保潔員專業(yè)技術(shù)教材

1、保潔員入職培訓(xùn)保潔員入職培訓(xùn)成都艾明保潔有限公司成都艾明保潔有限公司培訓(xùn)的意義培訓(xùn)的意義責(zé)任心責(zé)任心1、對工作負(fù)責(zé)任第一個外接項目走出去的第一步；舉外派的例子：在我信念里，別人的信任和期待不能辜負(fù)，因此一定要努力！2、對員工的負(fù)責(zé)任“同上一條船，就不講任何條件！風(fēng)雨同舟3、大家從入職的那天開始就要把家里的事情做好！公司簡介公司簡介 成都艾明物業(yè)管理有限公司是一家以服務(wù)于高端物業(yè)項目為核心業(yè)務(wù)的知名品牌物業(yè)管理企業(yè)。公司注冊資金本300萬，二級物業(yè)資質(zhì)企業(yè)。各類專業(yè)管理服務(wù)人員3000余人，公司在2省3市（重慶、成都、龍泉、宜賓 瀘州及簡陽分公司），總計有服務(wù)項目152個：物業(yè)全托項目43個，保

2、潔單項項目108個，在管項目面積合計1163.65萬平方米?！鞍魑飿I(yè)”經(jīng)過十年不斷的探索、發(fā)展、完善，建立了制度化、科學(xué)化ISO9001：2000質(zhì)量國際管理標(biāo)準(zhǔn)體系，憑借雄厚的實力躍居為四川極具規(guī)模和盛譽(yù)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一，專業(yè)提供高水準(zhǔn)、全方位的物業(yè)管理服務(wù)，為社會樹立了健康、完善的物業(yè)管理服務(wù)形象，創(chuàng)造了具有“艾明企業(yè)文化特色”的物業(yè)服務(wù)模式。公司簡介公司簡介 艾明公司始終堅持公平、公正、公開的用人機(jī)制，建立高效、靈活、務(wù)實的管理機(jī)制和運行機(jī)制，用“舍得”理念經(jīng)營人才、培養(yǎng)和儲備人才，同時以員工對公司的忠誠度、敬業(yè)精神與工作能力為績效考評的標(biāo)準(zhǔn)，公司為員工建立了完善的福利、保險制度。公

3、司秉持成都艾明公司的管理理念：全心全意為業(yè)主服務(wù)。以嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)要求人，以高尚的道德情操引導(dǎo)人，以和諧的人文氛圍凝聚人，使每一位艾明人都能得到一展抱負(fù)的機(jī)會。在此，公司熱忱歡迎各位有志之士的加入，讓我們在對事業(yè)的追求和努力中，實現(xiàn)更大的自我價值。艾明公司已與多家國際知名專業(yè)物業(yè)管理公司合作，學(xué)習(xí)和借鑒國際國內(nèi)先進(jìn)的管理實操經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，以此更加完美的為客戶提供服務(wù)。歡迎你加入艾明公司歡迎你加入艾明公司 歡迎你加入本公司，成為我們隊伍中的一員，也許你以前沒有做過保潔工作，但是經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會保潔的基本知識以及保潔基本工具的使用方法，例：如何正確使用塵推、拖布

4、、抹布、刮玻器等等。我們也衷心的祝愿你：通過不斷地學(xué)習(xí)，能很快適應(yīng)保潔工作并在工作崗位上做出成績，成為一名優(yōu)秀的保潔員。新職員上崗提示新職員上崗提示1.不要將以前的不良工作習(xí)慣及態(tài)度帶到新的工作崗位上來；2.照一下鏡子，你的儀容儀表是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)以及能否給別人留下良好印象。（儀容儀表要求見保潔員著裝規(guī)范）；3.注意個人言談舉止，禮貌待人；4.誠實的對待同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)；5.在工作中與同事團(tuán)結(jié)互助，搞好同事關(guān)系；6.遵守公司的規(guī)章制度，服從上級工作安排；7.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；8.工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)；9.做事多盡一點力、多動一點腦，工作效率才會更高。保潔員的著裝要求保潔

