物流專業(yè)實習報告優(yōu)秀范文四篇

1、202x物流專業(yè)實習報告優(yōu)秀范文四篇 物流實習，有渴望，有追求，有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，拓寬了自己的知識面，學習到了很多課堂以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。通過實習，我學會了運用所學知識解決處理問題的方法。以下是東星資源網(wǎng)的給大家的關于202x物流專業(yè)，希望能幫助到大家! 剛進入實習單位的時候我有些擔憂，在大學學習物流管理專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及開展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會

2、紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的物流管理專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習。 一、實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際結合，驗證和穩(wěn)固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。 二、實習地點 三、實習內容與過程 第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情

3、地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話歡送我們的到來，并祝我們工作順利。 接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里得悉業(yè)務的根本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，考前須知等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，假設能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，躲避風險是關鍵，盡可能的完善合同進

4、行躲避風險，假設仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。 事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的考前須知又有哪些等等。短短的實習過程中，我從初步了解公司的根本業(yè)務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業(yè)知識應用、拓展到實習工作當中，而后學到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了根底。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應用的重要性。 實習初期快運部客服處 1.接聽客戶的 ，如在業(yè)務操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關業(yè)務和流程的介紹，接受與處

5、理客戶業(yè)務單證，指令。 公司有完善的客戶效勞系統(tǒng)使客戶可以隨時打 來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物喪失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承當相應的責任，這個系統(tǒng)大大標準了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務的客戶做根本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務到達滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務范圍，提升公司認知度及信譽度。 2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，并對客戶進行相應制單，及時了解操作動向。 客服部的工作人員所需要做的工作并不是接 那么簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的 不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天

6、都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實習的一個星期，我們學簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認. 3.收集相關市場信息，并及時制作信息報告反響給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭劇烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業(yè)務情況反響給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司開展中的作用。 4.即使彌補操作失誤，及時更改單證，防止或減少產生的不良后果。 假設業(yè)務上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時

7、發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客抱歉，解釋清楚，使顧客放心。 在客服部約兩星期的實習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的效勞質量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的效勞態(tài)度。 作為一個客戶效勞工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟： (1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非成心來找碴。 (2)與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。 (3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。 (4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。 優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的效勞能力，同時

8、對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。 這段時間以來的物流實習非常充實，真的感覺非常的有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我也意識到了在實習當中我的成長很多，過去很長的一段時間都是這么過來的，我也是希望能夠讓自己做的更好，實習雖然過去，可是對我的影響是深遠的，一點點積累的知識的也是非常的多，這也是一種學習的方式，我也是非常的幸運能夠來到xx公司，當然是學習了很多知識，在學校學習的理論知識還是發(fā)揮了作用，我也對自己非常的有細心，當然也是鍛煉了很多。 這次的實習是半年的時間，我也會清楚的意識到了半年己的變化，這樣的變化是非常的明顯的，我渴望用這樣的一個方式去做好自己的本職工作，跟周圍的同時虛心的學習，這讓我感覺是非常

9、輕松的，作為一名實習生我所學習的專業(yè)知識能夠得到上級的認可，有的時候真的非常的滿足，在這些細節(jié)上面都是需要認真的去思考，這段時間以來的工作讓我感覺自己積累了很多的知識，在這一點上面我要感謝公司的對我的培養(yǎng)，讓我接觸來了非常多的知識，現(xiàn)在回過頭來想想這半年來的實習確實是一個不小的增長，在專業(yè)知識上面做的更加到位了，思考問題的角度更加廣闊了，我也清楚哦知道自己要去做好哪些事情。 在實習當中這些都是非常簡單的東西，我清楚的意識到了在這一點，不管是在什么階段都應該要對自己有信心，實習就應該要有實習的樣子，在工作當中的要去對自己要求高一點，我作為一名實習生非常清楚的知道這一點，實習是一種積累更加是對自己

