質(zhì)量控制措施方案

1、一、質(zhì)量控制措施以造價(jià)咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量控制為核心，以機(jī)構(gòu)的全面質(zhì)量控制 為基礎(chǔ)，以外部的監(jiān)督檢查為補(bǔ)充建立一整套較為完善的內(nèi)部管 理制度和質(zhì)量控制體系。（一）內(nèi)部管理制度1、項(xiàng)目簽約制度每承接一項(xiàng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，必須簽訂業(yè)務(wù)約定書，并在委托書中明確咨詢時(shí)間、范圍、完成工作時(shí)間等基本事項(xiàng)。2、委派人員制度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目組長了解的委托項(xiàng)目實(shí)際情況和時(shí)間要求，選擇業(yè)務(wù)總監(jiān)和具備專業(yè)勝任能力、 熟悉委托項(xiàng)目的項(xiàng)目組長及各專 業(yè)負(fù)責(zé)人和助理人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各自的職責(zé)，做到合理分工， 發(fā)揮公司負(fù)責(zé)人，并全程組織實(shí)施造價(jià)咨詢方案，完成造價(jià)咨詢工作。3、編制、審核造價(jià)咨詢方案制度明確由項(xiàng)目組長組織編寫造

2、價(jià)咨詢方案，組織方案的分析、討論, 并逐級(jí)上報(bào)審核，使造價(jià)咨詢工作的組織具有項(xiàng)目針對(duì)性， 集中力量 解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。4、指導(dǎo)和復(fù)核制度 項(xiàng)目組長和各專業(yè)負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)助理人員工作， 對(duì)如何履行 審核程序、收集相關(guān)資料信息、完善工作底稿的督導(dǎo)。 項(xiàng)目組長和各專業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場審核助理人員工作底稿，保證質(zhì)量。 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字后報(bào)技術(shù)部進(jìn)行獨(dú)立審核， 項(xiàng)目組根據(jù)技 術(shù)部意見修改后報(bào)公司負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)。5、溝通制度 項(xiàng)目人員之間隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部溝通，項(xiàng)目組定期召開現(xiàn)場討論會(huì), 加強(qiáng)相互配合，互通信息，分工協(xié)作； 項(xiàng)目組長與建設(shè)單位隨時(shí)進(jìn)行溝通； 項(xiàng)目組與委托單位、施工單位有關(guān)人員相互溝通，并形成例會(huì) 制

3、度，對(duì)雙方意見分歧進(jìn)行磋商，以達(dá)成共識(shí)，制定合理的解決方 案。6、考核獎(jiǎng)懲制度對(duì)安得物流倉儲(chǔ)基地工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢工程造價(jià)咨詢工作進(jìn)行層層控制，采取多種方法，從影響造價(jià)咨詢質(zhì)量的各個(gè)因素入手，定 期對(duì)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的造價(jià)咨詢質(zhì)量進(jìn)行考核， 并將考核結(jié)果與獎(jiǎng) 懲聯(lián)系在一起，以激發(fā)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。7、樹立造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員造價(jià)咨詢質(zhì)量意識(shí)從造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的思想意識(shí)入手， 樹立質(zhì)量意識(shí)，使大家認(rèn) 識(shí)到審核質(zhì)量關(guān)系到國家利益、聲譽(yù)和權(quán)威；加強(qiáng)法則教育，提高個(gè) 人道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚人格。&加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行 為規(guī)范，包

4、括在職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等方 面應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。只有嚴(yán)格職業(yè)道德要求，在工作中恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則，才能保證造價(jià)咨詢工作質(zhì)量。9、提高執(zhí)業(yè)水平安得物流倉儲(chǔ)基地工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢工程造價(jià)咨詢的目的是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目竣工結(jié)算進(jìn)行準(zhǔn)確造價(jià)咨詢和造價(jià)定位。 造價(jià)咨詢和造價(jià)定 位的準(zhǔn)確與否取決于造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。因此，造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員不但要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，還需具備豐富的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)。要求造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高審計(jì)工作質(zhì)量。10、依法造價(jià)咨詢?cè)诎驳梦锪鱾}儲(chǔ)基地工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢工程造價(jià)咨詢工作中，嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī)，按照工程量計(jì)算規(guī)則核對(duì)工程量計(jì)算

5、的真實(shí)性 和準(zhǔn)確性，按照國家和地方建設(shè)主管部門頒布的定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)套用 定額和取費(fèi)，將工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢工作納入法制化軌道。11、加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)作和交流安得物流倉儲(chǔ)基地工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢工程造價(jià)咨詢工作離不開工程結(jié)算資料，工程結(jié)算資料是否齊全、準(zhǔn)確直接影響到工程竣工結(jié) 算造價(jià)咨詢工作質(zhì)量。這就需要眾多工程參加者加以支持和配合， 以 保證工程資料真實(shí)完整。同時(shí)，正確處理與被造價(jià)咨詢單位的關(guān)系， 堅(jiān)持客觀、公正、平等的造價(jià)咨詢?cè)瓌t，切實(shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益， 實(shí)事求是，保證工程造價(jià)真實(shí)、合理。（二）質(zhì)量控制體系1、造價(jià)咨詢準(zhǔn)備階段是整個(gè)造價(jià)咨詢工作的基礎(chǔ)，在造價(jià)咨詢 業(yè)務(wù)的前期做好各項(xiàng)質(zhì)量控制，

6、不僅能從開始確保造價(jià)咨詢質(zhì)量，降 低造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)，而且可以大大節(jié)約具體造價(jià)咨詢過程的時(shí)間和成本， 提高造價(jià)咨詢效率。加強(qiáng)造價(jià)咨詢實(shí)施前的質(zhì)量控制，主要措施有以 下幾個(gè)方面：配備與造價(jià)咨詢項(xiàng)目相適宜的造價(jià)咨詢組成員公司根據(jù)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的性質(zhì)和復(fù)雜程度、 被造價(jià)咨詢項(xiàng)目規(guī)模 的大小、造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的客觀性等因素指派具有必備知識(shí)和技能 的造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員。首先，職業(yè)道德規(guī)范要求，造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員 只能從事其勝任的造價(jià)咨詢工作。作為造價(jià)咨詢項(xiàng)目組人員的組成， 需要基本的勝任能力，造價(jià)咨 詢組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)與承擔(dān)的造價(jià)咨詢項(xiàng)目內(nèi)容相適應(yīng)，造價(jià)咨詢組長是控制該項(xiàng)目保質(zhì)保量完成的關(guān)鍵，造價(jià)咨詢組長除應(yīng)具