5、員的著裝要求1.男士頭發(fā)要求整潔,干凈,不得染色,不得過長,飾物只可戴婚戒訂婚戒,項鏈不得外露,不得留胡須；2.女士頭發(fā)要整潔,干凈,長發(fā)后束,發(fā)夾須為黑色,不許染發(fā)及佩戴艷麗頭飾,不許留怪異發(fā)型；3.女士只可戴婚戒、訂婚戒，耳針，項鏈不得外露；4.男女均須穿黑鞋，男士須穿黑色襪子并無破損，女士著夏裝時穿膚色絲襪，著冬裝時穿黑色襪子，均無破損，女士不許著中、高跟鞋；非工作需要不允許在工作區(qū)域內(nèi)打赤腳或穿拖鞋。特殊情況時在工作完畢后應(yīng)及時穿好鞋襪；5.男女員工的指甲均須修剪整齊,不涂指甲油。6.上班期間必須穿工作服，在左胸規(guī)定位置正確配戴工號牌，工作服要干凈、整潔并無破損，內(nèi)衣不可露出領(lǐng)口；非工

6、作需要不允許將衣袖、褲管卷起，未經(jīng)允許不得在工作服外罩袖套、圍裙等，不允許將衣服搭在肩上。服裝衣袋不裝過大過厚的物品，袋內(nèi)物品不外露。非當(dāng)班時間（除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外），不得穿著工作服外出；禮儀：禮儀：所指是企業(yè)對個別員工的人性行為規(guī)范，并且根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，特別是要配合企業(yè)的形象所制定的一套規(guī)矩。禮貌：禮貌：所指的是企業(yè)對個別員工對內(nèi)部（上級、下屬、同事）及外部（客戶、社會大眾）根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度所制定的一套所應(yīng)有的人際關(guān)系。保潔人員禮儀禮貌保潔人員禮儀禮貌保潔員禮儀禮貌保潔員禮儀禮貌1.路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事應(yīng)主動問候,包括“您好”,微笑著點頭示意;不得對同事說臟話。2.站有站姿,手不要放在衣,褲包內(nèi)

7、,不要背手或雙手抱臂,不要勾肩搭背,站不要靠墻,桌,坐有坐姿；3.靠右邊站立如正在進(jìn)行揚(yáng)塵清潔或沖洗作業(yè),有路人經(jīng)過時應(yīng)立即停下避讓；4.沖洗作業(yè)時應(yīng)盡量避免水管破口處朝向路人；5.在日常工作中,應(yīng)使用文明語言:“請,麻煩您,對不起,謝謝,慢走,請幫我等”；6.在辦公區(qū)工作時,應(yīng)做到“三輕”:“操作輕”.“走路輕”.“說話輕”。保潔員崗位職責(zé)保潔員崗位職責(zé)1.盡職盡責(zé)做好本崗位工作；愛崗敬業(yè)。因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論。2.對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記；做到拾金不昧根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視責(zé)任區(qū)域

8、；愛護(hù)保潔設(shè)備，延長使用壽命。積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：門前積雨、積雪的清掃突擊工作。3.有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。4.客用衛(wèi)生用品要及時做好補(bǔ)充。注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)公司形象。保潔員工作紀(jì)律保潔員工作紀(jì)律 1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工；2.請病假、事假必須事先寫好請假條并請上級批準(zhǔn)。3天以下由項目經(jīng)理審批，3天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，5天以內(nèi)由總經(jīng)理審批，5天以上由董事長審批；3.遵守國家的各項法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度；4.上班必須身著整潔的工作服，按規(guī)定佩帶工作牌，儀容儀表符合保潔員著裝要求中的禮儀

