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文檔簡介

1、精選學習資料 - - - 歡迎下載膽大,心細,夠特殊如何成為談單高手目錄:一.跟客戶談圖紙時為否應當有前后步驟,應當怎樣最合理?二.什么樣的顏色最能讓人緩解疲憊,什么顏色最能刺激人的大腦?三.怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理?四.當你手里沒有單,新客戶又不愿交量房定金時,怎么辦?五.談判時需要把握哪些主要信息?六.衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會更好的防止熏黑墻壁?七.設計中的外形的穿插使用?八.室內(nèi)成效燈光布置如何成效會更佳,畫面會更飽滿?九.設計的時候感覺什么都特殊一般,沒什么新意?一.跟客戶談圖紙時為否應當有前后步驟,應當怎樣最合理?當我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家

2、具也好,工作也好,我們的目的應當為如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做伴侶,在公司強大的聲譽和制度的背景下, 動用個人的人格魅力去影響客戶,和他作伴侶, 無論客戶的個人性格有什么缺陷,我們應當嘗試著去喜愛他;由于他為我們的客戶,而且世界上也沒有完善的人;所以這時候的談話應當說沒有什么步驟,但為進行到談圖紙階段的接觸,的確應當遵循肯定的步驟;由于每個方案無論大小,都為你對自己心中設計的理論體系的闡述;第一步: 第一步應當為闡明自己的理論基礎(chǔ),并且動用自己善于的任何引導或說服手段 打動客戶, 使他接受并喜愛我們的理論;這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電話,或見圖前設計過程中的一個約見;由于我

3、們強調(diào)的理論(比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說, 需要時間考慮; 這個階段的目的為使客戶在見圖前先提升熟悉,并有了充分的預備來接受我們的理念;其次步: 其次步為拿出一個出色的設計說明,文字的魅力為對圖紙的一個補充;事實上文字最簡單引起客戶的好感,同時設計說明也使許多難以用話語表達的意念淡定的表達出來,對于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng),更具有參照性;一個優(yōu)秀的設計師,必定為個博學的人, 文字的功力也很重要;這個步驟的目的為讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且表達我們的專業(yè)素養(yǎng),使客戶對我們的公司和設計師產(chǎn)生好感;第三步:第三步為用最負責任的態(tài)度敘述平面布置圖,由于幾乎90%的功能組

4、成在這 里都有最直觀的呈現(xiàn);這就要求我們的工作的嚴禁性,平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一;談平面布置圖時, 我們的目的不為使客戶明白平面布置的方案狀況而已,而為使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對設計師本人認同乃至對方1精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載膽大,心細,夠特殊案的初步認同; 這個時候有些客戶可能會產(chǎn)生煩躁的心情,這說明你的談話不為很勝利,你沒有打動他,或者你的方案存在問題,但以后的步驟或許可以補償;一般的通過觀看客戶,我們認為這個階段的目的達到后,可以進行第四步;第四步: 第四步, 講成效圖之外的其他圖紙,這個步驟的目的為讓客戶充分明白每

5、個細 節(jié),明白我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷氈氯胛?讓他在我們的描述中帶他走入這個環(huán)境,讓他對這個環(huán)境感到親切并意識到這就為他的領(lǐng)地;假如方案沒有太大缺陷的話,這個步驟將會很流暢;達到這個目的后,可以進行第五步;第五步:第五步;成效圖為最敏銳最易產(chǎn)生異議的,所以放在最終;假如以前的步驟順利,成效圖不大好, 你可以說“成效圖永久趕不上我為你真正打造的空間更生動, 這正為空間的靈動和電腦的悲傷” ;假如前面的步驟不順當, 美麗的成效圖會挽回局面, 你可以說 “你看這么迷人的環(huán)境,其實就為前面枯燥的數(shù)據(jù),這正為現(xiàn)代設計完全數(shù)據(jù)化的魅力” ;在桌子上至少應當有三中東西,一套圖紙(含預算) .一本正式的客戶看法筆

6、記本.一張稿紙;總結(jié): 每個步驟中, 客戶有可能會有些看法,隨時記在筆記本上,確定不行在圖紙上亂畫;不要說這不為正式給客戶的圖紙,假如你自己都不珍愛自己的圖紙,別想讓客戶在乎你的設計; 這個筆記本仍可以記錄客戶對預算的看法;對于圖形的描畫可以在稿紙上,有用的話加在圖紙里,而不能畫在筆記本上,這樣客戶會感覺你對他的看法根本不在乎;二.什么樣的顏色最能讓人緩解疲憊,什么顏色最能刺激人的大腦?人的居住環(huán)境為半封閉的,但人類無論進展到哪一階段都擺脫不了他的自然屬性;因此,能緩解人的疲憊的環(huán)境的顏色,拿到室內(nèi)來就能緩解人的疲憊,比如海的顏色 藍 .天空的顏色(淺藍) ,水的顏色(翠綠)植物的顏色(草綠)

