難行易， 知行合一， 行我所信， 信我所行。銀行培訓(xùn)心得體會 篇 2 隨著時代腳步的開展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng) 濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要， 尤其是被稱為 “金融血液 的銀行更是成為“中流砥柱 。通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融 知識和效勞禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán) 謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個效勞的細(xì)節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例， ，雖然從產(chǎn)品 大類上分，金融理財

9、產(chǎn)品只能分為儲蓄、中小企業(yè)融資、投 資、金穗卡、結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們 看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè) 所需要的金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而 這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很 多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄 產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體 成活期、定期、定活兩便、整存整取及個人通知存款，在存 期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外 農(nóng)行特有的“雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的 根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù) 費方面又特地為客戶開辦鉆石

10、卡白金卡盡量為客戶減免不 必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)心是無微不至的，在全 心全意為客戶效勞的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益 求精和細(xì)節(jié)的到位。農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客 戶點滴的心意 !客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員 是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的 大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服 務(wù)不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù) 的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的效勞建立對農(nóng) 行的信任。這也是每一個崗位的工作根底，于此同時前臺柜 員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和 高質(zhì)的效勞。

11、因此，個人理財產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提 的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致、禮貌，讓客戶真 實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我 們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為 搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁 ! 銀行培訓(xùn)心得體會 篇 3這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎 夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副 行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并 融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在 培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動 中讓我感受

12、到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們，聽到她這樣稱呼 我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價 值，能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不 是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)， 不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己 的使用價值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有 動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽 的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造非凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓松散， 很可以一事無成。第三句話是開放的心態(tài)。 心態(tài)決定狀態(tài)， 狀態(tài)決定行為， 行為決定結(jié)果，結(jié)果斷定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、 陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功 ; 反之，用消極、 悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。 改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心 懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火 車，在有限的生命里，一定會走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯 觀、雄奇 ; 勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、 開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方 ; 人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠 上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠 上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷 顧準(zhǔn)備好了的人。三位副