9、規(guī)范；5.不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得私自使用辦公設(shè)施設(shè)備；6.拾到物品應(yīng)及時上交公司或歸還當(dāng)事人；7.互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待；保潔員工作紀(jì)律保潔員工作紀(jì)律8.不私拿公物，愛護(hù)公共財物，合理使用、維護(hù)保潔工具；9.工作時間不得擅自離開工作崗位，如有急事離崗，必須事先得到上級同意；10.服從安排、服從調(diào)動，不私自調(diào)班換崗；11.工作時間不做與工作無關(guān)的事，不打私人電話，不私自會客等；12.責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；不得消極怠工；13.上班時間或穿著工作服在工作區(qū)域內(nèi)時，不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話；保潔員工作紀(jì)律保潔員工作紀(jì)律14.準(zhǔn)時參會,不早退,如因事不能參會應(yīng)提前向會議組織者請假；

10、15.開會期間不做與會無關(guān)的事，手機(jī)必須處于無聲狀態(tài)；16.不得借鑰匙管理之便，帶無關(guān)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場；17.鑰匙必須按規(guī)定程序交接，不得擅自移交；18.鑰匙未經(jīng)允許不得帶離工作區(qū)域。獎獎 勵勵獎勵對象獎勵對象:1.防患于未然，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者；2.堅持做好人好事，拾金不昧；3.在公司各級檢查受到通報表揚(yáng)者；4.工作優(yōu)秀者受到辦公室書面表揚(yáng)者；5.其行為為部門爭得書面榮譽(yù)者；6.其它方面取得顯著成績者。獎勵形式獎勵形式:獎金：一次性獎勵20100元；嘉獎：在公司內(nèi)通報表揚(yáng)，并組織大家學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)：優(yōu)先提供各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會；晉升：在同等條件下有優(yōu)先晉升的機(jī)會。處處 罰罰一般

11、過失一般過失:1.儀容儀表不符合保潔員著裝規(guī)范；2.遲到(以上崗時間為準(zhǔn))或早退10分鐘以內(nèi)； 3.上班時間未在指定區(qū)域內(nèi)吸煙； 4.未經(jīng)上級同意私自換班;員工換班未填換班條在領(lǐng)班處備案; (均須提前一天)；5.當(dāng)值時間做與工作無關(guān)的事情；6.未按時完成上級交辦的工作任務(wù)；7.拾到遺失的一般物品不及時主動上交；8.了解其他員工犯有過失行為而知情不報；9.工作時間內(nèi)無故脫崗10分鐘以上（含）,串崗；10.無故不參加培訓(xùn)和例會；11.工作間物品擺放不整齊,內(nèi)務(wù)臟亂,垃圾未及時處理（領(lǐng)班并處）；處處 罰罰嚴(yán)重過失嚴(yán)重過失 :1.遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)；2.不遵守公司的保安措施及安全規(guī)定

12、；3.本人或慫恿他人進(jìn)行挑撥離間,搬弄是非及傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論；4.故意損壞公物及他人財物,丟失工具或工作用品(另須承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任)；5.將工號牌及工作服借與公司外人員使用；6.私自將工作鑰匙帶走,影響正常工作；7.頂撞上級,不服從工作安排；8.違反崗位操作規(guī)程,造成不良后果；9.挑撥同事關(guān)系,引起吵架、打架、斗毆；10.當(dāng)月有兩次一般過失的,第二次按嚴(yán)重過失論處。處處 罰罰開除開除 :1.不按規(guī)范操作，造成安全事故；2.任何不誠實和欺詐行為；3.請假未準(zhǔn)，擅自休息。捏造請假事由；4.觸犯國家法律；5.在工作時間內(nèi)睡覺、飲酒、打牌、下棋、和其他游戲活動；6.在工作時間或工作區(qū)域內(nèi)打架、或吵

