大學生MPC市場調(diào)查報告

1、 / 16 “矽感” mpc 及“三通”產(chǎn)品大學生市場調(diào)查報告為了充分了解大學生市場對“mpc ”及“三通”產(chǎn)品的需求狀況，以及大學生對 pc產(chǎn)品的偏好和購買特點，以確定公司產(chǎn)品的營銷定位。2002 年 5月 11 日17 日，由我公司中國區(qū)域市場部在深圳大學、北京大學、清華大學、北京農(nóng)業(yè)大學、人民大學等五所大學針對大學生市場進行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷1600份，回收問卷1370份，其中：深圳（發(fā)放600份，回收 552 份） 、北京（發(fā)放1000 份，回收 818份） 。1.0結(jié)論1.1本次調(diào)查表明針關(guān)于mpc 產(chǎn)品來講， 新品牌的進入能夠認為是一個較佳的時機，有了前一時期其他品牌的

2、鋪墊，調(diào)動起了目標客戶群的購買欲望，在他們選擇和觀望的時期內(nèi)，努力把品牌做深、做透，是十分有前景的。1.2公司及產(chǎn)品知名度較低，需要進一步提高公司及產(chǎn)品的宣傳1.3營銷定位：1.產(chǎn)品：圍繞客戶而變，體現(xiàn)服務特性，突出性能優(yōu)勢，決勝市場爭奪！1）產(chǎn)品配置：具有奔4 的 cpu和較大的內(nèi)存（ 128m或以上），13或 14寸的顯示器，配備光驅(qū)和鼠標、網(wǎng)線；2）形和款式：關(guān)于mpc 產(chǎn)品來講，設計一款顏色、質(zhì)地與眾不同的 / 16 產(chǎn)品定能得到消費者的青睞，因此假如能在筆記本包和鼠標上突出新的創(chuàng)意將會是小投入大回報。3）此同時產(chǎn)品組合：捆綁產(chǎn)品：贈送專業(yè)流行的學習軟件和上網(wǎng)工具；4）服務方式：全力做

3、好產(chǎn)品的售前和售后服務，尤其在售后方面通過強大的支持體系和維護體系給用戶最為可靠的保證（這兩大體系的建立也可采納加盟或其他方式快速形成）。5）2.價格與支付： 針對目標用戶群， 定位在 50007000 元不等系列， 也可考慮以一款性價值最好的來作為主推對象，讓用戶迅速認識產(chǎn)品品牌。3.渠道：要緊通過分銷途徑，讓有較強實力的經(jīng)銷商承擔要緊的銷售任務，在要緊大都市設立分級經(jīng)銷網(wǎng)絡，快速推進產(chǎn)品的銷售；4.促銷：1）市場公關(guān)活動（行業(yè)公關(guān)和個不公關(guān)）和媒體宣傳作為要緊的兩種方式，輔助強大的現(xiàn)場促銷攻勢，想必會取得良好的業(yè)績。2）與學校合作， 在校內(nèi)進行征名等類似的有激情、有創(chuàng)意性的活動，調(diào)動學生的

4、參與熱情和制造潛能，也可針對性的安排學生的勤工助學活動。以精美而高價的禮品作為獎品，同時為獲獎者安排公司的實地參觀和游玩，讓學生對公司，對品牌有更加深入的認識。由于關(guān)于學生那個消費群體來講，暑假是他們購買電腦的一個高峰期，因此在暑假前 1 個月的市場活動顯得尤為重要。另一種促銷方式因此就要選擇在電腦城內(nèi)或電腦城外的廣場進行。 / 16 1.4消費者分析：1.目標消費群體對“矽感”科技公司的認識：目前目標消費群體關(guān)于“矽感”科技公司及其產(chǎn)品認識比較淺，關(guān)于那個群體來講能夠依舊一個較為新型的品牌。作為一個新品牌的推出需要在第一印象中給人以深刻，把公司的背景和實力及公司的定位全面的展現(xiàn)在他們面前，并

5、在業(yè)界推出新的概念和思路。2.目標消費群體對mpc 的認識：目標消費群體對mpc 的認識有相當?shù)臄?shù)量，也差不多能夠同意mpc 產(chǎn)品的叫法，因為它不但有筆記本的外型和便攜性，而有著較大價格優(yōu)勢，這也是目前市面已有品牌主推這兩方面特性。3.目標消費群體消費行為分析（購買地點、購買心理、產(chǎn)品用途）：目標消費群體在產(chǎn)生較強的上網(wǎng)、編輯文本和學習的目的時，購買該類產(chǎn)品，而且他們一般是依照同學的推舉和介紹，還有媒體的宣傳來決定購買的品牌，同時一般在電腦城中購買此項產(chǎn)品。因此我們要充分把握這三個環(huán)節(jié)。2.0深圳與北京大學生市場的調(diào)查比較分析2.1性不:1.被訪者的性不比較 :北京(%) 深圳(%) 男77.