10、能力，最好的一個證明，真的是讓我感覺非常的有成就感，在這方面我也在一點點的積累，一開始自己的并不是非常適應，跟工作總是格格不入，甚至也會出現(xiàn)一些錯誤，但是帶我的同事真的是非常的有耐心，在實習當中我遇到的問題，都是請教的他，在這樣的環(huán)境下面非常容易鍛煉自己，只有積累，在工作當中的虛心請教同事，才是一種最直接的提高方式，這一點不管是在什么時候都是不變的。 雖然實習已經結束，現(xiàn)在回過頭來總結自己這半年的經歷，總是非常的自豪，這種感覺是非常好的，讓我也是無比的受用，我也清楚的意識到了這其中自己的進步，我渴望能夠得到大家的認可，雖然有的時候我會讓自己在這個過程當中積累知識，但是也會遇到一些問題，自己解決

11、不了的時候很是郁悶，但是解決的問題之后的感覺是非常充實而有成就的，我也是在慢慢的鼓勵自己，通過工作的方式去積累經驗，實習所遇到所經歷的一切都是一種打磨，我感謝實習，未來的工作當中這是可以持續(xù)發(fā)揮下去的，在xx公司這里我很是充實，用心去提高自身能力，把細節(jié)的工作做的更加好，這是我對自己的要求，感謝實習感謝公司的培養(yǎng)。 時光飛逝，從我走出校門進行實習工作的那一天開始，迄今為止，已經八個月有余了，在此期間，我經歷了從學生到職業(yè)人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。 一、頂崗實習的目的、意義和要求 1、頂崗實習不僅我們大學期間的最后一門課程而且

12、也是專業(yè)教學方案的重要組成局部，是校內實訓向校外的延伸，是專業(yè)教學方案中綜合性的實踐性教學環(huán)節(jié)，它對于培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、較強的可持續(xù)開展能力等具有重要的意義。 2、畢業(yè)頂崗實習的目的在于開闊學生的視野，使學生將所學知識及技能應用于崗位實踐，熟悉自己將要從事的行業(yè)運行情況，較全面地獲得本專業(yè)生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業(yè)素質和獨立工作能力，鼓勵學生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，為就業(yè)做好心理準備，為畢業(yè)后走向工作崗位打下扎實的根底。 3、學生在用人單位頂崗實習應該盡量做到與專業(yè)培養(yǎng)目標相關聯(lián)。 4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工)

13、，要接受用人單位與學校的雙重管理。 二、實習單位簡介 xxxx甘肅分公司是xxx集團在甘肅地區(qū)的管理、營銷、效勞機構。公司成立于20xx年6月1日，位于甘肅省地區(qū)政治、經濟、文化中心金城蘭州。 迄今為止，甘肅xxxx在甘肅地區(qū)所管轄店鋪百余家，擁有員工近500人。一直以來，xxxx甘肅分公司堅決恪守鴻星爾克集團的各項理念和文化，秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經營理念，始終立足市場需求，不斷追求完美效勞，永遠保持行業(yè)地位。 公司本著“德才并舉，共同成長”的人才理念，為員工提供多方位的開展平臺，并始終倡導年輕、時尚、陽光的生活方式，始終保持著"tobeno.1"的企業(yè)精神。xxx

14、x集團甘肅分公司全體員工將在集團公司的領導下，立足西北，勤奮耕耘，開拓務實，為實現(xiàn)“打造全球的服飾品牌”而繼續(xù)努力奮斗著! 三、實習內容 在此實習期間，我工作于xxxx甘肅分公司物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過具體的工作，使我了解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的，同時也使我了解了倉儲工作的相關流程。 1、到貨分貨 (1)公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及托運公司的到貨通知以后，通知具體部門負責人準備收貨;與此同時，庫管根據(jù)到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數(shù)量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對損毀貨物進行拍照取證。 (2)庫管吩咐托運人員將貨物放到指定的到貨區(qū)，為分貨

15、做準備。 (3)接下來就是分貨，首先對到貨單進行分析，然后按照型號，款號進行歸類。 2、入庫 (1)對同款貨物進行分析，包括貨物的數(shù)量、型號、大小等，確定貨物的實際入庫量。 (2)根據(jù)貨物的入庫量，對貨物進行入庫，同一款的盡量放到同一庫位，以便于揀貨。 (3)貨物入到具體的庫位后，進行統(tǒng)計，確認無誤后輸入系統(tǒng);接下來便是對貨物進行整對，并對貨物進行抽樣。 3、揀貨配貨 (1)接到揀貨單后，先查看揀貨單的內容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數(shù)量、實際庫存等。 (2)根據(jù)揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。 4、貨物的審核、打包 (1)登陸審貨系統(tǒng)，依次填寫審核員