13、架引起嚴(yán)重后果的；7.大錯屢犯,小錯不斷以及消極怠工,經(jīng)幫助教育無改觀者；8.私吞公共財務(wù)，利用工作之便謀取私利；9.私拿他人物品,造成不良后果。10.員工有兩次違紀(jì)的,第三次違紀(jì)的,公司有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定提前解除合同。清潔工具的功能清潔工具的功能掃把（膠掃把、棕掃把、竹掃把）掃把（膠掃把、棕掃把、竹掃把） 室內(nèi)使用膠掃把、棕掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。清潔工具的功能清潔工具的功能水桶水桶 水桶在清潔保養(yǎng)中十分重要,它既是盛放清潔保養(yǎng)溶劑的器具,也是存放其他清潔保養(yǎng)工具如抹布,百潔布,拖布,廣告牌等工具箱,還是和拖布配合使用的工具。清潔工具的功能清潔工具的功能雞毛撣雞毛撣

14、用于清除高處或立面灰塵的工具,確切的說，是轉(zhuǎn)移灰塵的工具，即將建筑物天花板;墻面及難觸及之處的灰塵,污垢用雞毛撣撣下來由其它清潔保養(yǎng)工具再進(jìn)行徹底清楚。清潔工具的功能清潔工具的功能拖把、拖桶拖把、拖桶 拖把、拖桶用于拖地，在拖地時水分要擰干，水份過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大拖洗面積和使用率。拖桶裝水不能超過2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意后行人，防止水溢出影響行人，或拖把桿碰到行人。清潔工具的功能清潔工具的功能塵推塵推 用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后根據(jù)不同的材質(zhì)使用不同的專業(yè)洗滌劑。清潔工具的功能清潔工具的功能玻璃刮、涂水器玻璃刮、涂水器 用于清潔玻璃、墻身瓷磚，

15、從下往下，從左往右的順序操作，在涂水時，擰去多余水分，防止水分滴在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。清潔工具的功能清潔工具的功能刀片、鏟刀刀片、鏟刀 用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。清潔工具的功能清潔工具的功能毛巾、方巾毛巾、方巾 用于擦拭物品表面灰塵、污漬。清潔工具的功能清潔工具的功能伸縮桿伸縮桿 伸縮桿同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)掃把掃把 1、使用完后，必須在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時，必須用手和刷子進(jìn)行清洗。在洗物池里清洗時，不能直接用手拿住掃把桿

16、，在洗物池內(nèi)相互碰擊，這樣容易造成掃把的紅色膠條折斷。 3、清洗完后，應(yīng)倒過來整齊有序地放在工具房指定的位置。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)水桶水桶1.在使用時桶內(nèi)的水位不能超過水桶總高度的三分之二，保持水桶表面干凈； 2.使用完后，應(yīng)到指定的位置將桶清洗干凈并擦干； 3.最后將桶放入工作間時，應(yīng)將水桶擺放整齊；清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)雞毛撣雞毛撣1.撣灰塵時,應(yīng)晝貼著被清掃的表面,以使灰塵揚(yáng)起。2.雞毛撣應(yīng)及時抖落粘附的灰塵,粘附灰塵的雞毛撣不可用清水清洗。3.發(fā)現(xiàn)雞毛撣的羽毛脫落,僅剩羽毛桿時,應(yīng)將其拔出,以免劃傷建筑裝飾材料表面。4.雞毛撣頂部的

17、羽毛脫落過多,露出扎柄的細(xì)竹物時，此雞毛撣不可再用。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)拖布拖布 1、在使用完之后，在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時，根據(jù)拖布臟的程度適當(dāng)?shù)奶砑酉匆路?，但洗衣粉不能使用過多。 3、根據(jù)拖布的陳舊程度進(jìn)行定期漂白。 4、清洗干凈后，須用力擰干，分兩半晾在工具架上。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)塵推桿、塵推架塵推桿、塵推架 1、每天在使用完之后應(yīng)該用半濕的毛巾抹干凈，因為經(jīng)過一天的使用塵推頭的面已經(jīng)積滿了很厚的灰塵。 2、不能用水進(jìn)行沖洗，否則造成生銹。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)塵推套塵推套1、在使用完之后,必須到指定的位置進(jìn)行清洗。