7、等等;同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿到室內(nèi)來也同樣刺激人的大腦;比附火的顏色(橙).血的顏色(紅) .烈日的顏色(黃) ,夜的顏色(黑)強光的顏色(冷白)等;需要強調(diào)的為,服務與客戶,就要敬重他的顏色體系,每個人喜愛的自然環(huán)境不同,也意味著他們對室內(nèi)顏色的認同也不同, 只為許多人都近似相同而已; 但為我們面對的世界和環(huán)境很少有單一色系的, 顏色的心情仍存在著一個搭配的問題; 比方說一個錢綠色配上一個中性的紫色,也為有很強的刺激的;另外仍有些情形不象我們預想的那樣, 比方說黃色和黑色混在一起, 就會變成一個墨綠色的成效; 顏色本身的心情如何比較好把握, 可我們面臨的問題為搭配, 有許多家居產(chǎn)品的顏

8、色必需考慮近來,假如估計不到這些因素,我們難以對方案的最終成效作出把握;三.怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理?這個問題過于大, 一本犯罪心理學 都要 4 厘米的厚度, 所以這為一個很寬泛的概念,只能從幾個點來分析;把握好客戶的心理其實就為揣摩他的心理;1.第一揣摩他為個什么性格的人,這有助于擊破他的心理防線;有些人很強硬,我們2精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載膽大,心細,夠特殊的工作很不好做,就需要讓他知道你很敬重他,你需要先確定他,再引導他,并讓他明白,你的方案再好也和他的水平分不開,你的理念再高,也和他相匹配;有的人細致,我們想的建議的比他仍要細致;有些人沒有主見,經(jīng)常拿

9、不定想法,這時候正為我們幫他做打算的時候;2.揣摩他的經(jīng)濟實力,使你的建議或方案切中他的承擔才能,這有助于使甲方感覺放松和安全,并為自己的消費行為增強信心;3.揣摩他的生活方式,這有助于你和他做伴侶,在最初的接觸中,就要走入他的家庭,成為他們當中的一員;4. 揣摩他的品德和人際關(guān)系,這有助于愛護我們自己;5.揣摩他的感情世界,這有助于你找到一種他喜愛的姿勢或形象和他接觸,在短時間內(nèi)取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一標中的無論一個客戶的背景如何,品德如何,財寶如何,對你的信任程度如何,他都為真實存在的,都有他的思維和感覺,都有自己想表達的東西,只為他喜愛或不喜愛對你說的問題;最好的方

10、法就為想方法讓他對你開口,假如他不懂得設計,或和你有著太多的不同而不愿開口,那么你可以用我曾給你們講的那些詢問點來提問題并做記錄,總之就為想法讓他在輕松的氣氛里和你開口,向你傾訴,無形當中你就變成了能夠給他幫忙的人,他對你講的越多,對你的好感也越多;每個人都該明白, 和客戶的交往 (特殊為最初的交往)就為心靈的交往,確定不該過于現(xiàn)實(僅僅停留在方案上),用你的心靈你的感情贏得他的好感和敬重,用你的人格魅力擊破他的防線,戰(zhàn)勝他的信任;四.當你手里沒有單,新客戶又不愿交量房定金時,怎么辦?聽其它設計師談判,找出差距,盡力克服;找經(jīng)理幫助;如客戶相當信任你,只為不情愿出定金,可先去測量;然后認認真真

11、的做方案,第一次看方案時再收其定金;五.談判時需要把握哪些主要信息?房屋的自然情形:包括地理位置.使用面積.物業(yè)情形.新舊房.為買的仍為單位分的;業(yè)主情形:業(yè)主的職業(yè).收入.家庭成員.年齡等(明白這些情形要留意把握分寸);為否已拿到鑰匙(這一點為最重要的,為打算你下一步該怎么做的關(guān)鍵);設計方面的思路,業(yè)主預備為裝修投入多少資金六.衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會更好的防止熏黑墻壁?衛(wèi)生間的瓷磚一般不怕熏;暖氣的黑色蒸氣為銀粉漆里的鉛和汞散發(fā)的,為金屬顆粒,一般的不會小于瓷磚表面的凹凸,啞光的瓷磚可能麻煩些,但通過認真的擦拭應當可以清理掉,究竟瓷磚為不怕水的;七.設計中的外形的穿插使用?3精品學習資料

12、精選學習資料 - - - 歡迎下載膽大,心細,夠特殊說外形不如說結(jié)構(gòu);裝飾語言中存在各種符號:顏色, 結(jié)構(gòu). 材料. 光線. 設備. 器物.家具等等; 外形的穿插屬于結(jié)構(gòu)的范疇;結(jié)構(gòu)的組織有些忌諱,不行顯現(xiàn)過多的單純平行的 情形, 不行顯現(xiàn)確定的對稱,盡量不顯現(xiàn)大量平貼的情形,許多人喜愛擱板就為由于它使結(jié)構(gòu)突出了墻壁的限制;平穩(wěn)有兩種,一種為對稱的平穩(wěn),一種為秤桿式的平穩(wěn),一般的情形下我們?nèi)『笳?由于它更富于感情內(nèi)涵;假如排除家具. 電器和飾品單獨推敲裝修的結(jié)構(gòu)為不對的,我們搞的既然為室內(nèi)設計,就要綜合各種因素; 使空間布滿活力的不僅為裝修的結(jié)構(gòu),各種家居產(chǎn)品的介入會使一面墻壁甚 至某個空間顯