7、備專業(yè) 經(jīng)驗(yàn)及核心業(yè)務(wù)能力外，還能駕馭造價(jià)咨詢項(xiàng)目實(shí)施，作好團(tuán)結(jié)和內(nèi) 外協(xié)調(diào)工作，形成造價(jià)咨詢組的合力。其次，委派造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)符合獨(dú)立性和客觀性的要求。內(nèi)部造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的客觀性，是保證造價(jià)咨詢質(zhì)量的重要因素，造 價(jià)咨詢部門負(fù)責(zé)人不應(yīng)委派那些可能有利害沖突或偏見的造價(jià)咨詢 執(zhí)業(yè)人員參與該項(xiàng)目的造價(jià)咨詢，以保證造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員客觀、 公 平、公正、不偏、不倚。把好審前調(diào)查關(guān)，確定造價(jià)咨詢的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徢罢{(diào)查是保證造價(jià)咨詢質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。 對(duì)于一些重點(diǎn)造價(jià)咨 詢項(xiàng)目，更要花足夠長的時(shí)間搞審前調(diào)查，做深入細(xì)致的調(diào)查研究。 實(shí)踐證明，凡是造價(jià)咨詢效果比較突出、造價(jià)咨詢質(zhì)量比較高的造價(jià)咨詢項(xiàng)目，都

8、進(jìn)行了充分的審前調(diào)查初次造價(jià)咨詢時(shí)，造價(jià)咨詢組應(yīng)了解被造價(jià)咨詢單位的基本狀況， 初步了解主要經(jīng)營管理工作的業(yè)務(wù)流程， 索取報(bào)表、電子數(shù)據(jù)等情況 表、現(xiàn)場踏勘，相關(guān)法規(guī)政策、內(nèi)控制度以及執(zhí)行情況等資料。再次造價(jià)咨詢時(shí)，造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員在查閱前期造價(jià)咨詢檔案， 了解以前存在的問題、風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域等相關(guān)信息的同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注目前 關(guān)鍵崗位管理人員、管理方式和信息系統(tǒng)的主要變化。調(diào)查結(jié)束后， 造價(jià)咨詢組應(yīng)執(zhí)行分析性程序，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確潛在的關(guān) 鍵控制點(diǎn)、控制缺陷或控制過度的情況，對(duì)被造價(jià)咨詢事項(xiàng)的重要性 和造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)作出合理評(píng)估，初步確定造價(jià)咨詢的重點(diǎn)領(lǐng)域。制定切實(shí)可行的造價(jià)咨詢實(shí)施方案造價(jià)咨詢

9、方案是造價(jià)咨詢實(shí)施的基礎(chǔ)，是保證造價(jià)咨詢工作取得 預(yù)期效果的重要手段，也是檢查、控制造價(jià)咨詢質(zhì)量和進(jìn)度的基本依 據(jù)。造價(jià)咨詢方案關(guān)系到造價(jià)咨詢的深度、效率和效果，也關(guān)系到責(zé) 任和風(fēng)險(xiǎn)，做好這項(xiàng)工作，可以使造價(jià)咨詢事半功倍。因此，要求每個(gè)造價(jià)咨詢項(xiàng)目都要在明確造價(jià)咨詢目標(biāo)、防范造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)上下功夫，本著重要性、謹(jǐn)慎性的原則、制訂科學(xué)的、操 作性強(qiáng)的造價(jià)咨詢實(shí)施方案。要區(qū)別不同類型項(xiàng)目，分類編制造價(jià)咨 詢方案。根據(jù)各類項(xiàng)目的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定造價(jià)咨詢范圍和重點(diǎn)，有 的放矢地編制造價(jià)咨詢方案。造價(jià)咨詢方案要重點(diǎn)突出，內(nèi)容要周全、 詳細(xì)，組織分工要明確、合理。2、造價(jià)咨詢實(shí)施過程中質(zhì)量保證措施造價(jià)咨詢實(shí)

10、施過程的質(zhì)量控制是整個(gè)造價(jià)咨詢過程質(zhì)量保證的 核心。加強(qiáng)對(duì)造價(jià)咨詢實(shí)施過程的質(zhì)量控制措施， 對(duì)保證造價(jià)咨詢質(zhì) 量，降低造價(jià)咨詢總體風(fēng)險(xiǎn)，具有重大作用，主要措施有以下幾方面：落實(shí)項(xiàng)目造價(jià)咨詢責(zé)任制在具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施階段，要按造價(jià)咨詢項(xiàng)目管理制度規(guī) 定，嚴(yán)格造價(jià)咨詢工作程序，明確項(xiàng)目組長和各級(jí)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員 的工作職責(zé)，明確項(xiàng)目組長對(duì)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的工作質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的重大薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)擴(kuò)大測試范圍在實(shí)施現(xiàn)場造價(jià)咨詢時(shí)，造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員根據(jù)造價(jià)咨詢具體方 案中確定的造價(jià)咨詢步驟，運(yùn)用造價(jià)咨詢技術(shù)方法對(duì)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行測 試，在測試過程中，收集有用性、相關(guān)、重要的造價(jià)咨詢證據(jù)。造價(jià)咨詢