6、1 41.7 女22.9 58.4 2.不同性不對mpc 的需要程度分析 : （下表中京深兩地差異較大的緣故 / 16 是由于統(tǒng)計方法不同造成的）北京(%) 深圳(%) 男41.5 20.7 女53.8 21.4 41.520.753.821.40102030405060北京(%)深圳(%)男女由上表能夠看出男女生對mpc 的需要程度是接近的, 女生的偏好要高一點 .2.2學位:1.被訪者的學位比較 :北京(%) 深圳(%) 大專0 3.3 本科80.5 91.7 碩士19.5 2.5 博士0 1.4 2.不同學位對mpc 的需要程度分析 : （下表中京深兩地差異較大的緣故是由于統(tǒng)計方法不同造

7、成的）北京(%) 深圳(%) 大專本科44.1 21.2 碩士38.5 博士 / 16 01020304050大專本科碩士博士北京(%)深圳(%)由上表能夠看出 , 本科和碩士對mpc 的需要程度是接近的。由于大專、博士學位的樣本較小，因而難以做出準確的推斷。2.3專業(yè)1.被訪者的專業(yè)比較 : 本次調(diào)查涵蓋了文理不同的專業(yè),北京(%) 深圳(%) 經(jīng)濟治理類30 32.2 計算機信息15.7 8.5 文史哲藝術(shù)18.5 29.8 其他36.6 29.6 2.不同專業(yè)對mpc 的需要程度分析 : （下表中京深兩地差異較大的緣故是由于統(tǒng)計方法不同造成的）北京(%) 深圳(%) 經(jīng)濟治理類46.2

8、23.6 計算機信息40.7 24 文史哲藝術(shù)46.4 23 其他42.2 17.5 / 16 46.240.746.442.223.6242317.505101520253035404550經(jīng)濟管理類計算機信息文史哲藝術(shù)其他北京(%)深圳(%)由上表能夠看出不管是經(jīng)濟類專業(yè)，依舊計算機專業(yè), 對 mpc的需要程度是幾乎是一樣的。2.4年級1.被訪者的年級比較 :北京(%) 深圳(%) 一年級12.9 85.3 二年級32.6 6.0 三年級31.3 4.2 四年級22.7 3.4 2.不同年級對mpc 的需要程度分析 : （下表中京深兩地差異較大的緣故是由于統(tǒng)計方法不同造成的）北京(%) 深

9、圳(%) 一年級47.7 20.6 二年級40.3 18.2 三年級44.2 30.5 四年級45.4 42.1 / 16 47.740.344.245.420.618.230.542.10102030405060一年級二年級三年級四年級北京(%)深圳(%)由上圖來看 , 依照統(tǒng)計數(shù)據(jù)比例我們在進行市場推廣和活動時，能夠側(cè)重比例數(shù)較大的一些群體，針對短期的購買和認可需求，能夠偏向于女性、 本科、大一或大四的經(jīng)管專業(yè)或文史類專業(yè)的在校大學生來展開有針對性的宣傳和活動，但考慮到男性在高校人數(shù)中依舊占有多數(shù)，因此男女都要全面照顧到。2.5產(chǎn)品知名度：北京(%) 深圳(%) 圖文通5 15 證照通3

10、10 名仕通5 15.4 名片掃描儀26 52 移動pc 41 68 矽感科技3 8.9 都不明白17 11.5 5352641317151015.452688.911.501020304050607080圖文通證照通名仕通名片掃描儀移動pc矽感科技都不知道北京(%)深圳(%) / 16 從統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖例能夠看出，有一半以上在校大學生關(guān)于mpc 類產(chǎn)品名依舊有所了解， 也有一小半學生還沒有聽講過mpc 這類產(chǎn)品名， 這因此與去年底推出的移動pc概念和一些品牌的炒作有著一定的聯(lián)系。mpc 產(chǎn)品從 2001 年 8 月起，在短短半年內(nèi)迅速走過了概念導入期，公司介入這一市場將不存在概念導入障礙。關(guān)于