13、現(xiàn)一些可以想象的連線,這些現(xiàn)實存在的連線也和裝修的結(jié)構(gòu)一起參加了空間的構(gòu)成以及平穩(wěn)的塑造;結(jié)構(gòu)的組合不僅需要平穩(wěn)也需要節(jié)奏感,粗和細的組合, 深和淺的組合,正和斜的組合等等;大部分空間的長度為大于高度的,所以一面墻壁的頂角和地角形成的兩條水平線會比兩個墻角形成的垂直線更加清楚,這種空間原來就具備橫向的屬性;家具大部分為擺在地面上, 假如某個環(huán)境里, 落地家具都為近似的高度, 也顯現(xiàn)了一條水平的線, 這時候就需要一個縱貫天花和地面的線條增加房間的戲劇化成效; 假如一個墻壁上顯現(xiàn)了一個三角形, 這個墻壁肯定很舒服, 假如一個平面布置方案里, 在一個方正的地面上顯現(xiàn)了一個三角形布置的家具組合, 也會

14、使這個房間的功能和交通以及視覺感受達到完善的境地;八.室內(nèi)成效燈光布置如何成效會更佳,畫面會更飽滿?爭論畫面為否意味著成效圖,假如單純?yōu)榱顺尚D考慮燈光為錯誤的;我們該從真正的環(huán)境入手; 現(xiàn)在的確應當終止一個主燈的時代了,功能的分區(qū)意味著每個相對獨立的功能區(qū) 的照明也相對獨立出來,每個照明僅僅為該功能區(qū)服務,照度不再強大, 照明的目的非常明確和理智; 單獨使用某個功能區(qū)的照明,會顯現(xiàn)該區(qū)域光明并且出色,四周的景物處于被臨時忽視的暗環(huán)境當中,整個空間主題突出,視覺成效劇烈;假如全部照明全部打開其總照度也不過為過去一個主燈的照度,各個功能區(qū)處在或明或暗的照明條件中, 功能區(qū)之間的閑散區(qū)域相對較暗,

15、這樣整個空間由于區(qū)域性的明暗不勻稱 變的富于節(jié)奏變化并且秩序井然;由于照明數(shù)量的增多,照明手段也相對豐富起來,各種小型的局域性的燈具,基于不同的目的顯現(xiàn)由貼頂?shù)角肚对俚綉掖沟膶哟紊系淖儞Q;一個照明手段豐富,目的明確的方案會讓人感覺吊頂?shù)挠嗤?;?設計的時候感覺什么都特殊一般,沒什么新意?正好就者這個問題給大家談一下我最近在想的問題,就為關(guān)于一個設計師成長的歷程;一個設計師的成長可能要經(jīng)受幾個階段;第一為入門,這時候,他的腦子里處處都為疑問,需要明白和把握的太多,自己覺得很困窘并且勞累,而且始終相伴著緊迫感和在一個巨大的體系中迷失方向的失落感;這個階段不妨把它叫做迷失時代,迷失時代他最需要的為學

16、習,盲目的給自己找定位為很危急的;經(jīng)過一段時間的學習和積存,他對整個設計體系的感知逐 漸清楚, 各種流行的和不流行的形式,都以另人感動的魅力突擊他向世界開放的頭腦,這時4精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載膽大,心細,夠特殊候的整個世界變的顏色繽紛而且生動無比;他逐步走入繽紛時代;他以前所未有的熱忱去感受和接受這些語言和符號,他開頭以興奮和倔強的心情去常識這些東西并用實踐的方式使他們在自己的顯示器中和現(xiàn)實中顯現(xiàn), 并且變成自己的把握和成就;這個階段, 他也開頭喜愛生活和生命,開頭逐步塑造自己真正的感情世界, 開頭喜愛這個行業(yè)并為自己建立職業(yè)生涯找到了切實的理由;這個階段的后期,設計師開頭以冷靜的心靈考慮取舍并試圖為自己查找一個牢靠的定位,無論周邊的環(huán)境如何,他的道路開頭逐步清楚;在這個幸福而漫長的時期之后,突然他感到了疲乏;他知道自己嘗試了許多,總結(jié)了許多, 但為現(xiàn)在的境地就為無法在形式上找到另人驚心 動魄的突破了, 他感到自己的設計再也無法打動自己,開頭意識到過去為自己塑造的許多面 貌原先很不鮮明或者根本就不為自己的;他再次陷入苦惱, 但為他未必意識到這正為一個設計師的優(yōu)秀品質(zhì), 尋求不凡和階段性的突破為一個優(yōu)秀設計師的天性;所以他進入了一個

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