《業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本》

1、業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本 魯迅先生說(shuō)過(guò)：“真的猛士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血”。只要我們以積極的態(tài)度面對(duì)困難，不為困難所嚇倒，一定就能夠戰(zhàn)勝困難，成為一名生活和工作中的勇士!一起來(lái)看看業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本，歡迎查閱！ 業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本1 一年來(lái)，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效

2、，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素

3、質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后

4、，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化

5、和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160、12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元，滿(mǎn)期賠付率為_(kāi)。成為公司發(fā)展的重要保證

6、。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

7、力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)! 業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本2 一、改制以來(lái)辦公室工作基本情況 隧道分公司綜合工作部和黨群工作部組建于20_(請(qǐng)自填)年4月，是分別在過(guò)去行政辦公室、企業(yè)管理辦公室和黨委辦公室、工會(huì)辦公室的基礎(chǔ)上設(shè)立的。綜合部目前定編4人，包括部長(zhǎng)1人，部員3人，主要負(fù)責(zé)行政工作和企管工作。黨群部定編5人，包括部長(zhǎng)1人，團(tuán)委書(shū)記1人，部員3人。主要負(fù)責(zé)黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)等方面的業(yè)務(wù)工作和計(jì)劃生育

8、、關(guān)工委工作，以及機(jī)關(guān)直屬黨委、工會(huì)的日常工作。 (一)改制以來(lái)工作主要特點(diǎn) 1、工作職責(zé)更加科學(xué)明確。 針對(duì)公司改制后機(jī)關(guān)壓縮、部門(mén)合并、人員減少的實(shí)際，我們制發(fā)了機(jī)關(guān)部門(mén)職責(zé)，以一崗多責(zé)、形成合力為目標(biāo)，重組了業(yè)務(wù)流程，有效處理了原有部門(mén)的職責(zé)交叉和接口問(wèn)題，做到了人員精干、業(yè)務(wù)高效。 2、業(yè)務(wù)工作更加繁重。 公司改制后，業(yè)務(wù)工作不但沒(méi)有減少，反而任務(wù)更重、要求更高了。主要來(lái)自：“四辦”合并成“兩部”后，對(duì)口上級(jí)部門(mén)(共計(jì)16個(gè)部、室)增多，帶來(lái)?yè)?dān)子加重、工作交叉;改制后帶來(lái)的體制、機(jī)制變化，增加了業(yè)務(wù)工作量;施工任務(wù)的增加，項(xiàng)目部的增多，也相應(yīng)增加了對(duì)下服務(wù)工作量。 3、部門(mén)地位更加突出

9、。 由于兩部目前擔(dān)負(fù)著黨委、行政、紀(jì)委、企管、工會(huì)、共青團(tuán)等綜合工作，既要向上級(jí)機(jī)關(guān)傳遞信息，又要給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，更要為基層服好務(wù)，其工作好壞直接影響到公司的全局，因而部門(mén)的角色相當(dāng)重要。 4、人員素質(zhì)的要求更高。 部門(mén)內(nèi)每個(gè)成員是分工不分家，除部長(zhǎng)要學(xué)會(huì)抓全盤(pán)工作外，每個(gè)部員也要在做好分工內(nèi)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要了解并參與其他業(yè)務(wù)工作。工作人員不但要具備辦文、辦事、辦會(huì)能力，還要通曉黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)的一般業(yè)務(wù)。目前，工作人員通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，學(xué)歷要求在大專(zhuān)以上。 5、工作信息化程度增加。 互聯(lián)網(wǎng)的普及、局域網(wǎng)的應(yīng)用及隧道分公司內(nèi)部網(wǎng)站的開(kāi)辟，機(jī)關(guān)全部實(shí)行了微機(jī)化辦公，信息和資料的共享，上下

10、溝通的加快，為開(kāi)展工作提供了極大的便利條件，同時(shí)，工作節(jié)奏也明顯加快。 (二)業(yè)務(wù)工作中存在的困難、問(wèn)題 由于兩部日常工作量大，人員較少，下基層檢查指導(dǎo)工作的機(jī)會(huì)不多，在一定程度上不利于發(fā)現(xiàn)基層問(wèn)題，也不利于幫助基層解決問(wèn)題，影響了基層工作的全面提高。 目前，在一定程度上存在上級(jí)管的太細(xì)、太具體，為上級(jí)服務(wù)不但要“文”(文字的東西多)，有的還要“人”(人員陪同服務(wù));加上對(duì)口的上級(jí)部門(mén)多，哪個(gè)都有指標(biāo)，哪個(gè)都重要，有時(shí)造成部門(mén)工作不得不圍著上面轉(zhuǎn)，占用大量的精力，這樣也不利于兩部更多更好地結(jié)合本公司特點(diǎn)開(kāi)展工作。 (三)對(duì)做好辦公室工作的意見(jiàn)和建議 1、認(rèn)清兩部的特點(diǎn)，把握工作角色。 兩部囊括

