公司黨委辦公室信訪工作制度(3)

1、公司黨委辦公室信訪工作制度(3) 公司黨委辦公室信訪工作制度(三) 第一條,為專心做好職工群眾來(lái)信來(lái)訪工作,依據(jù)信訪條例及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際,特制定本制度。 第二條,信訪工作是公司黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的一個(gè)重要渠道,是把握職工家屬思想動(dòng)態(tài)的窗口。要專心處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪,解決職工群眾反映的問(wèn)題。 第三條,為了加強(qiáng)信訪工作,公司各級(jí)組織建立健全信訪組織機(jī)構(gòu),黨委辦公室設(shè)專職信訪負(fù)責(zé)人,各三級(jí)黨委(總支)設(shè)兼職信訪員。信訪工作在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。 第四條,處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪的原則和方法: 1、要按單位、按部門分工負(fù)責(zé),歸口辦理。公司黨委辦公室對(duì)局黨辦信訪科轉(zhuǎn)來(lái)的

2、人民來(lái)信、來(lái)公司上訪的人員,進(jìn)行登記和接待后,依據(jù)來(lái)信來(lái)訪反映問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容,分別轉(zhuǎn)給或介紹到公司機(jī)關(guān)有關(guān)科室或有關(guān)三級(jí)單位處理。公司黨辦除組織和催辦黨委批示的信訪案件外,并負(fù)責(zé)處理沒(méi)有歸口的某些重大疑難案件。凡屬各三級(jí)單位到公司上訪的,原則上由各三級(jí)單位負(fù)責(zé)處理。處理有困難的,可按業(yè)務(wù)系統(tǒng),公司黨辦協(xié)調(diào),公司有關(guān)部門處理。 2、對(duì)職工群眾的合理要求,要積極專心地給以解決,一時(shí)解決有困難的,要講清道理;對(duì)過(guò)高要求的,要專心做好解釋和疏導(dǎo)工作,對(duì)無(wú)理取鬧,違法亂紀(jì)的,按信訪條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 3、涉及幾個(gè)部門,狀況又比較復(fù)雜的問(wèn)題,依據(jù)黨委要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見,由主管部門召集聯(lián)合辦理。 4

3、、嚴(yán)格根據(jù)信訪條例的規(guī)定不準(zhǔn)將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)狀況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成果的單位和個(gè)人,賜予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。對(duì)在信訪工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的,賜予通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的,按信訪條例的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 5、對(duì)上級(jí)督辦的信訪案件,承辦單位要按期上報(bào),到期不報(bào)的要主動(dòng)說(shuō)明狀況。 6、對(duì)職工群眾來(lái)信來(lái)訪要做好登記、轉(zhuǎn)遞催辦,做到不丟失、不遺漏、不積壓;對(duì)轉(zhuǎn)辦、催辦、結(jié)案等形式的材料、文件要妥當(dāng)保管,完整無(wú)缺,分類立卷,準(zhǔn)時(shí)歸檔。 第五條,信訪工作人員守則: 1、必需專心學(xué)習(xí)黨的方針、政策,遵守

4、信訪條例,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。 2、模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī),調(diào)查研究,實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,秉公辦事。 3、樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,接待職工群眾來(lái)訪要熱忱,處理職工群眾來(lái)信要專心,關(guān)心職工群眾的疾苦,傾聽職工群眾呼聲,積極宣傳黨的政策,專心做好職工群眾的思想工作,正確處理信訪中反映的問(wèn)題,滿意職工群眾的正值要求。 4、顧大局,識(shí)大體,主動(dòng)與有關(guān)單位和部門搞好團(tuán)結(jié),相互敬重,親密協(xié)作。 5、嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密,遵守紀(jì)律,對(duì)信訪中的狀況,尤其是對(duì)揭發(fā)控告人,只能向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映,不得向外擴(kuò)散。不徇私,不受賄,堅(jiān)決抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。 第六條,公司黨辦負(fù)責(zé)對(duì)各三級(jí)信訪工作的檢查指導(dǎo),并協(xié)助處理一些復(fù)雜的信訪案件;專心調(diào)查研究,準(zhǔn)時(shí)把握信訪動(dòng)態(tài),保持信息暢通