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文檔簡介

1、關(guān)于總監(jiān)的述職報(bào)告寫【三篇】 各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好! 自03進(jìn)入我們眾贏公司以來,先后工作需要,我從熟悉了5年的市場部門,調(diào)任運(yùn)營總監(jiān),分管公司市場運(yùn)作和管理 參與公司整體籌劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)方案 建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系 管理并鼓勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。 在這半年的時(shí)間里,我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的根底上,實(shí)現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo) 同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,及企業(yè)文化的建設(shè),內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),

2、市場運(yùn)作 品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結(jié)果。 在這半年多的時(shí)間里,我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中表達(dá)。 我們眾贏公司的是,共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠(yuǎn)的理念,旨在把我們的公司打造成效勞行業(yè)的永恒典范。 我們的途徑就是用我們卓越的效勞,全情的呵護(hù),創(chuàng)造忠誠的客戶,創(chuàng)造我們的快樂生活。 這半年里,為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作: 1、創(chuàng)立我們卓越的效勞團(tuán)隊(duì)。 在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現(xiàn)有資源,人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注

3、入我們公司的企業(yè)文化和理念。 形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。 2、與各傳媒公司的合作。 為擴(kuò)大品牌影響力,我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體根底上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報(bào)紙 各電視媒體,展開更深層次的合作。比方在*電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上,我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等 為我們廣闊的客戶爭取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng),保證廣告投放效益的根底上,效勞客戶的同時(shí),提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。 3、資源的整合。 主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立,內(nèi)部信息平

4、臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。 通過以上的工作,我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì),并在此根底上擴(kuò)大我們在社會(huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。 通過機(jī)制改革,和平臺(tái)建立,讓我們的運(yùn)做更標(biāo)準(zhǔn)話,同時(shí)對(duì)于問題快速反響起到了教好成效。 品牌的建立是一個(gè)長期的過程,關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。 如:團(tuán)隊(duì),還不夠成熟,合作媒體的選擇,缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上:在眾多的媒體潮流中 我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),而不是盲目追求主流。 要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。 最后,要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴,我們

5、還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作,還沒到達(dá)理想的效果 但品牌推廣部,不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都到達(dá)了前所位有的高度。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好! 現(xiàn)將自己20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下,缺乏之處,懇請大家批評(píng)指正。 20xx年來,根據(jù)管理公司工作安排,我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段工程總監(jiān),該工程屬于總承包外委工程。按照提供效勞和支持,加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路,我來到工程部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念,針對(duì)該工程的實(shí)際情況,狠抓落實(shí),努力把集團(tuán)公司在該工程部的職能真真確確地落實(shí)到

6、日常工作當(dāng)中去。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),搞好日常工程管理和監(jiān)督工作,積極協(xié)助工程經(jīng)理解決工程出現(xiàn)的棘手問題,努力維護(hù)公司形象,堅(jiān)決保衛(wèi)公司利益,為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場信息,同時(shí)在工程部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氣氛。目前,盡管工程工程進(jìn)展艱難,工程部資金嚴(yán)重匱乏,內(nèi)外部經(jīng)營壞境惡劣,但在大家的共同努力下,限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù),目前,工程主體工程已全面完工。 一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,為工程工程提供有力的支持 眾所周知,外委工程是一種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式,目前電力建設(shè)市場競爭劇烈,電建企業(yè)要生存,僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的

7、。企業(yè)要開展壯大,除限度利用好企業(yè)自己的各種資源外,還必須利用一切可利用的資源開拓市場。外委工程運(yùn)作模式就是一種求開展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢共同開拓市場。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯,管理到位,運(yùn)作成功,最后雙贏;如果管理跟不上,沒有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的?,F(xiàn)場控制、現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理是公司工程風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成局部。工程總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場支持、管理和監(jiān)督等等工作,這些工作常常很棘手,每一項(xiàng)工作,都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān),工作成效對(duì)于整個(gè)公司來講,至關(guān)重要,處處都要表達(dá)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛?要想把工作干得好,干得出色,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,

8、讓全體職工滿意,讓現(xiàn)場感受到質(zhì)的支持效勞,就首先要從思想上認(rèn)識(shí)到工程總監(jiān)工作的重要性。作為工程總監(jiān),我深知工程部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的重要性,因?yàn)楣こ炭偙O(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的表達(dá)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),它最終涉及到的是公司的根本利益,工程總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,高度的責(zé)任心,尤為重要。 所以在日常工作中,我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場的工程總監(jiān),一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),只要現(xiàn)場工作有疑義,我們立即討論解決,對(duì)于安排下去的工作,我從不放任不管,而是檢查進(jìn)度,把責(zé)任落實(shí)到人,直到完全解決,得到滿意的結(jié)果為止;當(dāng)工程部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒,而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢*等現(xiàn)象,我總是和大家談心,耐心地開導(dǎo)、努力地引導(dǎo),對(duì)職工在工作

