[關(guān)于上海家樂福銷售管理的調(diào)查報告] 家樂福的調(diào)查報告范文

1、關(guān)于上海家樂福銷售管理的調(diào)查報告 家樂福的調(diào)查報告范文 關(guān)于上海家樂福銷售管理的調(diào)查報告 本學(xué)期學(xué)了銷售管理這門課，我受益匪淺。我做了一份關(guān)于上海家樂福銷售管理的調(diào)查報告，通過一周的時間，我發(fā)放了關(guān)于上海家樂福銷售管理的調(diào)查問卷，并收集且進(jìn)行了分析。 此次發(fā)放問卷共75份，收回有效問卷75份，其中男士38人，女士37人，年齡在20-29歲的占57.33%，即有43個人是20-29歲的。根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者中每月用在超市的消費(fèi)額在200-499元的占48%，200元以下的占30.67%，500-1000元的占14.67%，而1000元以上的僅占6.66%。被調(diào)查者中有40個人對家樂福的了解情況一般，

2、會偶爾光臨，有31 個人對家樂福是非常了解且經(jīng)常光臨的，還有4人是不曾光臨過家樂福的。有64%的人選擇家樂福購置是因?yàn)榧覙犯ｋx家或離單位近或者附近無其他超市的，有30.67%的人是因?yàn)槁愤^才進(jìn)家樂福購置的，當(dāng)然，還有5.33%的人是因?yàn)樾刨嚰覙犯Ｋ赃x擇它的。其中有30.67%的人覺得家樂福的商品的總體價格偏高，其余的人那么認(rèn)為家樂福的商品價格可以接受較為合理。調(diào)查顯示消費(fèi)者對于家樂福的商品質(zhì)量的評價總體而言很不錯，被調(diào)查者中僅有一人是認(rèn)為商品質(zhì)量較差的。調(diào)查顯示家樂福的降價折扣非常吸引消費(fèi)者，受到大多數(shù)人的喜愛。值得一提的是，調(diào)查結(jié)果顯示家樂福員工的效勞態(tài)度需要加強(qiáng)改善，有一半的人都認(rèn)為家樂

3、福的效勞態(tài)度一般。調(diào)查問卷的問題統(tǒng)計結(jié)果在此便不一一解釋，下面是我根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計總結(jié)的分析報告。 隨著中國市場的開放，許多外資零售商占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，對于家樂福而言，競爭日益劇烈。家樂福一般都選建在繁華地帶，店堂面積大，品種多，停車場大，收銀臺多，效勞范圍大，商品價格大都較為合理，家樂福的風(fēng)格非常的外鄉(xiāng)化。調(diào)查結(jié)果顯示，上海家樂福總體上贏得了顧客較高的滿意度，這些顧客對上海家樂福有較高的開展期望，但是家樂福也存在一些問題。為了未來更好的開展，贏得更廣泛的市場，提升公司的核心競爭力以及更好地效勞于消費(fèi)者，我提出以下建議： 1、好的購物環(huán)境，管理標(biāo)準(zhǔn)。地面整潔干凈，店牌的設(shè)置，室內(nèi)的燈光，氣溫

4、適宜，員工的一個微笑，都可能成為顧客光臨的理由。除了購物區(qū)域外，資本實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)最好還要有娛樂的地方。如今超市更多的是賣一種文化，而人們購物成了一種享受。商品定價要合理，貨物擺放要標(biāo)準(zhǔn)，同類產(chǎn)品擺放在同一地區(qū)，同一品牌商品擺在同一地方。 2、實(shí)行明碼實(shí)價，價格合理。與制造商品牌相比，不管是從滿足消費(fèi)者的角度，還是從超市盈利角度分析，超市都具有極大的競爭力。首先，超市直接從廠家訂貨，可以減少流通渠道。其次，生產(chǎn)廠家在品牌的傳播方面需要大量的廣告費(fèi)用，超市借助有連鎖超市的良好聲譽(yù)，不需要大作廣告，減少了廣告宣傳費(fèi)用，進(jìn)而降低了本錢。另外，家樂福擁有眾多的連鎖分店，大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模銷售也使得生產(chǎn)

5、和流通本錢進(jìn)一步降低。 3、促銷優(yōu)勢。超市促銷優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：第一，超市不需要支付巨額廣告費(fèi)用做全國性廣告宣傳，物美價廉的商品和超市本身良好的聲譽(yù)，就是對顧客最富有號召力的吸引，能使他們從嘗試最終轉(zhuǎn)向忠于物美價廉的超市，無形中對超市又起到傳導(dǎo)作用。第二，超市可以將品種多的產(chǎn)品陳列于最好的位置，來影響消費(fèi)者的購置傾向。第三，從營銷推廣和人員推銷來看，超市會更多考慮自己的需要，正可謂是占盡“地利人和”。 4、滿足消費(fèi)者需求優(yōu)勢。由于超市直接面向消費(fèi)者，能更快更準(zhǔn)確地了解到他們的最新需求信息，從而產(chǎn)品技術(shù)與開發(fā)，生產(chǎn)及推廣過程中具有針對性，能夠更好的滿足消費(fèi)者的需要。超市所經(jīng)營商品一般以食品和家庭日常用品為主，從消費(fèi)者消費(fèi)來看，這些商品不屬于炫耀品，因此，消費(fèi)者沒有必要多付錢去購置昂貴的制造商品牌商品。尤其在消費(fèi)者的消費(fèi)日趨知識化、理性化、質(zhì)量化的今天，質(zhì)量相當(dāng)?shù)纳唐分校M(fèi)者會更多地將目光轉(zhuǎn)向物美價廉的超市品牌。 5、效勞質(zhì)量優(yōu)勢。在當(dāng)今社會，零售業(yè)的市場競爭日趨劇烈。如何才能這個競爭日趨劇烈的環(huán)境中勝出，關(guān)鍵點(diǎn)就在于效勞。一個企業(yè)效勞的好壞往往關(guān)系著企業(yè)未來的開展。家樂福要想能更進(jìn)一步的開展，應(yīng)該要提高員工的效勞素質(zhì)。 上海家樂福需要將方方面面都做得更好，方方面面都考慮到消費(fèi)者需求，只有這樣才可以在如今競爭劇烈的市場中