市場(chǎng)部工作措施4頁(yè)

1、市場(chǎng)部工作措施為了響應(yīng)公司號(hào)召，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)，現(xiàn)特制定以下措施，爭(zhēng)取圓滿完成公司下達(dá)的任務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的利益。具體措施如下：一、人員管理措施：1、結(jié)合公司量化考核辦法，完善部門(mén)各科室的人員考勤考評(píng)制度。2、根據(jù)各科室崗位分工，落實(shí)崗位工作責(zé)任制，明確各崗位的工作職責(zé)。3、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，并每月組織各科室人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。4、利用每月2次的車(chē)間實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，制定有效的實(shí)習(xí)計(jì)劃，使各科室人員都能充分了解公司各產(chǎn)品的特點(diǎn)和操作流程。5、經(jīng)常開(kāi)展自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整工作中的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。6、在工作中力求節(jié)儉，

2、不浪費(fèi)公司的資源。二、資金申報(bào)措施：1、資金申報(bào)專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)了解國(guó)家的相關(guān)優(yōu)惠政策和行業(yè)法規(guī)，掌握公司適宜申報(bào)的各種資金補(bǔ)貼項(xiàng)目。2、與相關(guān)的政府部門(mén)做到常期性的接洽，以便及時(shí)掌握各部門(mén)預(yù)定實(shí)施的各種項(xiàng)目計(jì)劃。3、制定月度、年度申請(qǐng)計(jì)劃和實(shí)施方案，保證適合我們行業(yè)的項(xiàng)目補(bǔ)貼資金及時(shí)申請(qǐng)到位。4、資源綜合利用認(rèn)定證書(shū)申請(qǐng)工作爭(zhēng)取在2012年11月內(nèi)完成。5、2013年度各資金補(bǔ)貼項(xiàng)目及稅收減免項(xiàng)目申請(qǐng)金額爭(zhēng)取達(dá)到500萬(wàn)元。三、銷(xiāo)售措施：1、各業(yè)務(wù)員把本業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)所有家電定點(diǎn)拆解企業(yè)和新增意向統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話（必須確定到準(zhǔn)確聯(lián)系手機(jī)號(hào)）、郵箱或QQ；2、各業(yè)務(wù)員把公司每種

3、設(shè)備照片、設(shè)備最新宣傳冊(cè)、設(shè)備最新報(bào)價(jià)、設(shè)備工藝流程等需提供給客戶的常用資料文件準(zhǔn)備到一個(gè)固定的文件夾內(nèi)，方便以最快的速度及時(shí)提供給所需資料的客戶；3、各業(yè)務(wù)員需要加深對(duì)本公司所有生產(chǎn)設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品性能熟記于心，便于及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品了如指掌才能說(shuō)服客戶，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望；4、各業(yè)務(wù)員要把本區(qū)域內(nèi)所有家電拆解企業(yè)和新增意向客戶已上設(shè)備或計(jì)劃上設(shè)備的情況了解清楚，記錄在案；5、加強(qiáng)與老客戶的電話聯(lián)系，一回生二回熟，與客戶長(zhǎng)期保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握客戶公司進(jìn)展情況。6、每月派一名業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶，出行前業(yè)務(wù)員需要制作一份拜訪計(jì)劃表，注明拜訪客戶單位、地址、聯(lián)系電話、拜

4、訪內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)意向，計(jì)劃表上交到各科長(zhǎng)再上交管理部經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后便可出行；出行前需要提前與客戶聯(lián)系是否同意登門(mén)拜訪。出差期間業(yè)務(wù)員需要把每天行拜訪內(nèi)容記錄在案，回公司統(tǒng)計(jì)后交一份出差報(bào)告給科長(zhǎng)。7、網(wǎng)上搜尋新增拆解企業(yè)信息，并及時(shí)主動(dòng)給對(duì)方去電話詢問(wèn)是否需要購(gòu)買(mǎi)設(shè)備；8、在與客戶溝通時(shí)，最好是最后談價(jià)錢(qián)，先把本公司的產(chǎn)品組成、產(chǎn)品生產(chǎn)原理簡(jiǎn)單明了的介紹給客戶聽(tīng)，再問(wèn)客戶的需求，可以先給客戶發(fā)點(diǎn)資料過(guò)去，最后才談價(jià)格；9、做好市場(chǎng)推廣，是銷(xiāo)售的先決條件。廣告的投放，門(mén)戶網(wǎng)站的更新，這是產(chǎn)品讓客戶迅速了解的快捷方式之一。那么，市場(chǎng)部每年都應(yīng)該有次年廣告的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，以確保市場(chǎng)推廣的力度加大。10、選擇性

5、參加各大展會(huì)，提高知名度：行業(yè)展會(huì)是最好的渠道來(lái)源讓整個(gè)行業(yè)知道仁新了解仁新的最好方式。這也是與客戶之間相互認(rèn)識(shí)的良好機(jī)會(huì)。在此可以共享行業(yè)信息資源，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，參展是百利而無(wú)害的最直接的營(yíng)銷(xiāo)方式。11、合理的成本控制，合理的價(jià)格定位：俗話說(shuō)：一份價(jià)錢(qián)一分貨，品質(zhì)決定價(jià)格。如果我們能夠?qū)⒊杀竞侠砜刂坪?，產(chǎn)品價(jià)格就能更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，性價(jià)比。這樣我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)性。12、隨著市場(chǎng)的需求變化，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常必要的，只有及時(shí)迎合市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品才能具有市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。那么業(yè)務(wù)人員要具有敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的分析能力，了解市場(chǎng)的最新動(dòng)向和前瞻性。將最新的市場(chǎng)需求信息，及時(shí)反饋公

6、司，以便于公司新品開(kāi)發(fā)。13、新品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，才能為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)空間。同時(shí)，產(chǎn)品的多元化，也能滿足客戶更多的選擇余地。作為業(yè)務(wù)人員，我們要努力尋找具有潛在市場(chǎng)的產(chǎn)品信息，及時(shí)反饋。14、做好售后服務(wù)工作，建立良好的口碑與信譽(yù)：售后服務(wù)工作，是一項(xiàng)非常重要的工作。售后工作讓客戶滿意了，那么還會(huì)有再次合作的機(jī)會(huì)?？蛻糁g的口口相傳，是目前最行之有效的銷(xiāo)售手段。因此，給客戶留下好的印象，建立良好的口碑，逐漸在行業(yè)內(nèi)就會(huì)形成美譽(yù)。四、 回款措施：1、整理出本科所需回收欠款名單，并明確欠款單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式；2、電話催款為主，與客戶催款時(shí)先問(wèn)問(wèn)客戶設(shè)備運(yùn)行情況，若有售后問(wèn)題先解決完售后問(wèn)題再另行催款，若沒(méi)售后問(wèn)題則需委婉的向客戶催收欠款；欠款客戶至少2天打一次電話去催款。必要時(shí)可發(fā)郵件或傳真件催款。3、若客戶欠款金額巨大且持久不辦理欠款，必要時(shí)需派業(yè)務(wù)員上門(mén)催款。4、付款方式在前期的商務(wù)洽談中，盡量做到發(fā)貨前95%以上的回款，這樣后續(xù)的回款工作