個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告范文

1、202x個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告范文 善于總結(jié)可以使你在遇到相同或類似問題的時(shí)候可以選擇最合理的處理事務(wù)能力，可以鍛煉你的邏輯思考能力，和判斷能力。下面給大家分享202x個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié).歡送閱讀! 回望即將過去的20年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，根本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好效勞，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶著客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高效勞水平。始終將平安管理放在首位，具體總結(jié)如下： 一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對效勞意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工

2、派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、效勞用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)效勞工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的效勞，才能在現(xiàn)代日益競爭的效勞行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實(shí)生活的效勞需求。 在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的開展盡自己的一份力。 上半年

3、，我所在市局黨組和廟前鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)科室的大力支持下，牢固樹立國土資源管理為經(jīng)濟(jì)建設(shè)效勞意識(shí),以加強(qiáng)土地規(guī)劃、管理、保護(hù)與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動(dòng)效勞的工作理念，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，全面強(qiáng)化內(nèi)部管理;著力夯實(shí)根底業(yè)務(wù)，全力履行管理職責(zé);嚴(yán)格土地執(zhí)法，落實(shí)巡查責(zé)任，加強(qiáng)國土資源動(dòng)態(tài)巡查力度;進(jìn)一步強(qiáng)化耕地保護(hù)，管控結(jié)合，集約節(jié)約利用土地?，F(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下： 回憶半年來的工作，對照市局年初下達(dá)的目標(biāo)考核責(zé)任書的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個(gè)方面：一是改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，滿足于應(yīng)付工作任務(wù)，工作無特色;二是干部職工效勞意識(shí)、大局觀念

4、有待進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法力有待提高;三是人員配置缺乏，工作開展顯得捉襟見肘。廟前鎮(zhèn)版土面積大，近年來經(jīng)濟(jì)開展迅猛，農(nóng)民建房越來越多，企業(yè)用地效勞需求越來越大，地災(zāi)防治工作任務(wù)很重，標(biāo)準(zhǔn)化管理程度也越來越高，日常工作繁多，人力嚴(yán)重缺乏。 下半年，我們將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，展示新形象，干出新業(yè)績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進(jìn)取，爭取圓滿完成以下八工程標(biāo)任務(wù)。 工程建設(shè)施工，申報(bào)一批本級“占一補(bǔ)一”工程確保我鎮(zhèn)耕地占補(bǔ)平衡，積極做好增減掛鉤工程工作。 各位同仁：上午好! 今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20年半年度工作總結(jié)大會(huì)

5、，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了! xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)方案也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們?nèi)巳阅媸袏^進(jìn)、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時(shí)很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大開展就會(huì)有大困難，小開展要面臨小困難，只有不開展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域

6、性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的此岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶著團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。 首先，我借此時(shí)機(jī)，就上半年工作的成績與缺乏做個(gè)簡單的小結(jié)。 a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成 前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績。 我們再來看一組數(shù)據(jù)： b、

7、1-6月虧損門店情況 當(dāng)然成績是主要的，畢竟開展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績到達(dá)10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚(yáng)帶著團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛、付、胡、任、張、張、尹為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶著團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司開展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定

8、優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店根底管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。 (1)拓展線的工作拖了公司開展后腿： 上半年開展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大局部業(yè)績達(dá)不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)

9、不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。 (2)工程后勤線的工作跟不上公司開展形勢的要求： 該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有方案性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比方車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工

10、作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)方案性和為門店主動(dòng)效勞的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。 剛剛劉總對下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有方法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶著團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好效勞和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。 大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講效勞和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就效勞這一塊講講我的看法，我覺得把效勞做好至

11、少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)心體貼、物有所值的購物過程。當(dāng)然效勞效果跟蹤和提高效勞附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工效勞品質(zhì)作為一件大事來抓。 (1)、提升門店形象 門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。 門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當(dāng)于

12、公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比方招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供給商，簽訂供給合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。 a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供給商洽談，保證品質(zhì)。 b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供給，并直接與公司結(jié)賬。 c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。 d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。 (2

13、)、提升效勞品質(zhì) 裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的根底管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)效勞等都表達(dá)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將效勞標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成

14、習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，根底管理抓好了，品牌形象也就上來了。 當(dāng)然抓根底管理的同時(shí)更要抓我們的效勞品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)效勞教材，這是個(gè)利企利民的好工程，也是我們提升效勞品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。 (1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)根底上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)