11、名片掃描儀類產(chǎn)品的了解和認知明顯高于三通產(chǎn)品，而且學生關(guān)于矽感科技的了解甚少， 一則能夠斷定矽感公司和其推出的三通產(chǎn)品在學生當中沒有得到較好的反響，再則也因為矽感公司前一時期推出的產(chǎn)品面對的要緊不是學生用戶。因此我們認為通過mpc 產(chǎn)品在校園和教育領(lǐng)域的大力推廣， 將會獲得學生關(guān)于公司和產(chǎn)品的共同認可，同時在學校內(nèi)樹立矽感的品牌效應。從地域上來看，深圳大學生關(guān)于電子產(chǎn)品的信息量要超過北京地區(qū)的 50% 以上。同時也能夠看出公司在深圳各媒體的宣傳也產(chǎn)生了一定的效果，公司及產(chǎn)品的知名度在深圳大學生中的知名度約為北京的3 倍。然而三通產(chǎn)品的知名度還不到名片掃描儀的三分之一，可見公司的宣傳力度或創(chuàng)意還

12、需進一步加強。建議公司在今后的宣傳中要充分利用目前知名度較高的產(chǎn)品，“借船出?！?，例如名仕通宣傳時要注明“名片掃描儀”上圖還顯示，三通產(chǎn)品的知名度要高于公司的知名度，講明產(chǎn)品知名度并不等于公司知名度，因而建議將產(chǎn)品品牌和公司名稱一致，公司在今后的宣傳中應強化品牌名，弱化產(chǎn)品或型號名； 多名稱宣傳會大大降低矽感品牌的宣傳效果。 / 16 2.6mpc 的需求程度：北京(%) 深圳(%) 急需5 3.1 必需24 22 有時候需要37 55.3 無所謂22 15.6 不需要12 4.0 北京(%)524372212急需必需有時候需要無所謂不需要以上數(shù)據(jù)表明，25% 以上的學生是專門需要一臺mpc

13、 產(chǎn)品， 37% 50%的學生有時候需要，僅有10% 左右的學生不需要。 可見 mpc 產(chǎn)品在學生中間有著巨大的市場。在性能和價格適當?shù)那闆r下，可使大學生mpc的擁有量達到50% 以上，爭取五年后達到人手一臺。我國有1225 所高校，750 萬在校學生，這無疑是一個巨大的市場，由于用戶地點的集中性，可大大降低公司的宣傳成本和服務成本。2.7購買 mpc 的要緊用途：北京(%) 深圳(%) 學習計算機知識36.8 49.3 編輯文件59.7 53 / 16 編程28.4 26 上網(wǎng)65.7 79.4 圖像設計17 36.6 學習英語34 52.6 作筆記28.4 37.7 玩游戲29.4 31.

14、9 36.859.728.465.7173428.429.449.3532679.436.652.637.731.90102030405060708090學習pc編輯文件編程上網(wǎng)圖像設計學習英語作筆記玩游戲北京(%)深圳(%)在校學生當中， 使用電腦上網(wǎng)和編輯文件是兩種最要緊的需求和用途，隨著網(wǎng)絡的快速普及，和學生關(guān)于網(wǎng)絡的依靠和網(wǎng)絡自身的魅力，電腦的上網(wǎng)功能在專門大程度上左右著消費者購買取向。因此在mpc產(chǎn)品上設計高性能優(yōu)質(zhì)高效的上網(wǎng)功能關(guān)于在校大學生來講有著專門強的吸引力。 同時電腦作為學習的工具也愈來愈被學生認可，因此在促銷電腦產(chǎn)品的本身，配備或預裝一定的學習軟件和工具是大有必要的，依照

15、學生的學習環(huán)境，建議配備麥克風耳機一部。2.8中意度：北京(%) 深圳(%) 中意50.9 不中意48.6 由于調(diào)查時，被訪者并未看到公司mpc 產(chǎn)品的配置單，因而本題的調(diào)查結(jié)果不應作為決策參考。2.9客戶的其他需求 : / 16 北京(%) 深圳(%) 奔4的cpu 36.1 42.3 更大的內(nèi)存28.3 50.5 更大的硬盤26.2 35.4 15寸的顯示器6.4 12.2 為降低價格，可適當降低配置標準15.7 26.6 其它5.5 5.6 36.128.326.26.415.75.542.350.535.412.226.65.60102030405060奔4cpu更大內(nèi)存更大硬盤15寸