18、2、為節(jié)省時間,如果干凈塵推套的數(shù)量較多,應(yīng)累積到23個之后再去進(jìn)行清洗。3、在清洗過程中放少量洗衣粉,用雙手進(jìn)行揉擦,然后用力將水?dāng)Q干,整齊地晾在工具房或指定位置。4、塵推套在第二天使用時必須保持干爽。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)伸縮桿伸縮桿 1、根據(jù)使用的頻率，定期用半干濕的毛巾進(jìn)行清洗。 2、在清洗時，清意要將伸縮桿伸長再進(jìn)行全面的清潔，避免遺漏。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)單面玻璃刮單面玻璃刮 1、每次使用完后，都必須清洗干凈。 2、清潔方式用清水直接沖洗就可以了。 3、如果水刮桿是鋁合金的請勿沾水，如沾有水請即可擦干，避免生銹。 4、在清潔時，

19、注意檢查水刮的膠條是否沾有金屬碎片之類的東西。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)榨水車榨水車 1、在每次使用完之后，必須在指定的位置清洗干凈。 2、在清洗時，應(yīng)注意桶是否裝過藥水，如裝過藥水（起蠟水等）應(yīng)使用少量的洗衣粉進(jìn)行清洗，但清洗人員應(yīng)戴上膠手套。 3、清洗過程中，應(yīng)要檢查榨水桶的輪子有無損壞現(xiàn)象。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)水管水管 1、在每次沖完水之后，都應(yīng)清洗一次。清洗的方法：左手將水管往自己的身后拉，右手拿著毛巾包住水管，毛巾不用移動。 2、在使用完之后，收集水管時，應(yīng)有順序的盤好，收集成圓形，在盤水管時，如發(fā)現(xiàn)有折疊的應(yīng)立刻理順，否則容易造成水

20、管折斷、破裂。 注意：在盤水管時，還余留在水管的積水，應(yīng)清理干凈；否則長期下來造成水管里部生銹，長出綠色的青苔。清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)清潔工具的操作規(guī)范及維護(hù)梯子（鋁合金）梯子（鋁合金） 1、在使用完后，應(yīng)定期用半干濕的毛巾擦干凈。 2、不能用清水直接清洗，如果用水沖洗過，應(yīng)立刻用干毛巾抹干凈，否則長期下來，梯子很容易變舊，造成支架松動。清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三潔：三潔：地面潔,墻面柱面潔,果皮箱潔。四無：四無：地面無垃圾,干凈整潔;衛(wèi)生間面池,馬桶,地面無污跡,無積水;衛(wèi)生間空氣清新無異味。四輕：四輕：說話輕,走路輕,敲門輕,操作輕。五定：五定：定專人,定地點,定時間,定任務(wù),定標(biāo)準(zhǔn)。日

21、清：日清：清運垃圾要及時,垃圾當(dāng)日清.采用垃圾分類袋裝方法,集中收集。污垢的分類污垢的分類第一類：液體油性污垢，包括動、植物油，食品遺留物，礦物油。第二類：固體污垢，包括塵埃、黏土、沙礫、銹跡、炭黑。第三類：液體水質(zhì)污垢，包括咖啡漬、茶漬、墨水漬、染料漬等。第四類：特殊污垢，包括蛋白質(zhì)、淀粉、人體分泌物等。清潔保養(yǎng)的含義清潔保養(yǎng)的含義清潔：指把建筑物裝飾表面因污染而形成的污垢清除掉，恢復(fù)建筑物裝飾表面原有的色彩與質(zhì)感。保養(yǎng)：指對建筑物的洗滌或清洗之后,建筑物清潔的維護(hù)與保持;通過保養(yǎng),減少 建筑的清潔次數(shù),延長建筑物裝飾材料的使用壽命。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識類型和功能類型和功能1.酸