11、執(zhí)業(yè)人員在造價(jià)咨詢內(nèi)部控制制度時(shí)， 如發(fā)現(xiàn)被造價(jià)咨 詢單位人員職責(zé)分工不嚴(yán)，存在嚴(yán)重混崗等嚴(yán)重缺陷時(shí)，造價(jià)咨詢執(zhí) 業(yè)人員應(yīng)充分意識(shí)到該證據(jù)的重要性， 保持應(yīng)有的職業(yè)警慎，對(duì)這一 重大隱患執(zhí)行擴(kuò)大測試，實(shí)施進(jìn)一步的取證，以確定工作人員是否利 用機(jī)構(gòu)內(nèi)控不嚴(yán)的漏洞，實(shí)施了違法違規(guī)行為。規(guī)范造價(jià)咨詢工作底稿的編制造價(jià)咨詢工作底稿上要反映出造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的工作軌跡和 專業(yè)判斷的過程，利于把好造價(jià)咨詢證據(jù)的質(zhì)量關(guān)， 造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人 員既要做好造價(jià)咨詢過程記錄，反映出造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員實(shí)施造價(jià)咨 詢檢查的范圍和方法。又要記錄造價(jià)咨詢的主要成果和查出的重點(diǎn)問 題。造價(jià)咨詢工作底稿應(yīng)由造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員編制，造

12、價(jià)咨詢組長復(fù)核，對(duì)反映被造價(jià)咨詢單位情況和經(jīng)營管理問題的取證單，應(yīng)交被造價(jià)咨詢單位相關(guān)人員簽字確認(rèn)。嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核程序造價(jià)咨詢應(yīng)建立造價(jià)咨詢組長和造價(jià)咨詢負(fù)責(zé)人兩級(jí)復(fù)核制度。 各級(jí)負(fù)責(zé)人都應(yīng)具體明確復(fù)核內(nèi)容和承擔(dān)責(zé)任， 層層把關(guān)，級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)， 確保每一個(gè)造價(jià)咨詢工作符合造價(jià)咨詢準(zhǔn)則的要求。造價(jià)咨詢組長的復(fù)核是造價(jià)咨詢報(bào)告形成前的質(zhì)量控制，它承上 啟下，把握造價(jià)咨詢質(zhì)量關(guān)，是屬于第一層次的復(fù)核；第二層次的復(fù) 核是造價(jià)咨詢組提交造價(jià)咨詢負(fù)責(zé)人的審定，是最重要的控制環(huán)節(jié)， 是在重要造價(jià)咨詢工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)抽查復(fù)核的基礎(chǔ)上，全面復(fù)核結(jié) 論性的工作底稿。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查項(xiàng)目組長要及

13、時(shí)了解造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員造價(jià)咨詢工作情況，會(huì)同造價(jià)咨詢部門負(fù)責(zé)人研究解決造價(jià)咨詢工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,對(duì)各層次造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的造價(jià)咨詢工作給予實(shí)時(shí)的充分的指導(dǎo)、 監(jiān)督和復(fù)核，這是做好造價(jià)咨詢過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素。造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將造價(jià)咨詢中執(zhí)行的監(jiān)督證據(jù)做成記錄，記入造價(jià)咨詢工作底稿?，F(xiàn)場檢查的內(nèi)容包括以下幾方面： 造價(jià)咨詢工作是否按照造價(jià)咨詢方案和計(jì)劃進(jìn)行； 造價(jià)咨詢過程及結(jié)果是否適當(dāng)記錄； 實(shí)施的造價(jià)咨詢程序是否恰當(dāng)； 重點(diǎn)造價(jià)咨詢領(lǐng)域和重要造價(jià)咨詢事項(xiàng)是否已獲得充分適當(dāng)?shù)脑靸r(jià)咨詢證據(jù); 造價(jià)咨詢工作底稿能否充分支持造價(jià)咨詢發(fā)現(xiàn)、造價(jià)咨詢結(jié)論、造 價(jià)咨詢建議； 預(yù)定的造價(jià)咨詢目

14、標(biāo)是否已實(shí)現(xiàn)。建立造價(jià)咨詢報(bào)告的簽發(fā)制度造價(jià)咨詢報(bào)告由項(xiàng)目組長起草，造價(jià)咨詢負(fù)責(zé)人審核。造價(jià)咨詢 報(bào)告簽發(fā)前，必須征求被造價(jià)咨詢單位意見，加強(qiáng)雙方的溝通。造價(jià) 咨詢組應(yīng)客觀地分析被造價(jià)咨詢單位主要負(fù)責(zé)人的意見，換位思維， 避免造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員因主觀因素和造價(jià)咨詢?nèi)∽C過程不夠深入、調(diào)查了解不夠全面造成的偏差。征求意見后，項(xiàng)目組長應(yīng)對(duì)造價(jià)咨詢報(bào)告再行修改，經(jīng)復(fù)核把關(guān)后， 向被造價(jià)咨詢單位、建設(shè)單位最高管理者和規(guī)定的其它有關(guān)人員報(bào)送 正式造價(jià)咨詢報(bào)告，保證造價(jià)咨詢報(bào)告編制報(bào)送的規(guī)范、合法。（7）加強(qiáng)對(duì)建筑材料價(jià)格的掌握建筑材料價(jià)格是工程造價(jià)的重要組成部分，掌握材料價(jià)格是控制 工程造價(jià)的有效措施。地方

15、定額站頒布的材料價(jià)格信息價(jià)是作為造價(jià) 參考的有效依據(jù)，更要及時(shí)關(guān)注材料的當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)以及市場價(jià)格的波 動(dòng)情況，了解工程實(shí)時(shí)進(jìn)展所需的進(jìn)場材料實(shí)時(shí)價(jià)格， 并與信息價(jià)做 比較，分析市場價(jià)格與信息價(jià)格的差距以及對(duì)工程造價(jià)和后期成本造 成的影響。掌握材料價(jià)格差價(jià)是提高工程造價(jià)質(zhì)量的有效辦法。（8）加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位的溝通工程設(shè)計(jì)趨于經(jīng)濟(jì)合理，從項(xiàng)目的源頭控制工程造價(jià)。 一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，可有多種不同的設(shè)計(jì)方案，在滿足使用功能 的前提下，進(jìn)行多方案比較是衡量建筑、施工方案經(jīng)濟(jì)性、 實(shí)用性、可行性的有效手段，多方案的比較有助于獲得工程 造價(jià)更優(yōu)的設(shè)計(jì)成果，采取可靠、經(jīng)濟(jì)的施工方案。工程圖 紙?jiān)谠O(shè)計(jì)階段盡量進(jìn)行優(yōu)化，