16、lcd降低配置其它北京(%)深圳(%)從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠看出目前在校學生關(guān)于mpc 產(chǎn)品的低價策略的關(guān)注并不如他們關(guān)于cpu 、內(nèi)存、硬盤的關(guān)注，這和越來越多的學生關(guān)于性能和配置的關(guān)注和了解程度不斷的提高有著直接的關(guān)系，但那個地點并不排除在同等配置下，價格的最終定位優(yōu)勢。而且從對15彩顯的關(guān)注程度，能夠看出學生關(guān)于 mpc 類產(chǎn)品， 沒有更高的要求， 一般的 14,13 彩顯就能夠滿足大多學生的需求。在有購買愿望的學生中，關(guān)于cpu 為奔 4 的需求依舊排在首位，可見電腦速度在電腦配置中的重要地位，同時低價策略也是有相當?shù)恼J可。移動 pc處于臺式機與筆記本之間，移動pc的市場空間在不斷被擠壓。

17、目前區(qū)域品牌的p4臺式機（ 15 寸彩顯 /20g 硬盤/128m 內(nèi)存 / 網(wǎng)卡）如中柏四通、藍科等， 已降價 3999 元/ 臺。筆記本電腦制造商聯(lián)寶公司5 月 14 日在北京宣布開始啟動一個名為“雪崩 6999”的打算，將 1 萬臺采納英特爾奔750 cpu芯片的筆記本電腦以6999 元的價格推向市場。同時全球十大pc制造巨 / 16 頭之一宏基第一個投產(chǎn)移動pc產(chǎn)品，可見移動pc的市場競爭將更加激烈。2.10客戶對選配件的意見:北京(%) 深圳(%) 光驅(qū)75.2 61.6 軟驅(qū)61.9 52.5 外接電池56.7 48.7 攝像頭29 43.6 鼠標59.7 52.1 筆記本包57.

18、2 45.6 可移動優(yōu)盤45.6 39.2 軟件38.7 40.8 內(nèi)置貓54.5 44 額外的電線及插座31.7 網(wǎng)線42.3 47.4 其它3.9 1.8 01020304050607080光驅(qū)軟驅(qū)外接電池攝像頭鼠標筆記本包優(yōu)盤軟件內(nèi)置貓電線插座網(wǎng)線北京(%)深圳(%)關(guān)于標準配置來講，光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標、筆記本包和外接電池及內(nèi)置貓、網(wǎng)線是必不可少的， 在產(chǎn)品外形創(chuàng)新方面，鼠標和筆記本包能夠設計的更能符合學生的需求為好，其他配件建議以選配的形式提供給客戶決定。2.11對產(chǎn)品組合的意見 : / 16 北京(%) 深圳(%) mpc+ 三通30 52.4 mpc 30 24.5 三通7 9.1

19、不需要33 13.3 北京(%)3030733mpc+ 三通mpc三通不需要在產(chǎn)品組合上，在北京市場，由于mpc+ 三通與 mpc 差不不大，建議分為三種形式： mpc+ 三通、 mpc 、三通銷售。2.12購買決策 :北京（ % ） 深圳(%) 征求父母或其他長輩的意見14 45.9 聽取明白電腦的同學或同事的意見35 81.9 收集it 類報紙及其它媒體的相關(guān)資料29 62.7 去電腦城了解21 42.3 1435292145.981.962.742.3050100征詢父母聽取同學收集資料去電腦城北京（% ）深圳(%)在學生購買計算機前， 多數(shù)學生要緊是依照同學的推舉和介紹，同時關(guān)于媒體的

20、宣傳和廣告的關(guān)注也會成為其決定購買的最終砝碼。能夠得知同輩的口碑和媒體的宣傳關(guān)于一個新品的市場推廣有著專門強的引導作用， 但我們也不能忽視在電腦城的直觀和活動宣傳的作用，怎么 / 16 講也有認可值21% 以上的學生在購買前會參照當時當?shù)氐男麄鞫ㄎ还荨?.13關(guān)懷的問題 :北京(%) 深圳(%) 性能是否穩(wěn)定38 76.3 售后服務是否及時27 57.3 價格23 54.6 升級9 30.3 專業(yè)的計算機知識培訓2 5.1 3827239276.357.354.630.35.10102030405060708090性能售后服務價格升級專業(yè)培訓北京(%)深圳(%)學生在購買產(chǎn)品時所關(guān)注的問題依次是：性能、服務、價格、升級等。因此關(guān)于一臺電腦來講卓越的性價比及完善的售后服務，是學生最終成為產(chǎn)品消費者的一個決定因數(shù)。2.14購買地點比較 :北京(%) 深圳(%) 到電腦城買70 80.1 到商場或超市買12 13.8 電話訂購11 6.6 網(wǎng)上訂購7 3.8 從購買場所來講， 由于所調(diào)查的院校地處中關(guān)村，專業(yè)電腦城比較集中， / 16 同時關(guān)于學生來講在電腦城中他們能夠充分比較和感知后，在作出購買決定。因此在電腦城內(nèi)的促銷和宣傳活動成為決定