22、性清潔劑：酸具有一定的殺菌除臭功能,且能中和尿堿等頑漬斑垢,所以酸性清潔劑主要用途是用于衛(wèi)生間的清潔。2.中性清潔劑：中性清潔劑配方溫和,不腐蝕和損傷任何物品,對被清洗物起在清潔和保護(hù)作用,其主要功能是除污保護(hù)。3.堿性清潔劑：堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉),還含有大量的其他化合物,對于清除一些油脂類臟垢和酸性污垢有較好效果。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識常見的酸性清潔劑常見的酸性清潔劑1.鹽酸：用于刷洗白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水（屬強(qiáng)酸性，使用時要注意安全）。2.漂白水：用于漂洗較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。3.紅水清潔劑（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品

23、污漬。4.其他：檸檬酸、醋酸、鹽酸稀釋液、硫酸鈉、草酸、馬桶清潔劑、消毒劑、過氧化氫漂白劑等。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識常見的中性清潔劑常見的中性清潔劑1.綠水清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。2.洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。3.潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。4.萬能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等上面難以去除的血漬、油跡、油漆、棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識常見的堿性清潔劑常見的堿性清潔劑1.洗手液：用于洗手間洗手。2.洗衣粉：用于清洗較臟毛巾,拖把,洗地等。3

24、.燒堿：用于清洗硬,堅,固的地面。4.其他：碳酸氫鈣,碳酸鈉,氫氧化鈉,氨水,次氯化鈉漂白劑,過硼酸鈉漂白劑,玻璃清潔劑,起蠟水等。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識常見的其他清潔劑常見的其他清潔劑 1.上光劑：金屬拋光劑；地面拋光劑；封蠟。 2.溶劑：地毯除漬劑；酒精；鉛塵劑。 3.殺蟲、殺菌劑：殺蟲劑；空氣清新劑。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑的使用常用清潔藥劑的使用1.玻璃清潔劑 適用窗、鏡、玻璃表面兌水比率,大面積1：20；局部1：5。 2.不銹鋼擦亮劑 適用于不銹鋼表面,防塵防手印不用兌水,直接將它涂于不銹鋼表面上,用干凈毛巾擦拭。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識 3.全

25、能水 適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。 兌水比率，普通污漬1：40；頑固污漬1：101：20。 4.消毒劑 用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。 常用的消毒劑有：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林、漂白粉（含有效氯2532)、次氯酸鈣（含有效氯8085）。常用清潔藥劑知識常用清潔藥劑知識 5.殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。 常用的有：馬拉硫磷乳油,粉劑50;防蟲磷乳油,粉劑70,50。 6.滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）。 7.空氣清新劑：空氣清新劑兼具殺菌、除異味、芳香空氣的作用。擦窗及玻璃技巧擦窗及玻璃技巧 擦窗和擦玻璃是定期清潔工作中的一項重擦窗和擦玻

26、璃是定期清潔工作中的一項重要內(nèi)容。公共區(qū)域保潔員經(jīng)常要擦各種類型要內(nèi)容。公共區(qū)域保潔員經(jīng)常要擦各種類型的窗和玻璃的窗和玻璃,因此因此,公共區(qū)域保潔員要掌握擦窗公共區(qū)域保潔員要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。和擦玻璃的技巧。擦窗及玻璃技巧擦窗及玻璃技巧(1)掌握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先將窗框上的浮灰擦凈,再擦窗和玻璃,擦玻璃有不同的方法。潮干布擦。擦布要用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的布，先將布用清水或兌有玻璃清洗劑的水揩潮。擦玻璃時按先中心后四角或先四角后中心的順序反復(fù)揩擦，直至玻璃擦亮為止。擦窗及玻璃技巧擦窗及玻璃技巧水擦有兩種不同的方法,一種是用布蘸水擦,一種是用專用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸濕后,在玻璃表面揩擦,對一般的玻璃用清水或兌水的玻璃清潔劑。布蘸水后的濕度要適宜,要防止因布滴水影響墻面或其他地方的衛(wèi)生。用玻璃刮刮擦,要先用帶有棉毛頭的擦水手柄蘸清水或兌水的玻璃清洗劑,將玻璃表面擦干凈,然后用玻璃刮按橫向或縱向?qū)⒉ＡП砻娴乃E刮干凈。玻璃刮每刮