11、了公司黨委、行政、紀(jì)委、企管、工會(huì)、共青團(tuán)等業(yè)務(wù)工作，是一個(gè)綜合工作部門(mén)。兩部既是公司領(lǐng)導(dǎo)工作中的智囊團(tuán)、參謀和助手，又是基層黨政工群工作的指導(dǎo)服務(wù)部門(mén)。認(rèn)清這些特點(diǎn)，有利于在今后的兩部工作中把握角色，找準(zhǔn)位置，抓住重點(diǎn)，工作到位。 2、設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。 素質(zhì)的高低決定了工作的好壞。既要從書(shū)本中學(xué)習(xí)，從別人經(jīng)驗(yàn)中借鑒，更要從做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作的履歷中積累。因?yàn)楣ぷ鞯倪^(guò)程，也是學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，提倡在多干工作、干好工作的過(guò)程中學(xué)習(xí)提高。提高辦文、辦事、辦會(huì)能力。樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的形象，求真務(wù)實(shí)的形象，嚴(yán)謹(jǐn)高效的形象，敬業(yè)愛(ài)崗的形象。 3、抓住重點(diǎn)，兼顧一般，服務(wù)主題。 要明確各個(gè)時(shí)期的

12、工作重點(diǎn)，包括全公司工作的重點(diǎn)，黨委、行政、紀(jì)委、企管、工會(huì)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，每月工作重點(diǎn)，年度工作重點(diǎn)。通過(guò)理清思路，抓好重點(diǎn)工作，兼顧和帶動(dòng)一般工作。服務(wù)主題包括服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，服務(wù)“四有”職工隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)政治工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)落實(shí)，服務(wù)機(jī)關(guān)日常行政事務(wù)。 4、立足基層，抓住典型，帶動(dòng)全局。 把研究各基層單位的情況、特點(diǎn)(包括工程的和隊(duì)伍的)與研究?jī)刹扛黜?xiàng)工作的突破口結(jié)合起來(lái)。如果不了解基層，不服務(wù)基層，部門(mén)的工作就失去了存在的意義。在指導(dǎo)和服務(wù)基層的同時(shí)，主要通過(guò)公司全面信息溝通、項(xiàng)目業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核、先進(jìn)人物先進(jìn)集體推薦評(píng)選、基層單位典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等來(lái)推動(dòng)全局工作。 二、隧

13、道分公司改革形勢(shì)分析 隨著黨的十六屆四中全會(huì)的召開(kāi)，國(guó)家各項(xiàng)新的政策相繼出臺(tái)，新一輪改革大潮就要全面掀起。對(duì)企業(yè)來(lái)講，改革是為了使企業(yè)更好、更快的發(fā)展，不在改革中發(fā)展，就在改革中衰敗，沒(méi)有第二條路可走。 結(jié)合公司實(shí)際和集團(tuán)公司精神，隧道分公司改革從以下幾個(gè)方面入手： (一)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，加大承攬力度 針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部調(diào)配增加了經(jīng)營(yíng)人員，明確了信息跟蹤和編制標(biāo)書(shū)人員的工資獎(jiǎng)金等待遇問(wèn)題，確定了工程信息跟蹤落實(shí)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工程信息處理系統(tǒng)。動(dòng)員全員參與，多層次全方位聯(lián)系工程任務(wù)，對(duì)做出重要貢獻(xiàn)的人員予以重獎(jiǎng)。 (二)完善項(xiàng)目管理，確保工程質(zhì)量 對(duì)已中標(biāo)的工程，建

14、立健全項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，使項(xiàng)目管理做到有法可依，有章可循，按章辦事。暢通機(jī)關(guān)與項(xiàng)目的信息渠道，使機(jī)關(guān)各部門(mén)及時(shí)掌握各項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)及解決，使在建工程始終處于受控狀態(tài)。 對(duì)列入集團(tuán)公司的重點(diǎn)工程，公司堅(jiān)持重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理的原則，專(zhuān)門(mén)安排一名公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)，采取了狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題。目前，在建工程項(xiàng)目在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化施工，安全、質(zhì)量和工期均得到了一定的保證，各項(xiàng)目部克服種種困難，積極開(kāi)展文明施工，多項(xiàng)工程受到業(yè)主的好評(píng)。 (三)改變分配激勵(lì)方式，提高員工積極性 公司堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，轉(zhuǎn)換分配方式，