16、避免在后期因出現(xiàn)圖紙變更而 造成多次計(jì)算工程造價(jià)過程中的多算、漏算?？刂苾r(jià)編制過 程中積極與設(shè)計(jì)單位溝通配合，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求做好招標(biāo)控 制價(jià)和清單的編制工作。（9）加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通工程施工的現(xiàn)場及條件復(fù)雜多變，導(dǎo)致實(shí)際施工過程中的施 工方案和措施復(fù)雜多樣。在招標(biāo)控制價(jià)和清單的編制過程中， 為不脫離實(shí)際情況，及時(shí)與建設(shè)單位溝通，對(duì)前期和后期可 能發(fā)生的施工方案和措施進(jìn)行了解和探討，以達(dá)到控制價(jià)和 清單更為接近實(shí)際施工情況的目的。3、造價(jià)咨詢終結(jié)后質(zhì)量保證措施做好造價(jià)咨詢終結(jié)后的工作，總結(jié)造價(jià)咨詢經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)當(dāng)前使用 的造價(jià)咨詢程序與方法，以及提升以后業(yè)務(wù)的造價(jià)咨詢質(zhì)量具有重要 作用。加強(qiáng)

17、造價(jià)咨詢終結(jié)后的質(zhì)量控制，主要措施有以下幾個(gè)方面：及時(shí)總結(jié)造價(jià)咨詢工作每個(gè)造價(jià)咨詢項(xiàng)目結(jié)束，造價(jià)咨詢負(fù)責(zé)人及時(shí)組織項(xiàng)目組長對(duì)本 次造價(jià)咨詢工作進(jìn)行總結(jié)，闡述本次造價(jià)咨詢工作中發(fā)現(xiàn)的重大疑難 問題和采取的相應(yīng)措施，指明類似工作應(yīng)注意事項(xiàng)。造價(jià)咨詢總結(jié)是 我公司寶貴財(cái)富，對(duì)今后造價(jià)咨詢工作有極強(qiáng)的借鑒和指導(dǎo)意義， 有 利于提高造價(jià)咨詢工作質(zhì)量，降低造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)，提高造價(jià)咨詢效率。建立造價(jià)咨詢質(zhì)量責(zé)任追究制度從專業(yè)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員到造價(jià)咨詢組長，再到造價(jià)咨詢負(fù)責(zé)人 和總造價(jià)咨詢工程師，都應(yīng)明確應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量控制責(zé)任， 質(zhì)量控制 的結(jié)果應(yīng)與業(yè)績考核掛鉤，沒有履行好責(zé)任就應(yīng)該追究和處理， 如告 誡、批評(píng)

18、、通報(bào)、取消評(píng)審資格等，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣來提高質(zhì)量意識(shí)和 責(zé)任心。加強(qiáng)造價(jià)咨詢檔案管理造價(jià)咨詢檔案是項(xiàng)目造價(jià)咨詢的主要載體， 是造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 建設(shè)的重要組成部分，造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員可以充分利用造價(jià)咨詢檔案 為今后的造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)。造價(jià)咨詢工作結(jié)束后，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)將項(xiàng)目的造價(jià)咨詢資料整理 歸檔，加強(qiáng)對(duì)造價(jià)咨詢檔案的質(zhì)量控制，也是把好造價(jià)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量 關(guān)的一個(gè)很重要環(huán)節(jié)。4、質(zhì)量控制管理保證措施工程造價(jià)咨詢質(zhì)量控制的好壞，根基在每個(gè)具體項(xiàng)目的質(zhì)量管理， 如果項(xiàng)目的實(shí)施缺乏質(zhì)量控制，那么導(dǎo)致項(xiàng)目不成功的概率是非常高 的，由此而帶來的造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)也是不可估量的。計(jì)劃質(zhì)量管理造價(jià)咨詢計(jì)劃安排的質(zhì)量高低，

19、直接影響到造價(jià)咨詢的績效，所 以在安排計(jì)劃時(shí)，必須建立在對(duì)單位的經(jīng)營情況充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié) 合歷年造價(jià)咨詢結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)要求等進(jìn)行安排，而且要量力而行、突出 重點(diǎn)。計(jì)劃安排的質(zhì)量高，內(nèi)審的著眼點(diǎn)就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，項(xiàng)目開展 就會(huì)順利而且成績突出，效益明顯。實(shí)施質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施過程是一個(gè)系統(tǒng)的“工程”，必須保證每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量， 特別是對(duì)于“隱蔽”工程質(zhì)量更要以制度進(jìn)行約束和強(qiáng)化。 造價(jià)咨詢通知的質(zhì)量控制通知時(shí)間，必須強(qiáng)調(diào)要在造價(jià)咨詢進(jìn)駐三天前發(fā)出， 若有特殊情 況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意并與被審單位進(jìn)行解釋說明。 造價(jià)咨詢通知內(nèi)容 必須全面，表述清楚，而且不能超越造價(jià)咨詢通知的范圍進(jìn)行造價(jià)咨 詢，通知也是造價(jià)咨

20、詢的一種文件，具有一定的約束力和效力，不能 隨意增加或刪減造價(jià)咨詢內(nèi)容。造價(jià)咨詢通知的格式必須統(tǒng)一，通知格式可以根據(jù)造價(jià)咨詢的需 要進(jìn)行設(shè)定，但一經(jīng)確認(rèn)，就不能隨意變動(dòng)，每次設(shè)定的通知格式至 少使用一個(gè)造價(jià)咨詢年度。 造價(jià)咨詢工作方案的質(zhì)量控制造價(jià)咨詢項(xiàng)目總體工作方案的質(zhì)量， 是項(xiàng)目作業(yè)的總體安排，是 對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)深思熟慮的思考過程，所以高質(zhì)量的造價(jià)咨詢方案就會(huì) 指導(dǎo)造價(jià)咨詢項(xiàng)目快捷、順利、有序的實(shí)施，否則，就會(huì)給項(xiàng)目造成 造價(jià)咨詢時(shí)間的浪費(fèi)、項(xiàng)目質(zhì)量得不到保證的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)完整的造價(jià) 咨詢方案應(yīng)該包括：項(xiàng)目實(shí)施的目的、項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間要求、人員分 工、步驟安排等內(nèi)容。造價(jià)咨詢項(xiàng)目具體實(shí)施方案的質(zhì)