16、、揀貨員、單號，然后對貨物依次進行掃描。 (2)審核完畢后，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導出誤差，發(fā)于文員進行過賬。 (3)完成審核工作后，根據(jù)門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包，外鋪門店裝箱打包)，粘貼發(fā)貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。 5、理貨 配完貨后，庫位相當亂，急需，這樣才能保證倉庫的6s。 (1)貨物少于兩箱的那么進行拆箱堆放，這樣可以節(jié)省庫位的有效利用空間，多余兩箱的那么進行平移;擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之后，便于揀貨。 (2)將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。 (3)清掃衛(wèi)生。 6、貨物盤點 (1)做好盤點前的

17、準備工作，包括準備足夠的采集器，盤點系統(tǒng)的正常運行，于財務部取得聯(lián)系 (2)用采集器將整個庫位上的貨物進行采集，并比對實際數(shù)量是否與采集數(shù)量統(tǒng)一，財務人員隨時監(jiān)督。 (3)導出盤點數(shù)據(jù)，并進行誤差導出及過賬等一系列的工作 四、問題與建議 問題一：庫房整體布局不合理，包括到貨區(qū)、審核區(qū)、發(fā)貨區(qū)等;庫位凌亂，貨物擺放凌亂，致使揀貨時經常揀不到，導致揀貨誤差偏大。 問題二：各部門之間聯(lián)系不緊密，根本屬于各自為政，缺陷是公司根本將物流倉儲部編排在公司編制之外，有點愛理不理的感覺，最終的結局是貨物不能及時送達，商品部要掃貨物要求倉儲部一般不太情愿予以配合。 問題三：部門領導存在嚴重的思想問題，不吸納好的

18、建議，只是的根據(jù)自己的喜好和興趣決定某件事情，例如庫房的布局，不能根據(jù)自己庫房的實際情況來合理布局，一味的模仿xxxx西安分公司的庫房的結構、布局。 建議一：根據(jù)科學的方法對庫房進行合理的布局，充分利用庫房的有效利用空間。 建議二：加強部門與部門之間的聯(lián)系，以提高工作的效率;平等對待各部門，確保執(zhí)行力度化，使各部門團結起來，更好的為公司效勞。 五、實習總結和體會 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱

19、歉書所能解決。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問

20、。 此外，端正心態(tài)和學會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。 在這里工作我明白了一個道理不管你做什么事你都要從最底層做起。工作就好似做房子一樣地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建軍房子它也需要很多哭材。這些器材就好似是我們學校所學到的知識你要把這些知識都要運用起來把它一起積累起來這樣他就會成為

21、有用的東西 同時，衷心感謝xxxx甘肅分公司能夠給我這么一個珍貴的時機，使在學習過程中進行這次實踐訓練，使我學習的理論知識有了根基，提高了對專業(yè)的認識，實習也因此得以順利完成。 當然，我也要感謝我的指導教師xx老師的認真指導和幫助。xx教師淵博的知識和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度以及對學生負責的高尚師德令我收益終生。 剛進入實習單位的時候我有些擔憂，在大學學習物流管理專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及開展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至

22、沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的物流管理專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習。 一、實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際結合，驗證和穩(wěn)固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。 二、實習地點 三、實習內容與過程 第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介

23、紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話歡送我們的到來，并祝我們工作順利。 接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里得悉業(yè)務的根本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，考前須知等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，假設能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，躲避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行躲

24、避風險，假設仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的考前須知又有哪些等等。短短的實習過程中，我從初步了解公司的根本業(yè)務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業(yè)知識應用、拓展到實習工作當中，而后學到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了根底。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應用的重要性。 實習初期快運部客服處 1、接聽客戶的 ，如在業(yè)務操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關業(yè)務和流程的介紹，接受與處理客戶

25、業(yè)務單證，指令。 公司有完善的客戶效勞系統(tǒng)使客戶可以隨時打 來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物喪失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承當相應的責任，這個系統(tǒng)大大標準了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務的客戶做根本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務到達滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務范圍，提升公司認知度及信譽度。 2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，并對客戶進行相應制單，及時了解操作動向。 客服部的工作人員所需要做的工作并不是接 那么簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的 不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