業(yè)務(wù)員規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度

1、業(yè)務(wù)員規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度一、總則1為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、 標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為， 鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，特制訂本制度。2本制度適用于公司全體業(yè)務(wù)人員。二、業(yè)務(wù)員規(guī)章制度1業(yè)務(wù)員必須填寫業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表 （見(jiàn)附件1），必須保證資料填寫的正確、 真實(shí)及有效性。2業(yè)務(wù)員必須填寫客戶來(lái)電登記（見(jiàn)附件2），務(wù)必填寫仔細(xì)。3業(yè)務(wù)員的客戶資料必須與公司 財(cái)務(wù)處做登記，且一家客戶需由二名業(yè)務(wù)員共同跟進(jìn)， 一位主要負(fù)責(zé)人，一位輔助人員。4業(yè)務(wù)員必須簽訂客戶保密協(xié)議，發(fā)現(xiàn)有泄露公司客戶信息者，公司將會(huì)對(duì)其進(jìn)行懲處 （具體懲外會(huì)在征處辦法中做詳細(xì)描述）。5業(yè)務(wù)員如出

2、現(xiàn)飛單情況應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，并填寫責(zé)任過(guò)失單（見(jiàn)附件3）說(shuō)明理由,公司將對(duì)失單行為做出懲處（具體懲外會(huì)在懲處辦法中做詳細(xì)描述），懲處辦法將會(huì)通知到本人，業(yè)務(wù)員有申訴的權(quán)利。三、獎(jiǎng)懲的原則1獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。2獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行 為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。3獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。4有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng) 人人平等，一視同仁。5員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，

3、當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。6為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而失單。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)本人，對(duì) 于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。7對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應(yīng)及時(shí)提出處罰建 議。四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。2業(yè)務(wù)提成辦法：業(yè)務(wù)員主要按簽約項(xiàng)目來(lái)提成，每筆項(xiàng)目成交金額達(dá)五萬(wàn)元以上，公 司將從中提取2%作為業(yè)務(wù)提成，獎(jiǎng)勵(lì)給業(yè)務(wù)員。如到年底業(yè)務(wù)金額超出預(yù)計(jì)的公司業(yè)務(wù)目 標(biāo)，公司將另

4、外從超出部分中提取 1%作為額外獎(jiǎng)勵(lì)到業(yè)務(wù)員。3、本公司正式員工還可以享有公司銷售產(chǎn)值年總獎(jiǎng)勵(lì)，公司將從中提取2%作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)公司員工。獎(jiǎng)勵(lì)比例按照實(shí)際出勤情況，并與出勤率、遲到、早退等相關(guān)因 素有關(guān)。五、懲處辦法懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種，經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款。行政處分分為警告、記 過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。3懲處情況及處理辦法：1）業(yè)務(wù)員如泄露公司客戶信息，公司將按業(yè)務(wù)員規(guī)章制度對(duì) 其提出懲處，情節(jié)嚴(yán)重者將賠償公司一定的經(jīng)濟(jì)損失。2）

5、業(yè)務(wù)員如發(fā)生飛單情況，公司經(jīng)調(diào)查核實(shí)針對(duì)具體情況對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行懲處，情節(jié)嚴(yán)重者須賠償公司一定的經(jīng)濟(jì)損失或做辭退處理。3）業(yè)務(wù)員損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī) 關(guān)處理。4）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者，公司將對(duì)其作辭退處理。5）業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者，公司將對(duì)其提出經(jīng)濟(jì)賠償且同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。六、附則1員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。2業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表、客戶來(lái)電登記表、過(guò)失單見(jiàn)附件123。3本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監(jiān)督檢查。4本制度報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。5本制度自公布之

6、日起施行。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 575087869

7、70469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041605702