9、中做出的成績給予鼓勵(lì),支持職工大膽工作;日常管理和監(jiān)督中,我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念,讓大家明白干工程不只是簡單的施工,而是要從長遠(yuǎn)的角度出發(fā),樹立“干一個(gè)工程,豎一座豐碑,交一方朋友”的思想觀念,通過干好一項(xiàng)工程,宣傳自己,擴(kuò)大影響,通過這種方式開發(fā)市場,占領(lǐng)市場。對(duì)于棘手問題,我們努力尋找解決途徑,而不是互相推諉,在工程部內(nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起,從我做起”的觀念,并落實(shí)到工作中去,全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,為工程部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。 二、努力化解各種矛盾,認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作,切實(shí)提高效勞質(zhì)量 bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重,這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

10、特別是今年以來,隨著工程不斷地推進(jìn),工程資金愈發(fā)顯得緊張,資金鏈出現(xiàn)斷裂,由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出,現(xiàn)場甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊工程部的現(xiàn)象。工程各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來心里負(fù)擔(dān),思想波動(dòng)很大,一度造成局部分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場帶來很大的負(fù)面影響,業(yè)主有意見,總包方電建一著急,施工隊(duì)擔(dān)憂,現(xiàn)場突然間一片 。作為陜西電建派往工程的總監(jiān),面對(duì)現(xiàn)場復(fù)雜的局面,我沒有退縮,知難而進(jìn),勤奮工作,深入開展調(diào)查研究,探實(shí)真實(shí)情況,利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢,摸清工程資金和債務(wù)狀況,針對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情況,制定有效對(duì)策,努力化解各種矛盾: 1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場狀況和存在的問

11、題,對(duì)因主客觀原因造成的停工向他們抱歉,同時(shí)說明積極的態(tài)度,提出整改方案,把因停工造成的損失趕回來, 2、誠懇、耐心地向債務(wù)人做好說服工作,爭取他們的理解,大家共度難關(guān),把工程保質(zhì)保量的做下去。 3、積極和業(yè)主、總承包方溝通,拿出誠心,爭取他們在后續(xù)工作中的資金支援。 4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,和職工團(tuán)結(jié)一致,細(xì)化工作任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)工作流程,有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員,做好剩余工作,讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為工程工程提供有力的支持,嚴(yán)格執(zhí)行分包,嚴(yán)把資金關(guān),努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。 三、嚴(yán)格自律,加強(qiáng)自身廉政建設(shè) 一年來,我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章,

12、在有關(guān)政治方向、重大原那么問題上,能旗幟鮮明、立場堅(jiān)決,把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來,把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來,在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí),把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。 我在日常工作中,一貫嚴(yán)格要求自己,以身作那么,遵守公司的各項(xiàng),作風(fēng)上端正,對(duì)涉及費(fèi)用等敏感問題,始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原那么,決不謀取私利,貪圖廉價(jià),嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,為此,我能正確對(duì)待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊職工的監(jiān)督,能自覺地做到一切以公司利益為重。 四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取更好的工作業(yè)績 通過20xx年一年來的工作,使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì): 1、作為工程總監(jiān),

13、要搞好自身工作,團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì),必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),深入實(shí)際,堅(jiān)決不搞花架子,這是做好工程的首要前提,務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠、以身作那么,才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。 2、堅(jiān)持制度化管理,并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),是做好工程管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作,需要科學(xué)的工作方式,要做好一個(gè)工程,更需要制度化管理。 3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),經(jīng)營的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 一年來,雖然在工作方法和能力方面取得了長足的進(jìn)步,但也存在著明顯的缺乏和差距,一是我們外委工程風(fēng)險(xiǎn)可控性還根本屬于初級(jí)化,有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高;二是本工程在精細(xì)全管理方面,仍有一定的工作難度,有待今后研究開拓,制定出更為科學(xué)合理

14、的方案,提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒,過于理性化,工作中急于求成。今后加強(qiáng)改良。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 本人自201x年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,主要負(fù)責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的開展與管理需求,接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作,主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體效勞提升,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)固隊(duì)伍穩(wěn)定,完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與各部門的配合,現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職: 一、建全完善的管理體系 1)為了促進(jìn)銷售員的積極性與競爭力,并且標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)部門人員行為與保密制

15、度,根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,如:預(yù)定流程及制度、銷售員績效考核管理制度及銷售崗位制度等。在主持銷售工作期間,部門人員團(tuán)結(jié)一致,互相學(xué)習(xí),提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。 2)運(yùn)作部以標(biāo)準(zhǔn)的效勞為主導(dǎo),以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良效勞為基準(zhǔn),重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)各崗位工作流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如:新制定了衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、球童場地標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例等,強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感,全面落實(shí)部門管理工作,提升工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持工作跟著制度走,采取制度約束人的原那么。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。 二、抓組織建設(shè),鼓

16、勵(lì)內(nèi)部活力 在完善部門制度的根底上以及執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有效的標(biāo)準(zhǔn)管理,一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制,做到事事有人管,人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原那么。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。 三、抓優(yōu)質(zhì)效勞,樹俱樂部形象 我們的目的是讓客人得到最滿意的效勞,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一,他們的效勞與行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。為提升整體效勞質(zhì)量,不占用上班時(shí)間,反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助提升效勞技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì),加強(qiáng)工作巡場檢查督導(dǎo)力度,讓效勞人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個(gè)人的效勞水平。 四、務(wù)實(shí)工作,謙虛做人 俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原那么待人處事。在工作中以身作那么帶好頭,嚴(yán)格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請示匯報(bào),多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原那么,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。 運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),離標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距,具體表

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