21、量管理， 此項(xiàng)方案是建立在總體 方案基礎(chǔ)上形成的，對(duì)于一些小的造價(jià)咨詢項(xiàng)目也可以省略此步驟。 但是對(duì)于一個(gè)規(guī)模比較大的項(xiàng)目必須進(jìn)行具體方案的設(shè)計(jì)管理工作， 因?yàn)樗目茖W(xué)利用，有利于提高造價(jià)咨詢效率，避免造成造價(jià)咨詢資 源浪費(fèi)，出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象。分工細(xì)致、安排合理的方案的實(shí)施，可 以使參與項(xiàng)目人員明確任務(wù)并指導(dǎo)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員按步開展工作， 為造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)提高也會(huì)起到很大的作用。 造價(jià)咨詢工作底稿的質(zhì)量管理控制造價(jià)咨詢工作底稿，是造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員在造價(jià)咨詢實(shí)施過程中， 利用各種方法、途徑收集的造價(jià)咨詢證據(jù)，以支持造價(jià)咨詢目標(biāo)的完 成。但是證據(jù)的收集受很多主客觀因素的影響，必須進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)

22、調(diào) 質(zhì)量收集的要求和標(biāo)準(zhǔn)才能對(duì)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員形成有力的“硬約 束”。項(xiàng)目實(shí)施證據(jù)收集的質(zhì)量管理。收集的各種證據(jù)必須以書面形式 進(jìn)行提供、記錄，對(duì)口頭證據(jù)也要進(jìn)行記錄并復(fù)制成書面記錄，由提 供證據(jù)人確認(rèn)并通過分析后方可作為造價(jià)咨詢結(jié)論依據(jù)。收集的證據(jù)必須和造價(jià)咨詢的目的和要求具有相關(guān)性， 同一造價(jià)咨詢證據(jù)對(duì)不同 的造價(jià)咨詢項(xiàng)目，其結(jié)論是不一樣的。收集的證據(jù)必須能如實(shí)地反映客觀事實(shí)，不能存在個(gè)人主觀臆斷 等情況。收集的證據(jù)必須體現(xiàn)成本與效益的正相關(guān)， 如果取得的證據(jù) 帶來的效益小于付出的成本，那么就要視不同項(xiàng)目進(jìn)行取舍。造價(jià)咨詢工作底稿內(nèi)容的質(zhì)量管理。 在書寫格式上，必須達(dá)到規(guī) 范統(tǒng)一，并做到規(guī)

23、定內(nèi)容齊全，項(xiàng)目設(shè)置符合造價(jià)咨詢準(zhǔn)則要求；在 內(nèi)容上，做到規(guī)范清晰，敘述簡單明了，造價(jià)咨詢定性及評(píng)價(jià)依據(jù)充 分；在簽字確認(rèn)上，做到規(guī)范整齊，各種公章、名章齊全，使底稿的 形成及確認(rèn)責(zé)任清晰、明了。在造價(jià)咨詢復(fù)核上，必須規(guī)范復(fù)核的內(nèi) 容、要求、依據(jù)、辦法，每份底稿都要做到三級(jí)復(fù)核，確保每份底稿 記錄的事實(shí)確鑿，被審單位無異議等。 造價(jià)咨詢結(jié)論的質(zhì)量管理控制造價(jià)咨詢報(bào)告的質(zhì)量約束。工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢工程造價(jià)咨詢涉及 的監(jiān)督面廣，造價(jià)咨詢項(xiàng)目的業(yè)務(wù)內(nèi)容就會(huì)很寬泛，如果不進(jìn)行規(guī)范, 隨意地以每個(gè)造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員的意志為轉(zhuǎn)移， 那么造價(jià)咨詢報(bào)告就 不會(huì)規(guī)范，特別是同類項(xiàng)目的造價(jià)咨詢報(bào)告經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一位領(lǐng)

24、導(dǎo) 的手上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)閱報(bào)告時(shí)，就會(huì)感受到造價(jià)咨詢報(bào)告內(nèi)容的雜亂無 章。所以對(duì)各類造價(jià)咨詢項(xiàng)目報(bào)告的內(nèi)容必須進(jìn)行規(guī)范。在格式上，標(biāo)題有統(tǒng)一的規(guī)范，具有規(guī)范的內(nèi)容框架等；在評(píng)價(jià) 語言上，使用規(guī)定的評(píng)價(jià)用語，不至于出現(xiàn)評(píng)價(jià)有失客觀的情況；在 建議的提出上，要建立在充分調(diào)查基礎(chǔ)上，切實(shí)可行。造價(jià)咨詢決定的質(zhì)量約束。造價(jià)咨詢決定，是針對(duì)造價(jià)咨詢查出 問題和建議提出的一種結(jié)論性文件，它的形成決定了造價(jià)咨詢成果的 誕生，但是能否產(chǎn)生一定的威懾力還要看它的質(zhì)量。 在造價(jià)咨詢決定 的出臺(tái)上，有不同的方式，如何做到恰到好處，既能使造價(jià)咨詢結(jié)論 得到落實(shí)，又能體現(xiàn)造價(jià)咨詢的威嚴(yán)，是很不容易的。不同的問題、不同的處理