15、貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。 (2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能確實(shí)保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。 (1)、改善員工工作生活條件 要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、平安感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢井a(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人

16、資部，希望楊部長鐵面無私催促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。 a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比方電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。 b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。 c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。 以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。 (2)、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步 人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

17、培訓(xùn)局部層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。 年初的工作報(bào)告我對要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起局部人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)決不移的

18、推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營和興旺興旺。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步開展。 同志們，和平、開展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大開展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力

19、，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。 20年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和開展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)。 理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的效勞。而這一切都取決于效勞者素質(zhì)的上下

20、和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加?a href="/./yangsheng/kesou/" target="blank">咳嗽鋇吶嘌倒鰨鑾糠褚饈叮髁笠敵蝸蟆頤怯姓攵緣囟栽憊鬧耙檔賴隆?a href="/./liyi/" target="blank">禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速到達(dá)了效勞要求。出色的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象。 對小

21、區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資余萬元，更換了小區(qū)扇單元門，清掏了口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水余戶，更換住戶玻璃多塊、對多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井口、化糞池個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面多米，更換了區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了多個(gè)維修單，回訪住戶多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)%以上，接到投訴起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。 建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加

22、強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地效勞業(yè)主，月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花多盆，種植鮮花棵，與此同時(shí)對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成工作物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了塊宣傳牌匾，張貼了多街道關(guān)于全民參與的“宣傳廣告

23、，廣闊業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。 配合集團(tuán)公司完成區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作月號(hào)月號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、平安衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)效勞技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。 在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到

24、只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光榮。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些缺乏，如：員工的效勞技能不夠精熟，平安防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，員工的整體素質(zhì)還有待提高。 全力以赴將區(qū)工程的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的開展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠

25、、貼心的效勞永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)各工程，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好根底。配合集團(tuán)公司完成區(qū)的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)平安教育，實(shí)行群防群治的原那么，通過平安教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的平安意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)平安、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。 總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶著下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新效勞理念;重品牌，拓市場，增

26、強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大開展空間;勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。 年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將年上半年工作作如下匯報(bào)： 公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下. 在全體員工的

27、齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧開展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強(qiáng)管理，為開展打好根底，對外大力加強(qiáng)市場營銷，以開展促穩(wěn)固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了根底。 今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長%。 今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元，比去年同期增長。利潤元，本錢利潤率。 現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。 “以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真

28、正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)開展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。 將員工打造成為對公司對社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力開展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)根底，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。 加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作方案

29、，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作那么，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。 充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。 各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷

30、鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。 發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工發(fā)奮向上。廈門某某從年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊某某某某之聲至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。 今年以

31、來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對某某某某之聲進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報(bào)的內(nèi)容。 提高了簡報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對工作的特殊情況，考前須知進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。 隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓

32、實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的開展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。 加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司開展的中堅(jiān)力量。上半年，公司屢次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語。今年6月公司推薦某某、某某二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的

33、綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的發(fā)奮向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競爭機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的開展。 規(guī)章制度是企業(yè)健康開展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康開展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市

34、場對我們提出了更高的要求，尤其在平安質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部過失反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了奉獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行方法和綜合管理獎(jiǎng)考核方法將和部門的利益與平安質(zhì)量掛鉤，對過失進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部過失按個(gè)計(jì)算。 一旦出現(xiàn)內(nèi)部過失即取消評比個(gè)人奉獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部過失，扣比率扣除平安質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對外過失的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外過失。只要出現(xiàn)一個(gè)對外過失即取消部門綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的評比。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作過失急劇的下降，確保了平安質(zhì)量，受到客戶的好評，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場創(chuàng)造了條件。 今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹

35、落實(shí)，出臺(tái)了干部的職責(zé)與權(quán)限等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報(bào)開除處理，并要求其承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。 公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺(tái)了現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容，對各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和平安生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。 根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門分

36、公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部本錢控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工本錢控制。各現(xiàn)場操作分部實(shí)行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)頂峰期人手缺乏的困難，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門本錢核算。 公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和本錢納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低本錢。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原那么，采取一切措施，防止不必要的開支。 上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促開展的原那么，積極配合總部和股東對公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施，公司本錢支出得到了很好的控制，收入本錢率有了明顯的降低。 今年隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤指標(biāo)，這勢必讓某某加大市