15、采取項(xiàng)目經(jīng)理班子集體競(jìng)聘、業(yè)務(wù)人員工資談判制、內(nèi)部勞務(wù)工序承包等辦法，提升了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，降低了經(jīng)營(yíng)成本，提高了員工收入，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。 (四)明確主業(yè)范圍，推進(jìn)主輔分離 為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司半年工作會(huì)議精神,積極推進(jìn)公司主輔分離改制分流工作,全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司確定的的工作總目標(biāo)，公司制定了隧道分公司主輔分離改制分流實(shí)施方案，為推進(jìn)“兩層分離”、實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 (五)加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)督，減少腐敗行為 加強(qiáng)執(zhí)政黨的執(zhí)政能力，絕不能一手抓經(jīng)營(yíng)，一手搞腐敗，在加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，公司通過(guò)三項(xiàng)制度、民主生活會(huì)、黨委理論中心組學(xué)習(xí)、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)等

16、加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和重要業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)管監(jiān)督，讓科學(xué)的發(fā)展觀，正確的政績(jī)觀和群眾觀深入到班子成員日常行為中，減少腐敗行為的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的長(zhǎng)足發(fā)展。 業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本3 自從10年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。 進(jìn)入

17、一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間(1樓)-注塑車(chē)間(1樓)-噴漆車(chē)間(3樓)-金音成品車(chē)間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自?huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人

18、都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。 自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。 在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望

19、成為一名成功的業(yè)務(wù)員。 在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。 揮別舊歲，迎接新年，滿(mǎn)懷希望! 業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本4 一、出差工作回顧 王佳隨行_經(jīng)理一道于20_年_月14日到_月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線(xiàn)是：成都南京鹽城揚(yáng)州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。 (一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車(chē)去了鹽城，在鹽城王佳和_經(jīng)理去了_設(shè)備廠(chǎng)，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過(guò)濾檢測(cè)設(shè)備，并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠(chǎng)的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解，王佳和_經(jīng)理結(jié)

20、合王佳們_公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過(guò)濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過(guò)濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過(guò)濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。 (二)15日，王佳和_經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車(chē)去了無(wú)錫，在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過(guò)程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢(xún)了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是

21、將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢(xún)問(wèn)了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。 (三)16日傍晚，王佳們坐車(chē)到了昆山，然后打車(chē)去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷(xiāo)售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢(xún)問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題，涉及初效棉、空氣過(guò)濾袋、熔噴無(wú)紡布、過(guò)濾頂棉、高效過(guò)濾紙、高溫過(guò)濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見(jiàn)張總比較有誠(chéng)信，然后王佳和_經(jīng)理、劉

22、總高總一起觀看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車(chē)間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車(chē)去了南京過(guò)濾分離展。 (四)17-18日上午，王佳們坐車(chē)到南京國(guó)際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠(chǎng)家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛(ài)美克空氣過(guò)濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司、南京固美過(guò)濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過(guò)濾材料有限公司、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司通過(guò)看、問(wèn)、聽(tīng)的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王

23、佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣，在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn)，一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹(shù)脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過(guò)濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表

24、面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。 (五)19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車(chē)去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠(chǎng)里面實(shí)地走訪(fǎng)了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，_經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見(jiàn)，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤(rùn)。 二、出差工作總結(jié) 此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和_經(jīng)理走訪(fǎng)過(guò)不同地區(qū)的不同廠(chǎng)家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南

25、京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從_經(jīng)理、各位廠(chǎng)家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有： 1.在出差之前，對(duì)要拜訪(fǎng)的廠(chǎng)家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪(fǎng)過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。 2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有_經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒(méi)有和_經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。 3.在拜訪(fǎng)一些廠(chǎng)家時(shí)，涉及一些比較敏感

26、的問(wèn)題時(shí)，不要直接向?qū)Ψ教岢觯貏e是技術(shù)方面的問(wèn)題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車(chē)間看一下時(shí)，盡管王佳說(shuō)，了解pp覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒(méi)有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話(huà)題，避免了尷尬的氣氛。 4.在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠(chǎng)家不同的過(guò)濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹(shù)脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開(kāi)闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。 總之，通過(guò)這次緊張而

27、忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作。 業(yè)務(wù)工作報(bào)告?zhèn)€人范本5 春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線(xiàn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。 一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作 作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們_汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 (一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小