25、方式，被審單位接受的心理是不一樣的,所以必須以制度明確造價(jià)咨詢查出問題以何種方式進(jìn)行披露，披露面有多大等，只有這樣才能提高造價(jià)咨詢決定的影響力、執(zhí)行力。堅(jiān)持 客觀公正，嚴(yán)格處理，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理適當(dāng)、評(píng)價(jià)適 度，掌握主動(dòng)，防范造價(jià)咨詢風(fēng)險(xiǎn)，更好地發(fā)揮造價(jià)咨詢監(jiān)督的作用。造價(jià)咨詢檔案的質(zhì)量管理造價(jià)咨詢檔案是造價(jià)咨詢經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績、責(zé)任等的一個(gè)積累，是造 價(jià)咨詢歷史的一個(gè)濃縮，它所保存的都是在造價(jià)咨詢過程中形成的各 種文字、圖表、照片、聲像等等的歷史記錄，對(duì)今后的內(nèi)部造價(jià)咨詢 發(fā)展具有借鑒意義，所以在檔案的建立、保管、查閱等方面都要形成 質(zhì)量管理制度，以約束檔案的各項(xiàng)管理行為，比如：在檔案

26、的裝訂上， 明確責(zé)任，實(shí)行誰造價(jià)咨詢誰立卷，審結(jié)卷成，而且必須裝訂整齊、 規(guī)范。在歸檔的內(nèi)容上，必須規(guī)定哪些內(nèi)容可以歸入檔案，哪些不能 歸入，作到歸入檔案的內(nèi)容必須真實(shí)，來源依據(jù)充分，經(jīng)過確認(rèn)的證 據(jù)材料。在歸檔資料的順序上，要有明確的排列規(guī)則，作到清晰、規(guī)范。 在檔案的保管期間，作到按規(guī)定日期保管，做到查閱、借閱登記制度， 明確檔案內(nèi)容保密責(zé)任等。造價(jià)咨詢方法的質(zhì)量管理控制在造價(jià)咨詢方法上，應(yīng)該說是一個(gè)比較難控制的項(xiàng)目，但是在工 作的總體造價(jià)咨詢思路和在每個(gè)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的主要造價(jià)咨詢領(lǐng)域 的造價(jià)咨詢方法上，必須進(jìn)行事先的規(guī)范和要求，不同的方法取得證 據(jù)的質(zhì)量是有很大區(qū)別的，效率效果也有很大不

27、同。從造價(jià)咨詢方法上，明確事后造價(jià)咨詢與事中、事前的管理效益 造價(jià)咨詢相結(jié)合；手工和賬表造價(jià)咨詢與計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)造價(jià)咨詢 相結(jié)合；監(jiān)督評(píng)價(jià)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。在具體項(xiàng)目造價(jià)咨詢方法上，除按照總體造價(jià)咨詢方法外，要規(guī) 范哪些項(xiàng)目順查、哪些項(xiàng)目逆查，哪些項(xiàng)目要使用分析性復(fù)核等等， 在統(tǒng)一思路的指導(dǎo)下，會(huì)保證造價(jià)咨詢項(xiàng)目證據(jù)的收集質(zhì)量和時(shí)間進(jìn) 度等。5、造價(jià)咨詢方法質(zhì)量控制保證要提高工程造價(jià)咨詢質(zhì)量，除了認(rèn)真審核工程量、定額套用及費(fèi) 率標(biāo)準(zhǔn)外，尚需認(rèn)真做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作。(1) 認(rèn)真審核材料價(jià)格，做好詢價(jià)調(diào)研工作認(rèn)真審核材料價(jià)格，搞好市場調(diào)研，亦是提高造價(jià)咨詢質(zhì)量的一 個(gè)重要環(huán)節(jié)。多數(shù)施工

28、合同對(duì)材料價(jià)格的約定是：材料價(jià)格有指導(dǎo)價(jià) 的按指導(dǎo)價(jià)，沒指導(dǎo)價(jià)的按信息價(jià)，沒信息價(jià)的按市場價(jià)。此時(shí)，造 價(jià)咨詢工作的一個(gè)工作重心就是材料市場價(jià)的調(diào)研。造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)該清楚地知道，材料供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和材料采 購合同價(jià)與實(shí)際采購價(jià)會(huì)存在一定的差距。在造價(jià)咨詢實(shí)際工作中， 應(yīng)當(dāng)找出“差距”，按實(shí)計(jì)算。不論施工單位提供的是材料采購合同， 還是材料發(fā)票，都需要造 價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員認(rèn)真審核，做好市場調(diào)研工作。這些工作做得如何， 都將直接影響到工程造價(jià)咨詢質(zhì)量的優(yōu)劣。(2) 認(rèn)真踏勘施工現(xiàn)場，及時(shí)掌握第一手資料在施工階段踏勘現(xiàn)場，及時(shí)掌握第一手資料，有利于提高工程造 價(jià)咨詢質(zhì)量。隨著科技發(fā)展的日新月異，目前

29、在工程造價(jià)咨詢中常常會(huì)遇到新 的施工工藝和新材料，沒有現(xiàn)成可以套用的定額子目，需要造價(jià)咨詢 執(zhí)業(yè)人員自己測算人工、材料、機(jī)械的用量。收集這些新的施工工藝 和新材料的基礎(chǔ)資料，是做好造價(jià)咨詢工作的前提條件。造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員是否認(rèn)真踏勘現(xiàn)場，造價(jià)咨詢的結(jié)果往往是大 不一樣的，特別是裝修改造工程的安裝工程一般沒有圖紙，如不踏勘 現(xiàn)場，僅憑施工單位上報(bào)結(jié)算書上的材料來核實(shí)材料價(jià)格的話，就有可能發(fā)生所報(bào)結(jié)算書上材料與實(shí)際施工中所用材料有出入，造成建設(shè)單位多付工程款的情況發(fā)生。（3）執(zhí)業(yè)人員組織措施 執(zhí)業(yè)人員組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素， 為實(shí)現(xiàn)工作的質(zhì) 量和時(shí)限目標(biāo)，應(yīng)充分重視健全項(xiàng)目管理的組織體系。

30、 要做好決算 審計(jì)工作，人是決定性因素。為確保審計(jì)工作的質(zhì)量和時(shí)限，本公司從人事制度上采用了人員動(dòng)態(tài)管理、相互制約的措施。 在組織結(jié)構(gòu)中有專門的工作部門和控制崗位資格的專人負(fù)責(zé) 控制工作。 對(duì)目標(biāo)的分析和論證、編制工作計(jì)劃、定期跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情 況、采取糾偏措施，以及調(diào)整工作計(jì)劃。 編制項(xiàng)目決算審計(jì)控制的工作流程。 確定項(xiàng)目工作計(jì)劃系統(tǒng)組 成各類工作計(jì)劃的編制程序、審批程序和計(jì)劃調(diào)整程序等。 審計(jì)工作的質(zhì)量和時(shí)限控制工作包含了大量的組織和協(xié)調(diào)工 作。（4）管理控制措施 管理控制措施設(shè)計(jì)管理的思想、管理的方法、管理的手段，控 制合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，選擇合理的管理結(jié)構(gòu)以避免過多的管

31、理交界面而 影響工程進(jìn)展。 為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，不但應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量和時(shí)限控制，還應(yīng)注意分析 影響工質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，并在分析的基礎(chǔ)上采取風(fēng)險(xiǎn)管理措施， 以減少 失控的風(fēng)險(xiǎn)量。 重視信息技術(shù)（包括相應(yīng)的軟件、局域網(wǎng)、互連網(wǎng)以及數(shù)據(jù)處理設(shè)備）在質(zhì)量和時(shí)限控制中的應(yīng)用。雖然信息技術(shù)對(duì)質(zhì)量和時(shí)限 控制而言知識(shí)一種管理手段，但它的應(yīng)用有利于提高質(zhì)量信息處理 的效率、有利于提高質(zhì)量和時(shí)限信息的透明度、 有利于促進(jìn)進(jìn)度信 息的交流和項(xiàng)目各參與方的協(xié)同工作。（5）經(jīng)濟(jì)控制措施 建立和實(shí)施經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施。 為確保審計(jì)質(zhì)量和時(shí)限目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)編制與質(zhì)量和時(shí)限相適 應(yīng)的資源需求計(jì)劃，包括資金需求計(jì)劃和其他資源（人力和物理資 源）需

32、求計(jì)劃，確保為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和時(shí)限目標(biāo)將要采取的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)所 需要的費(fèi)用。（6）技術(shù)控制措施 技術(shù)控制措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和時(shí)限目標(biāo)有利的技術(shù)和方法。加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)提高，選用業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員組建項(xiàng)目組是很重要 的。 采用三級(jí)復(fù)核制。（7）“三全控制”管理，即全面、全過程和全員參與 全面質(zhì)量控制，對(duì)審計(jì)工作而言，全面質(zhì)量控制是指工作質(zhì) 量的全面控制，工作質(zhì)量是編制結(jié)論質(zhì)量的保證， 工作質(zhì)量直接影 響編制結(jié)論質(zhì)量的形成。對(duì)于工程招標(biāo)控制價(jià)編制工作而言，全面 質(zhì)量控制還應(yīng)該包括圖紙工程量計(jì)算、定額套項(xiàng)、材差計(jì)算、招標(biāo) 范圍的界定、計(jì)價(jià)依據(jù)（如定額等）部分模糊條款的掌握等各環(huán)節(jié)，與結(jié)論的質(zhì)量都有關(guān)聯(lián)，需進(jìn)行工作

33、質(zhì)量的全面控制。 全過程控制是根據(jù)審計(jì)質(zhì)量的形成規(guī)律， 從源頭抓起，全過 程推進(jìn)。每個(gè)環(huán)節(jié)又由諸多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成相應(yīng)的具體過程， 因此，必須掌握識(shí)別過程和應(yīng)用“過程方法”進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。 全員參與編制質(zhì)量控制是全面質(zhì)量控制所不可或缺的重要手段，也就是目標(biāo)管理。保證審計(jì)結(jié)論的質(zhì)量，要從人的因素抓起，要每個(gè)人樹立嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，只有全員的質(zhì)量意識(shí)提高了，每個(gè) 環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量才有保障，也才能確保審計(jì)結(jié)論的質(zhì)量。（8）約束機(jī)制和激勵(lì)措施相結(jié)合建立約束機(jī)制，相互監(jiān)督，從制度上進(jìn)行控制是有效的手段，但 僅依靠約束監(jiān)督機(jī)制還是不夠的，還應(yīng)運(yùn)用激勵(lì)措施。（9）加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平工程造價(jià)

34、咨詢執(zhí)業(yè)人員，應(yīng)該重視工程造價(jià)咨詢方面的工作，因?yàn)樵擁?xiàng)工作的技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、政策性很強(qiáng)。要求執(zhí)業(yè)人員學(xué)好本專 業(yè)的同時(shí)，還要熟悉一定的建筑構(gòu)造與施工操作規(guī)范方面的知識(shí)，了解施工方法、材料采購及價(jià)格的確定，國家的相關(guān)政策等方面的知識(shí)， 從而提高工程竣工結(jié)算造價(jià)咨詢的質(zhì)量。6、造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制保證造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員造價(jià)咨詢質(zhì)量是本公司今后發(fā)展壯大的基 礎(chǔ)，是本公司能夠生存和保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。 造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人 員應(yīng)牢記執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、嚴(yán)格 質(zhì)量控制、規(guī)范操作程序、控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，樹立“質(zhì)量第一、為客戶 服務(wù)”的觀念，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、

35、培訓(xùn)和后續(xù)教育，努 力提高執(zhí)業(yè)水平。對(duì)于部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相應(yīng)固定的助理人員經(jīng)過公司 辦公會(huì)議集體討論后確定，并簽訂聘用合同。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是在本公司 注冊(cè)的造價(jià)師，并具備在業(yè)務(wù)報(bào)告上簽字和加蓋執(zhí)業(yè)專用章的條件。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)把獨(dú)立性、公正性原則貫穿于基建編制的全過程 中并以此要求所屬造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員； 在執(zhí)業(yè)和監(jiān)督檢查中，強(qiáng)調(diào)獨(dú) 立性原則；對(duì)獨(dú)立性可能構(gòu)成影響的相關(guān)人員和事項(xiàng)， 應(yīng)事前以適當(dāng) 方式通知執(zhí)行審核業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)做到工作認(rèn)真踏實(shí)， 計(jì)量嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，執(zhí)行 定額正確，遇到問題給予耐心的解釋，做到以事實(shí)證據(jù)說話，以理服 人，使被審方心服口服，樹立我公司良好的形象。項(xiàng)目負(fù)責(zé)

36、人應(yīng)自始至終參與做好監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作，把好最后的復(fù)核關(guān)。造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員計(jì)量取費(fèi)應(yīng)做到有依據(jù)有證據(jù)， 內(nèi)業(yè)計(jì)算要 認(rèn)真細(xì)致，外業(yè)查勘要詳細(xì)，并實(shí)施必要的丈量實(shí)測；對(duì)于無正常信 息價(jià)格的材料要去市場調(diào)研詢價(jià)；對(duì)于委托方提出的有關(guān)重要事項(xiàng)更 應(yīng)加以關(guān)注重視，并認(rèn)真細(xì)致地去計(jì)算處理。編制過程和出具報(bào)告，應(yīng)不受委托方或外界部門的影響干擾， 根據(jù)相關(guān)證據(jù)，形成獨(dú)立審核驗(yàn)證意見；不應(yīng)為維護(hù)所謂友情和關(guān)系 或謀取私利而犧牲獨(dú)立性原則及得出不公正的編制結(jié)論， 不參加存有 經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系業(yè)務(wù)的編制工作。我公司實(shí)行三級(jí)復(fù)核制度，按照詳細(xì)審核、一般審核、重點(diǎn)審 核的三級(jí)審核程序進(jìn)行。詳細(xì)審核指對(duì)工作底稿技術(shù)上的精

37、確性和完 整性進(jìn)行審核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成；一般審核指對(duì)審核工作總體上是 否充分，由部門主任（注冊(cè)造價(jià)師）負(fù)責(zé)；重點(diǎn)審核指對(duì)一般審核足 夠與否予以評(píng)估和對(duì)審核的所有重要區(qū)域?qū)嵤┨囟ǖ膶徍顺绦蜻M(jìn)行 復(fù)核，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。7、配備高技術(shù)水平、執(zhí)業(yè)能力強(qiáng)和道德素質(zhì)好的專業(yè)審核人員為本項(xiàng)目配備的造價(jià)咨詢審核人員，不僅具備完善的工程造價(jià)相 關(guān)知識(shí)，還精通建筑結(jié)構(gòu)、工程材料、工藝技術(shù)等各方面的知識(shí)，熟 悉各種相關(guān)定額，施工規(guī)范和施工程序，了解相關(guān)知識(shí)。8、建立了一整套詳細(xì)豐富的造價(jià)信息管理系統(tǒng)我們對(duì)眾多項(xiàng)目持續(xù)收集的資料作中央處理， 分析、儲(chǔ)存及更新， 并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將信息提供給各項(xiàng)目的造價(jià)工程師和

38、技術(shù)人員，使 其從中獲取與項(xiàng)目相關(guān)的單價(jià)、價(jià)格、指數(shù)、指標(biāo)等的資料，從而可 快速、準(zhǔn)確地完成工作。9、建立建全一套完善的內(nèi)部審核管理流程讓每個(gè)造價(jià)技術(shù)人員都嚴(yán)格按照預(yù)算的每一步流程要求去做，嚴(yán)格遵守技術(shù)要求的原則、方法，了解預(yù)算審核過程中重點(diǎn)應(yīng)把握的幾 個(gè)方面。10、完善的成果文件的審核體系作為技術(shù)質(zhì)量的保障我們的審核體系包括自審、初審和終審制度。有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和總 工程師對(duì)成果文件把關(guān)，以確保成果文件的準(zhǔn)確性。11、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制審核制度采用分層、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制法，關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制法，三級(jí)復(fù)核 等多項(xiàng)技術(shù)措施控制全過程，確保質(zhì)量。A、分層質(zhì)量控制措施：項(xiàng)目組各級(jí)別成員根據(jù)各自職責(zé)對(duì)本層次業(yè) 務(wù)

39、質(zhì)量進(jìn)行控制，高級(jí)別人員對(duì)下一級(jí)別層次的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和 督導(dǎo)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。重點(diǎn)控制數(shù)據(jù) 引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的審核原則有關(guān) 規(guī)定，計(jì)算數(shù)字是否正確無誤，審核成果文件的內(nèi)容與深度是否符合 規(guī)定，能否滿足使用要求，各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無漏 項(xiàng)。B、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制措施：對(duì)項(xiàng)目的不同環(huán)節(jié)采用“節(jié)節(jié)”審核法。 根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)責(zé)任， 對(duì)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行 控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)完工后，須由專業(yè)負(fù)責(zé)人審核無誤后再進(jìn)入到下一一 個(gè)環(huán)節(jié)。審核編制原則、依據(jù)、方法是否符合審核合同的要求與有關(guān) 規(guī)定，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確， 檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在審核記錄單上列述審核出 的問題，交審核成果原編制人員進(jìn)行修改，修改后進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核無 誤后方可簽署。C關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制措施：每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中都會(huì)有一些對(duì)結(jié)果 和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵點(diǎn)，控制了這些關(guān)鍵點(diǎn)，則能基本保證該 項(xiàng)目的整體質(zhì)量，并大大提高工作效率。D三級(jí)復(fù)核措施：造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員對(duì)工作底稿進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上， 各專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本專業(yè)工作底稿進(jìn)行復(fù)核， 項(xiàng)目組長復(fù)核各專業(yè)結(jié)果, 并重點(diǎn)復(fù)核關(guān)鍵點(diǎn)工作底稿，草擬報(bào)告初稿，報(bào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核后送 業(yè)務(wù)部審核，業(yè)務(wù)部對(duì)項(xiàng)目實(shí)施獨(dú)立復(fù)核后，送